SMS TIL KUNDESERVICE & SUPPORT

Supporter og nå dine kunder, hvor de allerede er - nemlig mobilen

Flere end 90% af dine utilfredse kunder klager aldrig til dig, men går derimod direkte til konkurrenten.

Prøv 14 dage gratis
SMS KUNDESERVICE

Over 50% vil hellere skrive med kundeservice på SMS end via de sociale medier

  • Start en dialog med kunden på SMS allerede få dage efter din leverance.
  • Din kundeservice bliver direkte og personlig med kunden.
  • Det opfordrer dem også til at give negativ feedback i en neutral og uformel kanal.

4512345678

Hej Oliver

Tak for din ordre hos www.skofordig.dk Vi håber, du er tilfreds med dine nye, lækre sko.

Besvar venligst denne SMS med Ja, hvis du er tilfreds, eller NEJ, hvis du er utilfreds. På forhånd tak for din tilbagemelding.

Mvh SkoForDig

Ja - Jeg er meget tilfreds.

Tusinde tak for din tilbagemelding.

Skriv besked...
SMS PÅMINDELSER

Send en SMS påmindelse og få løst problemet med no-shows en gang for alle

  • Send automatisk en SMS, som påminder kunden om jeres aftale. Den mest effektive kanal til at undgå no-shows.
  • Med en SMS-besked er du altid sikker på at modtageren ser og læser din påmindelse og dermed husker jeres aftale.
  • Det hele sker automatisk og giver dig mere tid til at forberede dine møder i stedet for at koordinere kalendre.

HoldVarmen

Hej Hanne

Vi glæder os til at kigge forbi Grenevej 19, 8270 Højbjerg i morgen kl. 13:15.

Her får vi taget billeder af huset med termografisk kamera. Derefter udarbejder vi en rapport over isoleringsforslag og dine økonomiske fordele.

De bedste hilser

Mogens fra HoldVarmen

Skriv besked...

Integrer og gør mere

Integrer dine systemer og få mere ud af din SMS-løsning.
Brevo
Timeplan
Zapier
Shopify
Mailchimp
Gå til integrationer >
SMS KUNDEUNDERSØGELSER

Hvor ofte spørger du dine kunder ind til købsoplevelsen i din virksomhed?

  • Send en SMS til dine kunder med et link til et online spørgeskema.
  • Få øjeblikkelig feedback på dine spørgsmål, så du kan forbedre købsoplevelsen.
  • Få et indblik i dine kunders tilfredshed og reagér på negative tendenser i din virksomhed.

CafeSort

Hej Jesper

Tak for besøget i vores café. Vi vil rigtig gerne høre din mening.
Fortæl os om din oplevelse herunder: www.survey.dk/wj2kl

Mvh. Café Sort

Skriv besked...
Dorte Jeppesen, Head of Inbound Sales & Support klar til at hjælpe dig.

Prøv inMobile gratis i 14 dage

Du får gratis SMS-beskeder til at teste med og adgang til alle funktioner i inMobile.

Prøv gratis
SMS KUNDEFEEDBACK

Få svar inden for få sekunder efter en købsoplevelse i din virksomhed

  • Send kunder en SMS-besked og få svar inden for få sekunder. Oplev en høj svarrate, da det både er nemt og hurtigt for brugeren at give feedback på SMS.
  • Få øjeblikkelig besked fra utilfredse kunder og skab nemt kontakt til kunden, så situationen hurtigt kan udbedres.
  • 2-vejs SMS er en effektiv og personlig måde at indgå dialog med dine kunder. Højere tilgængelighed giver højere kundetilfredshed.

+45 12 34 56 78

Hej Maiken

Tak for dit besøg i vores skønhedssalon. Vi vil rigtige gerne høre om din oplevelse.

Du kan bedømme din oplevelse ved at besvare denne SMS med et tal fra 1-10 hvor 1 dårligst og 10 er fantastisk.

Mvh. Skønhedssalonnen.

10 - Det vas fantastisk

Tusinde tak for din tilbagemelding.

Det er vigtigt for os at vide, om vores kunder er tilfredse.

Skriv besked...
"Vi har haft størst succes med SMS kontra email, da ikke alle ser emailen. For det første er det vigtigt, at det brugte service er klar, når vi afhenter det, og hvis en kunde har noget som de er utilfreds med, så skal vores kundeservice have skabt en kontakt til kunden omgående. Her er SMS-beskeder simpelthen den eneste måde at kommunikere med kunden."
Jesper Nygaard
Teknisk chef

Vi hjælper allerede +12.000 brugere. Vi kan også hjælpe dig.

AarstiderneAarstiderne
DHLDHL
TrygFondenTrygFonden
Stark GroupStark Group
NorlysNorlys
Kokken & JomfruenKokken & Jomfruen