SMS-tjenester – budskap som når frem
Rask og presis kommunikasjon kan være avgjørende for at budskapet ditt når frem til mottakeren. Med inMobiles SMS-tjenester kan du dele viktig informasjon umiddelbart, pålitelig og effektivt.
Send de viktigste meldingene dine direkte til de som betyr mest for virksomheten din.
SMS er mer enn bare en ekstra kommunikasjonskanal. Det er en rask og effektiv måte å dele meldinger på som ikke bare blir levert umiddelbart – men også sett.
Send servicemeldinger som blir sett umiddelbart.
90 % av SMS-meldingene åpnes innen 3 minutter.
Bygg tillit blant kunder og ansatte.
Bygg relasjoner med personlig tilpassede SMS-meldinger.
Øke interaksjonen og dialog med kundene.
Toveis-kommunikasjon via SMS gir større engasjement.
Effektiviser organisasjonens kommunikasjon.
Send raskt viktige meldinger til alle mottakere samtidig.
Over 25 000 brukere har allerede valgt inMobile
Opplev effekten av direkte SMS-kommunikasjon
En pålitelig SMS-tjeneste øker effektiviteten og sikrer at de viktigste meldingene dine blir hørt.
98 %
90 %
19 %
45 %
En verden av muligheter med SMS
SMS-alternativer
En SMS-tjeneste tilbyr et bredt spekter av muligheter for effektiv håndtering av kritiske og tidssensitive kommunikasjonsoppgaver. Trenger du for eksempel raskt å informere om endringer i arbeidstider eller sende et viktig varsel som krever umiddelbar oppmerksomhet? Og ønsker du å få umiddelbar respons fra mottakeren?
Alt dette er mulig med inMobile som SMS-leverandør.
SMS-alternativer
Pålitelighet og datainnsikt er en viktig del av en SMS-tjeneste. Uten innsikt i resultatene av kommunikasjonsarbeidet ditt er det vanskelig å vite hvordan man kan forbedre det i fremtiden.
Med inMobiles SMS-tjeneste får du tilgang til viktige data som kan hjelpe deg med å forstå og forbedre effektiviteten i SMS-kommunikasjonen din. Du kan for eksempel se leveringsstatus, meldingshistorikk samt utgående og innkommende SMS-trafikk på bedriftskontoen din.
Sender du lenker i tekstmeldingene dine? Du kan også få innsikt i hvor mange mottakere som klikker på lenkene dine (også kjent som klikkfrekvens eller CTR).
- Rapporter
- Meldingshistorikk
SMS-alternativer
Målrettet kommunikasjon og segmentering av målgruppen spiller en nøkkelrolle i hvordan du oppnår de beste resultatene med en SMS-tjeneste. Ved å tilpasse kommunikasjonen til mottakeren får du de beste resultatene. Med inMobiles SMS-tjenester har du tilgang til ulike segmenteringsalternativer som kan sikre at meldingen din blir sendt til dem den er relevant for.
Du kan for eksempel sende SMS til et utvalgt segment eller ekskludere mottakere fra SMS-listen som ikke skal motta meldingen din. Du kan også integrere inMobile med andre systemer for mer avansert segmentering.
Hvorfor SMS-tjenester?
Høye åpningsrater
Den gjennomsnittlige åpningsraten for SMS er 98 %. Derfor kan du være ganske sikker på at budskapet ditt blir sett – ofte med én gang.
Øyeblikkelig levering
Tekstmeldinger leveres i løpet av sekunder og leses vanligvis innen minutter. Dette gjør SMS til en ideell kanal for tidssensitive meldinger.
Personlig tilpasset kommunikasjon
SMS gir mulighet for direkte dialog med kundene dine og kan tilpasses individuelle preferanser og atferd.
Høy svarprosent
SMS-formatets enkle og direkte karakter fører ofte til høy engasjement og flere svar.
Kostnadseffektivt
Sammenlignet med andre kommunikasjonskanaler som kan legge til rette for både 1:1-dialog og gruppemeldinger, er SMS ofte mer budsjettvennlig.
Enkel integrasjon
Det er mulig å integrere inMobile med andre plattformer for å få en enklere og mer effektiv arbeidsflyt på tvers av systemer.
Målretting og segmentering
Med riktig data kan du målrette og segmentere SMS-meldingene dine slik at de bare sendes til din utvalgte gruppe mottakere.
Spar interne ressurser
Med en effektiv SMS-tjeneste sparer du både tid og interne ressurser, samtidig som du opprettholder et høyt servicenivå.
Dialog og interaksjon
Med SMS kan du åpne opp for toveiskommunikasjon og dialog med kundene dine. Dette både styrker relasjonen og øker tilliten til organisasjonen din.
Er du klar til å se resultater? Prøv inMobile gratis
Start SMS-reisen din i dag med 14 dagers gratis tilgang til inMobile, og oppdag hvordan direkte SMS-kommunikasjon kan sikre at meldingene dine ikke forsvinner i en overfylt innboks.
Handle raskt
Rask og nøyaktig kommunikasjon er avgjørende når det oppstår plutselig personalmangel. Enten du trenger umiddelbar bemanning eller løpende koordinering av endringer i tidsplanen, sørger en SMS-tjeneste for at planleggingen din forblir smidig og proaktiv. Med inMobile som SMS-løsning kan du raskt og enkelt sende meldinger til alle relevante medarbeidere, vikarer og/eller frilansere – og få like raske svar tilbake direkte via SMS.
- Send øyeblikkelige varsler til alle relevante ansatte for å sikre rask dekning av ledige vakter eller plutselige bemanningsbehov.
- Administrer og koordiner arbeidsstyrken effektivt ved å sende vaktendringer og viktige oppdateringer direkte til de ansattes mobiltelefoner.
- Gjør personalplanleggingen enkel og fleksibel med delte SMS-oppdateringer, automatiske påminnelser og muligheter for 1:1-dialog.
Få viktige meldinger ut raskt
Avbrudd eller forstyrrelser kommer aldri på et beleilig tidspunkt, og mens organisasjonen din er opptatt med å prøve å rette opp eventuelle forstyrrelser, øker frustrasjonen hos de berørte som ikke vet hva som skjer. Med en SMS-tjeneste unngår du å bruke unødvendige ressurser på frustrerte kunder og ineffektiv kommunikasjon. I stedet kan du sende ut kritiske meldinger umiddelbart og til alle berørte kunder eller ansatte med én gang.
- Rask og effektiv kommunikasjon til alle som er berørt av driften og eventuelle driftsforstyrrelser.
- Spar tid og interne ressurser med proaktive driftsmeldinger, samtidig som du unngår frustrerte, uinformerte kunder.
- Øk kunde- og medarbeidertilfredsheten med verdifulle og informative SMS-meldinger.
Styrk relasjoner og del viktig informasjon
Effektiv internkommunikasjon er avgjørende for å styrke de interne relasjonene i organisasjonen samt sikre at alle ansatte er informert og engasjert. Med inMobiles SMS-tjeneste er det enkelt å sende viktige bedriftsoppdateringer, dele suksesser og invitasjoner – eller koordinere med kolleger på tvers av avdelinger og geografiske områder. Dette sikrer at viktig informasjon når frem til de relevante medarbeiderne raskt og effektivt.
- Send oppdateringer og nyheter fra organisasjonen til alle eller deler av bedriftens ansatte, og sørg for at alle er oppdatert.
- Del suksesser og styrk motivasjonen internt, eller skap samhold og arbeidsglede ved å invitere til sosiale aktiviteter.
- Koordiner effektivt mellom avdelinger og team med pålitelige og raske meldinger som reduserer forsinkelser og misforståelser.
Enkel internkommunikasjon
God kommunikasjon er avgjørende for å lykkes med å engasjere medlemmene og sikre aktiv deltakelse i organisasjonens aktiviteter. inMobiles SMS-tjeneste gjør det enkelt for organisasjoner å sende ut invitasjoner til arrangementer, oppdateringer om viktige begivenheter og påminnelser, noe som kan sikre høy medlemsdeltakelse. Med en SMS-tjeneste kan du kommunisere raskt og pålitelig med hele medlemsmassen, uansett hvor medlemmene befinner seg.
- Send ut invitasjoner og påminnelser til både online og fysiske arrangementer for å maksimere bevissthet og deltakelse.
- Oppdater medlemmene om viktige endringer i planlagte aktiviteter eller møtetider for å sikre tydelig kommunikasjon.
- Send ut regelmessige nyhetsoppdateringer og del foreningens suksesser for å styrke medlemmers engasjement.
Åpne opp for nye muligheter med innovative SMS-integrasjoner
Toveiskommunikasjon åpner for dialog
Effektiv kundedialog handler ikke bare om å sende ut informasjon, men også om å skape en åpen kommunikasjonskanal der kundene dine kan samhandle med og svare på bedriftens kommunikasjon. inMobiles SMS-tjeneste åpner muligheten for toveiskommunikasjon, noe som styrker kunderelasjonene og fremmer kundeengasjement. Når kundene kan svare på din SMS, for eksempel ved hjelp av SMS-chat, kan du både samle inn verdifulle tilbakemeldinger og svare raskt på kundehenvendelser.
- Send målrettede meldinger basert på kundenes tidligere interaksjoner og preferanser for å sikre relevant og personlig tilpasset kommunikasjon.
- Gi kundene automatiske påminnelser om avtaler –dette er god kundeservice og minimerer risikoen for at avtaler glemmes.
- Samle viktig innsikt fra kundene med toveis-SMS samtidig som du håndterer kundehenvendelser i sanntid.
Effektiviser og frigjør ressurser
Ved å automatisere virksomhetskommunikasjonen via SMS-flyt eller SMS-automatisering kan du øke effektiviteten og minimere ressursforbruket i organisasjonen din. Med inMobile som SMS-tjeneste kan du opprette automatiske meldingssekvenser som utløses av bestemte handlinger eller hendelser, slik at viktig informasjon alltid blir sendt til rett tid og til rett mottaker. Det er en effektiv måte å opprettholde en kontinuerlig kundedialog på, uten konstant manuell innsats.
- Automatiser påminnelser og varsler om tidsfrister eller hendelser, og øk sjansen for at viktig informasjon ikke går tapt.
- Bruk automatiske feedback loops for å samle inn verdifulle kundeinnsikter rett etter et kjøp eller en serviceopplevelse.
- Sett opp automatiske SMS-flyter for organisasjonens introduksjons-, opplærings- eller kompetansehevingsprogrammer, slik at alle deltakerne får riktig informasjon.
Mer om SMS-tjenester
FAQ: SMS-tjenester
En SMS-tjeneste er et verdifullt kommunikasjonsverktøy som gjør det mulig for organisasjoner å sende SMS-meldinger til en spesifikt definert målgruppe – raskt og presist. For eksempel i situasjoner der det er behov for å spre viktig informasjon raskt. For eksempel når et vikarbyrå raskt trenger å fylle en vakt, eller en bedrift trenger å varsle de ansatte om planlagte eller akutte IT-feil osv.
En SMS-tjeneste er en effektiv måte å kommunisere viktige og tidssensitive meldinger til kunder, ansatte og andre interessenter på. Med en SMS-melding er du nesten helt sikker på at informasjonen kommer raskt frem og blir lest av så godt som alle mottakere, ettersom SMS har en gjennomsnittlig åpningsrate på 98 % – og 90 % gjør innen tre minutter.
En SMS-tjeneste som inMobile er en pålitelig måte å sikre at viktige opplysninger når frem, og at det handles raskt på informasjonen. Hvis du trenger en SMS-tjeneste som kan håndtere dine kritiske og tidssensitive kommunikasjonsbehov, er inMobile den ideelle løsningen for deg.
Med inMobiles SMS-tjeneste kan du sende SMS-meldinger direkte fra datamaskinen din til mottakernes mobiltelefoner – inMobile er en SMS-gateway.
Du kan enten skrive og sende meldingene fra SMS-systemet ditt (inMobile), eller du kan bruke inMobiles e-post til SMS-funksjon, der du i stedet sender SMSene fra e-postsystemet ditt. En tredje mulighet er å integrere inMobile med organisasjonens eksisterende kommunikasjonssystem ved hjelp av en SMS API. Med denne SMS-løsningen skaper du en mer sammenhengende intern kommunikasjonsstruktur.
En SMS-tjeneste fungerer vanligvis slik at når du sender en tjeneste-SMS, begynner du med å velge en liste over mottakere som skal motta meldingen. Deretter skriver du inn SMS-meldingen og trykker på send, så sørger inMobile for at meldingen blir levert til de valgte mottakerene. Du kan velge å sende meldingen umiddelbart, eller du kan planlegge at den skal sendes på et senere tidspunkt.
Prisen på inMobiles SMS-tjeneste avhenger av hvor mange SMSer du sender, hvor mange tegn SMSene inneholder og hvilke land du sender SMSer til og fra.
Du kan lese mer om inMobiles SMS-priser på prissiden eller sende en e-post til [email protected] for mer informasjon om prisen på vår SMS-tjeneste.
Det finnes ulike SMS-regler du bør være oppmerksom på, avhengig av formålet med utsendelsen.
Hvis du for eksempel sender ut SMS-meldinger med markedsføring, bør du alltid innhente forhåndssamtykke fra mottakeren og tilby en enkel mulighet til å avslutte abonnementet. Hvis du sender en servicemelding, for eksempel om at du slår av strømmen på en adresse i en bestemt periode, trenger du imidlertid ikke forhåndssamtykke for å sende meldingen. Noen velger imidlertid å innhente samtykke og gi mulighet til å avslutte abonnementet uansett, bare for å følge god praksis.
Hvis du jobber med SMS-kommunikasjon, bør du alltid holde deg oppdatert på gjeldende GDPR og personvernlovgivning.
OBS. Som kunde hos inMobile er det ditt eget ansvar å overholde gjeldende lovgivning til enhver tid. inMobile er ikke en juridisk rådgiver, og vi anbefaler derfor at du rådfører deg med en fagperson, for eksempel en advokat som har spesialisert seg på dette området, hvis du er i den minste tvil.
Ja, inMobile er 100 % i samsvar med GDPR. Vi sørger for at alle personopplysninger håndteres og lagres på en sikker måte, og at våre kunders datahåndtering er i samsvar med EUs personvernforskrifter. inMobile har et ISAE 3000-erklæring fra Deloitte. Dette er våre kunders garanti for at vi alltid overholder gjeldende GDPR-lovgivning.
Les mer om inMobiles datasikkerhet og compliance.
Det er enkelt å komme i gang med inMobiles SMS-tjeneste. Det første steget er å opprette en konto hos inMobile. Du får alltid de første 14 dagene gratis og 50 SMS-meldinger lagt til på kontoen din, som du kan bruke til å teste SMS-systemet helt gratis.
Når kontoen din er opprettet, kan du begynne å legge inn kontakter eller synkronisere dataene dine. Deretter kan du skrive, sende og planlegge SMS-meldingene akkurat som du ønsker.
Absolutt. Med inMobile får du en skalerbar SMS-tjeneste, noe som kan være svært verdifullt for små organisasjoner som ønsker å kommunisere effektivt uten å kreve mye ressurser. Uansett størrelsen på organisasjonen din kan en SMS-tjeneste bidra til å styrke kommunikasjonsstrategien og den generelle servicen, både internt og eksternt.
Ja. Hos inMobile finner du ulike funksjoner som muliggjør toveis-SMS, der mottakerne altså kan svare på meldingene dine. Dette åpner for dialog og interaksjon med målgruppen, noe som er en stor fordel hvis du håndterer kundeservice, vaktplanlegging, innhenting av tilbakemeldinger osv.
På inmobile.com/guides finner du hjelp til å sette opp alle typer SMS, som SMS-kampanjer, SMS-automatisering, SMS-chatter og e-post til SMS.
Det finnes mange måter å innhente telefonnummer og SMS-tillatelse fra målgruppen din på – hvis dette er aktuelt for deg. Noen av de mest populære måtene å samle inn mobilnumre på er gjennom popup-vinduer på nettstedet ditt, i kassen i nettbutikken din (hvis du har en slik), gjennom konkurranser eller på bedriftens sosiale medier eller e-post.
Du kan også samle inn telefonnumre direkte på nettstedet ditt ved hjelp av inMobiles HTML-skjemaer.
Når du samler inn telefonnumre, uansett metode, er det viktig å gjøre det klart hvilken tillatelse som gis, og hva du skal bruke telefonnummeret til.
Ja. Selv om inMobile er en dansk SMS-gateway, er vi også en global SMS-tjeneste i den forstand at du kan sende SMS-meldinger fra inMobile til utlandet. Hvis du trenger en internasjonal SMS-tjeneste, kan du trygt velge inMobile.
Les mer om dine muligheter for sende SMS til utlandet med inMobile.