Virtuelt nummer for SMS
Motta og send SMS-meldinger. Med et virtuelt nummer fra inMobile kan kundene dine enkelt og fritt svare på meldingene dine – perfekt for support, booking, service og toveiskommunikasjon.
Hva er et virtuelt nummer?
Et virtuelt nummer er et telefonnummer som gjør det mulig å sende og motta SMS-meldinger via en SMS-gateway. Nummeret fungerer i hovedsak som et vanlig mobilnummer, men er knyttet til en programvareløsning i stedet for et fysisk SIM-kort eller en telefon.
Når du sender SMS-er fra et 8-sifret virtuelt nummer, kan mottakeren svare direkte på meldingen. Dette gjør virtuelle numre ideelle for blant annet kundeservice, booking, support og annen toveiskommunikasjon.
Lokalt nummer øker troverdigheten
Start dialogen med toveis SMS
Flere kanaler: SMS, RCS og e-post samlet
Få et virtuelt nummer
Bestill ditt virtuelle nummer direkte hos inMobile og kom raskt i gang med 2-veis SMS.
Kontakt oss for å høre mer.
Åpne for nye muligheter med innovative integrasjoner
Hva kan du bruke et virtuelt nummer til?
2FA og engangskoder
Noen virksomheter bruker virtuelle numre til å motta 2FA-koder og andre engangskoder fra eksterne systemer. Det kan for eksempel være pålogging til interne systemer, programvareløsninger eller andre verktøy der flere ansatte har behov for tilgang.
I stedet for å knytte kodene til en enkelt ansatts mobiltelefon, kan de mottas på et virtuelt nummer. Meldingene kan deretter videresendes automatisk til en intern e-postadresse, slik at de relevante ansatte alltid har tilgang til kodene.
Det gir større fleksibilitet og gjør det lettere å administrere felles kontoer på tvers av organisasjonen.
Kundeservice og support
Du kan bruke et virtuelt nummer til kundeservice og support, hvor kunden skal kunne svare direkte på en SMS-melding. Det kan for eksempel være i forbindelse med oppfølging av en sak, endringer i en booking, servicemeldinger eller spørsmål.
Med et virtuelt nummer kan du også sende en SMS etter et ubesvart anrop eller som en del av deres supportflyt. Det gjør det enkelt for kunden å se hvem anropet kom fra, og gjør det samtidig lettere å komme i kontakt med deg i etterkant uten behov for lange e-postsamtaler.
Booking og avtaler
Virtuelle numre er ideelle for deg som jobber med booking, reservasjoner eller avtaler, der kundene skal kunne svare på din SMS. Det kan for eksempel være i forbindelse med bookingbekreftelser, endringer i en avtale eller påminnelser før en reservasjon.
Mange bedrifter bruker også virtuelle numre til å håndtere avbestillinger, bekreftelser og raske spørsmål fra kundene. Det gjør kommunikasjonen mer fleksibel og gir dine kunder en enkel måte å komme i kontakt med deg direkte fra mobilen.
En annen mulighet er å bruke RCS, hvor du kan jobbe med automatiske svarmuligheter, knapper og live-chatter direkte i meldingstråden.
SMS til utlandet
Med et virtuelt nummer kan du sende og motta SMS-meldinger via lokale telefonnumre i flere forskjellige land. På den måten kan du skape en mer lokal og troverdig opplevelse for kundene dine, hvis du jobber internasjonalt eller kommuniserer på tvers av markeder.
Lokale numre kan samtidig bidra til å øke gjenkjenneligheten og skape større tillit hos mottakeren. I noen land stilles det dessuten krav om lokale numre eller spesielle registreringer for å kunne sende og motta SMS-meldinger.
Mulighetene varierer fra land til land, og hos inMobile hjelper vi deg med å finne den løsningen som passer best for markedene du ønsker å kommunisere i.
Virtuelt nummer, nøkkelord eller avsendernavn?
Det finnes ulike måter å sende SMS-meldinger som bedrift. Hvilken løsning som er best, avhenger av hvordan du ønsker å kommunisere med kundene dine.
Et virtuelt nummer er vanligvis et 8-sifret telefonnummer som mottakeren fritt kan svare på. Keywords brukes derimot sammen med et 4-sifret nummer – også kalt en kortkode – hvor mottakeren må sende et bestemt ord for å starte dialogen eller melde seg på tjenesten din.
Trenger du ikke å kunne motta svar, kan du i stedet bruke et avsendernavn, hvor du kan vise bedriftens navn som avsender på SMS-meldingen.
Hvorfor velge inMobile for virtuelt nummer?
99,998 % oppetid
24/7 vakttelefon
+300 mill. SMS-er
GDPR-kompatibel
Hosting i EU
+35.000 brukere
Prisen på et virtuelt nummer
Prisen på et virtuelt nummer avhenger av hvilket land nummeret skal opprettes i.
Noen bedrifter trenger bare ett virtuelt nummer, mens andre jobber med flere numre på tvers av avdelinger og markeder.
Hos inMobile betaler du en fast månedlig abonnementspris for tilgang til hele plattformen, inkludert alle funksjoner. I tillegg betaler du for dine virtuelle numre og antall SMS-meldinger du sender.
- SMS til +200 land
- Tilgang til alle funksjoner
- Ubegrenset antall kontakter og brukere
- Fri e-post-, telefon- og chat-support
- Vakttelefon 24/7/365
FAQ: Virtuelt nummer til SMS
Et virtuelt nummer er et telefonnummer som gjør det mulig å sende og motta SMS-meldinger via en SMS-gateway. Nummeret er knyttet til en programvareløsning i stedet for en fysisk telefon eller et SIM-kort.
Et virtuelt nummer ligner vanligvis et vanlig telefonnummer og fungerer i hovedsak som et. Her kan mottakeren svare fritt på SMS-meldingene dine.
Nøkkelord brukes derimot sammen med en kortkode, der mottakeren sender et bestemt ord til et firesifret nummer for eksempel for å melde seg på et arrangement.
En avsender-ID er et tekstnavn som for eksempel «inMobile», som vises som avsender på SMS-meldingen. Mottakeren kan ikke svare på meldingen. Med et virtuelt nummer sender du i stedet SMS-meldingen din fra et telefonnummer som mottakeren da kan svare på.
Ja og nei. Det er mulig å opprette virtuelle numre i mange land, men det er ikke alle land som støtter virtuelle numre, og mulighetene varierer fra land til land.
I noen land stilles det krav om lokal registrering, dokumentasjon eller en registrert virksomhet før et virtuelt nummer kan opprettes.
Kontakt oss gjerne, hvis du ønsker å sende eller motta SMS-meldinger i et bestemt marked, så hjelper vi med å finne den rette løsningen.
Prisen avhenger av hvilket land nummeret skal opprettes i. Hos inMobile betaler du et fast månedlig abonnement for tilgang til hele plattformen. I tillegg betaler du for SMS-meldingene du sender.
Nei. Virtuelle numre kan kun brukes til å sende og motta SMS-meldinger. Det er derfor ikke mulig å sende eller motta MMS-meldinger via et virtuelt nummer.
Virtuelle numre er utviklet for SMS-kommunikasjon og kan i utgangspunktet ikke motta anrop. Det er imidlertid mulig å sette opp viderekobling på nummeret, slik at innkommende anrop automatisk blir videresendt til et annet telefonnummer i virksomheten.
Det kan f.eks. være deres hovednummer, kundeservice eller en spesifikk avdeling.
Mobiloperatørene garanterer ikke at det fungerer hvis en utenlandsk mobilbruker sender en SMS til et lokalt virtuelt telefonnummer i et annet land.
Hvis du ønsker å sende og motta SMS-meldinger i et bestemt land, anbefaler vi derfor å benytte et lokalt virtuelt nummer for det aktuelle markedet. Dette gir den beste brukeropplevelsen og den høyeste leveringssikkerheten.