RCS-markedsføring
– fra tekst til opplevelse
Fang kundenes oppmerksomhet med visuelle og merkede meldinger som ikke bare blir åpnet – men gjør budskapene dine om til handling.
RCS-markedsføring gir liv til budskapene dine
Med RCS-meldinger gjør kommunikasjonen din om til mer enn bare tekst. Den blir en serie små visuelle opplevelser som fanger oppmerksomheten og inspirerer kundene til å reagere umiddelbart.
Visuelle meldinger som blir sett.
Vis frem produkter, bilder og videoer direkte i meldingen.
Interaktive CTA-er som skaper handling.
Bruk knapper som oppmuntrer kundene til å kjøpe, svare eller klikke.
Mer tillit med merkevare og verifisert avsender.
Sørg for trygt engasjement med logoen, merkenavnet og verifiseringsmerket ditt.
Data og innsikt som styrker flytene dine.
Følg med på åpninger, klikk og interaksjoner – og optimaliser.
+35 000 brukere har allerede valgt inMobile
RCS-inspirasjon - bare ett klikk unna
Få inspirasjon, tips og kunnskap om RCS
RCS-markedsføring som aktiverer og engasjerer
Med RCS blir veien fra interesse til kjøp kortere. Visuelle produkter, klikkbare knapper og verifisert merkevarebygging skaper raskere reaksjoner og sterkere engasjement.
74 %
80 %
98 %
79 %
Gjør mer med RCS
RCS-muligheter
RCS gir deg en ny måte å bygge kampanjer og markedsføringsflyter på. Vil du vise frem produktene dine eller presentere tilbud med bilder og video? Skal kundene kunne trykke på en CTA-knapp? Eller gjøre dialogen mer levende med hurtigsvaralternativer?
Skap markedsføringsopplevelser som engasjerer og konverterer direkte i mottakerens meldingsapp.
Med RCS i inMobile kan du gjøre alt dette – og mer.
- RCS-kampanjer
- Markedsføringsautomatisering
- Kundedialog
- Karuseller og knapper
RCS-data og innsikt
Med RCS for Business får du tilgang til et bredt spekter av nyttige innsikter. Du kan for eksempel se hvordan kundene engasjerer seg i kampanjene dine med data som åpningsrater, klikkfrekvenser, avmeldinger og leveringsinformasjon.
Lenkesporing gir deg også kunnskap om hvilke knapper og lenker kundene klikker mest på.
Dette gir deg et sterkt grunnlag for å optimalisere og gjøre hver utsendelse mer relevant og mer effektiv.
- Åpningsrater
- Klikkfrekvenser
- Lenkesporing
- Leveringsinformasjon
Segmentering og personalisering
RCS lar deg sende svært relevante kampanjer – hvis du har de riktige dataene. Når du kombinerer kundedataene dine med det visuelle RCS-formatet, kan du målrette meldinger basert på atferd, kjøpshistorikk, interesser og kundestatus, slik at hver kunde får en individuell opplevelse.
Jo bedre dataene dine er, desto mer presist kan du skreddersy, segmentere og målrette RCS-meldingene dine. Og når innholdet føles personlig, øker både engasjementet og konverteringene.
- Segmenter mottakerne dine
- Målrett meldingene dine
- Sørg for personalisert kommunikasjon
- Opprett triggerbaserte flyter
SMS-muligheter
SMS-markedsføring åpner en verden av muligheter for hvordan du kan utnytte SMS-kanalen. Vil du for eksempel sende en automatisk SMS-melding til nye medlemmer av kundeklubben? Skal mottakeren kunne svare på meldingen din? Og foretrekker du å skrive SMS-meldingene dine i e-postsystemet ditt og sende dem derfra?
Alt dette er mulig med SMS-kommunikasjon i inMobile.
- SMS-chat
- E-post til SMS
- SMS-automatisering
- SMS-kampanjer
Hvorfor RCS-markedsføring?
Hos inMobile ønsker vi å være din foretrukne RCS-leverandør. Vi lytter til dine behov og optimaliserer plattformen vår kontinuerlig for å gi deg et så solid fundament som mulig.
Høye åpningsrater
RCS lander direkte i kundens meldingsapp, hvor 98 % av alle meldinger åpnes – noe som gir kommunikasjonen din maksimal synlighet.
En moderne meldingsopplevelse
Med bilder, videoer og knapper gir du kundene en frisk og inspirerende meldingsopplevelse som skiller seg ut på mobiltelefonen.
Personaliserte opplevelser
Kombiner dine egne kundedata med det visuelle RCS-formatet for å sende meldinger som er tilpasset individuell atferd og behov.
Visuelle meldinger
Kreativ og engasjerende kommunikasjon med produkter, bilder og tilbud direkte i meldingen – slik at kundene umiddelbart forstår verdien.
Verifisert avsender
En verifisert og merket RCS-agent gjør det krystallklart at hver melding kommer fra deg. Dette øker både tillit og engasjement.
Stor rekkevidde
Med en mobiltelefon i lommen på nesten alle kunder – og RCS levert direkte til meldingsappen – kan du nå nesten hele målgruppen din her.
Høyt engasjement
Visuelle elementer og klikkbare CTA-er gjør det lettere for kundene å svare, noe som vanligvis fører til betydelig høyere engasjement og konverteringsfrekvens.
SMS fallback
Hvis en kunde ikke kan motta RCS-meldinger, er det ikke noe problem. Med inMobile kan du automatisk velge SMS som reserveløsning, slik at meldingen din fortsatt når alle på listen.
Målbar ytelse
RCS gir deg innsikt i åpninger, klikk og kundeatferd, noe som gjør det enkelt å optimalisere kampanjene dine og få mer ut av hver kampanje.
Få mer ut av meldingene dine. Prøv RCS gratis i 14 dager.
Opprett en prøvekonto og oppdag hvordan RCS kan løfte kampanjene dine, øke salget og styrke kundeopplevelsen – direkte i mobilappen.
Opprette visuelle kampanjer
Med RCS kan du lage kampanjer der produkter, priser og tilbud presenteres gjennom bilder, videoer, GIF-er og CTA-knapper – alt inne i meldingen. Dette gjør det enklere for kundene å raskt forstå meldingen din og reagere, uten å åpne e-postinnboksen eller navigere til nettstedet ditt.
- Fremhev salg, kampanjer og nye kolleksjoner med produktbilder, priser og sterke CTA-er, slik at kundene kan reagere umiddelbart i meldingsappen.
- Bruk segmentering for å målrette RCS-kampanjene dine mot tidligere kjøpere, VIP-kunder eller interessebaserte segmenter, slik at tilbudene dine blir mer relevante.
- Kombiner kampanjer med automatiserte oppfølginger – for eksempel en RCS-flyt til kunder som har kikket, men ennå ikke kjøpt.
Send meldinger på akkurat riktig tidspunkt
Automatiserte RCS-flyt gjør det enkelt å levere relevante, personlige og visuelt sterke meldinger akkurat når kunden har størst sannsynlighet for å handle. Enten det gjelder velkomstflyt, oppfølging på produktinteresser eller gjenkjøp, gjør RCS alt litt morsommere og mer engasjerende.
- Lag automatiserte RCS-flyter med personalisert innhold som hjelper kundene videre i kundereisen så snart en handling utløser flyten.
- Bruk dine egne kundedata til å målrette automasjoner som “velkomst”, “førstegangskjøp”, “på lager igjen” eller “tid for gjenkjøp” – og gjør opplevelsen relevant for hver mottaker.
- Legg til interaktive elementer slik at kundene kan velge, svare eller klikke direkte i flyten, og bruk innsikten til å forbedre automatiseringene dine over tid.
(Merk: Denne funksjonen støttes ikke ennå, men er under utvikling.)
Gi samtalene dine liv
Med RCS kan du gjøre kundedialogen mer visuell, veiledende og intuitiv. Kundene kan stille spørsmål, velge mellom svaralternativer eller klikke seg videre til landingssider inne i meldingsappen.
Du kan sende automatiske svar eller overlate dialogen til kundeservice. Det gir en raskere, mer personlig og trygg opplevelse, både før og etter kjøp.
- Bruk RCS til å svare på spørsmål om produkter, levering eller retur med visuelle elementer, hurtigsvaralternativer og relevante lenker.
- Hjelp kundene med å ta beslutninger ved hjelp av knapper som «Se størrelse», «Farger», «Materiale» eller «Levering», slik at de får svarene enkelt servert.
- Skap en smidigere dialog om for eksempel leveringsinformasjon, returveiledning eller hjelp til å komme i gang med et produkt – alt i én samlet RCS-tråd.
(Merk: Denne funksjonen støttes ikke ennå, men er under utvikling.)
Gi dine beste kunder noe ekstra
RCS gjør det enkelt å glede dine beste kunder med eksklusive tilbud, tidlig tilgang og personaliserte anbefalinger. De visuelle formatene og klikkbare CTA-ene gjør VIP-kommunikasjonen mer inspirerende og hjelper dine viktigste kunder med å føle seg sett og prioritert.
- Send VIP-tilbud, før-alle-andre-tilgang eller lanseringer med video, GIF-er, bilder og knapper, slik at dine beste kunder får en særlig opplevelse.
- Bruk kundedata til å segmentere og velge VIP-segmenter, som for eksempel lojale kjøpere, kjøpere med høy ordreverdi eller medlemmer av kundeklubben.
- Gjør det enkelt for VIP-kunder å reagere med CTA-er som “Kjøp nå”, “Først til mølla” eller “Reserver produkt”, og bidra til å øke både salg og lojalitet.
Skap sterke kundereiser
med en integrasjon
Skap hype og vis frem nye produkter
RCS gjør det enkelt å skape spenning og oppmerksomhet rundt nye produkter, fargevarianter eller kolleksjoner. Fordi du kan inkludere bilder, videoer og klikkbare CTA-er direkte i meldingen, kan kundene oppleve nyhetene umiddelbart – og reagere i det øyeblikket interessen deres vekkes.
- Vis produktlanseringene dine med bilder, videoer eller karuseller, slik at kundene får et klart førsteinntrykk uten å måtte klikke seg videre til andre steder.
- Bruk segmentering for å målrette lanseringer mot de riktige segmentene – for eksempel tidligere kjøpere eller kunder som har vist interesse for bestemte kategorier.
- Legg til CTA-er som «Se nyheten», «Kjøp nå» eller «Forhåndsbestill», slik at kundene kan reagere med en gang, og gjøre konverteringsprosessen kort og friksjonsfri.
Få kundene tilbake til handlekurven
Med RCS kan du gjøre prosessen med forlatte handlekurver enda mer effektiv ved å vise nøyaktig hvilke produkter som er igjen – direkte i meldingen – sammen med en knapp som med ett klikk tar kunden rett tilbake til handlekurven.
Dette gjør et glemt kjøp til et enkelt og inspirerende kontaktpunkt.
- Vis det forlatte produktet med bilder, priser og en tydelig “Fortsett kjøpet”-knapp, slik at kundene kan åpne handlekurven sin igjen umiddelbart
- Bruk segmentering for å tilpasse meldingene om forlatte handlekurver basert på ordreverdi, tidligere atferd eller lojalitetsstatus
- Legg til verdielementer som leveringstider, varianter eller alternativer for å gi kundene en ekstra grunn til å fullføre kjøpet
(Merk: Denne funksjonen støttes ikke ennå, men er under utvikling.)
Mer om RCS-markedsføring
FAQ: RCS-markedsføring
RCS-markedsføring består av visuelle og interaktive beskjeder som sendes direkte til kundens meldingsapp – samme sted som SMS. Men i stedet for å sende ren tekst, kan du også inkludere bilder, video, GIF-er, karuseller og klikkbare knapper som gjør kommunikasjonen din mer dynamisk og gjør det lettere for kundene å samhandle med meldingen din.
Dette er den nyeste utviklingen innen mobilkommunikasjon – og markedsføringspotensialet bør ikke undervurderes.
RCS-markedsføring gir deg mulighet til å lage mer engasjerende kampanjer fordi budskapene dine blir visuelle, klikkbare og mer inspirerende enn klassiske tekstmeldinger. Du kan vise produkter direkte i meldingen, gjøre det enkelt for kundene å handle via knapper, og samtidig øke tilliten med en verifisert avsender.
Det gir typisk høyere engasjement, bedre klikkrater og en kortere vei fra interesse til kjøp.
Man bruker RCS-markedsføring via en RCS-programvare som for eksempel inMobile.
Lag dine visuelle RCS-kampanjer i inMobiles RCS-redigeringsprogram - akkurat som du ville gjort når du lager en SMS eller e-post - og velg “send nå” eller planlegg meldingen din til senere. inMobile sørger for at dine RCS-markedsføringsmeldinger blir levert i tide og til de riktige mottakerne.
Du kan samle inn RCS-tillatelser på samme måte som du samler inn andre samtykkebaserte markedsføringstillatelser (for eksempel e-post eller SMS). Dette betyr at du må innhente kundens aktive samtykke til å sende markedsføringsmeldinger til mobilnummeret deres. Du kan be om dette for eksempel i kassen eller via popup-vinduer på nettstedet ditt.
Merk: Er du i tvil, bør du alltid sjekke gjeldende gjeldende markedsføringsregler på området eller rådføre deg med en jurist på området.
Kostnaden for RCS-markedsføring med inMobile varierer avhengig av hvordan du bruker meldingsformatet.
Se inMobiles RCS-priser eller send en e-post til sales@inmobile.com for å få et skreddersydd tilbud basert på dine spesifikke behov.
Verifisert merkevarebygging betyr at din virksomhet godkjennes som avsender før du kan sende RCS-meldinger. Du får en såkalt RCS-agent. Når verifiseringen er på plass, vises merkenavnet, logoen og et verifisert merke direkte i meldingstråden. Dette øker både troverdigheten og tilliten i innboksen.
Det gjør det også tydelig for mottakeren at meldingen kommer fra en offisiell avsender - og reduserer risikoen for at meldingene dine blir oppfattet som falske.
SMS-markedsføring består av korte tekstmeldinger med begrensede formateringsmuligheter, mens RCS-markedsføring lar deg sende visuelle meldinger med bilder, video, knapper, karuseller og mye mer.
Begge kanalene er sterke markedsføringsverktøy fordi meldingene lander direkte i mottakernes meldingsapp, hos personer som aktivt har gitt samtykke.
SMS er universelt og fungerer på alle telefoner, mens RCS lar deg presentere innholdet ditt på en mer visuell og inspirerende måte. I praksis fungerer kanalene best sammen, da ikke alle enheter støtter RCS ennå – derfor bør SMS automatisk fungere som en reserveløsning når det er nødvendig.
Du kommer i gang ved å opprette en konto hos en RCS-leverandør som inMobile. Når kontoen din er opprettet, trenger du en verifisert RCS-agent, og inMobile vil hjelpe deg med dette.
Når RCS-agenten din er verifisert, er du klar til å sette opp din første RCS-test i inMobiles RCS-redigeringsprogram. Faktisk kan din første RCS-kampanje gå live i løpet av bare noen få dager.
Med inMobile kan du velge SMS som reserveløsning for RCS.
Dette betyr at hvis mottakerens enhet ikke støtter RCS, sendes meldingen automatisk som standard SMS i stedet. På den måten kan du fortsatt nå hele målgruppen din – inkludert de som ikke kan motta RCS ennå.
Ja. RCS-markedsføring krever samme aktive samtykke som SMS og andre tillatelsesbaserte markedsføringskanaler. Dette betyr at mottakeren må ha gitt deg tillatelse til å sende markedsføringsmeldinger til mobilnummeret sitt.
Er du i tvil om reglene, bør du alltid sjekke gjeldende lovgivning eller rådføre deg med en jurist.