RCS-markedsføring
– fra tekst til opplevelse
Fang kundenes oppmerksomhet med visuelle, merkevarebyggende budskap som ikke bare blir sett – de omgjør kommunikasjonen din til handling.
RCS-markedsføring gir liv til budskapene dine
Med RCS-meldinger gjør kommunikasjonen din om til mer enn bare tekst. Den blir en serie små visuelle opplevelser som fanger oppmerksomheten og inspirerer kundene til å reagere umiddelbart.
Visuelle meldinger som blir lagt merke til
Vis frem produkter, bilder og videoer direkte i meldingen.
Interaktive CTA-er som driver handling
Bruk knapper som oppmuntrer kundene til å kjøpe, svare eller klikke.
Mer tillit med merkevare og verifiserte avsendere
Sørg for trygg engasjement med logoen, merkenavnet og verifiseringsmerket ditt.
Data og innsikt som styrker flyten din
Spor åpninger, klikk og interaksjoner – og optimaliser ytelsen din.
+25 000 fornøyde kunder bruker allerede inMobile
RCS-inspirasjon – bare ett klikk unna
RCS-markedsføring som aktiverer og engasjerer
Med RCS blir veien fra interesse til kjøp kortere. Visuelle produkter, klikkbare knapper og verifisert merkevarebygging skaper raskere reaksjoner og sterkere engasjement.
74 %
80 %
98 %
79 %
Gjør mer med RCS
RCS-muligheter
RCS gir deg en ny måte å bygge kampanjer og markedsføringsflyter på. Vil du vise frem produktene dine eller presentere tilbud ved hjelp av bilder og video? Skal kundene kunne trykke på en CTA-knapp? Eller gjøre samtalene mer dynamiske med hurtigsvaralternativer?
Med RCS kan du gjøre alt dette – og mer.
Skap markedsføringsopplevelser som engasjerer og konverterer direkte i mottakerens meldingsapp.
- RCS-kampanjer
- Markedsføringsautomatisering
- Kundedialog
- Karuseller og knapper
RCS-data og innsikt
Med RCS for Business får du tilgang til et bredt spekter av kraftige innsikter. Se hvordan kundene engasjerer seg i kampanjene dine gjennom målinger som åpningsrater, klikkfrekvens, avmeldinger og leveringsdata.
Lenkesporing avslører også hvilke lenker og knapper kundene samhandler mest med. Dette gir deg et solid grunnlag for å optimalisere meldingene dine og gjøre hver kampanje mer relevant og effektiv enn den forrige.
- Åpningsrater
- Klikkfrekvenser
- Lenkesporing
- Leveringsinformasjon
Segmentering og personalisering
RCS lar deg sende svært relevante kampanjer – hvis du har de riktige dataene. Når du kombinerer kundedataene dine med det visuelle RCS-formatet, kan du målrette meldinger basert på atferd, kjøpshistorikk, interesser og kundestatus, slik at hver kunde får en individuell opplevelse.
Jo bedre dataene dine er, desto mer presist kan du skreddersy, segmentere og målrette RCS-meldingene dine. Og når innholdet føles personlig, øker både engasjementet og konverteringene.
- Segmenter mottakerne dine
- Målrett meldingene dine
- Sørg for personalisert kommunikasjon
- Opprett triggerbaserte flyter
SMS-muligheder
SMS-marketing åbner en verden af muligheder for, hvordan du kan udnytte SMS-kanalen. Vil du f.eks. gerne sende en automatisk SMS-besked til nye medlemmer af kundeklubben? Skal modtageren kunne svare tilbage på din besked? Og foretrækker du at skrive dine SMS-beskeder i dit mailsystem og sende dem derfra?
Det er alt sammen muligt med SMS-kommunikation i inMobile.
- SMS-chat
- Email til SMS
- SMS-automation
- SMS-kampagner
Hvorfor RCS-markedsføring?
Hos inMobile ønsker vi å være din foretrukne RCS-leverandør. Vi lytter til dine behov og optimaliserer plattformen vår kontinuerlig for å gi deg et så solid fundament som mulig.
Høye åpningsrater
RCS lander direkte i kundens meldingsapp, hvor 98 % av alle meldinger åpnes – noe som gir kommunikasjonen din maksimal synlighet.
En moderne meldingsopplevelse
Med bilder, videoer og knapper gir du kundene en frisk og inspirerende meldingsopplevelse som skiller seg ut på mobiltelefonen.
Personaliserte opplevelser
Kombiner dine egne kundedata med det visuelle RCS-formatet for å sende meldinger som er tilpasset individuell atferd og behov.
Visuelle meldinger
Kreativ og engasjerende kommunikasjon med produkter, bilder og tilbud direkte i meldingen – slik at kundene umiddelbart forstår verdien.
Verifisert avsender
En verifisert og merket RCS-agent gjør det krystallklart at hver melding kommer fra deg. Dette øker både tillit og engasjement.
Stor rekkevidde
Med en mobiltelefon i lommen på nesten alle kunder – og RCS levert direkte til meldingsappen – kan du nå nesten hele målgruppen din her.
Høyt engasjement
Visuelle elementer og klikkbare CTA-er gjør det lettere for kundene å svare, noe som vanligvis fører til betydelig høyere engasjement og konverteringsfrekvens.
SMS som reserveløsning
Hvis en kunde ikke kan motta RCS-meldinger, er det ikke noe problem. Med inMobile kan du automatisk velge SMS som reserveløsning, slik at meldingen din fortsatt når alle på listen.
Målbar ytelse
RCS gir deg innsikt i åpninger, klikk og kundeatferd, noe som gjør det enkelt å optimalisere kampanjene dine og få mer ut av hver kampanje.
Få mer ut av meldingene dine. Prøv RCS gratis i 14 dager.
Opprett en prøvekonto og oppdag hvordan RCS kan løfte kampanjene dine, øke salget og styrke kundeopplevelsen – direkte i mobilappen.
Opprette visuelle kampanjer
Med RCS kan du lage kampanjer der produkter, priser og tilbud presenteres gjennom bilder, videoer, GIF-er og CTA-knapper – alt inne i meldingen. Dette gjør det enklere for kundene å raskt forstå meldingen din og reagere, uten å åpne e-postinnboksen eller navigere til nettstedet ditt.
- Fremhev salg, kampanjer og nye kolleksjoner med produktbilder, priser og sterke CTA-er, slik at kundene kan reagere umiddelbart i meldingsappen.
- Bruk segmentering for å målrette RCS-kampanjene dine mot tidligere kjøpere, VIP-kunder eller interessebaserte segmenter, slik at tilbudene dine blir mer relevante.
- Kombiner kampanjer med automatiserte oppfølginger – for eksempel en RCS-flyt til kunder som har kikket, men ennå ikke kjøpt.
Send meldinger på akkurat riktig tidspunkt
Automatiserte RCS-flyter gjør det enkelt å levere relevante, personaliserte og visuelt engasjerende meldinger i det øyeblikket kundene er mest sannsynlig å reagere. Enten det er velkomstflyter, produktoppfølginger eller påminnelser om gjentatte kjøp, gjør RCS hele opplevelsen jevnere og mer engasjerende.
- Lag automatiserte RCS-flyter med personalisert innhold som hjelper kundene videre i kundereisen så snart en handling utløser flyten.
- Bruk kundedataene dine til å målrette automatiseringer som “velkommen”, “tilbake på lager” eller “tid for gjenkjøp”, og gjør opplevelsen mer relevant.
- Legg til interaktive elementer slik at kundene kan velge, svare eller klikke direkte i flyten, og bruk innsikten til å forbedre automatiseringene dine over tid.
(Merk: Denne funksjonen støttes ikke ennå, men er under utvikling.)
Gi samtalene dine liv
Med RCS kan du gjøre kundesamtaler mer visuelle, hjelpsomme og intuitive. Kundene kan stille spørsmål, velge mellom veiledede svaralternativer eller klikke seg videre til destinasjonssider i den innebygde meldingsappen.
Du kan sende automatiske svar eller overlate samtalen til kundeservice. Resultatet er en raskere, mer personlig og mer betryggende opplevelse, både før og etter et kjøp.
- Bruk RCS til å svare på spørsmål om produkter, levering eller retur med visuelle elementer, hurtigsvaralternativer og relevante lenker.
- Hjelp kundene med beslutninger ved hjelp av knapper som “Vis størrelse”, “Farger”, “Materialer” eller “Levering”, som gir dem informasjonen de trenger umiddelbart.
- Skap jevnere samtaler om leveringsoppdateringer, returveiledning eller onboarding i samme RCS-tråd.
(Merk: Denne funksjonen støttes ikke ennå, men er under utvikling.)
Gi dine beste kunder noe ekstra
RCS gjør det enkelt å glede dine beste kunder med eksklusive tilbud, tidlig tilgang og personaliserte anbefalinger. De visuelle formatene og klikkbare CTA-ene gjør VIP-kommunikasjonen mer inspirerende og hjelper dine viktigste kunder med å føle seg sett og prioritert.
- Send VIP-tilbud, tidlig tilgang til lanseringer eller produktutgivelser ved hjelp av video, GIF-er, bilder og knapper – og gi dine beste kunder en opplevelse på et høyere nivå.
- Bruk kundedataene dine til å segmentere og identifisere VIP-grupper, for eksempel hyppige kjøpere, kunder med høy ordreverdi eller medlemmer av lojalitetsklubben din.
- Gjør det enkelt for VIP-kunder å reagere med CTA-er som “Kjøp nå”, “Først til mølla” eller “Reserver produkt”, og bidra til å øke både salg og lojalitet.
Skap sterke kundereiser
med en integrasjon
Skap hype og vis frem nye produkter
RCS gjør det enkelt å skape spenning og oppmerksomhet rundt nye produkter, fargevarianter eller kolleksjoner. Fordi du kan inkludere bilder, videoer og klikkbare CTA-er direkte i meldingen, kan kundene oppleve nyhetene umiddelbart – og reagere i det øyeblikket interessen deres vekkes.
- Vis produktlanseringene dine med bilder, videoer eller karuseller, slik at kundene får et klart førsteinntrykk uten å måtte klikke seg videre til andre steder.
- Bruk segmentering for å målrette lanseringer mot de riktige segmentene – for eksempel tidligere kjøpere eller kunder som har vist interesse for bestemte kategorier.
- Legg til CTA-er som “Se nyheter”, “Kjøp nå” eller “Forhåndsbestill”, slik at kundene kan reagere umiddelbart, og gjøre veien til konvertering kort og friksjonsfri.
Få kundene tilbake til handlekurven
Med RCS kan du gjøre prosessen med forlatte handlekurver enda mer effektiv ved å vise nøyaktig hvilke produkter som er igjen – direkte i meldingen – sammen med en knapp som med ett klikk tar kunden rett tilbake til handlekurven.
Dette gjør et glemt kjøp til et enkelt og inspirerende kontaktpunkt.
- Vis det forlatte produktet med bilder, priser og en tydelig “Fortsett kjøpet”-knapp, slik at kundene kan åpne handlekurven sin igjen umiddelbart
- Bruk segmentering for å tilpasse meldingene om forlatte handlekurver basert på ordreverdi, tidligere atferd eller lojalitetsstatus
- Legg til verdielementer som leveringstider, varianter eller alternativer for å gi kundene en ekstra grunn til å fullføre kjøpet
(Merk: Denne funksjonen støttes ikke ennå, men er under utvikling.)
Du vil kanskje også like …
Vanlige spørsmål: RCS-markedsføring
RCS-markedsføring består av visuelle og interaktive beskjeder som sendes direkte til kundens meldingsapp – samme sted som SMS. Men i stedet for å sende ren tekst, kan du også inkludere bilder, video, GIF-er, karuseller og klikkbare knapper som gjør kommunikasjonen din mer dynamisk og gjør det lettere for kundene å samhandle med meldingen din.
Dette er den nyeste utviklingen innen mobilkommunikasjon – og markedsføringspotensialet bør ikke undervurderes.
RCS-markedsføring lar deg opprette mer engasjerende kampanjer fordi meldingen din blir visuell, klikkbar og langt mer inspirerende enn tradisjonelle tekstmeldinger. Du kan vise frem produkter direkte i meldingen, gjøre det enkelt for kundene å reagere ved hjelp av CTA-knapper og øke tilliten med en verifisert avsender.
Resultatet er vanligvis høyere engasjement, bedre klikkfrekvens og en mye kortere vei fra interesse til kjøp.
Du bruker RCS-markedsføring gjennom en RCS-plattform som inMobile.
Lag dine visuelle RCS-kampanjer i inMobiles RCS-redigeringsprogram - akkurat som du ville gjort når du lager en SMS eller e-post - og velg “send nå” eller planlegg meldingen din til senere. inMobile sørger for at dine RCS-markedsføringsmeldinger blir levert i tide og til de riktige mottakerne.
Du kan samle inn RCS-tillatelser på samme måte som du samler inn andre samtykkebaserte markedsføringstillatelser (for eksempel e-post eller SMS). Dette betyr at du må innhente kundens aktive samtykke til å sende markedsføringsmeldinger til mobilnummeret deres. Du kan be om dette for eksempel i kassen eller via popup-vinduer på nettstedet ditt.
Merk: Hvis du er usikker, må du alltid sjekke gjeldende markedsføringsregler i ditt land eller konsultere en juridisk ekspert.
Kostnaden for RCS-markedsføring med inMobile varierer avhengig av hvordan du bruker meldingsformatet.
Se inMobiles RCS-priser eller send en e-post til sales@inmobile.com for å få et skreddersydd tilbud basert på dine spesifikke behov.
Verifisert merkevarebygging betyr at virksomheten din må godkjennes som avsender før du kan sende RCS-meldinger. Når du er verifisert, vises merkenavnet, logoen og verifiseringsmerket ditt direkte i meldingstråden, og alle meldingene dine sendes fra det som kalles en ‘RCS-agent’.
Dette gjør det klart for mottakerne at beskjeden kommer fra en offisiell og pålitelig kilde, noe som betydelig reduserer risikoen for at meldinger blir forvekslet med svindel.
SMS-markedsføring består av korte tekstmeldinger med begrensede formateringsmuligheter, mens RCS-markedsføring lar deg sende visuelle meldinger med bilder, video, knapper, karuseller og mye mer.
Begge kanalene er kraftige markedsføringsverktøy fordi meldingene havner direkte i mottakerens meldingsapp – og bare til personer som har gitt samtykke.
SMS er universelt og fungerer på alle telefoner, mens RCS lar deg presentere innholdet ditt på en mer visuell og inspirerende måte. I praksis fungerer kanalene best sammen, da ikke alle enheter støtter RCS ennå – derfor bør SMS automatisk fungere som en reserveløsning når det er nødvendig.
Du kommer i gang ved å opprette en konto hos en RCS-leverandør som inMobile. Når kontoen din er opprettet, trenger du en verifisert RCS-agent, og inMobile vil hjelpe deg med dette.
Når RCS-agenten din er verifisert, er du klar til å sette opp din første RCS-test i inMobiles RCS-redigeringsprogram. Faktisk kan din første RCS-kampanje gå live i løpet av bare noen få dager.
Med inMobile kan du velge SMS som reserveløsning for RCS.
Dette betyr at hvis mottakerens enhet ikke støtter RCS, sendes meldingen automatisk som standard SMS i stedet. På den måten kan du fortsatt nå hele målgruppen din – inkludert de som ikke kan motta RCS ennå.
Ja. RCS-markedsføring krever samme aktive samtykke som SMS og andre tillatelsesbaserte markedsføringskanaler. Dette betyr at mottakeren må ha gitt deg tillatelse til å sende markedsføringsmeldinger til mobilnummeret sitt.
Hvis du er usikker på reglene, bør du alltid sjekke gjeldende lovgivning eller konsultere en juridisk ekspert.