RCS-marknadsföring – från text till upplevelse
Fånga kundernas uppmärksamhet med visuella, varumärkesanpassade meddelanden som går bortom att bara synas – de förvandlar din kommunikation till handling.
RCS-marknadsföring gör dina budskap levande
Med RCS-meddelanden blir din kommunikation mer än bara text. Den förvandlas till små visuella upplevelser som fångar uppmärksamheten och inspirerar kunder att agera direkt.
Visuella meddelanden som märks
Visa upp produkter, bilder och videor direkt i meddelandet.
Interaktiva CTA:er som driver handling
Använd knappar som uppmuntrar kunder att köpa, svara eller klicka vidare.
Mer förtroende med varumärkesanpassade och verifierade avsä
Skapa trygg interaktion med din logotyp, ditt företagsnamn och en verifieringssymbol.
Data och insikter som stärker dina flöden
Följ öppningar, klick och interaktioner – och optimera dina resultat.
+25 000 nöjda kunder använder redan inMobile
RCS-inspiration – bara ett klick bort
RCS-marknadsföring som aktiverar och engagerar
Med RCS blir vägen från intresse till köp kortare. Visuella produkter, klickbara knappar och verifierad avsändare skapar snabbare reaktioner och starkare engagemang.
74 %
98 %
80 %
79 %
Gör mer med RCS
Möjligheter med RCS
RCS ger dig ett nytt sätt att bygga kampanjer och marknadsföringsflöden.
Vill du visa upp dina produkter eller presentera erbjudanden med bilder och video? Ska kunder kunna trycka på en CTA-knapp? Eller göra konversationer mer dynamiska med snabbsvar?
Med RCS kan du göra allt detta – och mer. Skapa marknadsföringsupplevelser som engagerar och konverterar direkt i mottagarens meddelandeapp.
- RCS-kampanjer
- Marknadsföringsautomatiseringar
- Kunddialoger
- Karuseller och knappar
RCS-data och insikter
Med RCS Business Messaging får du tillgång till en rad kraftfulla insikter.
Se hur kunder engagerar sig i dina kampanjer genom statistik som öppningsfrekvens, klickfrekvens, avregistreringar och leveransdata.
Länkspårning visar dessutom vilka länkar och knappar som kunder interagerar med mest.
Detta ger dig en stark grund för att optimera dina budskap och göra varje kampanj mer relevant och effektiv än den förra.
- Öppningsfrekvenser
- Klickfrekvenser
- Länkspårning
- Leveransinformation
Segmentering och personalisering
RCS gör det möjligt att skicka mycket relevanta kampanjer – om du har rätt data.
När du kombinerar din kunddata med det visuella RCS-formatet kan du rikta meddelanden baserat på beteende, köphistorik, intressen och kundstatus, så att varje mottagare får en personlig upplevelse.
Ju bättre din data är, desto mer precist kan du anpassa, segmentera och rikta dina RCS-meddelanden. Och när innehållet känns personligt ökar både engagemang och konverteringar.
- Segmentera dina mottagare
- Rikta dina budskap
- Säkerställ personlig kommunikation
- Skapa händelsebaserade flöden
SMS-muligheder
SMS-marketing åbner en verden af muligheder for, hvordan du kan udnytte SMS-kanalen. Vil du f.eks. gerne sende en automatisk SMS-besked til nye medlemmer af kundeklubben? Skal modtageren kunne svare tilbage på din besked? Og foretrækker du at skrive dine SMS-beskeder i dit mailsystem og sende dem derfra?
Det er alt sammen muligt med SMS-kommunikation i inMobile.
- SMS-chat
- Email til SMS
- SMS-automation
- SMS-kampagner
Varför RCS-marknadsföring?
På inMobile vill vi vara din föredragna RCS-leverantör. Vi lyssnar på dina behov – och på behoven hos tusentals andra kunder – och utvecklar kontinuerligt vår plattform för att ge dig den starkaste möjliga grunden.
Hög öppningsgrad
RCS levereras direkt till kundens meddelandeapp, där 98 % av alla meddelanden öppnas – vilket ger din kommunikation maximal synlighet.
En modern meddelandeupplevelse
Med bilder, videor och knappar kan du ge kunder en fräsch och inspirerande upplevelse som sticker ut i mobilen.
Personliga upplevelser
Kombinera din kunddata med det visuella RCS-formatet för att skicka budskap som är anpassade efter individuellt beteende och behov.
Visuella budskap
Skapa engagerande kommunikation med produkter, bilder och erbjudanden direkt i meddelandet – så att kunder snabbt förstår värdet.
Verifierad avsändare
En verifierad och varumärkesanpassad RCS-agent gör det glasklart att varje meddelande kommer från dig. Det ökar både förtroende och engagemang.
Bred räckvidd
Nästan alla kunder har en mobiltelefon – och eftersom RCS levereras direkt till meddelandeappen når du nästan hela din målgrupp här.
Högt engagemang
Visuella element och klickbara CTA:er gör det lättare för kunder att svara, vilket vanligtvis leder till betydligt högre engagemang och konverteringsgrad.
SMS fallback
Om en kund inte kan ta emot RCS-meddelanden är det inga problem. Med inMobile kan du automatiskt välja SMS som fallback, så budskapet ändå når alla på listan.
Mätbara resultat
RCS ger dig insikter om öppningar, klick och kundbeteende, vilket gör det enkelt att optimera dina kampanjer och få mer effekt av varje utskick.
Gör mer med dina meddelanden. Testa RCS gratis i 14 dagar.
Skapa ditt konto och upptäck hur RCS kan lyfta dina kampanjer, öka försäljningen och stärka kundupplevelsen – direkt i meddelandeappen.
Skapa visuella kampanjer
Med RCS kan du skapa kampanjer där produkter, priser och erbjudanden presenteras med bilder, videor, GIF:er och CTA:er – allt direkt i meddelandet.
Det gör det enklare för kunder att snabbt förstå ditt budskap och agera, utan att öppna sin e-postinkorg eller navigera till din webbplats.
- Visa kampanjer, reor och nya kollektioner med produktbilder, priser och tydliga CTA:er så att kunder kan reagera direkt i meddelandeappen.
- Använd segmentering för att rikta dina RCS-kampanjer till exempelvis tidigare köpare, VIP-kunder eller intressebaserade segment, så att dina erbjudanden blir mer relevanta.
- Kombinera kampanjer med automatiserade uppföljningar – till exempel ett RCS-flöde för kunder som har tittat men ännu inte handlat.
Skicka meddelanden vid exakt rätt tillfälle
Automatiserade RCS-flöden gör det enkelt att leverera relevanta, personliga och visuellt engagerande meddelanden i det ögonblick då kunderna är mest benägna att svara.
Oavsett om det handlar om välkomstflöden, produktuppföljningar eller påminnelser om köp skapar RCS en smidigare och mer engagerande kundupplevelse.
- Skapa automatiserade RCS-flöden med personligt innehåll som hjälper kunder att ta nästa steg i sin resa så snart en handling triggar flödet.
- Använd din kunddata för att rikta automatiseringar som "välkommen", "tillbaka i lager" eller "dags att köpa igen" – och gör upplevelsen ännu mer relevant.
- Lägg till interaktiva element så att kunder kan välja, svara eller klicka direkt i flödet, och använd insikterna för att förbättra dina automatiseringar över tid.
(Obs. Denna funktion stöds ännu inte, men är under utveckling.)
Gör dina konversationer levande
Med RCS kan du göra kunddialogen mer visuell, hjälpsam och intuitiv.
Kunder kan ställa frågor, välja mellan guidade svarsalternativ eller klicka sig vidare till landningssidor – direkt i meddelandeappen.
Du kan skicka automatiska svar eller låta kundservice ta över dialogen vid behov. Resultatet är en snabbare, mer personlig och mer förtroendeingivande upplevelse – både före och efter köp.
- Använd RCS för att besvara frågor om produkter, leverans eller returer med visuella element, snabbsvar och relevanta länkar.
- Hjälp kunder att fatta beslut med knappar som ”Visa storlek”, ”Färger”, ”Material” eller ”Leverans”, så att de omedelbart får informationen de behöver.
- Skapa smidigare konversationer om leveransuppdateringar, returvägledning eller onboarding – allt i samma RCS-tråd.
(Obs. Denna funktion stöds ännu inte, men är under utveckling.)
Ge dina bästa kunder något extra
RCS gör det enkelt att ge dina mest värdefulla kunder exklusiva erbjudanden, förhandsåtkomst och personliga rekommendationer.
De visuella formaten och klickbara CTA:erna gör VIP-kommunikation mer inspirerande och hjälper dina toppkunder att känna sig sedda och prioriterade.
- Skicka VIP-erbjudanden, lanseringar med tidig åtkomst eller produktnyheter med video, GIF:er, bilder och knappar – och ge dina premiumkunder en upplevelse på nästa nivå.
- Använd din kunddata för att segmentera och identifiera VIP-grupper, som återkommande köpare, kunder med högt ordervärde eller medlemmar i din lojalitetsklubb.
- Gör det enkelt för VIP-kunder att agera med CTA:er som ”Köp nu”, ”Först till kvarn” eller ”Reservera produkt”, vilket hjälper dig att öka både försäljning och lojalitet.
Skapa starkare kundresor med en RCS-integration
Skapa hype och visa upp nya produkter
RCS gör det enkelt att skapa uppmärksamhet och förväntan kring nya produkter, färger eller kollektioner. Eftersom du kan inkludera bilder, videor och klickbara CTA:er direkt i meddelandet kan kunder ta del av nyheterna omedelbart – och reagera i samma ögonblick som intresset väcks.
- Visa upp dina lanseringar med bilder, videor eller karuseller så att kunder får ett tydligt första intryck utan att behöva klicka sig vidare någon annanstans.
- Använd segmentering för att rikta lanseringar till rätt målgrupper – till exempel tidigare köpare eller kunder som visat intresse för specifika kategorier.
- Lägg till CTA:er som ”Visa nyhet”, ”Köp nu” eller ”Förbeställ”, så att kunder kan agera direkt och köpresan blir kort och friktionsfri.
Få tillbaka kunderna till varukorgen
Med RCS kan du göra dina flöden för avbrutna varukorgar ännu mer effektiva genom att visa exakt vilka produkter som lämnades kvar – direkt i meddelandet – tillsammans med en knapp som med ett klick tar kunden tillbaka till sin varukorg.
Det förvandlar ett missat köp till en enkel och inspirerande kontaktpunkt.
- Visa den övergivna produkten med bild, pris och en tydlig ”Fortsätt köp”-knapp, så att kunden kan öppna varukorgen direkt.
- Använd segmentering för att anpassa dina meddelanden om avbrutna varukorgar baserat på ordervärde, tidigare beteende eller lojalitetsstatus.
- Lägg till värdehöjande information som leveranstider, varianter eller alternativ för att ge kunder en extra anledning att slutföra köpet.
(Obs. Denna funktion stöds ännu inte, men är under utveckling.)
Du kanske också gillar …
FAQ: RCS-marknadsföring
RCS-marknadsföring består av visuella och interaktiva meddelanden som skickas direkt till kundens meddelandeapp – till samma plats som SMS. Men i stället för enbart text kan du inkludera bilder, video, GIF:er, karuseller och klickbara knappar som gör kommunikationen mer dynamisk och enklare för kunder att interagera med.
Det är den senaste utvecklingen inom mobil kommunikation – och dess marknadsföringspotential är betydande.
RCS-marknadsföring gör dina kampanjer mer engagerande eftersom budskapet blir visuellt, klickbart och betydligt mer inspirerande än traditionella textmeddelanden. Du kan visa upp produkter direkt i meddelandet, underlätta handling via CTA:er och öka kundernas förtroende genom en verifierad avsändare.
Resultatet är vanligtvis högre engagemang, bättre klickfrekvens och en kortare väg från intresse till köp.
Du använder RCS-marknadsföring via en RCS-plattform som inMobile.
Skapa dina visuella RCS-kampanjer i inMobiles RCS-editor - på samma sätt som du skapar SMS eller e-post – och välj ”Skicka nu” eller schemalägg ditt utskick. inMobile ser till att dina RCS-marknadsföringsmeddelanden levereras i rätt tid och till rätt mottagare.
Du samlar in RCS-samtycke på samma sätt som för andra samtyckesbaserade kanaler (som e-post eller SMS). Det innebär att du behöver kundens aktiva godkännande för att få skicka marknadsföringsmeddelanden till deras mobilnummer. Det kan du be om exempelvis i kassan eller via pop-ups på din webbplats.
Obs. Om du är osäker bör du alltid kontrollera gällande marknadsföringsregler eller rådgöra med en juridisk expert.
Kostnaden för RCS-marknadsföring hos inMobile beror på hur du använder formatet.
Se inMobiles RCS-priser eller kontakta sales@inmobile.com för en skräddarsydd offert baserad på dina behov.
Verifierad avsändare innebär att ditt företag måste godkännas som avsändare innan du kan skicka RCS-meddelanden. När du väl är verifierad visas ditt företagsnamn, logotyp och en verifieringssymbol direkt i meddelandetråden – och alla dina utskick sker via en så kallad ”RCS-agent”.
Detta gör det tydligt för mottagaren att meddelandet kommer från en legitim och pålitlig källa – och minskar risken för att det misstas för bedrägeri.
SMS-marknadsföring består av korta textmeddelanden med begränsad formatering, medan RCS-marknadsföring låter dig skicka visuella meddelanden med bilder, video, knappar, karuseller och mycket mer.
Båda kanalerna är kraftfulla eftersom meddelandena landar i mottagarens meddelandeapp – och endast skickas till personer som har gett sitt samtycke.
SMS fungerar på alla telefoner, medan RCS låter dig presentera innehåll mer visuellt och inspirerande. I praktiken fungerar kanalerna bäst tillsammans, eftersom inte alla enheter stöder RCS ännu – vilket är anledningen till att SMS automatiskt används som fallback där det behövs.
Du börjar med att skapa ett konto hos en RCS-leverantör som inMobile. När kontot är skapat behöver du en verifierad RCS-agent – och inMobile hjälper dig genom processen.
När din RCS-agent är verifierad är du redo att skapa ditt första RCS-test i inMobiles RCS-editor. Faktum är att din första kampanj kan vara live inom bara några dagar.
Med inMobile kan du välja SMS som fallback för RCS.
Det innebär att om mottagarens enhet inte stöder RCS skickas meddelandet automatiskt som ett vanligt SMS istället. På så sätt når du hela din målgrupp – även de som ännu inte kan ta emot RCS.
Ja. RCS-marknadsföring kräver samma aktiva samtycke som SMS och andra samtyckesbaserade marknadsföringskanaler. Det innebär att mottagaren måste ha gett tillstånd att ta emot marknadsföringsmeddelanden till sitt mobilnummer.
Om du är osäker på reglerna bör du alltid kontrollera aktuell lagstiftning eller tala med en juridisk expert.