Transaktionell e-post: Tillförlitlig och säker
Skicka transaktionell e-post med viktig information som orderbekräftelser, servicemeddelanden och tvåfaktorsautentisering. Med inMobiles e-post-API får du stabil leverans, hög säkerhet och sömlös integration med dina befintliga system.
Vad är transaktionell e-post?
Ett transaktionellt e-postmeddelande är ett automatiserat meddelande som skickas när en kund genomför en specifik handling – till exempel ett köp, en lösenordsåterställning eller skapar ett konto. Syftet är att bekräfta, informera eller vägleda mottagaren så att den vet att åtgärden har genomförts korrekt.
Vanliga exempel på transaktionella e-postmeddelanden är:
- Orderbekräftelser och kvitton
- Leveransinformation
- Kontoskapande och inloggningsuppgifter
- Betalningspåminnelser och betalningsbekräftelser
Till skillnad från klassiska marknadsföringsutskick handlar transaktionell e-post inte om att sälja. De levererar viktig, tidskritisk information
Varför använda transaktionell e-post?
Transaktionell e-post säkerställer att viktiga meddelanden levereras exakt när de behövs. De spelar en central roll i kundupplevelsen eftersom de skapar trygghet och sparar tid – både för dig och mottagaren.
De här e-postmeddelandena innehåller ofta kritisk information, som lösenord, orderbekräftelser eller betalningsdetaljer, som kunden förväntar sig att få direkt. Ett försenat e-postmeddelande kan skapa osäkerhet, medan ett snabbt och tillförlitligt utskick ger mottagaren trygghet om att allt fungerar som det ska.
Med inMobile får du en e-postlösning som kombinerar hög leveranssäkerhet med flexibilitet och personlig support.
Skicka meddelanden direkt från dina egna system via vårt e-post-API och automatisera dina flöden, så att varje e-postmeddelande skickas snabbt, säkert och helt i enlighet med GDPR.
Tillförlitlig leverans
Transaktionell e-post är avgörande för kundresan och måste levereras med precision. inMobiles infrastruktur säkerställer att dina e-postmeddelanden hanteras snabbt, säkert och konsekvent.
Automatiserade utskick
Ta bort manuella arbetsmoment och spara tid. Automatisera orderbekräftelser, lösenord och fakturor så att viktiga meddelanden skickas vid exakt rätt tillfälle.
Personlig upplevelse
Gör din e-post relevant för varje mottagare. Anpassa avsändare, design och innehåll – till exempel med namn eller orderinformation – så att varje meddelande känns personligt.
GDPR & högsta säkerhet
inMobile har ISAE 3000-intyg från Deloitte och behandlar all data säkert inom EU. Det innebär att du kan kommunicera med full trygghet och i enlighet med alla gällande regler.
Så kan du använda transaktionell e-post
Ett transaktionellt e-postmeddelande ser till att mottagaren får den information de behöver exakt när de förväntar sig den. Med inMobiles e-post-API kan du skicka transaktionell e-post i hela organisationen samt skapa en enhetlig och professionell upplevelse varje gång.
Orderbekräftelser
Bekräfta varje köp med tydlig information om order och betalning. Det skapar trygghet och ger kunden dokumentation på att transaktionen har genomförts korrekt.
Leveransuppdateringar
Håll kunder informerade om utskick, leverans och eventuella ändringar. Det gör det enkelt att följa paketet och minskar onödiga supportärenden.
Fakturor och kvitton
Skicka fakturor och kvitton automatiskt så att kunder alltid har sin dokumentation samlad på ett ställe — professionellt, effektivt och helt utan manuellt arbete.
Betalningspåminnelser
Påminn kunder om kommande eller försenade betalningar. Automatisera processen för att undvika förseningar och samtidigt bevara goda kundrelationer.
Lösenord och inloggningslänkar
Hjälp användare att snabbt och säkert få tillgång till sitt konto med unika inloggningslänkar eller återställning av lösenord. Det skapar en smidig och tillförlitlig upplevelse.
Kontoskapande
Bekräfta när en användare skapar ett konto eller uppdaterar sina uppgifter. En snabb, tydlig bekräftelse bygger förtroende och hjälper dem i gång direkt.
Servicemeddelanden
Informera användare om driftinformation, underhåll eller ändringar. Se till att viktiga meddelanden kommer fram i tid och är lätta att förstå och agera på.
Notiser och alerts
Skicka meddelanden när något kräver uppmärksamhet – till exempel felmeddelanden, säkerhetsuppdateringar eller inloggningsförsök. Det stärker både säkerhet och snabbhet.
Eventregistreringar
Bekräfta registreringar till event, webbinarier eller möten, och skicka praktisk information i förväg. Det håller deltagare informerade och engagerade.
E-postmallar: Skapa snygg e-post som sticker ut
Avancerad förhandsgranskning
Säkerställ att dina e-postmeddelanden ser lika bra ut för mottagaren som de gör i editorn.
Med inMobiles avancerade förhandsgranskning kan du testa dina e-postmeddelanden på olika enheter och skärmstorlekar samt i både ljust och mörkt läge.
Se exakt hur din e-post kommer att visas på mobil, desktop och i mörkt läge innan du skickar det. På så sätt kan du vara säker på att designen håller hög kvalitet – oavsett vilken inkorg mottagaren öppnar den i.
- Förhandsgranska på mobil och desktop
- Testa i ljust och mörkt läge
- Anpassa till olika skärmstorlekar
- Se ändringar i realtid
AI-assistans
Skapa övertygande innehåll på rekordtid med e-posteditorns inbyggda AI-assistans. AI-verktyget hjälper dig att skriva text och generera bilder direkt i editorn, vilket gör det enkelt att snabbt producera professionell och varumärkesanpassad e-post.
Använd AI för att förbättra formuleringar, hitta rätt tonalitet eller ta fram visuellt innehåll som matchar ditt budskap. Det sparar tid – utan att kompromissa med kvaliteten.
- Generera text direkt i editorn
- Skapa snygga bilder med AI
- Få inspiration till innehåll och visuella element
- Redigera och förbättra material snabbt och enkelt
HTML-redigering
Anpassa dina e-postmeddelanden fullt ut när du behöver maximal kontroll över designen. Med HTML-funktionen kan du lägga till eller redigera din egen HTML-kod direkt i editorn. Det ger dig friheten att bygga unika mallar, justera befintliga layouter och lägga till specialelement som matchar ditt varumärke.
Dra-och-släpp-editorn finns kvar parallellt, så både utvecklare och icke-tekniska teammedlemmar kan arbeta effektivt i samma verktyg. Använd HTML när du vill finjustera design eller testa element som editorn annars inte kan åstadkomma.
- Infoga och redigera egen HTML
- Kombinera dra-och-släpp med anpassad kod
- Spara och återanvänd HTML-kodstycken
- Säker och validerad HTML-utdata
Personalisering
Gör dina e-postmeddelanden mer relevanta för varje mottagare. Med inMobiles e-posteditor kan du lägga in egna variabler – som [namn], [order_nummer] eller [datum] – vilket automatiskt fylls i med rätt information via API:et när e-post skickas.
Det gör att varje mottagare får ett meddelande som känns personligt och relevant – utan extra manuellt arbete.
Det fungerar perfekt för orderbekräftelser, påminnelser, serviceuppdateringar och andra utskick där personalisering skapar ett starkare intryck.
- Skicka relevant och personlig e-post
- Få kommunikationen att kännas skräddarsydd
- Infoga dynamiska variabler
- Fyll i mottagarens data automatiskt via API
Kom igång med e-post
Testa inMobiles e-post-API gratis i 14 dagar – helt utan kort och utan förpliktelser. Eller boka ett möte med Dorte för att få veta mer.
E-post API: Den pålitliga motorn bakom din e-post
Skicka transaktionell e-post direkt från dina egna system med inMobiles e-post-API. API:et ger dig full kontroll över när meddelanden skickas och till vem – och säkerställer snabb, stabil och säker leverans varje gång.
Integrera API:et med ditt befintliga system och låt inMobiles infrastruktur driva din e-postkommunikation i bakgrunden.
Med inMobiles e-post-API får du:
- Snabb implementering via REST API
- Hög leveranssäkerhet och detaljerad loggning
- En skalbar lösning som växer med dina behov
E-postmarknadsföring: Stärk kundrelationerna med e-post
Bygg starkare kundrelationer med riktad e-postmarknadsföring. Skapa dina mallar i inMobile och använd din egen kunddata för att göra varje utskick personligt och relevant. Kom ihåg att inkludera en egen avregistreringslänk och landningssida för att följa marknadsföringsregler och behålla full kontroll över din kommunikation.
Med inMobiles e-postmarknadsföringsverktyg kan du:
- Integrera ditt CRM-, marknadsförings- eller e-handelssystem med inMobile
- Automatisera utskick och spara tid på manuella arbetsmoment
- Kombinera e-post med SMS och RCS för en enhetlig kommunikationsstrategi
E-posttjänst: Håll mottagare uppdaterade med automatiserad e-post
Skicka viktiga meddelanden snabbt, säkert och automatiskt. Med inMobiles e-posttjänst kan du skicka servicemeddelanden, driftinformation, schemaändringar och annan kritisk information som måste nå mottagaren direkt.
Den stabila e-postinfrastrukturen säkerställer att varje meddelande levereras korrekt och i full överensstämmelse med GDPR.
Med inMobiles e-posttjänst kan du:
- Hålla både kunder och medarbetare uppdaterade i realtid
- Automatisera servicemeddelanden, påminnelser och statusuppdateringar
- Säkerställa hög tillförlitlighet och full datasäkerhet för varje utskick
Med inMobiles e-post API får du…
Snabb uppsättning
Skalbar lösning
Stabil prestanda och säkerhet
Autentisering och standarder
Autentisering säkerställer framgångsrik leverans
All transaktionell e-post som skickas via inMobiles e-post-API autentiseras med branschstandarder som SPF, DKIM och DMARC. Dessa protokoll gör det möjligt för mottagarens server att verifiera att e-postmeddelandet verkligen kommer från dig – och behandla det som legitimt, säkert och tillförlitligt.
Korrekt autentisering minskar risken för att e-post hamnar i skräpposten och säkerställer att viktiga meddelanden som orderbekräftelser, fakturor och lösenordsåterställningar levereras tryggt till mottagarens inkorg.
REST API för transaktionell e-post
Kom i gång med att skicka säker transaktionell e-post via inMobiles REST API.
use Inmobile\InmobileSDK\InmobileApi;
use Inmobile\InmobileSDK\RequestModels\Message;
/*
* Initialize the Inmobile API Client
*/
$api = new InmobileApi('my-api-token');
/*
* Send the message
*/
$response = $api->messages()->send(
Message::create('This is a message text to be sent')
->from('1245')
->to('4512345678')
);// Wrap the following in a try/catch - should also be done for all calls to the api
try
{
var result = client.SmsOutgoing.SendSmsMessages(new List<OutgoingSmsMessageCreateInfo>() {
new OutgoingSmsMessageCreateInfo(to: "4511223344", text: "Hello world", from: "FancyShop", statusCallbackUrl: null)
});
// statusCallbackUrl: Specify a url if you want report callbacks
}
catch (InMobileApiException ex)
{
Console.WriteLine("Unexpected exception: " + ex.Message);
}E-postfunktioner
Transaktionell e-post är avgörande för hur kunderna upplever ditt företag. Med inMobiles e-postverktyg får du tillgång till funktioner som gör det enkelt att skicka e-postmeddelanden som ser professionella ut, känns personliga och levereras säkert.
Allt från historik och mallar till autentisering och datasäkerhet är utformat för att stödja stabil och pålitlig kommunikation i hela organisationen.
Tidslinje
Få en tydlig överblick över vad som händer med varje e-postmeddelande – från skickat till levererat, öppnat och klickat. Det gör det enkelt att dokumentera aktivitet och optimera din kommunikation.
Mallar
Spara och återanvänd dina e-postmallar för snabbare utskick. Du kan anpassa design, innehåll och branding så att dina transaktionella e-postmeddelanden alltid är enhetliga.
Personalisering
Gör din e-post mer relevant för varje mottagare. Lägg in personliga data som namn, orderinformation eller kontouppgifter så att varje meddelande känns individanpassat.
GDPR och datasäkerhet
inMobile har ISAE 3000-intyg och följer alla GDPR-standarder, vilket säkerställer att din data hanteras tryggt. All behandling och lagring sker inom EU.
Suppression lista
När ett e-postmeddelande ”hard bouncar” läggs mottagaren automatiskt till i din spärrlista. Detta förhindrar framtida utskick till ogiltiga adresser.
Historik
Få en komplett överblick över dina utskick. Se mottagare och leveransstatus så att du kan dokumentera exakt när meddelanden skickades och togs emot.
Du gillar kanske också …
FAQ: Transaktionelle e-mails
Ett transaktionellt e-postmeddelande är ett meddelande som skickas till en enskild mottagare som ett direkt resultat av en specifik handling – till exempel ett köp, en betalning eller en kontoändring. Dessa e-postmeddelanden skickas oftast automatiskt, triggat av handlingen, och kräver därför inget manuellt arbete. Syftet är att bekräfta, informera eller vägleda mottagaren.
Vanliga exempel på transaktionell e-post:
- Orderbekräftelser
- Leveransinformation
- Lösenord och inloggningsåterställning
- Betalningspåminnelser eller kvitton
- Kontoskapande och verifiering
inMobiles e-post-API låter dig skicka e-post direkt från dina egna system. Du integrerar ditt system med inMobile via vårt REST API och kan därefter automatisera allt från orderbekräftelser och lösenordsåterställningar till servicemeddelanden.
Ja. inMobile har ISAE 3000-intyg och all databehandling sker inom EU i enlighet med GDPR. Vår e-postinfrastruktur använder autentiseringsstandarder som SPF, DKIM och DMARC, vilket säkerställer att din e-post hanteras och levereras på ett tryggt och tillförlitligt sätt.
Transaktionell e-post handlar om drift, trygghet och kundupplevelse, medan e-postmarknadsföring vanligtvis syftar till att driva försäljning och engagemang. Marknadsföring kräver samtycke, medan transaktionell e-post skickas som en del av en pågående kundprocess – och kräver därför inte marknadsföringssamtycke, så länge innehållet strikt gäller just den aktuella transaktionen.
Om du är osäker rekommenderar vi att rådgöra med en juridisk expert.
Ja. inMobiles e-post-API kan användas globalt, vilket gör att du kan skicka transaktionell e-post till mottagare både i Sverige och utomlands. Leveranssäkerheten är densamma, och alla meddelanden skickas via stabila, säkra anslutningar.
Du kan skapa ett kostnadsfritt testkonto hos inMobile och börja skicka e-post så snart du har integrerat med vårt API. Integrationen är enkel via REST API, och vårt supportteam hjälper dig gärna på vägen.
Nej. Transaktionell e-post, som en orderbekräftelse, en lösenordsåterställning eller en betalningsuppdatering – som mottagaren förväntar sig att få – kräver inget marknadsföringssamtycke. Det beror på att dessa e-postmeddelanden är en del av ett pågående kundförhållande och inte räknas som marknadsföring, så länge innehållet enbart gäller den specifika åtgärden.
Om du är osäker rekommenderar vi att rådgöra med en juridisk expert.