Transaktionel e-mail: Pålidelig og sikker
Send transaktionelle e-mails med vigtige beskeder som ordrebekræftelser, servicebeskeder og 2FA. Med inMobiles e-mail API får du stabil levering, høj sikkerhed og nem integration med dine systemer.
Hvad er en transaktionel e-mail?
En transaktionel e-mail er en automatisk besked, der sendes, når en kunde foretager en handling – f.eks. gennemfører et køb, nulstiller sin adgangskode eller opretter en konto. Formålet er at bekræfte, informere eller guide modtageren, så de ved, at handlingen er udført korrekt.
Typiske eksempler på transaktionelle e-mails er:
- Ordrebekræftelser og kvitteringer
- Leveringsinformationer
- Kontooprettelse og loginoplysninger
- Betalingspåmindelser og -bekræftelser
I modsætning til den klassiske marketing e-mail handler transaktionelle e-mails ikke om at sælge, men om at levere vigtig information i realtid. Det skaber tryghed og en god oplevelse for modtageren.
Hvorfor bruge transaktionelle e-mails?
Transaktionelle e-mails sikrer, at vigtige beskeder når frem præcist, når de skal. De spiller en central rolle i kundeoplevelsen, fordi de skaber tillid og sparer både dig og modtageren tid.
Denne type e-mail indeholder ofte kritisk information – fx adgangskoder, ordrebekræftelser eller betalingsoplysninger – som kunden forventer med det samme. En forsinket levering kan skabe tvivl, mens en hurtig og stabil besked bekræfter, at alt fungerer, som det skal.
Hos inMobile får du en e-mail løsning, der kombinerer høj leveringssikkerhed med fleksibilitet og personlig support.
Send beskeder direkte fra dine egne systemer via vores e-mail API og automatisér dine flows, så hver mail leveres hurtigt, sikkert og i overensstemmelse med GDPR.
Pålidelig levering
Transaktionelle e-mails er afgørende for kundens oplevelse og skal sendes med præcision. inMobiles infrastruktur sikrer, at dine mails håndteres hurtigt, sikkert og stabilt.
Automatiserede mails
Slip for manuelle processer og spar tid. Automatisér ordrebekræftelser, adgangskoder og fakturaer, så dine vigtige beskeder sendes på det helt rette tidspunkt.
Personlig oplevelse
Gør dine e-mails relevante for modtageren. Tilpas afsendernavn, design og indhold, f.eks. med navn eller ordreoplysninger, så hver besked føles personlig.
GDPR og sikkerhed i top
inMobile er ISAE 3000-revideret af Deloitte og håndterer alle data sikkert inden for EU. Det betyder, at du kan kommunikere trygt, velvidende at alt lever op til GDPR.
Sådan kan du bruge transaktionelle e-mails
En transaktionel e-mail sikrer, at modtagerne får den information, de har brug for, præcist når de forventer det. Med inMobiles e-mail API kan du sende transaktionelle e-mails på tværs af afdelinger. Resultatet er en professionel og ensartet oplevelse hver gang.
Ordrebekræftelser
Bekræft kundens køb med klare oplysninger om ordre og betaling. Det giver tryghed og dokumentation for, at handlen er gennemført korrekt.
Leveringsinfo
Hold kunderne opdateret om afsendelse, levering og ændringer. Gør det nemt at følge pakken og undgå unødvendige supporthenvendelser.
Faktura- og betalingskvitteringer
Send fakturaer og kvitteringer automatisk, så kunderne altid har deres dokumentation samlet ét sted. Professionelt, effektivt og uden manuel indsats.
Betalingspåmindelser
Påmind kunderne om kommende eller manglende betalinger. Automatisér processen, så du undgår forsinkelser og bevarer et godt kundeforhold.
Adgangskoder og login-links
Hjælp brugerne sikkert og hurtigt ind på deres konto med unikke login-links eller nulstilling af adgangskoder. Det skaber en tryg og smidig oplevelse.
Kontooprettelse
Bekræft, når en bruger opretter en konto eller ændrer sine oplysninger. En hurtig og venlig mail skaber tillid og hjælper dem godt i gang.
Servicemeddelelser
Informer brugere om drift, opdateringer eller ændringer. Sørg for, at vigtige beskeder når frem i tide og er lette at forstå og handle på.
Advarsler og notifikationer
Send beskeder, når noget kræver brugerens opmærksomhed, f.eks. ved fejl, sikkerhedsopdateringer eller loginforsøg. Det øger sikkerhed og reaktionsevne.
Eventilmeldinger
Bekræft tilmeldinger til events, webinarer eller møder, og send praktiske oplysninger inden start. Det holder deltagerne informerede og engagerede.
E-mail skabeloner:
Byg flotte e-mails, der fanger øjet
Med inMobiles brugervenlige e-mail editor kan du designe flotte og professionelle e-mails helt uden kode. Tilpas nemt tekst, layout og billeder, så dine transaktionelle e-mails matcher dit brand og skiller sig ud i indbakken.
Avanceret forhåndsvisning
Sørg for, at dine e-mails ser lige så gode ud hos modtageren, som de gør i e-mail editoren. Med inMobiles avancerede forhåndsvisning kan du teste dine mails på tværs af enheder, skærmstørrelser og i både lys og mørk tilstand.
Du ser nøjagtigt, hvordan mailen vises på mobil, desktop og i dark mode, før du sender. Det sikrer, at dit design altid står skarpt, og at dit brand fremstår professionelt – uanset hvilken indbakke modtageren åbner den i.
- Forhåndsvisning på mobil og desktop
- Test i light og dark mode
- Juster efter skærmstørrelse
- Se ændringer i realtid
AI assistance
Skab fængende indhold på rekordtid med e-mail editorens indbyggede AI assistance. AI funktionen hjælper dig med at skrive tekster og generere billeder direkte i e-mail editoren, så du hurtigt kan udforme e-mails, der ser professionelle ud og passer til dit brand.
Brug AI til at forbedre mailteksterne og finde de rette formuleringer eller skabe billeder, der matcher dit budskab. AI Hjælper dig med at spare tid uden at gå på kompromis med kvaliteten.
- Generer tekster direkte i editoren
- Skab flotte billeder med AI
- Få inspiration til tekst og billeder
- Rediger indhold hurtigt og nemt
HTML-kode
Tilpas dine e-mails og få fuld kontrol over designet, når du har brug for det. Med HTML-funktionen kan du tilføje og redigere eget HTML direkte i e-mail editoren. Funktionen giver dig frihed til at bygge unikke mailskabeloner, tilpasse eksisterende layouts og tilføje specialelementer, der matcher dit brand.
Den brugervenlige drag-and-drop editor bevares, så både udviklere og øvrige medarbejdere kan arbejde effektivt i samme værktøj. Brug HTML, når du vil finjustere dit design eller teste detaljer, som den visuelle editor ikke dækker.
- Indsæt og rediger eget HTML
- Kombiner drag-and-drop med kode
- Gem og genbrug HTML-snippets
- Sikker og valideret HTML-output
Personalisering
Gør dine e-mails mere relevante for modtageren. Med inMobiles e-mail editor kan du oprette dine egne placeholders med f.eks. [navn], [ordrenummer] eller [dato], der automatisk udfyldes med den rette data af API’et, når mailen sendes.
Det betyder, at hver modtager får en e-mail, der føles personlig og relevant uden en masse ekstra arbejde i editoren. Det fungerer godt i alt fra ordrebekræftelser og påmindelser til servicemails og marketing kampagner, hvor personlig kommunikation gør en forskel.
- Send relevante e-mails
- Gør din kommunikation personlig
- Opret dynamiske placeholders
- Udfyld data automatisk med API
Kom i gang med e-mail
Prøv inMobiles e-mail API gratis i 14 dage – helt uden kort eller binding.
Eller book et møde med Dorte, og find ud af, hvordan du kommer i gang.
E-mail API: Den stabile motor
bag dine e-mails
Send transaktionelle e-mails fra dine egne systemer med inMobiles e-mail API. API’et giver dig fuld kontrol over, hvornår og til hvem beskederne sendes, og sikrer hurtig og stabil levering. Integrér API’et med dit eksisterende system, og brug inMobiles infrastruktur som den stabile motor bag dine e-mail udsendelser.
Med inMobiles e-mail API får du:
- Hurtig integration via REST API.
- Høj leveringssikkerhed og detaljeret logging.
- En skalerbar løsning, der vokser med dine behov.
E-mail marketing: Styrk kunderelationen med e-mail
Styrk relationen til dine kunder med målrettet e-mail marketing. Opret dine mailskabeloner i inMobile, og brug din egen data til at gøre hver besked personlig og relevant. Husk at tilføje dit eget afmeldingslink med en tilhørende landingsside så du overholder markedsføringsloven og bevarer kontrollen over din kommunikation.
Med inMobiles e-mail marketing kan du:
- Integrere dit CRM-, marketing- eller e-commerce-system med inMobile.
- Automatisere e-mail udsendelser og spare tid på manuelle processer.
- Kombinere e-mail med SMS og RCS for en samlet kommunikationsløsning.
E-mail service: Opdater kunder og medarbejdere med automatiske mails
Send vigtige beskeder hurtigt, sikkert og automatisk. Med inMobiles e-mailservice kan du sende servicemeddelelser, driftsopdateringer, ændringer i aftaler og andre kritiske beskeder, der skal nå frem. Den stabile e-mail infrastruktur sikrer, at hver besked bliver leveret korrekt og i overensstemmelse med GDPR.
Med inMobiles e-mail service kan du:
- Holde både kunder og medarbejdere opdateret i realtid.
- Automatisere servicemeddelelser, påmindelser og statusopdateringer.
- Sikre høj driftssikkerhed og fuld databeskyttelse på alle udsendelser.
Med inMobiles
e-mail API får du …
Hurtig opsætning
Stabil drift og sikkerhed
Skalerbar løsning
Autentificering og standarder
Autentificering og standarder sikrer din e-mails levering
Alle transaktionelle e-mails sendt via inMobiles mail API autentificeres med branchestandarder som SPF, DKIM og DMARC. Det gør det muligt for mailservere at verificere, at beskeden faktisk kommer fra dig – og behandle den som legitim og sikker post.
Korrekt autentificering mindsker risikoen for, at dine e-mails havner i spam, og sikrer, at vigtige beskeder som ordrebekræftelser, fakturaer og adgangskoder leveres sikkert til modtagerens indbakke.
REST API til transaktionelle e-mail
Kom i gang med at sende sikre transaktionelle e-mails
med inMobiles REST API.
use Inmobile\InmobileSDK\InmobileApi;
use Inmobile\InmobileSDK\RequestModels\Message;
/*
* Initialize the Inmobile API Client
*/
$api = new InmobileApi('my-api-token');
/*
* Send the message
*/
$response = $api->messages()->send(
Message::create('This is a message text to be sent')
->from('1245')
->to('4512345678')
);// Wrap the following in a try/catch - should also be done for all calls to the api
try
{
var result = client.SmsOutgoing.SendSmsMessages(new List<OutgoingSmsMessageCreateInfo>() {
new OutgoingSmsMessageCreateInfo(to: "4511223344", text: "Hello world", from: "FancyShop", statusCallbackUrl: null)
});
// statusCallbackUrl: Specify a url if you want report callbacks
}
catch (InMobileApiException ex)
{
Console.WriteLine("Unexpected exception: " + ex.Message);
}E-mail funktioner
Transaktionelle e-mails er essentielle for den oplevelse, modtageren har med din virksomhed. Med inMobiles e-mail tool får du adgang til funktioner, der gør det nemt at sende e-mails, som ser professionelle ud, føles personlige og leveres sikkert.
Alt fra historik og skabeloner til autentificering og datasikkerhed er bygget til at understøtte stabil og pålidelig kommunikation i din virksomhed.
Historik
Få fuldt overblik over dine afsendte e-mails. Se modtagere og leveringsstatus, så du kan dokumentere, hvornår beskederne er sendt og modtaget.
Skabeloner
Gem og brug dine e-mailskabeloner for hurtigere opsætning. Du kan tilpasse design, indhold og branding, så dine transaktionelle e-mails fremstår ensartede.
Personalisering
Gør dine e-mails relevante for modtageren. Indsæt personlige data som navn, ordreoplysninger eller kontoinformation, så hver besked føles individuel.
GDPR og datasikkerhed
inMobile er ISAE 3000-revideret og følger alle GDPR-standarder, så du kan stole på, at dine data håndteres sikkert. Al behandling og opbevaring sker inden for EU.
Suppression liste
Når en e-mail hardbouncer, tilføjes modtageren automatisk til din suppression-liste. Det forhindrer fremtidige udsendelser til ugyldige adresser.
Tidslinje
Få et hurtigt overblik over, hvad der sker med hver e-mail fra afsendelse til levering, åbning og klik. Gør det nemt at dokumentere og optimere din kommunikation.
Måske du også kan lide...
FAQ: Transaktionelle e-mails
En transaktionel e-mail er en besked, der sendes til én modtager som følge af en handling, der relaterer sig til en transaktion - f.eks. et køb, en betaling eller en kontoændring. Typisk sendes mailen automatisk på baggrund af den specifikke handling, og kræver derfor ikke en manuel indsats. Formålet er at bekræfte, informere eller guide modtageren.
Typiske eksempler på en transaktionel mail:
- Ordrebekræftelse
- Leveringsinformationer
- Adgangskode eller nulstilling af login
- Betalingspåmindelse eller kvittering
- Kontooprettelse og bekræftelse.
inMobiles e-mail API gør det muligt at sende e-mails direkte fra dine egne systemer. Du integrerer dit system med inMobile via vores REST API og kan derefter automatisere alt fra ordrebekræftelser og adgangskoder til servicemeddelelser.
Ja. inMobile er ISAE 3000-revideret, og al databehandling sker inden for EU og i overensstemmelse med GDPR. Vores e-mailinfrastruktur bruger autentificeringsstandarderne SPF, DKIM og DMARC, som sikrer, at dine beskeder håndteres og leveres sikkert.
Transaktionelle e-mails handler om drift, tryghed og god kundeoplevelse, mens marketing e-mails typisk har til formål at skabe salg og engagement. Hvor marketing e-mails kræver samtykke fra modtageren, udsendes transaktionelle e-mails som en naturlig del af en igangværende kundehændelse.
Hvis du er i tvivl, anbefaler vi at søge juridisk rådgivning.
Ja. inMobiles e-mail API kan bruges globalt, så du kan sende transaktionelle e-mails til modtagere i både Danmark og udlandet. Leveringssikkerheden er den samme, og alle beskeder sendes via stabile, sikre forbindelser.
Du kan oprette en gratis prøvekonto hos inMobile og begynde at sende e-mails så snart du har integreret med vores API. Integration sker let via REST API, og vores supportteam står klar til at hjælpe dig i gang.
Nej, en transaktionel e-mail som ordrebekræftelse, adgangskode eller betalingsopdatering, som modtageren forventer at få, kræver ikke at samtykke. Det skyldes, at den transaktionelle mail sendes som en del af en igangværende transaktion og derfor ikke kræver markedsføringssamtykke eller et afmeldingslink, så længe indholdet udelukkende handler om den konkrete transaktion.
Er du i tvivl, anbefaler vi, at du rådfører dig med en juridisk ekspert.