Brugervenlig SMS gateway, der skaber resultater

Hos inMobile får du én samlet SMS løsning, designet til at imødekomme alle dine behov for effektiv kommunikation.

Start uden betalingskort
ISAE 3000 erklæring
Billede af inMobiles marketing produkt
Billede af inMobiles service produkt
Billede af inMobiles API produkt

+25.000 brugere har allerede valgt inMobile

DineroDinero
LuksusbabyLuksusbaby
CoopCoop
MessageMessage
TrygFondenTrygFonden

Én SMS gateway - endeløse muligheder

Med inMobile får du ikke bare en SMS tjeneste, men et værktøj til personlig og effektiv kommunikation, der sikrer, at dine beskeder når hurtigt og sikkert frem til de rigtige modtagere.
SMS Marketing

Engager kunderne, boost salget og opbyg relationer med SMS marketing

Med SMS marketing kan du hurtigt og nemt nå ud til dine kunder med personlige tilbud og engagerende SMS kampagner.

I inMobile finder du et bredt udvalg af marketing-funktioner, designet til at hjælpe dig med at skabe salg og loyalitet blandt kunderne. inMobile kan desuden integreres med de fleste andre marketingsystemer, og tilsammen skaber det et kraftfuldt værktøj til dit marketingmix.

Det tager kun få minutter at eksekvere en SMS kampagne, som skaber engagement og konverteringer, og ved hjælp af avanceret segmentering, sikrer du, at dit budskab rammer de helt rigtige modtagere.

Fra avancerede SMS automations til målrettede SMS kampagner – alle mulighederne åbner sig med inMobile som din SMS løsning.

Billede af inMobiles marketing-produkt
SMS service

Del øjeblikkeligt og sikkert kritisk information med en SMS service

Med en SMS service kan du hurtigt og effektivt håndtere kritiske og tidsfølsomme kommunikationsopgaver. Skal du f.eks. informere om ændringer i arbejdstider eller sende en vigtig notifikation, der kræver øjeblikkelig handling? Og vil du samtidig kunne modtage et hurtigt svar retur? Så er SMS din løsning.

Med åbningsrater på 98% for SMS-kanalen, og beskeder læst inden for få sekunder, kan du være (næsten) sikker på, at dine budskaber bliver set øjeblikkeligt.

Hos inMobile får du en SMS service, der er pålidelig, skalerbar og nem at bruge - uanset hvor mange SMS-beskeder du sender, og i hvilke lande.

Billede af inMobiles service-produkt.
SMS API

Integrer SMS ind i dine systemer med inMobiles intuitive SMS API

Et SMS API (Application Programming Interface) gør det nemt at sende, modtage og administrere SMS-beskeder via en programmeringsgrænseflade. Automatiser din kommunikation uden at logge ind på en separat platform, perfekt til både kritiske og tidsfølsomme opgaver.

Med inMobiles SMS API kan du således integrere SMS funktionaliteter direkte i din virksomheds egne systemer og applikationer. På den måde kan du styre al din kommunikation ét sted – vel vidende om at dine SMS-beskeder bliver leveret rettidigt og sikkert, uanset hvor i verden modtagerne befinder sig.

Brug inMobiles veldokumenterede API til at bygge, forbedre og skalere din kommunikationsplatform.

Billede af inMobiles API

Flere tusinde virksomheder benytter inMobiles SMS gateway

Siden 2008 har inMobile gjort det nemmere for virksomheder at kommunikere, engagere og informere med SMS på tværs af brancher og behov.

Vil du vide mere?

REST API til vores SMS gateway

inMobile har udviklet et simpelt, intuitivt og skalerbart REST API, så det er nemt at skræddersy en SMS løsning til din virksomheds behov.


use Inmobile\InmobileSDK\InmobileApi;
use Inmobile\InmobileSDK\RequestModels\Message;
​
/*
 * Initialize the Inmobile API Client
 */
$api = new InmobileApi('my-api-token');
​
/*
 * Send the message
 */
$response = $api->messages()->send(
    Message::create('This is a message text to be sent')
        ->from('1245')
        ->to('4512345678')
);
use Inmobile\InmobileSDK\InmobileApi;
use Inmobile\InmobileSDK\RequestModels\Message;

/*
 * Initialize the Inmobile API Client
 */
$api = new InmobileApi('my-api-token');

/*
 * Send the message
 */
$response = $api->messages()->send(
    Message::create('This is a message text to be sent')
        ->from('1245')
        ->to('4512345678')
);

// Wrap the following in a try/catch - should also be done for all calls to the api
try
{
    var result = client.SmsOutgoing.SendSmsMessages(new List<OutgoingSmsMessageCreateInfo>() {
        new OutgoingSmsMessageCreateInfo(to: "4511223344", text: "Hello world", from: "FancyShop", statusCallbackUrl: null)
    });
    // statusCallbackUrl: Specify a url if you want report callbacks
}
catch (InMobileApiException ex)
{
    Console.WriteLine("Unexpected exception: " + ex.Message);
}
// Wrap the following in a try/catch - should also be done for all calls to the api
try
{
    var result = client.SmsOutgoing.SendSmsMessages(new List<OutgoingSmsMessageCreateInfo>() {
        new OutgoingSmsMessageCreateInfo(to: "4511223344", text: "Hello world", from: "FancyShop", statusCallbackUrl: null)
    });
    // statusCallbackUrl: Specify a url if you want report callbacks
}
catch (InMobileApiException ex)
{
    Console.WriteLine("Unexpected exception: " + ex.Message);
}

“inMobile er blevet et vigtigt kommunikationsværktøj for os. Vi kan lynhurtigt reagere og inden for få minutter får de berørte medarbejdere besked.”

Steen Guldborg

IT Manager, Aarsleff

"SMS er et pålideligt og sikkert medie. Modsat emails, så ved man, at SMS’en ikke ender i et spam-filter, og man kan utroligt nemt nå ud med sit budskab."

Theis Jørgensen

Chief Revenue Officer, Dinero

"Med inMobile’s SMS-løsning har vi hos DHL Freight skabt et system, som håndterer over 50% af chaufførenes henvendelser til distributionskontoret."

Jesper Elkjær

Dispatcher, Domestic Operation East, DHL Freight

inMobile har været absurd gode til at supportere og løbende følge op på, hvordan det går. Jeg anbefaler inMobile til alle i mit netværk, hvis de skal i gang med SMS. De andre SMS-udbydere er både dyrere og har ikke lige så god support.”

Kenneth Rohr Dahl

CRM Manager, Trendhim

Åbn op for nye muligheder
med innovative SMS integrationer

Hvorfor vælge inMobile?

SMS-beskeden er den mest personlige og direkte måde at kommunikere med din målgruppe. Opdag selv, hvordan ét budskab hurtigt bliver til engagement, handling og loyalitet.

99,998% oppetid

de seneste 12 måneder

Hosting i EU

data forlader ikke EU

24/7 vagttelefon

alle dage året rundt

21 sekunder

gns. responstid på telefon

+300 mio. SMS’er

håndteres årligt

GDPR compliant

ISAE3000 erklæring fra Deloitte

Din datasikkerhed er vigtig for os: Vi overholder GDPR

Databeskyttelsesforordningen fra EU, også kaldet GDPR (General Data Protection Regulation), og de deraf følgende regler om beskyttelse af personoplysninger trådte i kraft den 25. maj 2018. Lige siden har vi hos inMobile prioriteret de tiltag, der skal udarbejdes, så du kan overholde reglerne i persondataforordningen. Det er ISAE 3000 erklæringen fra Deloitte din garanti for.

FAQ: SMS gateway

Hvad er en SMS gateway?

En SMS gateway er en softwareløsning, der gør det muligt for virksomheder og organisationer at sende og modtage SMS-beskeder via internettet. En SMS gateway konverterer kort fortalt dine tekstbeskeder til et format, der kan sendes gennem mobilnetværkene og leveres direkte til modtagernes mobiltelefoner som en SMS-besked.

Med en SMS gateway kan du altså kommunikere med dine kunder, medarbejdere, samarbejdspartnere m.m. på en hurtig, effektiv og nem måde. Du kan både kommunikere 1:1 eller sende større gruppe-beskeder med denne type SMS løsning.

inMobile er en brugervenlig og pålidelig SMS gateway skabt med et primært fokus på at gøre det simpelt for dig at kommunikere effektivt. Læs mere om inMobile.

Hvordan virker en SMS gateway?

En SMS gateway er forbundet til det mobile netværk (SMSC) via internettet (SMPP-protokoller). For at sende en SMS fra internettet til en mobiltelefon, kræver det altså adgang til en cloud-baseret SMS tjeneste som inMobile.

Et SMSC (Short Message Service Center) sørger for at modtage, opbevare og videresende SMS-beskeder til mobile enheder, mens et SMPP (Short Message Peer-to-Peer) muliggør tovejskommunikation og sørger for, at din SMS gateway hele tiden er forbundet med SMSC’en.

Det er denne forbindelse, der gør, at dine SMS-beskeder bliver leveret til de ønskede modtagere og i det rette format via din online SMS løsning.

Samtidig sikrer en SMS gateway, at dine beskeder bliver sendt over det mest relevante mobile netværk. Som oftest er det et netværk i det samme land, som modtageren er i. Sender du beskeder i Danmark, leverer inMobile dine SMS-beskeder via et af de fire danske mobilnetværker: Telenor, Telia, Nuuday eller 3.

Hvad kan en SMS gateway?

inMobiles SMS gateway kan håndtere store mængder af indgående og udgående SMS-beskeder, samt levere beskederne hurtigt og effektivt til mobiltelefoner over hele verden.

Typisk bruges en SMS gateway til at sende SMS-beskeder med marketingkampagner, kundeservicebeskeder, påmindelser, notifikationer og meget mere – men mulighederne er nær uendelige. Foruden SMS kampagner kan du også oprette effektive SMS automations samt få adgang til detaljerede rapporter om levering, klikraterm.m.

I inMobile kan du bl.a.:

- sende gruppe-beskeder til mange modtagere på én gang

- eksekvere konverterende SMS marketingkampagner

- udøve personlig service og skabe dialog med kunderne

- planlægge automatiske SMS udsendelser

- få vigtig viden omlevering, kliks m.m.

Hvorfor bruge en SMS gateway?

Med inMobile som din SMS gateway, åbner du muligheden for at din virksomhed kan kommunikere langt mere hurtigt og effektivt med kunder, medarbejdere og samarbejdspartnere, end det er tilfældet på mange andre platform.

SMS-beskeder har en høj, gennemsnitlig åbningsrate på 98 %, og læses ofte inden for få minutter (95 % inden for 5 minutter efter modtagelse), og det gør SMS’en til en ideel kanal for tidskritiske og vigtige beskeder. inMobile sikrer desuden altid pålidelig levering og kan integreres med dine eksisterende systemer for nem automatisering af din kommunikation.

Hvad koster en SMS gateway?

Prisen for en SMS gateway afhænger af flere faktorer, herunder hvor mange SMS-beskeder du sender, mængden og typen af tegn i din SMS samt hvilke lande, du sender SMS-beskeder til og fra.

For at få en mere nøjagtig pris på SMS kan du besøge inMobiles prisside eller kontakte vores salgsafdeling på [email protected] og høre mere om prisen på vores SMS gateway.

Er inMobile GDPR-compliant?

Ja, inMobile er 100% GDPR-compliant. Vi sikrer, at alle persondata håndteres og opbevares i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesregler. Vi har desuden en ISAE 3000-erklæring fra Deloitte, som garanterer, at vi altid overholder gældende lovgivning inden for GDPR.

Læs mere om inMobiles datasikkerhed og compliance her.

FAQ

Hvad er inMobiles oppetid?

Vores oppetid taler for sig selv – de seneste 12 måneder har vi leveret en imponerende oppetid på 99,998%. Dette resultat er et udtryk for vores dedikation til at levere en platform, der altid er tilgængelig, og som sikrer, at dine beskeder når frem uden forsinkelser. Hos inMobile arbejder vi hver dag på at opretholde denne stabilitet, så du kan fokusere på at skabe værdi for din virksomhed.

Kan jeg kode op mod inMobile via API?

Ja. inMobile har udviklet et intuitivt REST API

Hvordan laver jeg en effektiv SMS-kampagne med inMobile?

Vi har skrevet en masse artikler med fokus på SMS-marketing som du finder her https://www.inmobile.com/artikler. inMobile har også udgivet en bog til e-commerce.

Hvad gør jeg, hvis jeg oplever tekniske problemer med inMobile?

Du kan ringe til os på +45 88 33 66 99

Mandag - torsdag kl. 09.00 - 16.00
Fredag kl. 09.00 - 15.00

[email protected]

[email protected]

Vores live-chat er tilgængelig i kontorets åbningstid.
Ved driftskritiske sager, kan der ringes på hovednummeret udenfor åbningstid.

Tilbyder inMobile hjælp til opsætning?

Ja. Som kunde hos inMobile har du fri support.

Hvordan kontakter jeg inMobiles support?

Du kan ringe til os på +45 88 33 66 99

Mandag - torsdag kl. 09.00 - 16.00
Fredag kl. 09.00 - 15.00

[email protected]

[email protected]

Vores live-chat er tilgængelig i kontorets åbningstid.
Ved driftskritiske sager, kan der ringes på hovednummeret udenfor åbningstid.

Kan jeg sende SMS'er til modtagere i andre lande med inMobile?

Ja, inMobile er forbundet til +200 lande.

Hvordan håndterer inMobile afmeldinger?

Afmeldinger kan håndteres ved hjælp af linkafmelding, eller der kan benyttes et keyword.

Hvordan faktureres mit forbrug?

Du vælger et optankningsbeløb som indsættes på din SMS-saldo. Når saldoen nærmer sig 0, foretages en automatisk optankning på samme beløb.

Er der nogle opstartsgebyrer hos inMobile?

Nej, det koster 0 kroner at komme i gang med inMobile.

Hvordan beregnes prisen for en SMS hos inMobile?

Vi har skrevet en artiklen der forklarer hvordan en SMS takseres: inmobile.com/artikler/antal-tegn-i-sms

Kan jeg tracke effekten af mine kampagner med inMobile?

Linktracking i SMS-beskeder giver dig mulighed for at spore, hvor mange modtagere der klikker på de inkluderede links, hvilket afslører beskedernes klikrate (CTR). Bruger du Shopify er det også muligt at tracke omsætningsdata.

Understøtter inMobile segmentering af modtagere?

Med inMobile får du mulighed for at målrette dine SMS-kampagner præcist ved at segmentere modtagere baseret på den data, der er tilgængelig. Uanset om det handler om tidligere køb, adfærd, geografisk placering eller andre relevante oplysninger, kan du nemt oprette segmenter, der sikrer, at dine budskaber når de rigtige modtagere på det rigtige tidspunkt. For at undgå overkommunikation og sikre en optimal brugeroplevelse, tilbyder vores platform også funktioner som ekskludering af lister og mobilnummer cooldown. Det betyder, at du kan udelukke bestemte modtagere fra dine kampagner – eksempelvis dem, der allerede har modtaget en besked inden for en given periode – og dermed sikre en balanceret og respektfuld kommunikation.

Kan jeg sende automatiske beskeder som påmindelser eller velkomstbeskeder med inMobile?

Ja, der kan opsættes automatiske flows via inMobile, eller der kan kodes op mod inMobiles intuitive REST API.

Hvilke systemer kan inMobile integreres med?

Hos inMobile arbejder vi løbende på at udvikle nye integrationer, som gør det lettere for vores kunder at få mest muligt ud af deres SMS-kommunikation. Se den fulde liste over integrationer her: inmobile.com/integrationer

Hvordan kommer jeg i gang med inMobile?

Onboardingprocessen er enkel. Start med at oprette en gratis konto på www.inmobile.com. Når du har foretaget eventuelle tests, opgraderes kontoen med få klik og din opsætning er ajour. Har du behov for en gratis demo af inMobile, er du altid velkommen til at kontakte os.

Hvordan adskiller inMobile sig fra konkurrenterne?

InMobile adskiller sig fra konkurrenterne ved, at vi konstant arbejder på at videreudvikle vores platform for at sikre, at den altid lever op til de skiftende forventninger og behov hos vores kunder. Vi lytter aktivt til kundefeedback og implementerer nye funktioner, der gør det nemmere og mere effektivt for virksomheder at nå deres målgrupper.

Hvem kan bruge inMobile?

inMobile dækker mange forskellige behov på tværs af brancher. Fælles for alle de virksomheder vi samarbejder med, er ønsket om at benytte en personlig og direkte kommunikationsform, hvad enten det er internt eller eksternt.

Hvor finder jeg min API-nøgle?

Du kan finde og generere nye API-nøgler på din inMobile konto.

Har I kodebiblioteker til jeres API?

Ja, vi har udviklet kodebiblioteker til PHP og .NET.

Hvorfor SMS til e-commerce?

Hos inMobile har vi rigtig mange e-commerce kunder. Vi ser da også en tydelig tendens til, at SMS marketing er en af de hurtigst voksende marketingstrategier blandt netop e-commerce virksomhederne.

Hvorfor? Svaret er simpelt: Fordi det virker.

SMS-kanalen tilbyder direkte og personlig kommunikation med kunderne, hvilket kan øge både salget og engagementet blandt e-commerce kunderne. SMS marketing kan effektivt benyttes til at sende fx tilbud, ordreopdateringer, kundeservicebeskeder og meget mere – hvilket gør kanalen til et værdifuldt redskab i enhver e-commercers digitale marketingstrategi.

Desuden er SMS marketing meget målrettet, da det kræver et forudgående samtykke, hvilket sikrer at dine SMS-beskeder når ud til de absolut mest interesserede modtagere.

Hvordan kommer jeg i gang med SMS marketing?

Det er let at komme i gang med SMS marketing i inMobile. Første skridt er at oprette en inMobile konto. Du får altid 14 dages gratis adgang, når du opretter dig – og det er naturlig uden binding. Derudover indsætter vi automatisk 50 gratis SMS-beskeder på din nye konto, som du kan bruge til at teste SMS-systemet i ro og mag.  

Når du har oprettet din konto i inMobile, kan du teste systemet ved at sende SMS-beskeder til din og kollegernes mobiltelefoner. Vil du prøve kræfter med en SMS-kampagne til dine kunder, skal du huske først at indhente SMS-tilladelser fra dem.

inmobile.com/guides finder du hjælp til opsætning af alle typer SMS-udsendelser. Herunder SMS-kampagner, SMS-automations, SMS-chats og e-mail til SMS.

Opret din gratis prøvekonto hos inMobile her.

Hvad er forskellen på SMS marketing og permission marketing?

Permission marketing er et begreb eller en strategi inden for marketing, der dækker over alle de former for markedsføring, hvor virksomheden først kommunikerer til mulige kunder efter at modtageren aktivt har givet sin tilladelse til det.

SMS marketing er altså en marketingstrategi under permission marketing, ligesom e-mail marketing også er en del af permission marketing. Netop derfor går de to kanaler, SMS og e-mail, også ofte godt hånd i hånd, når der skal udarbejdes en marketingstrategi.

Vil du arbejde med hele permission-marketing paletten, kan det være en god idé at undersøge inMobiles integrationer. Når du integrerer inMobile med dit mailsystem, skaber du et solidt fundament for samarbejde mellem de to kanaler.

Er SMS marketing effektivt?

Ja, SMS marketing er i høj grad kendt for sin effektivitet og evne til at skabe engagement. Den gennemsnitlige åbningsrate for SMS er 98 %, hvoraf de 90 % af beskederne bliver åbnet inden for 3 minutter. Samtidig er den gennemsnitlige klikrate helt op til 36 % for marketing SMS’er med linktracking.

Blandt inMobiles kundecases kan du læse om virksomheder, der har en gennemsnitlig ROAS på over 2000 % på tværs af deres SMS-kampagner - og som endda har oplevet en ROAS helt op til +8000 % på særligt effektive SMS-kampagner.

Sagt med andre andre ord: Ja, SMS marketing er yderst effektivt på tværs af brancher.

Hvad koster SMS marketing?

Prisen for SMS marketing i inMobile varierer afhængigt af flere elementer: Hvor lange dine SMS-beskeder er, hvorvidt beskederne indeholder specialtegn eller emojis samt hvilke lande, du sender SMS-beskeder til og fra.

Du kan læse mere om inMobiles SMS-priser på prissiden eller sende en mail til [email protected] for at få yderligere information om prisen på SMS marketing.

Hvordan indsamler jeg SMS-tilladelser?

Der findes en række SMS-regler, som du bør være opmærksom på.

I EU er det ikke lovligt at sende SMS-beskeder med markedsføring uden først at have fået et samtykke til det. Det samtykke kaldes populært for en SMS-tilladelse eller en SMS-permission.

Der er mange måder at indsamle dine SMS-tilladelser. Nogle af de mest populære metoder til at indsamle SMS-tilladelser er popups på din hjemmeside, opsamling ved check-out, SMS-konkurrencer og lead-kampagner på sociale medier eller e-mail.

Ofte indsamles en SMS-tilladelse ved at tilbyde kunden en form for værdi i bytte for deres tilladelse. F.eks. løftet om eksklusive adgange og informationer eller særlige rabatkoder.

OBS. Som kunde hos inMobile er det dit eget ansvar at overholde den til enhver tid gældende lovgivning inden for SMS marketing. inMobile er ikke rådgivere i lovgivning, og vi anbefaler i stedet, at du henvender dig til en professionel, hvis du er det mindste i tvivl.

Hvordan bruger man SMS marketing?

SMS marketing rummer rigtig mange muligheder og strategier alt afhængig af, hvad dit primære formål med kanalen er. Hos inMobile finder du et bredt udvalg af avancerede SMS marketing funktioner, der er skabt specifikt for at hjælpe dig med at nå dine SMS marketing mål.

Populære måder at benytte SMS marketing er bl.a. at oprette SMS-automations med velkomst-SMS’er, tabt-kurv beskeder og lignende samt at sende enkeltstående og målrettede SMS-kampagner med særlige tilbud eller personlige beskeder.

Når du integrerer inMobile med dine andre salgs- og marketingsystemer som Klaviyo eller Shopify, er det desuden muligt at arbejde meget målrettet med segmentering og personalisering af dine SMS-beskeder. Det betyder, at du kan nå lige præcis de kunder, der er mest relevante for dit specifikke budskab – og være næsten sikker på, at budskabet bliver læst.

Én ting kommer dog forud for alle typer af SMS-udsendelser: Du skal først indhente kundernes tilladelse (SMS-permission) til at sende dem SMS-beskeder.

Hvorfor bruge SMS marketing?

SMS marketing er en af de hurtigst voksende marketingkanaler og marketingstrategier blandt danske og internationale virksomheder. Det skyldes især SMS’ens høje åbningsrate på gennemsnitligt 98 %, samt SMS-kanalens evne til at fange målgruppens opmærksomhed øjeblikkeligt.

90 % af alle SMS-beskeder bliver åbnet inden for 3 minutter efter modtagelse, og netop derfor er SMS marketing særligt effektivt til vigtige og tidsfølsomme budskaber eller kampagner, der kræver hurtig handling.

Hvad er SMS marketing?

SMS marketing er en direkte og personlig måde at promovere produkter, tjenester eller begivenheder på SMS. SMS marketingbeskeder bliver som oftest skrevet, planlagt og sendt via et SMS- marketing tool.

På SMS-kanalen kan du f.eks. kommunikere tilbud, nyheder og andre vigtige budskaber på en måde, der kræver minimalt indhold, men som samtidig har potentialet til at skabe stort engagement og handling hos modtagerne.

SMS marketing er med andre ord ikke bare endnu en kommunikationskanal. Det er derimod en direkte genvej til dine kunders opmærksomhed, som er med til at øge deres engagement og i sidste end skabe flere konverteringer og mere salg.

Kan jeg sende service SMS til udlandet?

Ja. Selvom inMobile er en dansk SMS-gateway, er vi også en global SMS service i den forstand, at du kan sende SMS-beskeder fra inMobile til udlandet. Har du behov for en international SMS service, kan du altså med ro i maven vælge inMobile.

Læs mere om dine muligheder for SMS til udlandet med inMobile.

Hvordan indsamler jeg mobilnumre?

Der er mange måder at indsamle din målgruppes telefonnummer samt SMS-tilladelse - hvis det er aktuelt for dig. Nogle af de mere populære måder at indsamle mobilnumre er ved popups på din hjemmeside, ved check-out på din webshop (hvis du har sådan en), ved hjælp af konkurrencer eller på din virksomheds sociale medier eller e-mail.

Du kan også indsamle telefonnumre direkte på din hjemmeside ved hjælp af inMobiles HTML-formularer.

Når du indsamler telefonnumre, uanset metoden, er det vigtigt at gøre det klart og tydeligt, hvad der gives tilladelse til, og hvad du kommer til at bruge vedkommendes telefonnummer til.

Kan jeg modtage svar på service SMS’er?

Ja. I inMobile finder du forskellige funktioner, der muliggør 2-vejs SMS, hvor modtagerne altså kan svare på dine beskeder. Det åbner mulighederne for dialog og interaktion med målgruppen, hvilket er en stor fordel, hvis du f.eks. håndterer kundeservice, vagtplanlægning, indsamler feedback osv.

inmobile.com/guides finder du hjælp til opsætning af alle typer SMS som SMS-kampagner, SMS-automations, SMS-chats og e-mail til SMS.

Vi er en lille organisation. Giver SMS service mening for os?

Absolut. Hos inMobile får du en skalerbar SMS service, og det kan være meget værdifuldt for små organisationer, der ønsker at kommunikere effektivt, uden at det kræver de helt store ressourcer. En SMS service kan, uanset din virksomheds størrelse, bidrage til at styrke jeres kommunikationsstrategi og generelle service internt såvel som eksternt.

Hvordan kommer jeg i gang med en SMS service?

Det er let at komme i gang med inMobiles SMS service. Første skridt er at oprette en konto hos inMobile. Du får altid de første 14 dage gratis samt indsat 50 SMS-beskeder på kontoen, som du kan bruge til at teste SMS-systemet kvit og frit.

Når din konto er oprettet, kan du begyndte at oprette dine kontakter eller synkronisere din data. Herefter kan du skrive, sende og planlægge dine ønskede SMS-beskeder.

Opret en gratis prøvekonto hos inMobile her.

Er inMobile GDPR-compliant?

Ja, inMobile er 100 % GDPR-compliant. Vi sørger for, at alle persondata håndteres og opbevares forsvarligt, og at vores kunders dataforvaltning overholder EU’s databeskyttelsesregler. Hos inMobile har vi en ISAE 3000 erklæring fra Deloitte. Det er vores kunders garanti for, at vi altid overholder gældende lovgivning inden for GDPR.

Læs mere om inMobiles datasikkerhed og compliance.

Hvad er reglerne for service SMS-beskeder?

Der er forskellige SMS-regler, du bør være opmærksom på, alt efter hvad dit formål med at sende en SMS-besked er.

Sender du SMS-beskeder med markedsføring, skal du f.eks. altid have et forudgående samtykke fra modtageren samt tilbyde en let afmeldingsmulighed. Sender du en servicebesked, f.eks. at du lukker for strømmen på en adresse i et bestemt tidsrum, behøver du derimod ikke et forudgående samtykke for at sende beskeden. Nogle vælger dog at indhente samtykke, samt give muligheden for afmelding, alligevel blot for god skik.

Arbejder du med SMS-kommunikation, bør du altid holde dig opdateret på gældende lovgivning inden for GDPR og beskyttelse af persondata.

OBS. Som kunde hos inMobile er det dit eget ansvar at overholde den til enhver tid gældende lovgivning. inMobile er ikke rådgivere i lovgivning, og derfor anbefaler vi, at du henvender dig til en professionel, f.eks. en advokat med speciale i området, hvis du er det mindste i tvivl herom.

Hvad koster en SMS service?

Prisen for inMobiles SMS service afhænger af, hvor mange SMS-beskeder du sender, hvor mange tegn din SMS indeholder samt hvilke lande, du sender SMS-beskeder til og fra.

Du kan læse mere om inMobiles SMS priser på prissiden eller sende en mail til [email protected] for mere information om prisen på vores SMS service.

Hvordan virker en SMS service?

Med inMobiles SMS service kan du sende SMS-beskeder direkte fra din computer til dine modtageres mobiltelefoner –inMobile er nemlig en SMS-gateway.

Du kan enten skrive og sende beskederne fra dit SMS-system (inMobile), eller du kan benytte inMobiles funktion e-mail til SMS, hvor du i stedet sender SMS'erne fra dit mail-system. En tredje mulighed er at integrere inMobile med din virksomheds eksisterende kommunikationssystem ved hjælp af et SMS-API. Med denne SMS-løsning skaber du en mere sammenhængende intern kommunikationsstruktur.

En SMS service virker typisk på den måde, at når du skal sende en service SMS, starter du med at vælge en liste med de modtagere, som skal have beskeden. Herefter skriver du din SMS-besked og trykker send, og så sørger inMobile for, at beskeden bliver leveret til den/de valgte modtagere. Du kan vælge at sende beskeden med det samme, eller du kan planlægge den til at blive sendt på et senere tidspunkt.

Hvorfor bruge en SMS service?

En SMS service er en effektiv måde at kommunikere vigtige og tidsfølsomme beskeder til kunder, medarbejdere og andre interessenter. Med en SMS-besked er du næsten sikker på, at informationen når frem hurtigt og læses af stor set alle modtagere, da SMS har en gennemsnitlig åbningsrate på 98 % - og 90 % åbnes inden for de første 3 min. efter modtagelse.

En SMS service som inMobile er altså en pålidelig måde at sikre, at vigtige oplysninger når frem, og at der reageres hurtigt på informationen. Mangler du en SMS service, der kan håndtere dine kritiske og tidsfølsomme kommunikationsbehov, er inMobile din ideelle løsning.

Hvad er en SMS service?

En SMS service er et værdifuldt kommunikationsværktøj, som gør det muligt for virksomheder at sende SMS-beskeder til en specifikt defineret målgruppe – hurtigt og præcist. Det kan f.eks. være i situationer, hvor der er behov for at sprede vigtig information hurtigt. Som når et vikarbureau skal bemande en ledig vagt, eller en virksomhed skal gøre medarbejderne opmærksom på planlagte eller pludselige IT-nedbrud mm.

Er inMobile GDPR-compliant?

Ja, inMobile er 100% GDPR-compliant. Vi sikrer, at alle persondata håndteres og opbevares i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesregler. Vi har desuden en ISAE 3000-erklæring fra Deloitte, som garanterer, at vi altid overholder gældende lovgivning inden for GDPR.

Læs mere om inMobiles datasikkerhed og compliance her.

Hvad koster en SMS gateway?

Prisen for en SMS gateway afhænger af flere faktorer, herunder hvor mange SMS-beskeder du sender, mængden og typen af tegn i din SMS samt hvilke lande, du sender SMS-beskeder til og fra.

For at få en mere nøjagtig pris på SMS kan du besøge inMobiles prisside eller kontakte vores salgsafdeling på [email protected] og høre mere om prisen på vores SMS gateway.

Hvorfor bruge en SMS gateway?

Med inMobile som din SMS gateway, åbner du muligheden for at din virksomhed kan kommunikere langt mere hurtigt og effektivt med kunder, medarbejdere og samarbejdspartnere, end det er tilfældet på mange andre platform.

SMS-beskeder har en høj, gennemsnitlig åbningsrate på 98 %, og læses ofte inden for få minutter (95 % inden for 5 minutter efter modtagelse), og det gør SMS’en til en ideel kanal for tidskritiske og vigtige beskeder. inMobile sikrer desuden altid pålidelig levering og kan integreres med dine eksisterende systemer for nem automatisering af din kommunikation.

Hvad kan en SMS gateway?

inMobiles SMS gateway kan håndtere store mængder af indgående og udgående SMS-beskeder, samt levere beskederne hurtigt og effektivt til mobiltelefoner over hele verden.

Typisk bruges en SMS gateway til at sende SMS-beskeder med marketingkampagner, kundeservicebeskeder, påmindelser, notifikationer og meget mere – men mulighederne er nær uendelige. Foruden SMS kampagner kan du også oprette effektive SMS automations samt få adgang til detaljerede rapporter om levering, klikraterm.m.

I inMobile kan du bl.a.:

- sende gruppe-beskeder til mange modtagere på én gang

- eksekvere konverterende SMS marketingkampagner

- udøve personlig service og skabe dialog med kunderne

- planlægge automatiske SMS udsendelser

- få vigtig viden omlevering, kliks m.m.

Hvordan virker en SMS gateway?

En SMS gateway er forbundet til det mobile netværk (SMSC) via internettet (SMPP-protokoller). For at sende en SMS fra internettet til en mobiltelefon, kræver det altså adgang til en cloud-baseret SMS tjeneste som inMobile.

Et SMSC (Short Message Service Center) sørger for at modtage, opbevare og videresende SMS-beskeder til mobile enheder, mens et SMPP (Short Message Peer-to-Peer) muliggør tovejskommunikation og sørger for, at din SMS gateway hele tiden er forbundet med SMSC’en.

Det er denne forbindelse, der gør, at dine SMS-beskeder bliver leveret til de ønskede modtagere og i det rette format via din online SMS løsning.

Samtidig sikrer en SMS gateway, at dine beskeder bliver sendt over det mest relevante mobile netværk. Som oftest er det et netværk i det samme land, som modtageren er i. Sender du beskeder i Danmark, leverer inMobile dine SMS-beskeder via et af de fire danske mobilnetværker: Telenor, Telia, Nuuday eller 3.

Hvad er en SMS gateway?

En SMS gateway er en softwareløsning, der gør det muligt for virksomheder og organisationer at sende og modtage SMS-beskeder via internettet. En SMS gateway konverterer kort fortalt dine tekstbeskeder til et format, der kan sendes gennem mobilnetværkene og leveres direkte til modtagernes mobiltelefoner som en SMS-besked.

Med en SMS gateway kan du altså kommunikere med dine kunder, medarbejdere, samarbejdspartnere m.m. på en hurtig, effektiv og nem måde. Du kan både kommunikere 1:1 eller sende større gruppe-beskeder med denne type SMS løsning.

inMobile er en brugervenlig og pålidelig SMS gateway skabt med et primært fokus på at gøre det simpelt for dig at kommunikere effektivt. Læs mere om inMobile.

Hvor ofte har I servicevinduer?

Vores oppetid er 99,998% målt over de seneste 12 måneder. Vi ved, at vores software er en yderst kritisk komponent i vores kunders forretning. Derfor er hele vores setup redundant. Det betyder, at vi kan afholde langt de fleste servicevinduer uden, at du opdager det.

Kan I fortælle mig om SMS-beskeden er leveret?

Ja. Når vi har en leveringsrapport fra det pågældende teleselskab, så kan du få den via vores API. Der er flere forskellige metoder at få disse rapporter på.

Hvor mange SMS-beskeder kan jeg sende i sekundet?

Overkapacitet på ca. 250 SMS-beskeder pr. sek. Vi er direkte opkoblet til teleselskaberne og du kommer derfor ikke tættere på teleselskabernes SMSC og mobilbrugeren end med vores SMS-gateway.

Hvor hoster I jeres SMS gateway og er alt redundant?

inMobile benytter Scannet – en del af team.blue. Vi ved, at vores software er en yderst kritisk komponent i vores kunders forretning. Derfor er alt redundant. Det betyder også, at vi tilstræber en oppetid på 100%, men har pt. en oppetid på 99,998%.

Kan inMobile sende SMS til udenlandske numre?

Ja, inMobile er forbundet til routing-partnere i hele verden.

Hvordan opsiger jeg min aftale?

Send en mail til [email protected]. Husk at oplyse dit kundenummer. Det er angivet på fakturaen.

Hvor lang er bindingsperioden?

Aftalen kan efter 3 måneder opsiges med et varsel på 1 måned til udgangen af en kalendermåned. Det synes vi er fleksibelt.

Hvad sker der, når min demo-konto udløber?

Ingenting. Din 14 dages gratis adgang er ganske uforpligtende. Du får endda 50 gratis SMS-beskeder til at teste med.

Hvordan opsiger jeg mit abonnement?

Du udfylder blot denne formular, så sørger vi for at stoppe dit abonnement.

Overvåger I jeres SMS gateway

Ja. Vores SMS gateway overvåges 24/7.

Hvordan opgraderer jeg min demo konto?

Du kan opgradere din konto, når du er logget ind i inMobile. Øverst er der en grøn knap med teksten "Opgrader konto". Klik på denne og følg guiden for at opgradere din konto.

Kan jeg teste inMobile gratis?

Ja. Du kan faktisk teste vores SMS gateway gratis i 14 dage og du får sågar også 50 test SMS-beskeder.