RCS marketing
- fra tekst til oplevelse
Fang kundernes opmærksomhed med visuelle og brandede beskeder, der ikke bare bliver åbnet – men omsætter dine budskaber til handling
RCS marketing gør dine beskeder
og budskaber levende.
Med RCS beskeder bliver din kommunikation mere end tekst. Det bliver små, visuelle oplevelser, der fanger opmærksomheden og får kunderne til at handle med det samme.
Visuelle beskeder, der bliver set.
Vis produkter, billeder og videoer direkte i beskeden.
Interaktive CTA’er, der skaber handling.
Brug knapper, der får kunderne til at købe, svare eller klikke.
Mere tillid med brandet og verificeret afsender.
Skab trygt engagement med logo, brandnavn og verificering.
Data og indsigt, der styrker dine flows.
Følg med i åbninger, klik og interaktioner – og optimer.
+25.000 brugere har allerede valgt inMobile
RCS inspiration - kun ét klik væk
Få inspiration, tips og viden om RCS
RCS marketing,
der aktiverer og engagerer
Med RCS bliver vejen fra interesse til køb kortere. Visuelle produkter, klikbare knapper og verificeret afsender skaber hurtigere reaktioner og højere engagement.
74 %
med brands via RCS
80 %
lige så højt som produktet
98 %
deres mobilbeskeder
79 %
sammenhængende kunderejse
Få mere ud af RCS
RCS muligheder
RCS giver dig en ny måde at bygge kampagner og marketingflows på. Vil du vise dine produkter eller præsentere tilbud med billeder og video? Skal kunderne kunne trykke på en CTA-knap? Eller vil du gøre dialogen mere levende med hurtige svarmuligheder?
Med RCS i inMobile kan du det hele, og mere til.
Skab marketingoplevelser, der engagerer og konverterer - direkte i modtagerens beskedapp.
- RCS kampagner
- Marketing automations
- Kundedialog
- Karruseller og knapper
RCS data og indsigt
Med RCS for business får du adgang til en lang række brugerbare indsigter. Du kan f.eks. se, hvordan kunderne engagerer sig i dine kampagner med data som åbningsrater, klikrater, afmelding og leveringsindsigter. Linktracking giver dig samtidig viden om, hvilke knapper og links kunderne klikker mest på.
Det giver dig et stærkt grundlag for at optimere og gøre hver udsendelse mere relevant og mere effektiv.
- Åbningsrater
- Klikrater
- Linktracking
- Leveringsinfo
Segmentering og personalisering
RCS gør det muligt at sende hyper relevante kampagner – hvis du har de rigtige data. Når du kombinerer dine kundedata med RCS’ visuelle format, kan du målrette beskeder efter adfærd, købshistorik, interesser og kundestatus, så hver modtager får en personlig oplevelse.
Jo bedre data, du arbejder med, desto mere præcist kan du tilpasse, segmentere og målrette dine RCS beskeder. Og når indholdet føles personligt, stiger både engagement og konvertering.
- Segmenter modtagerne
- Målret dine budskaber
- Sikr personlige budskaber
- Opret triggerbaserede flows
SMS-muligheder
SMS-marketing åbner en verden af muligheder for, hvordan du kan udnytte SMS-kanalen. Vil du f.eks. gerne sende en automatisk SMS-besked til nye medlemmer af kundeklubben? Skal modtageren kunne svare tilbage på din besked? Og foretrækker du at skrive dine SMS-beskeder i dit mailsystem og sende dem derfra?
Det er alt sammen muligt med SMS-kommunikation i inMobile.
- SMS-chat
- Email til SMS
- SMS-automation
- SMS-kampagner
Hvorfor RCS marketing?
Høje åbningsrater
RCS lander direkte i kundens beskedapp, hvor 98 % af alle beskeder åbnes, og hvor dine budskaber får maksimal opmærksomhed.
Opdateret beskedoplevelse
Med billeder, video og knapper giver du kunderne en moderne og inspirerende beskedoplevelse, der skiller sig ud i beskedappen.
Personlige oplevelser
Når du kombinerer dine egne data med RCS’ visuelle format, kan du sende beskeder, der rammer den enkelte kundes behov og adfærd.
Visuelle budskaber
Gør dine kampagner mere effektive ved at vise produkter, billeder og tilbud direkte i beskeden, så kunden kan afkode værdien med det samme.
Verificeret afsender
Med en verificeret og brandet RCS-agent kan kunderne tydeligt se, at beskeden kommer fra dig. Det øger både tilliden og engagementet.
Bred rækkevidde
Med en mobil i de fleste kunders lommer, og RCS sendt direkte til modtagerens beskedapp, når du ud til stort set alle i din målgruppe med RCS.
Højt engagement
Visuelle elementer og klikbare CTA’er gør det nemmere for kunderne at reagere. Det betyder typisk markant højere engagement og konvertering.
SMS fallback
Kan kunden ikke modtage RCS beskeder? Intet problem. Hos inMobile kan du vælge at sende en SMS som fallback, hvis RCS beskeden ikke kan leveres.
Målbar performance
RCS giver dig indsigt i åbningsrater, klik og kundeadfærd, så du løbende kan optimere dine kampagner og få mere ud af hver udsendelse.
Få mere ud af dine beskeder.
Test RCS gratis i 14 dage
Opret din konto og se, hvordan RCS kan løfte dine kampagner, sætte fart på salget og skabe stærkere kundeoplevelser – direkte i beskedappen.
Gør dine kampagner visuelle
Med RCS kan du lave kampagner, hvor produkter, priser og tilbud præsenteres med billeder, video, GIFs og tydelige CTA-knapper direkte i beskeden. Det gør det nemmere for kunderne hurtigt at afkode dit budskab og tage handling – uden at skulle åbne mailboksen eller eller lede på dit site.
- Præsenter udsalg, kampagner og nye kollektioner med produktbilleder, priser og klare CTA’er, så kunderne kan reagere direkte i beskedappen.
- Brug segmentering til at målrette dine RCS kampagner til f.eks. tidligere købere, VIP-kunder eller efter interesser, og gør dine tilbud mere relevante.
- Kombinér kampagner med automatiske opfølgninger - f.eks. et RCS flow med påmindelse til dem, der har browset, men endnu ikke købt.
Send beskeder på det helt rigtige tidspunkt
Automatiske RCS-flows gør det nemt at levere relevante, personlige og visuelt stærke beskeder, lige når kunden har størst sandsynlighed for at handle. Uanset om det gælder velkomstflows, opfølgning på produktinteresser eller genkøb, gør RCS det hele lidt sjovere og lidt mere engagerende.
- Opret automatiske RCS-flows med billeder, knapper og personaliseret indhold, der hjælper kunderne videre i rejsen i samme øjeblik, en handling igangsætter flowet.
- Brug dine egne kundedata til at målrette automations som “velkomst”, “førstegangskøb”, “på lager igen” eller “tid til genkøb” – og gør oplevelsen relevant for hver modtager.
- Tilføj interaktive elementer, så kunderne kan vælge, svare eller klikke direkte i flowet, og brug dataen til at forbedre dine automations løbende.
(denne funktion er under udvikling – men understøttes ikke endnu)
Gør dialogen levende
Med RCS kan du gøre kundedialogen mere visuel, guidende og intuitiv. Kunderne kan stille spørgsmål, vælge mellem svarmuligheder eller klikke sig videre til landingssider inde i beskedappen. Du kan sende automatiske svar eller sende dialogen videre til kundeservice. Det giver en hurtigere, mere personlig og tryg oplevelse, både før og efter et køb.
- Brug RCS til at besvare spørgsmål om produkter, levering eller retur med visuelle elementer, hurtige svarmuligheder og relevante links.
- Hjælp kunderne med at træffe beslutninger via knapper som “Se størrelse”, “Farver”, “Materiale” eller “Levering”, så de får svarene serveret nemt.
- Skab en mere smidig dialog om f.eks. leveringsinfo, returvejledning eller hjælp til at komme i gang med et produkt – alt sammen i én samlet RCS tråd.
(denne funktion er under udvikling – men understøttes ikke endnu)
Giv dine bedste kunder noget ekstra
RCS gør det nemt at forkæle dine mest værdifulde kunder med eksklusive tilbud, early access og personlige anbefalinger. De visuelle formater og klikbare CTA’er gør VIP-kommunikationen mere inspirerende, og får dine kunder til at føle sig set og prioriteret.
- Send VIP-tilbud, før-alle-andre-adgang eller lanceringer med video, GIFs billeder og knapper, så dine bedste kunder får en særlig oplevelse.
- Brug kundedata til at segmentere og udvælge dine VIP-segmenter, f.eks. loyale købere, købere med høj ordreværdi eller medlemmer af kundeklubben.
- Gør det nemt for VIP-segmentet at reagere med det samme via CTA’er som “Køb nu”, “Først til mølle” eller “Reserver produkt”, og øg både salg og loyalitet.
Skab stærke kunderejser med en RCS integration
Præsenter nye produkter
RCS gør det nemt at skabe hype og opmærksomhed omkring nye produkter, farver eller kollektioner. Fordi du kan tilføje billeder, videoer og klikbare CTA’er i beskeden, kan kunderne opleve nyhederne med det samme – og reagere, så snart interessen opstår.
- Vis dine produktnyheder med billeder, video eller karruseller, så kunderne får et klart førstehåndsindtryk uden at skulle klikke sig videre først.
- Brug segmentering til at målrette lanceringer til relevante grupper, f.eks. tidligere købere eller kunder med interesse for specifikke kategorier.
- Tilføj CTA’er som “Se nyheden”, “Køb nu” eller “Forudbestil”, så dine kunder kan reagere med det samme og konverteringen bliver kort og friktionsfri.
Få flere kunder tilbage til kurven
Med RCS kan du gøre dine tabt kurv flows endnu mere effektive ved at vise produkterne i kurven direkte i beskeden, tilføje en klikbar knap direkte tilbage til kurven og give kunden en mere inspirerende oplevelse. Det gør det lettere for modtageren at genoptage købet og færdiggøre ordren.
- Vis det efterladte produkt med billede, pris og en tydelig “Fortsæt køb”-knap, så kunden hurtigt kan åbne kurven igen.
- Brug segmentering til at tilpasse tabt kurv beskeder efter f.eks. ordreværdi, tidligere adfærd eller om kunden er medlem af kundeklubben.
- Tilføj ekstra værdielementer som leveringstider, varianter eller alternativer, så kunden får endnu et godt argument for at gennemføre købet.
(denne funktion er under udvikling – men understøttes ikke endnu)
Mere om RCS marketing
FAQ: RCS marketing
RCS marketing er visuelle og interaktive beskeder, der sendes direkte til kundens beskedapp på telefonen – samme sted som SMS. Men i stedet for kun at sende ren tekst kan du også bruge billeder, video, GIFs, karusseller og klikbare knapper, som gør dine budskaber mere levende og samtidig gør det nemmere for kunderne at handle på dine beskeder.
Det er den seneste udvikling inden for mobilkommunikation, og relevansen bør ikke undervurderes i marketing.
RCS marketing giver dig mulighed for at skabe mere engagerende kampagner, fordi dine budskaber bliver visuelle, klikbare og mere inspirerende end klassiske tekstbeskeder. Du kan vise produkter direkte i beskeden, gøre det let for kunderne at handle via knapper og samtidig øge tilliden med en verificeret afsender.
Det giver typisk højere engagement, bedre klikrater og en kortere vej fra interesse til køb.
Du bruger RCS marketing via en RCS software som f.eks. inMobile.
Opret dine visuelle RCS kampagner i inMobiles RCS editor – på samme måde som du opretter SMS eller e-mail – og klik på send nu eller planlæg din udsendelse til et bestemt tidspunkt. Så sørger inMobile for, at dine RCS marketing beskeder bliver leveret til tiden og til de rette modtagere.
Du indsamler RCS-tilladelser på samme måde, som du indsamler dine andre permission marketing tilladelser (f.eks. til e-mail eller SMS). Det vil sige, at du skal have kundens aktive samtykke til at sende marketingbeskeder til deres mobilnummer. Det samtykke kan du bl.a. bede om ved checkout eller via pop-ups på hjemmesiden.
OBS. Er du i tvivl, bør du altid tjekke de aktuelle markedsføringsregler på området eller rådføre dig med en jurist på området.
Prisen for RCS marketing i inMobile varierer alt efter, hvordan du bruger beskedformatet.
Se inMobiles RCS priser eller send en mail til sales@inmobile.com for at få en mere specifik pris alt efter dit behov med RCS marketing.
Verified branding betyder, at din virksomhed bliver godkendt som afsender, før du kan sende RCS beskeder. Når verificeringen er på plads, vises dit brandnavn, dit logo og et verificeret badge direkte i beskedtråden. Du sender altså beskeder fra en såkaldt RCS agent.
Det gør det tydeligt for modtageren, at beskeden kommer fra en officiel og troværdig afsender – og reducerer markant risikoen for, at dine beskeder opfattes som falske.
SMS marketing består af korte tekstbeskeder med få formateringsmuligheder, mens RCS marketing giver dig mulighed for at sende visuelle beskeder med billeder, video, knapper, karruseller og meget mere.
Begge kanaler er stærke marketingværktøjer, fordi beskederne lander direkte i beskedappen hos modtagere, der aktivt har givet samtykke.
Hvor SMS er velkendt og fungerer på alle telefoner, gør RCS det muligt at præsentere dine budskaber langt mere visuelt og inspirerende. I praksis fungerer kanalerne bedst sammen, fordi ikke alle telefoner understøtter RCS endnu – og SMS derfor automatisk fungerer som fallback hos de modtagere.
Du kommer i gang med RCS marketing ved at oprette en konto hos en RCS-udbyder som inMobile. Når du har oprettet din konto, skal have en verificeret RCS agent. Det hjælper inMobile dig med.
Når din RCS agent er verificeret, er du klar til at opsætte din første RCS test i inMobiles RCS editor. Helt konkret kan din første RCS kampagne være live på få dage.
Hos inMobile fungerer SMS som automatisk fallback for RCS.
Det betyder, at hvis modtagerens telefon ikke understøtter RCS, bliver beskeden automatisk sendt som en almindelig SMS i stedet. På den måde når du stadig hele din målgruppe. Også dem, der ikke kan modtage RCS endnu.
Ja. RCS marketing kræver det samme aktive samtykke som SMS og andre permission marketing-kanaler. Det betyder, at modtageren skal have givet lov til, at du må sende marketingbeskeder til deres mobilnummer.
Er du i tvivl om reglerne, bør du altid tjekke den gældende lovgivning eller rådføre dig med en jurist.