RCS: Gør dine beskeder levende
Skil dig ud og giv dine kunder en visuel oplevelse med RCS. Send beskeder med billeder, videoer, knapper og brandet indhold – direkte i modtagerens beskedapp.
Hvad er RCS: Fra tekst til interaktion
I årtier har SMS været den mest pålidelige kilde til at nå kunderne direkte. Men når vores kommunikation udvikler sig, må beskedformatet følge med.
Derfor byder vi RCS varmt velkommen. Med RCS bliver dine beskeder mere levende med billeder, videoer, knapper og verificerede afsendere (RCS agenter). Det skaber en interaktiv og tillidsvækkende oplevelse hos modtageren - men stadig i den velkendte beskedapp.
Kort sagt: SMS informerer – RCS tilbyder en oplevelse.
Derfor er en SMS gateway stadig en stærk kanal til kritiske beskeder.
72 %
74 %
35 x
Hvorfor RCS: Et interaktivt univers
RCS business messaging er meget mere end bare tekst. Du kan kombinere tekst, billeder, videoer, knapper, links og produktfeeds i ét samlet format, der vises i modtagerens beskedapp. Det gør din kommunikation mere intuitiv, engagerende og effektiv – uanset om du bruger RCS til servicebeskeder, marketingkampagner, kundeservice, information mm.
Visuel og interkativ oplevelse
Kommuniker mere dynamisk og visuelt engagerende med RCS business messaging. Brug rich media som billeder, videoer og knapper i én samlet besked, og gør din kommunikation levende, visuelt stærk og nem at reagere på.
Uanset om du bruger RCS til information, support eller kampagner, kan du skabe oplevelser, der øger interaktionen – uden at modtageren behøver skifte platform.
- Billeder og video
- Klikbare knapper
- Swipe-bare karruseller
- Dynamisk layout
Brandet afsender med en RCS agent
Med RCS business messaging kan du styrke dit brand i selve beskeden. Med en verificeret RCS agent vises dit logo og dit virksomhedsnavn i beskedtråden ved siden af et verificeret-badge, så modtageren straks kan identificere afsenderen.
Med RCS agenten afspejles dit brand på tværs af kanaler. Modtageren oplever en professionel, genkendelig og troværdig afsender - og det skaber naturlig tillid.
- Verificeret afsender
- Logo og brandfarver
- Tilpasset design
- Sikker beskedkanal
Målbare resultater og indsigter
Når du sender RCS beskeder får du adgang til detaljerede data, der viser, hvordan modtagerne interagerer med dine beskeder. Følg med i klik, visninger, læsekvitteringer og interaktioner – og brug indsigterne til at optimere.
De målbare resultater gør RCS til et stærkt værktøj for alle virksomheder, der ønsker at kommunikere målrettet, personligt og datadrevet.
- Klik- og visningsdata
- Læsekvitteringer
- Rapportering i realtid
- API-integrationer
SMS-muligheder
SMS-marketing åbner en verden af muligheder for, hvordan du kan udnytte SMS-kanalen. Vil du f.eks. gerne sende en automatisk SMS-besked til nye medlemmer af kundeklubben? Skal modtageren kunne svare tilbage på din besked? Og foretrækker du at skrive dine SMS-beskeder i dit mailsystem og sende dem derfra?
Det er alt sammen muligt med SMS-kommunikation i inMobile.
- SMS-chat
- Email til SMS
- SMS-automation
- SMS-kampagner
Sådan kan du bruge RCS for business
Du får en ny måde at engagere, informere og servicere dine modtagere på en personlig, interaktiv og visuel kanal.
Få mere inspiration i artiklen: Hvad er RCS?
RCS marketing: Gør dine kampagner levende, engagerende og interaktive
Med RCS marketing kan du skabe kampagner, der fanger modtagerens opmærksomhed øjeblikkeligt og skaber engagement. Ved hjælp af billeder, videoer, produkt karruseller og klikbare knapper, gør du kunderejsen levende og fører let modtageren direkte til køb, tilmelding eller dialog.
Med inMobiles intuitive RCS marketing-værktøj, kan du:
- Opbygge RCS kampagner med produkter, tilbud eller events.
- Skabe dialog og interaktion med svarmulighed og knapper.
- Måle klik, visninger og interaktioner i realtid og optimere kampagner.
RCS service: Del vigtige budskaber klart og tydeligt med visuelle beskeder
RCS gør dine servicebeskeder visuelle og personlige, så de både bliver set og forstået. Med en RCS Service kan du kommunikere klart og effektivt med kunder, medarbejdere eller brugere. Send påmindelser, servicemeddelelser og driftsinformation, der gør det nemt for at forstå budskabet og reagere.
Med inMobiles fleksible RCS service kan du:
- Sende meddelelser, der bliver set, forstået og reageret på direkte i beskeden.
- Opdatere kunder og medarbejdere om drift, ændringer eller nyheder i realtid.
- Automatisere beskeder, så kommunikationen sker rettidigt og automatisk.
RCS API: Integrér med RCS og automatiser vigtige beskeder
Med inMobiles RCS API kan du sende, modtage og styre RCS beskeder direkte fra dine egne systemer. Integrér RCS i dit CRM, ERP eller marketing-setup og automatisér beskeder som ordrebekræftelser, påmindelser og marketing flows. inMobiles RCS API gør det nemt for udviklere at skabe strømlinede integrationer.
Hos inMobile får du et veldokumenteret RCS API, hvor du kan:
- Integrere RCS direkte i dine egne systemer for fuld automatisering.
- Modtage svar og data i realtid, så du kan reagere hurtigt og effektivt.
- Skalere din kommunikation uden at gå på kompromis med sikkerhed og stabilitet.
RCS inspiration - kun ét klik væk
Få adgang til tips og viden om RCS.
Sikkerhed og stabilitet du kan stole på
Når du kommunikerer via RCS, skal du kunne stole på, at beskederne bliver leveret sikkert og stabilt – hver gang. inMobile er bygget på høj driftssikkerhed, gennemsigtig databehandling og personlig support, så du altid er i trygge hænder.
Verificeret afsender
Datasikkerhed og compliance
Høj driftssikkerhed
Personlig support
Prøv RCS i dag
Vil du skille dig ud og give dine modtagere en bedre oplevelse?
Opret en gratis demo hos inMobile, og oplev, hvordan RCS kan løfte din kommunikation til næste niveau.
Prøv gratis i 14 dage eller book en demo med en af vores RCS eksperter.
RCS funktioner: Mere end bare tekst
RCS handler om mere end beskeder – det handler om oplevelser. Med inMobiles RCS tjeneste får du alle de funktioner, du skal bruge for at skabe kommunikation, der både ser godt ud, føles personlig og skaber handling.
Brandet afsender og verificering
Vis dit logo, dine brandfarver og dit firmanavn direkte i RCS-tråden. Den verificerede afsender skaber tryghed og genkendelse, så modtageren straks kan se, at beskeden kommer fra dig. Det styrker både din troværdighed og din visuelle identitet.
Rich media
Gør din kommunikation levende med billeder, videoer og lydfiler, der straks fanger modtagerens opmærksomhed. Vis produkter, præsentationer eller guides direkte i beskeden – uden at linke ud. Rich media gør det lettere at forstå, huske og handle på dit budskab.
CTA-knapper og links
Tilføj knapper og links, der gør det nemt for modtageren at handle. Knapper kan f.eks. føre direkte til køb, booking, en afstemning eller dialog med dig – alt sammen uden at forlade beskedappen. Det giver en hurtig og friktionsfri oplevelse.
Karruseller
Præsenter flere produkter, tilbud eller valg i én besked. Med RCS karusseller kan du skabe inspirerende og visuelle oplevelser, hvor modtagerne nemt swiper sig mellem mulighederne og klikker direkte på det, de er interesserede i.
To-vejs samtaler
Skab ægte dialog med dine kunder. Med RCS kan du både sende og modtage beskeder i samme tråd, så kunderne kan få en personlig oplevelse. Brug det til kundeservice, feedback, bestillinger eller tilmeldinger – alt sammen direkte i beskedappen.
Leverings- og læsekvitteringer
Følg med i dine beskeders status her og nu. Du kan bl.a. se, når en RCS besked er leveret og læst, og bruge indsigten til at planlægge det rette tidspunkt for næste kontakt eller opfølgning. Det giver en god forståelse af modtagerens adfærd.
Integrationer
Forbind inMobiles RCS tjeneste med dine eksisterende systemer som CRM, marketing- eller kundeservicesystemer. Det samler beskeder, data og kundeinteraktioner ét sted, og giver bedre overblik og færre manuelle processer.
Rapportering og data
Få indsigt i, hvordan dine RCS kampagner performer. Se f.eks. visninger og interaktioner, og brug din data til at optimere budskaber og timing. Rapporteringen hjælper dig med at dokumentere resultater og forbedre din kommunikation.
Integrer RCS med dine favorit systemer
Forbind inMobile med de systemer, du allerede bruger, og del kontakter og data på tværs – for en sømløs RCS oplevelse.
Mere om RCS
FAQ: RCS beskeder
RCS står for Rich Communication Services og kaldes for den næste generation af SMS. En RCS besked sendes i den samme beskedapp, som SMS beskeder. Men i stedet for kun at sende almindelig tekst kan du med RCS Business Messaging sende beskeder med billeder, videoer, knapper, lyd og meget mere fra en branded afsender.
RCS gør det således muligt at skabe interaktiv og personlig kommunikation, hvor modtageren kan se, reagere og handle på beskeden – uden at forlade beskedappen.
Vil du vide mere om RCS? Læs vores artikel RCS: Fremtidens beskedformat forklaret.
En RCS besked adskiller sig først og fremmest fra en traditionel SMS ved, at du kan tilføje billeder, videoer, knapper og andre visuelle elementer i beskeden. Hvor SMS er tekstbaseret, giver RCS dig mulighed for at skabe en mere interaktiv og visuel oplevelse for modtageren.
Derudover kan du sende dine RCS beskeder fra en branded og verificeret profil inden i beskedappen – hvor SMS kun kan have enten et virtuelt nummer eller et navn på maks. 11 karakterer i afsendernavnet.
RCS kombinerer derfor SMS’ens pålidelighed med de moderne funktioner fra chatapps – og det hele foregår i telefonens gode, gamle beskedapp.
Sender du RCS beskeder i inMobile, vil systemet automatisk sørge for at SMS er fallback. Det vil sige, at kan en modtager af den ene eller anden grund ikke modtage RCS, bliver beskeden automatisk omdannet til og sendt som en SMS besked i stedet. På den måde supplerer de to beskedformater hinanden rigtig fint.
En RCS besked bliver sendt via en databaseret forbindelse som WiFi eller mobildata. Beskeden bliver leveret direkte i telefonens standard beskedapp, og vises som en visuel og interaktiv besked med rich media som billeder, video og knapper. For at modtage en RCS besked, skal modtagerens telefon og operatør understøtte RCS.
Prisen på en RCS besked afhænger af, hvordan du bruger beskedformatet.
Ja. RCS beskeder kan bruges i fuld overensstemmelse med GDPR, når de sendes gennem en udbyder som inMobile, der behandler data sikkert inden for EU. Alle data håndteres i overensstemmelse med gældende lovgivning, og inMobile har desuden en ISAE-3000 type 2 erklæring fra Deloitte. Det betyder, at du trygt kan bruge vores RCS software.
Ja, du kan sende RCS beskeder til modtagere i udlandet, så længe deres mobiloperatør og beskedapp understøtter RCS. inMobile har et internationalt setup med direkte forbindelser til de nordiske teleselskaber og samarbejdspartnere i hele verden , så du kan kommunikere globalt med høj leveringssikkerhed. Vi hjælper dig med at sikre, at dine RCS kampagner fungerer optimalt. Uanset hvor dine modtagere befinder sig.
Du kan sende RCS beskeder direkte fra inMobiles platform eller via en integration til dit eget system. Opret din besked, tilføj dine ønskede rich media elementer som billeder eller knapper og vælg de modtagere, du vil sende til. inMobile sørger for, at beskederne leveres som RCS, når modtagerens telefon understøtter det, og som SMS, hvis den ikke gør.
Ja. RCS er designet med sikkerhed som en central del af teknologien. Alle RCS beskeder sendes via krypterede forbindelser, og virksomheder skal være verificerede afsendere, før de kan sende beskeder til modtagerne. Hos inMobile er din kommunikation beskyttet af vores høje driftssikkerhed, ISAE-3000 revidering og fokus på GDPR samt sikker databehandling.
Hos inMobile får du en pålidelig og brugervenlig RCS-platform bygget til både marketing, kundeservice, API integration og automatisering med mere. Vi kombinerer høj driftssikkerhed med personlig support og en brugervenlig platform, der gør det nemt at komme i gang med RCS.
Hos inMobile har vi et stort fokus på at udvikle en platform til vores brugere – men også af vores brugere. Det betyder, at vi konstant udvikler nye og innovative funktioner baseret på, hvad vores kunder rent faktisk fortæller os, at de har brug for.
Læs mere om inMobile.