Et nøkkelord er det ordet du vil at brukerne skal skrive, for eksempel 1245. Når du velger å prøve vår enkle løsning, kan du velge ditt eget søkeord, avhengig av hvilken løsning du har. Et eksempel kan være"CLOTHES" til 1245 hvis du ønsker å bli medlem av en SMS-kundeklubb. De fleste kommer raskt på et ord som alle mottakere skal skrive, og så tenker de ikke mer over det.
Men det lønner seg faktisk å tenke seg nøye om. Vi anbefaler at du bruker flere søkeord, slik at du kan følge med på hvilke som engasjerer sluttbrukerne mest. Du kan tenke deg å kjøre flere søkeord i de ulike annonsekampanjene for å finne ut hva som fungerer best. Dette er god kunnskap å tilegne seg på lang sikt.
Fire retningslinjer for valg av søkeord
I dette innlegget vil vi dele det vi har lært at fungerer veldig bra når du skal velge søkeord:
Hold det enkelt og presist. Hvis du for eksempel er en veldedig organisasjon, bør du i størst mulig grad unngå å bruke flere ord i søkeordet ditt. For eksempel kan"DONASJON100" forvirre mottakeren, så de skriver det med to ord. Det betyr at budskapet ikke nødvendigvis når frem. Hvis du har flere beløp å velge mellom, kan du finne et nøkkelord for hvert av dem. For eksempel "DONASJON" for 50 DKK, "DONER" for 100 DKK og "BIDRA" for 150 DKK. Det samme kan gjelde for andre SMS-typer, for eksempel markedsføring og servicemeldinger.
Er det en mulighet for at mottakeren kan stave det feil? Da bør du revurdere søkeordet ditt. Alternativt kan du kjøpe tilgang til flere ulike nøkkelord som dekker både det korrekte ordet og alternative stavemåter.
Unngå å kombinere tall og bokstaver. Ikke bare fordi mottakeren kan komme til å skrive det i to, men også fordi det kan være vanskelig å se forskjell. Følgende melding kan for eksempel ha to utfall "SMS TØJJ00 til 1245 for å motta tilbud fra butikken vår". Mange vil tro at det bare er bokstaver, men de to siste feltene er faktisk tall. I verste fall ender det med at mottakeren ikke svarer på tjenesten din.
Ikke velg et nøkkelord bare fordi det ser bra ut på trykk. Mange bedrifter tenker i innovative og nye løsninger, men dette kan virke avskrekkende på mottakerne. $HOPNøkkelordet "SHOP" er å foretrekke fremfor"# ". Selv om spesialtegn, hashtags og forkortelser er populære, betyr ikke det at de kan overføres til SMS.
