Ett nyckelord är det ord som du vill att användarna ska skriva, t.ex. 1245. När du väljer att prova vår enkla lösning kan du välja ditt eget nyckelord, beroende på vilken lösning du har. Ett exempel kan vara"KLÄDER" till 1245 om du vill gå med i en SMS-kundklubb. De flesta människor kommer snabbt på ett ord som alla mottagare ska skriva och sedan tänker de inte mer på det.
Men det lönar sig faktiskt att överväga det noga. Vi rekommenderar att du använder flera sökord så att du kan spåra vilka som har bäst engagemang från slutanvändarna. Du kan tänka dig att köra flera sökord i de olika annonskampanjerna för att avgöra vad som fungerar bäst. Detta är en bra kunskap att skaffa sig på lång sikt.
Fyra riktlinjer för val av sökord
I det här inlägget vill vi dela med oss av vad vi har lärt oss fungerar riktigt bra när man väljer sökord:
Håll det enkelt och precist. Om du t.ex. är en välgörenhetsorganisation ska du i möjligaste mån undvika att ha flera ord i ditt sökord. Till exempel kan"DONATION100" förvirra mottagaren, så de skriver det med två ord. Det innebär att budskapet inte nödvändigtvis går fram. Om du har flera belopp att välja mellan kan du hitta ett nyckelord för varje belopp. Till exempel "DONATION" för 50 DKK, "DONATE" för 100 DKK och "CONTRIBUTE" för 150 DKK. Detsamma kan gälla för andra typer av SMS, t.ex. marknadsförings- och servicemeddelanden.
Finns det en möjlighet att mottagaren kan stava fel? Då bör du ompröva ditt sökord. Alternativt kan du köpa tillgång till flera olika sökord som täcker både det korrekta ordet och alternativa stavningar.
Undvik att kombinera siffror och bokstäver. Inte bara för att mottagaren kanske skriver det i två delar, utan också för att det kan vara svårt att se skillnaden. Följande meddelande kan t. ex. ha två utfall "SMS TØJJ00 till 1245, för att få erbjudanden från vår butik". Många tror att det bara är bokstäver, men i själva verket är de två sista fälten faktiskt siffror. I värsta fall slutar det med att mottagaren inte svarar på din tjänst.
Välj inte ett nyckelord bara för att det ser bra ut i tryck. Många företag tänker i termer av innovativa och nya lösningar, men detta kan avskräcka mottagarna. $HOPNyckelordet "SHOP" är att föredra framför"# ". Även om specialtecken, hashtags och förkortningar är populära betyder det inte att de kan överföras till SMS.
