Keyword til SMS
Modtag SMS beskeder med et keyword og automatiser din kommunikation i inMobile. Lad dine kunder tilmelde sig events, deltage i konkurrencer eller starte et SMS flow med keywords og shortcodes.
Hvad er et keyword?
Et keyword er et specifikt ord til knyttet din inMobile konto, som kunden sender til et 4-cifret nummer – også kaldet en shortcode. Når kunden sender dit keyword til den rette shortcode, kan det automatisk udløse en handling som f.eks. en listetilmelding, afstemning, konkurrence eller et SMS flow.
Keywords bruges ofte i forbindelse med f.eks.lead-opsamling, konkurrencer og afstemninger, hvor mobilbrugeren hurtigt og nemt skal kunne kommunikere til din virksomhed fra mobilen.
Har du f.eks. en kundeklub, kan kunderne tilmelde sig ved at sende et keyword som TØJ til 1245.
Hurtig og nem tilmelding
Automatiske SMS flows
Skab engagement og interaktion
Få et keyword
Bestil dit keyword hos inMobile og kom hurtigt i gang.
Se hvordan i denne guide til at oprette et keyword eller kontakt os for at høre mere.
Sådan fungerer et keyword
Keywords fungerer ved, at mobilbrugeren sender et bestemt ord til et 4-cifret nummer – en shortcode – via SMS. Når dit keyword bliver modtaget, kan der automatisk igangsættes et SMS flow eller en handling i inMobile.
Det kan for eksempel være:
- Tilmeld eller afmeld en SMS liste.
- Tilmelding til et event eller kundeklub.
- Deltagelse i konkurrence og afstemninger.
- Sende automatiske svarbeskeder.
- Starte et kundeservice flow.
Vil du arbejde med keywords og shortcodes? Se hvordan i vores guide: Sådan opretter du et keyword.
Keywords i udlandet
Det 4-cifrede nummer (din shortcode) varierer fra land til land, og du kan derfor ikke modtage SMS beskeder på den samme shortcode fra udenlandske mobilnumre. Hos inMobile tilbyder vi lokale shortcodes i flere lande, så du kan arbejde med keywords internationalt.
Kontakt os, hvis du vil høre mere om mulighederne for keywords i udlandet.
Åbn op for dine muligheder med innovative integrationer
Hvad kan du bruge et keyword til?
Konkurrencer
Keywords bliver ofte brugt i SMS konkurrencer, hvor kunden f.eks. kan deltage ved at sende dit keyword efterfulgt af deres svar. På den måde kan de deltage i din konkurrence direkte fra mobilen uden brug af apps, formularer eller login.
SMS konkurrencer kan bruges til at skabe opmærksomhed og engagement på tværs af f.eks. events, butikker eller outdoor kampagner. Deltagelse og svar kan håndteres automatisk i inMobile.
Tilmeldinger og events
Med keywords kan dine kunder nemt tilmelde sig events, nyhedsbreve, ventelister, medlemsklubber eller andre aktiviteter via SMS. Kunden sender blot dit keyword til din shortcode, hvorefter tilmeldingen kan håndteres automatisk i inMobile.
Keywords bruges ofte til arrangementer, konferencer, medlemsklubber og kampagner, hvor tilmeldingen skal være hurtig, simpel og kunne gennemføres direkte fra mobilen.
Afstemninger
Keywords er oplagte til afstemninger, hvor dine kunder eller deltagere skal kunne stemme hurtigt via mobilen. Det kan for eksempel bruges til konkurrencer, events, live shows eller interne afstemninger.
Ved hjælp af forskellige keywords kan du registrere og automatisere svar direkte i inMobile og skabe høj interaktion blandt deltagerne.
Læs mere om SMS afstemninger >
Kampagner
Keywords kan også bruges som en del af SMS kampagner, hvor kunden aktivt skal interagere med din virksomhed via mobilen. Det kan for eksempel være for at modtage et tilbud, få adgang til en rabatkode eller tilmelde sig et event via SMS.
Mange virksomheder bruger keywords i forbindelse med annoncer, tv-reklamer, flyers eller outdoor kampagner, hvor det skal være hurtigt og nemt at reagere med det samme. Det skaber høj interaktion og du kan nemt automatisere dele af kampagnen i inMobile.
Keyword, virtuelt nummer eller afsendernavn?
Der findes flere forskellige måder at sende og modtage SMS beskeder på som virksomhed, og den rigtige løsning afhænger af, hvordan du ønsker at kommunikere.
Keywords sendt til din shortcode er en god løsning til bl.a. konkurrencer, tilmeldinger og afstemninger. Men har du behov for mere direkte dialog, er et virtuelt nummer ofte en bedre løsning. Her kan kunden frit svare tilbage på dine SMS beskeder som ved et almindeligt telefonnummer.
Skal du blot sende information eller kampagner uden mulighed for svar, kan du i stedet bruge et afsendernavn, hvor dit virksomhedsnavn vises som afsender på beskeden.
Hvorfor vælge inMobile til virtuelt nummer?
99,998% oppetid
24/7 vagttelefon
+300 mio. SMS’er
GDPR-Compliant
Hosting i EU
+35.000 brugere
Prisen for et keyword
Prisen for et keyword afhænger af, hvordan det skal bruges og i hvilket land.
Hos inMobile betaler du altid en fast månedlig abonnementspris for adgang til hele platformen inklusiv alle funktioner. Derudover betaler du for dine keywords eller virtuelle numre samt de SMS beskeder, du faktisk sender.
- SMS til +200 lande
- Adgang til alle funktioner
- Ubegrænset antal kontakter og brugere
- Fri mail-, telefon- og chat-support
- Vagttelefon 24/7/365
FAQ: Keyword til SMS
Et keyword er et udvalgt ord, som din kunde kan sende på SMS til et 4- eller 5-cifret nummer – også kaldet en shortcode. Når keywordet bliver modtaget, kan det automatisk starte en handling i inMobile som f.eks. en tilmelding til et event eller deltagelse i en konkurrence eller afstemning.
Et sub-keyword er en udvidelse af et eksisterende keyword. Det gør det muligt at aktivere flere forskellige handlinger på den samme shortcode, uden at skulle oprette et nyt keyword.
Hvis dit keyword f.eks. er ”BAGEBIKSEN”, kan du oprette et sub-keyword som ”BAGEBIKSEN AFMELD” til afmeldinger eller ”BAGEBIKSEN MUFFIN” til en specifik kampagne eller konkurrence.
Du kan oprette et ubegrænset antal sub-keywords, og de er gratis at benytte.
Keywords bruges ofte til konkurrencer, events, tilmeldinger og afstemninger, hvor kunderne hurtigt og nemt skal kunne interagere via SMS.
Et keyword bruges sammen med en 4- eller 5-cifret shortcode, hvor mobilbrugeren skal sende et bestemt ord for at starte en handling. Et virtuelt nummer fungerer derimod som et almindeligt telefonnummer, hvor kunden frit kan svare på dine SMS beskeder.
Ja. Keywords og shortcodes kan bruges i flere forskellige lande, men mulighederne afhænger af lokale regler og mobiloperatører. Hos inMobile hjælper vi dig med at finde den rette løsning til de markeder, du ønsker at kommunikere i.
Ja. Hos inMobile kan du oprette og administrere flere forskellige keywords samtidig. Det gør det muligt at arbejde med flere kampagner, konkurrencer, events eller SMS flows på samme shortcode.
Prisen på et keyword er forskelligt fra land til land. Hos inMobile betaler du derudover et fast månedligt abonnement, der inkluderer adgang til alle inMobiles funktioner, samt for de SMS beskeder, du sender.