CS Megastore anvender SMS beskeder i sin webshop

🍪 Her skulle have været en video, men du kan ikke se den
Videoen er ikke tilgængelig da den kræver brug af marketing cookies som du har fravalgt i dine indstillinger.
Opdater cookie samtykke
Billede af CS Megastores hovedkontor.

Branche:

E-handel

Anvendte produkter:

REST-API

Hovedkvarter:

Ringsted, Danmark

Website:

csmegastore.dkhttps://www.csmegastore.dk/
Vi sender tusindvis af ordrebeskeder hver måned, så stabilitet og automatisering er afgørende for os. Med inMobile kan vi automatisk sende en SMS til kunden, når deres ordre er klar til afhentning. Det sparer os meget tid internt og sikrer, at kunderne får hurtig og præcis information.

Om CS Megastore

CS Megastore (tidligere kendt som ComputerSalg.dk) startede som en detailbutik i 1996. De forhandlede computere, hardware og software. Siden 1996 er der dog løbet meget vand i åen, og CS Megastore er vokset markant fra at være en lille detailbutik til at blive et decideret online varehus med alt inden for bl.a. elektronik, husholdning, sport, kontor, bøger, el & VVS med mere.

I dag har virksomheden et lager på 10.000 m2, og de fortsætter stadig med at udvikle og vækste deres forretning til gavn for deres kunder.

‍

CS Megastore skaber positive online-oplevelser for kunderne

Det er ofte små ting, der skal til, for at forbedre kundernes oplevelse på din virksomheds hjemmeside. Det har CS Megastore erfaret gennem deres samarbejde med inMobile.

CS Megastore og inMobile har samarbejdet siden 2013. E-commerce forretningen anvender inMobiles REST-API til at sende automatiske SMS beskeder til kunderne, når deres ordre er klar til afhentning i den fysiske butik.

Selvom om proceduren er simpel, oplever CS Megastore, at kunderne virkelig værdsætter informationen. Kunderne undgår nemlig at gå forgæves for at hente en pakke, eller være i uvished om hvornår de kan forvente at modtage deres produkter.

Flere webshops har indset, at kommunikation med kunder fra første besøg på siden til processen efter køb, er altafgørende for den totale brugeroplevelse. Som resultat har CS Megastore valgt at indføre en automatiseret SMS løsning til optimal kommunikation med kunderne.

For CS Megastore betyder de automatiske beskeder, at de yder en bedre kundeservice uden at bruge en hel masse ressourcer på det. Det hele kører af sig selv i deres SMS system.