CS Megastore bruker SMS-meldinger i nettbutikken sin

🍪 Her skulle have været en video, men du kan ikke se den
Videoen er ikke tilgængelig da den kræver brug af marketing cookies som du har fravalgt i dine indstillinger.
Opdater cookie samtykke
Bilde av CS Megastores hovedkontor.

Industri:

E-handel

Produkter som brukes:

REST API

Hovedkvarter:

Ringsted, Danmark

Nettsted:

csmegastore.dkhttps://www.csmegastore.dk/
Vi sender tusenvis av ordremeldinger hver måned, så stabilitet og automatisering er avgjørende for oss. Med inMobile kan vi automatisk sende en SMS til kunden når bestillingen deres er klar for henting. Dette sparer oss mye tid internt og sikrer at kundene får rask og presis informasjon.

Om CS Megastore

CS Megastore (tidligere kjent som ComputerSalg.dk) startet som en fysisk butikk i 1996. De solgte datamaskiner, maskinvare og programvare. Siden 1996 har det imidlertid skjedd mye, og CS Megastore har vokst betydelig fra å være en liten butikk til å bli et fullverdig nettvarehus med alt innen elektronikk, husholdning, sport, kontor, bøker, el, VVS og mye mer.

I dag har selskapet et lager på 10 000 m2, og de fortsetter å utvikle og utvide virksomheten til fordel for kundene sine.

‍

CS Megastore eskaper positive nettopplevelser for kundene

Det er ofte små ting som skal til for å forbedre kundeopplevelsen på en bedrifts nettsted. Det har CS Megastore erfart gjennom sitt samarbeid med inMobile.

CS Megastore og inMobile har samarbeidet siden 2013. E-handelsvirksomheten bruker inMobiles REST API til å sende automatiske SMS-meldinger til kundene når bestillingen deres er klar for henting i den fysiske butikken.

Selv om prosedyren er enkel, opplever CS Megastore at kundene setter stor pris på informasjonen. Kundene slipper å vente forgjeves på å hente en pakke eller lure på når leveransen kommer.

Flere og flere nettbutikker har innsett hvor viktig kommunikasjonen med kunden er, fra det første besøket på nettstedet til alt som skjer etter kjøpet. CS Megastore har derfor valgt å innføre en automatisert SMS-løsning for å sikre optimal kommunikasjon med kundene.

For CS Megastore betyr automatiserte meldinger at de kan yte bedre kundeservice uten å bruke store ressurser på det. Alt går av seg selv i SMS-systemet deres.