Gå tilbage
Linktracking til SMS-marketing giver nye muligheder og værdifuld dataindsigt
  • Jan 03 2022
  • SMS-funktioner, SMS-marketing, E-commerce

Linktracking til SMS-marketing giver nye muligheder og værdifuld dataindsigt


SMS-marketing er i fuld udvikling, og det virker! Faktisk viser tal fra Gartner, at åbningsraten for SMS-beskeder ligger på helt op til 98 procent, mens den kun ligger på 20 procent for e-mail. Noget tyder altså på, at der er langt større sandsynlighed for, at folk læser dit budskab, når du sender det i en SMS frem for en mail. Desuden åbner modtagere af SMS-marketing i hele 90 procent af tilfældene de modtagne SMS-beskeder inden for de første tre minutter.

Der er altså ingen tvivl om, at SMS-kampagner kan være et stærkt værktøj i kampen om folks opmærksomhed, og som tallene viser, kan det også være en mere effektiv måde at nå brugerne end e-mailmarketing.

 

Tracking kan optimere dine kampagner

Der er dog specielt ét punkt, hvor SMS-marketing har haft en svaghed, og det er, når det kommer til tracking af kampagner. Indtil videre har man kunnet se, at SMS-beskeden er leveret, men det har været svært at få yderligere data om brugernes interaktion med SMS-beskederne. Lægger man dertil Apples nyeste iOS-opdateringer oveni, så er det kun blevet mere besværligt at tracke data i Google Analytics.

Men nu bliver det gjort meget nemmere at tracke dine brugeres adfærd i forbindelse med din SMS-marketing. For inMobile tilbyder nu linktracking i SMS-kampagner. Det betyder kort og godt, at det bliver meget nemmere for dig at tracke dine modtageres interaktioner med dine kampagner og på den måde indsamle data, som du kan bruge fremadrettet på at optimere din SMS-marketing.

 

Det er nemt at komme i gang med inMobiles linktracking

Vi har gjort det nemt at bruge vores linktracking. Det hele foregår i vores system og er meget enkelt at sætte op. Du kan desuden også se dine indsamlede data direkte på inMobiles platform. Her kan du se, hvor mange clicks dit kampagnelink har, og hvor mange unikke clicks linket har.

Linktracking - Statistik

I fremtiden tilføjer vi endnu flere features til vores linktracking som for eksempel segmentering af dine fremtidige kampagner på baggrund af den indsamlede data. Dette betyder for eksempel, at du i fremtiden vil kunne vælge at sende dine kampagner til de målgrupper, der klikker mest på dine links.

Med inMobiles linktracking opretter du et subdomæne til din SMS-kampagne. Det er dette domæne, der bliver vist til brugerne. Ud over at det forkorter linket og dermed gør det mere overskueligt, så får du med subdomænet også mulighed for fortsat at have navnet på dit brand med i linket, og det er faktisk ikke helt uden betydning.

Linktracking - Subdomæne

 

Skab tryghed med dit brandnavn

For en ting er, at linket forkortes automatisk i SMS-beskeden, og der tilføjes tracking på linket. Men lige så vigtigt er det faktisk, at dit domænenavn fortsat er synligt i linket. Du er garanteret stødt på forkortede links, som hedder noget i retning af bit.ly eller tinyurl. Med links som disse kan det være svært at gennemskue, hvem afsenderen er, og derfor er det en stor fordel at have dit navn med i linket.

Det skaber nemlig tryghed for kunden, når de kan se afsenderens navn, og det giver en højere click through rate på dine links. En undersøgelse, der er lavet af Rebrandly, viser for eksempel, at links, hvor afsenderens navn indgår, har op til 39 procent højere CTR end generiske links. Derfor er det en stor fordel at kunne lave såkaldte URL-forkortelser uden at skulle undvære navnet på dit brand i linket.

Et konkret eksempel på en forkortet url i vores linktracking er Barnets Verden. De indsatte følgende link i deres kampagne: https://www.barnetsverden.dk/pages/du-har-adgang-for-alle-andre. Dette link blev så konverteret til dette: s.barnetsverden.dk/4xcGMz-1. Som man kan se, fremgår linket meget kortere og overskueligt for modtagerne.

Tekstbesked

 

Afmeld med link

Hidtil har kunder skullet afmelde deres SMS-beskeder ved brug af et keyword som eksempelvis STOP eller AFMELD. Som en bonusfeature i vores linktracking tilbyder vi nu også muligheden for at oprette og indsætte et afmeldingslink i dine SMS-kampagner.

Dette giver dine modtagere en mere overskuelig måde at afmelde sig, men det har også fordele for dig. Det gør det nemlig muligt også her at tracke dine kampagner mere præcist. Det giver dig for eksempel et indblik i, hvor stor afvisningsprocenten er på dine kampagner.

 

Hvad er fordelene ved linktracking?

Når du bruger linktracking i dine SMS-kampagner, får du værdifuld indsigt i dine kampagner, som ikke har været tilgængelig før nu. Du får indsigt i, hvordan dine SMS-kampagner performer, og det kan du i fremtiden bruge til planlægning og optimering af nye kampagner.

Med linktracking kan du se din click through rate. Din CTR vises i procent og fortæller dig, hvor mange procent af dine SMS-modtagere, der klikker på linket i din SMS-kampagne.

Når du bruger linktracking til at indsamle viden om brugernes interaktion med dine kampagner, får du altså en mængde pålidelige data, som du kan bruge til at kvalificere fremtidige kampagner. Du kan se, hvilke links dine brugere klikker på, og hvilke de ikke gør.

Med andre ord giver linktracking dig muligheden for at se, hvilke af dine SMS-kampagner der klarer sig godt, og hvilke der måske kræver noget mere arbejde fremadrettet – eller helt skal droppes.

 

Linktracking giver mere præcise data

At der kan linktrackes i SMS-beskeder, gør det nu muligt at komme uden om nogle af de forhindringer, som de nyeste iOS-opdateringer fra Apple har givet. Apple har med sine seneste opdateringer til iPhones styresystem gjort det betydeligt sværere for marketingafdelinger rundt om i verden at følge med i, hvad deres brugere fortager sig. iOS 14-opdateringen har for eksempel betydet, at iPhone-brugere nu aktivt skal sige ja tak til at blive tracket.

Processen er derfor blevet vendt rundt i forhold til, hvordan det så ud før. Dette er gjort for at gøre det lettere for brugerne at holde styr på, hvem der indsamler data om dem, og det giver selvsagt noget mere usikkerhed omkring de data, der bliver indsamlet.

Med SMS-linktracking fra inMobile er det ikke bare nemt at tracke dine SMS-kampagner, men også 100% pålideligt. Når brugerne klikker på et link i SMS-beskeden, sendes de nemlig videre til inMobiles servere og derefter videre til den pågældende url-adresse.

Det betyder, at al tracking foregår på servere, og at trackingen på den måde ikke er afhængig af tracking pixels og utm-parametre. Du får derfor et meget mere klart billede af, hvordan din kampagne præsterer.

Linktracking fra inMobile giver dig altså nogle gode muligheder for at tracke og optimere din SMS-marketing med værdifulde data, som giver dig et præcist og klart indblik i, hvordan dine modtagere interagerer med dine kampagner.

 


Vil du vide mere om, hvordan vores linktracking kan hjælpe din virksomhed? Så kontakt os allerede i dag.

Skriv til os på chatten eller kontakt os på telefon +45 88 33 66 99 eller mail sales@inmobile.com


Gå tilbage

Prøv inMobile gratis i 14 dage

Du får gratis SMS-beskeder til at teste med og adgang til alle funktioner i inMobile.