Klaviyo x inMobile: Din sterkeste markedsføringsstack i 2025

Klaviyo er sterk på e-post og automatisering, mens inMobile er bygget for SMS med full kontroll over pris og høy leveringssikkerhet.

Etter at Klaviyo åpnet for SMS i Danmark, står mange nettbutikker overfor et mer komplekst valg: Skal man samle alt på én plattform (best-of-suite) eller bruke det beste verktøyet for hver kanal (best-of-breed). Vår klare anbefaling er det siste - la Klaviyo håndtere e-postmarkedsføring og send SMS gjennom inMobile.

Dette gir tre konkrete fordeler: bedre kostnadskontroll, raskere og mer stabil levering i perioder med høy etterspørsel og den fleksibiliteten som e-handel krever - samtidig som Klaviyo forblir din eneste kilde til sannhet (alle data på ett sted) via inMobiles Klaviyo-integrasjon.

Denne artikkelen forklarer mulighetene og begrensningene med SMS i Klaviyo, hvorfor best-of-breed ofte fungerer best i praksis, og hvordan du kobler sammen inMobile og Klaviyo på få minutter (helt uten kode).

Hva er Klaviyo?

Klaviyo er en amerikansk plattform for automatisering av markedsføring, der du for eksempel kan sende e-postkampanjer og sette opp automatiske strømmer.

For nettbutikker fungerer Klaviyo vanligvis som "motoren" for e-post. Når du kobler Klaviyo med inMobile, kan du bruke Klaviyo-listene og -segmentene dine til å sende SMS i inMobile, fordi dataene synkroniseres mellom systemene i sanntid (omtrent hvert 5. minutt).

Fordelen med dette er at du fortsatt ser atferden i Klaviyo: For eksempel blir klikk på SMS-lenker registrert som hendelser i Klaviyo, og avmeldinger holdes automatisk synkronisert på tvers av kanaler. Dette gjør Klaviyo til din eneste sannhetskilde, mens SMS-sendingene leveres via inMobile.

Teknisk sett kan du koble Klaviyo og inMobile på to måter: via den direkte integrasjonen (flott for kampanjer) eller via webhooks i Klaviyos flytbygger (flott for automatiske flyter). Vi går dypere inn i begge løsningene senere i artikkelen.

Begrensninger for SMS i Klaviyo

Selv om Klaviyo kan sende SMS i Danmark, er plattformen først og fremst bygget for e-post. Dette har noen begrensninger, spesielt når det gjelder pris, hastighet og fleksibilitet. pris, hastighet og fleksibilitet - spesielt hvis SMS-volumet ditt svinger. Og det kan gå på bekostning av avkastningen.

Her er de viktigste tingene du bør være oppmerksom på.

• Dyrere pris per SMS
• Automatisk oppgradering eller stoppede kampanjer
• Bortkastede studiepoeng = bortkastede penger
• Vanskelig å treffe forbruket
• Mindre fleksibilitet
• Hastighet
• Omfang av dekning
• Støtte
• Begrensede funksjoner

Dyrere pris per SMS

Hos Klaviyo avregnes SMS ved hjelp av månedlige kreditter som konverteres til SMSer. For de fleste betyr dette en høyere gjennomsnittspris per SMS. Hos Klaviyo ligger den gjennomsnittlige SMS-prisen på 0,40-0,57 DKK per SMS. Med inMobile har du i stedet en fast pris per SMS du sender - i Danmark er den vanligvis 259-279 øre per SMS.

Hvis du for eksempel sender 10 000 SMS-er i måneden, vil besparelsen med inMobile typisk ligge på rundt 1495 danske kroner - og den øker i takt med at SMS-volumet øker.

Automatisk oppgradering eller stoppede kampanjer

Hvis du plutselig har brukt opp alle kredittene dine, kan du be Klaviyo om å automatisk oppgradere kontoen din til en større pakke. Du bør imidlertid være oppmerksom på at du kan nedgradere denne pakken igjen neste måned hvis behovet for SMS-kringkasting ikke er like stort her. Dette er viktig, ettersom kreditter ikke kan overføres fra måned til måned - og det kan bli dyrt.  

Hvis du ikke bruker automatisk oppgradering, vil Klaviyo i stedet stoppe alle utsendelsene dine - både SMS-kampanjer og automatiseringer. Hvis du ikke er oppmerksom, risikerer du å miste inntekter.

Bortkastede studiepoeng = bortkastede penger

Hvis du ikke bruker alle kredittene dine en måned, kan de ikke overføres til neste måned, og de kan heller ikke refunderes. I stedet går kredittene dine bare til spille. Det betyr at du har kastet bort penger og betalt en enda høyere pris per SMS.

Les hva The Last Bottle mener om Klaviyos SMS-prismodell.

Vanskelig å treffe forbruket

Fordi Klaviyo bruker denne prismodellen, bør du prøve å gjette SMS-forbruket ditt for den kommende måneden så nøyaktig som mulig for å velge riktig pakke. Dette kan være vanskelig, blant annet fordi en SMS bare inneholder 160 tegn, og hvis disse tegnene overskrides, teller overføringen som to SMS-meldinger.

Hvis du ikke vet nøyaktig hva kampanjene dine skal inneholde på forhånd, blir regnestykket plutselig veldig vanskelig.

Mindre fleksibilitet

Når du må forhåndsvelge pakke måned for måned, forsvinner mye av fleksibiliteten som mange elsker med SMS-kanalen. Muligheten til å skrive og sende en SMS-kampanje svært raskt på dager der salget kanskje går litt tregt eller det skjer noe uventet i organisasjonen.

Når du bare betaler for sendte meldinger, kan du være mer spontan og reagere samme dag - uten å "gjette" på neste måneds forbruk.

Hastighet

Når det er mye å gjøre - for eksempel i forbindelse med nye lanseringer, salg eller Black Week - er det avgjørende med raske og stabile leveranser. SMS er ikke Klaviyos kjerneprodukt. Som et resultat av dette er det også noen tekniske begrensninger som gjør at Klaviyos leveringshastighet er betydelig langsommere enn inMobile (8 minutter mot 48 sekunder) - spesielt i perioder med høy aktivitet.

Denne forskjellen kan påvirke resultatene av SMS-kampanjene dine.

Global rekkevidde

Klaviyo støtter kun SMS til 21 forskjellige land (august 2025), inkludert Danmark. inMobile, derimot, støtter SMS i mer enn 200 forskjellige land over hele verden. Hvis organisasjonen din sender tekstmeldinger på tvers av landegrensene, er dette selvsagt noe du må være oppmerksom på.

Støtte

Støtte er viktig - både når det blir tøft og når det oppstår tvil eller spørsmål i hverdagen. Hos Klaviyo avhenger støttenivået ditt av hvilket land du opererer i og hvilken pakke du har valgt hos dem.

Hos inMobile får du god dansk support hver dag, og vi kan nås via telefon, e-post og live chat.

Begrensede funksjoner

Klaviyos SMS-produkt er fortsatt relativt nytt, og funksjonene er begrenset. Derfor påpeker også erfarne partnere som Texta at inMobile er mer "hverdagsrobust". Her finner du funksjoner som virtuelt nummer, nøkkelord og automatisk svartelisting.

Hør hva markedsføringsbyrået Texta mener om Klaviyos nye SMS-løsning.

Hvorfor dele opp markedsføringskanalene dine (best of breed)?

Når du skal bygge opp markedsføringsstakken din, står valget ofte mellom å investere i en "alt-i-ett-plattform" eller "det beste verktøyet for alle behov". Sistnevnte kalles Best-of-breed-strategi og blir stadig mer populær.

Det er fordi denne strategien gir deg mer kontroll, bedre skalerbarhet og færre kompromisser - uten at du mister helhetsbildet av syne, så lenge systemene kan snakke med hverandre.

Nedenfor finner du det vi mener er de viktigste grunnene til å velge spesialiserte markedsføringssystemer for å løse oppgavene dine.

Spesialisering fører til bedre resultater

Det er vanskelig for én plattform å være like sterk i alt. I stedet får du vanligvis høyere kvalitet på hver kanal når hvert verktøy gjør det det er best til.

E-postplattformene er selvsagt optimalisert for e-postkampanjer og ofte også for automatisering og datarapportering. Dedikerte SMS-gatewayer er optimalisert for SMS - inkludert leveringshastighet, fleksibilitet, skalerbarhet og kontroll over sendingene dine.

Fleksibilitet

Med "best of breed" kan du bytte ut en enkelt komponent hvis behovene eller prisene endrer seg - uten å flytte hele oppsettet. Du unngår å bli låst til én leverandør og kan velge de funksjonene som passer din virksomhet nå.

Økonomi som følger forbruk

Når hver kanal har sin egen fakturering, kan du optimalisere per kanal i stedet for å betale for "pakker" der noen av funksjonene ikke brukes. Dette gir bedre budsjettstyring, spesielt i kanaler (som SMS) der volumet kan svinge mye fra måned til måned.

Dataoversikt uten kompromisser

Best of breed betyr ikke nødvendigvis datakaos. Med en tydelig datamodell (single source of truth = alle kundedata på ett sted) kan du fortsatt la ett system ta seg av den overordnede oversikten, mens andre systemer sender data til det. Dette krever selvfølgelig at de riktige integrasjonene er satt opp.

Når det gjelder Klaviyo og inMobile, er vår anbefaling klar: Behold Klaviyo som e-postmotor, men la inMobile håndtere sikker levering av SMS-meldinger - og husk å skape en integrasjon mellom de to. Det er det mest fleksible, det mest stabile og til syvende og sist det billigste.

Les mer i artikkelen: Forstå forskjellene mellom inMobile og Klaviyo.

Slik integrerer du inMobile og Klaviyo

Det finnes to måter å koble sammen inMobile og Klaviyo på, slik at e-post- og SMS-strategien din kan fungere effektivt sammen.

1. Direkte integrasjon med inMobile: Den første løsningen er å integrere inMobile-kontoen din direkte med Klaviyo-kontoen din. Med denne løsningen kan du opprette SMS-kampanjer i inMobile basert på lister, segmenter og data fra Klaviyo som synkroniseres med inMobile.

2. Webhooks for SMS: Den andre løsningen er å bruke en webhook i Klaviyo. Med en webhook kan du legge inn SMS direkte i Klaviyos flytbygger sammen med e-postene dine. Dette er en flott funksjon for dem som ønsker å kombinere e-post og SMS i sin markedsføringsstrategi.

Direkte integrering

Det er enkelt å integrere inMobile og Klaviyo, og du kan gjøre det direkte fra inMobile-kontoen din. Se hvordan du gjør det i videoen nedenfor.

Gå til Veiledning: Opprett Klaviyo-integrasjon.

‍

Webhook

Den andre måten du kan bruke SMS på i Klaviyo, er ved å bygge SMS direkte inn i favorittflyten din. På samme måte som du bygger en e-postflyt i Klaviyo, kan du også bygge SMS-flyter (eller flyter med både SMS og e-post) ved hjelp av webhooks.

Gå til Guide: Opprett Klaviyo Webhook

Hvem bør (fortsatt) velge Klaviyo for SMS?

Dette er sjelden vår anbefaling, men det finnes scenarier der det kan være fornuftig å la SMS ligge i Klaviyo. Dette gjelder hvis du bevisst prioriterer "alt i én plattform" fremfor pris og fleksibilitet.

Lavt og stabilt forbruk - og du aksepterer en høyere pris
Hvis SMS-volumet ditt er lite og svinger minimalt fra måned til måned, kan kredittmodellen være akseptabel, selv om den effektive prisen per SMS vanligvis er høyere enn pay-as-you-send. Dette krever at du kan leve med at ubrukte kreditter ikke blir refundert eller overført - og at du selv aktivt administrerer oppgraderinger/nedgraderinger for å unngå sløsing.

Én plattform trumfer fleksibilitet
Hvis det å jobbe i ett verktøy er viktigst for teamet ditt - selv om det betyr mindre fleksibilitet - kan Klaviyo være det riktige valget. Vær oppmerksom på at kreditter må forutses hver måned, at automatisk oppgradering kan fortsette inn i neste måned, og at sendinger (også strømmer) stopper når taket er nådd inntil du oppgraderer.

For de fleste nettbutikker vil kombinasjonen - e-post i Klaviyo, SMS i inMobile - resultere i lavere kostnader, mindre sløsing og mer handlefrihet i praksis. Du vet selvsagt best hva som er riktig for din virksomhet.

Konverterende SMS-kampanjer med inMobile og Klaviyo

Når du kombinerer inMobiles SMS-sendinger med Klaviyos kundedata, kan du gjennomføre raske og målrettede utsendelser uten å miste oversikten. Dette er et godt grunnlag for effektive SMS-kampanjer.

Nedenfor ser du tre eksempler på hvordan du kan bruke inMobile og Klaviyo til SMS-markedsføring.

Eksempel 1: Retargeting

Retargeting er kommunikasjon rettet mot mottakere som tidligere har vært i kontakt med organisasjonen din. De kan for eksempel ha besøkt nettstedet ditt, kjøpt noen av produktene dine eller klikket på en av annonsene dine.

SMS-kanalen er en effektiv måte å komme i kontakt med denne gruppen av potensielle kunder på og få dem (re)aktivert. Gjør det med en enkeltstående SMS-kampanje, eller lag en automatisk flyt som sender en SMS hver gang en kontakt legges til i den spesifikke listen din.

Eksempel 2: Velkomstmelding

Har du en kundeklubb eller et nyhetsbrev? Da bør du ønske nye kontakter velkommen. Det bekrefter at innmeldingen har gått igjennom og etablerer en god relasjon fra første kontakt.

Ideelt sett bør en slik melding sendes automatisk, slik at kunden raskt får relevant informasjon fra deg uten at du trenger å sjekke manuelt om det har kommet nye påmeldinger. Du kan gjøre dette via en SMS-flyt i inMobile eller en webhook i Klaviyo hvis du ønsker å følge opp med en e-post.

Eksempel 3: Målrettede kampanjer

Målrettede kampanjer handler om å kjenne kundene dine - og deretter målrette kampanjene deretter. Hvis du for eksempel vet fødselsdatoen deres, kan du sende en liten gave til dem på den store dagen.

Du kan også se på andre parametere, for eksempel kundens typiske gjenkjøpssyklus, favorittkategorier eller om de bor i nærheten av den fysiske butikken din.

Ovennevnte er bare noen få eksempler på hvordan inMobile og Klaviyo kan brukes sammen for å sende svært målrettede SMS-meldinger til de riktige kundesegmentene.

Finn mer SMS-inspirasjon i inMobiles inspirasjonskatalog.

Sammendrag: inMobile vs Klaviyo

Klaviyos lansering av SMS har skapt oppsikt i markedet. Dette er bra, og vi i inMobile ønsker det økte fokuset på SMS velkommen, men oppfordrer deg til å sette deg inn i hvilke muligheter du har.

Klaviyo er først og fremst bygget for e-post, noe som gir noen utfordringer på SMS-siden: prisen er høy, leveringen er treg, fleksibiliteten er mangelfull og SMS-funksjonene er begrenset.

Heldigvis trenger ikke valget ditt å være enten-eller. Den løsningen vi ser fungerer best i praksis, er både-og. La inMobile håndtere SMS, Klaviyo håndterer e-post - og la integrasjonen sørge for at de to systemene jobber sammen og at dataene dine samles på ett sted.

Har du ytterligere spørsmål om integrasjonen eller hvordan du sender SMS i Klaviyo? Du er alltid velkommen til å ringe oss på +45 88 33 66 99 eller sende en e-post til [email protected]