Klaviyo har lansert SMS-markedsføring i Danmark, men ifølge Peter Kragh Lauritsen, administrerende direktør i Texta, er det langt igjen før danske nettbutikker virkelig kan dra nytte av å gå over til den nye aktøren på markedet.
I det kreative prestasjonsbyrået Texta har Peter Kragh Lauritsen og kollegene hans fingeren på pulsen når det gjelder alt som skjer i bransjen innen e-post- og SMS-markedsføring, leadgenerering, betalt annonsering, merkevarebygging og strategisk og taktisk rådgivning.
Vi satte oss ned med markedsføringseksperten for å snakke om inMobile, Klaviyo og de mange mulighetene som ligger i å bruke SMS i kommunikasjon og markedsføring.
Les også: Klaviyo x inMobile: Din sterkeste markedsføringsstack i 2025
Prisen er den avgjørende faktoren
SMS er en svært effektiv kommunikasjonsform som kan gi en kampanje et løft og generere ekstra inntekter på kort tid, og hos inMobile er prisene ifølge Texta-partneren enkle å forstå, noe som gjør det lett å jobbe med.
"Prisen er en helt annen med inMobile sammenlignet med Klaviyo. Du betaler for det du får, og det er lett å lese."
Peter forklarer, mens Klaviyos faktureringsmetode får noen andre ord.
"Modellen deres er ganske kompleks. Kredittsystemet må opp- og nedgraderes hver måned, og det kan være vanskelig å se hvor mange SMSer man faktisk har og hva prisen til slutt blir i de ulike markedene, sier Peter Kragh Lauritsen, som tror at Klaviyos nye SMS-tilbud vil bli utfordret av den høye prisen.
"Prisen er en god del høyere enn tilsvarende plattformer og gatewayer. SMS er bare ett av mange produkter Klaviyo har, og sannsynligvis ikke det største fokuset, noe som gjenspeiles i tilbudet deres", sier Peter.
Les også: Forstå forskjellene på inMobile & Klaviyo
InMobiles priser per SMS varierer mellom 0,259 - 0,279 DKK/SMS i Danmark, og du betaler for antall SMS du sender, mens Klaviyos prisstruktur er noe mer kompleks. Her velger du din pakke på månedsbasis, som inkluderer XX antall kreditter. Disse kredittene omregnes til SMS, noe som tilsvarer en pris på 0,40 DKK til 0,57 DKK i Danmark.
"Det faktum at det er abonnementsbasert er ikke optimalt, fordi det kan være vanvittige svingninger i SMS-bruken når du går fra rolige måneder til Black Friday, bursdagskampanjer og lignende. Du får ikke refundert eller videreført kredittene dine, så du ender opp med å betale for ubrukte SMS-er, og det er rett og slett for dyrt i sin nåværende form, forklarer Texta-partneren.
"Det er dansk, og det er trygt"
inMobile har jobbet med SMS siden 2008, og erfaringen med det danske og nordiske markedet er noe medgründer og partner i Texta, Peter Kragh Lauritsen, legger vekt på når han sammenligner de ulike SMS-plattformene.
"I motsetning til Klaviyo er inMobile dansk og har drevet med dette i mange år. Det gir deg trygghet for at du er hundre prosent sikker på at alle regler og lover overholdes, for eksempel i forhold til GDPR", forklarer Peter, som også har god erfaring med servicenivået hos inMobile.
"inMobile er alltid lett å snakke med. Du føler deg som en større fisk enn du gjør hos Klaviyo, og det er god kundeservice og support."
Peter Kragh Lauritsen, administrerende direktør i Texta
Det beste produktet
Når det kommer til selve kjernen i det hele - selve produktet - er det likevel en rekke relevante forskjeller som er verdt å ta hensyn til, ifølge Texta-partneren. Peter nevner oppsett av et virtuelt telefonnummer, nøkkelord og automatisk kansellering av ugyldige numre som positive egenskaper ved inMobile, mens Klaviyo har gjort det enkelt å implementere SMS og følge med på resultatene.
"inMobiles produkt er en anelse bedre enn Klaviyos for øyeblikket når det gjelder teknologi og funksjonalitet, men det er noen gode ting med det. På sikt øker det konkurransen, men Klaviyo SMS vil ikke være relevant for mange på kort sikt, sier Peter Kragh Lauritsen og utdyper:
"Hvis de ikke finner et prispunkt som ligger nærmere inMobile, tror jeg de vil slite med å ta markedsandeler", avslutter han.