Klaviyo har gått inn på SMS-markedet i Norden - et marked som inMobile har vært en del av siden 2008, da vi begynte å utvikle SMS-gatewayen inMobile. Med denne artikkelen ønsker vi å klargjøre forskjellene og likhetene mellom løsningene våre, ettersom det har dukket opp en rekke spørsmål fra kunder, byråer og bransjefolk etter lanseringen.
Les også: Klaviyo x inMobile: Din sterkeste markedsføringsstack i 2025
Først og fremst er det viktig å understreke at vi ønsker det økte fokuset på SMS-markedsføring velkommen, ettersom det er en svært effektiv kanal som fortsatt er relativt uutnyttet - spesielt sammenlignet med e-postmarkedsføring. Mange bedrifter vil derfor ha stor nytte av å bruke SMS i sine daglige salgs-, kommunikasjons- og markedsføringsprosesser.
En dyrere løsning
Det altoverskyggende spørsmålet for markedsavdelingene når de skal velge systemer for sine aktiviteter, er pris. Det er her det er en klar forskjell mellom Klaviyo og inMobile.
InMobile tilbyr stor åpenhet og fleksibilitet; du betaler for det antallet SMS du sender - enten det er i store kampanjemåneder eller i perioder der det nesten ikke sendes noen SMS. Prisene per SMS varierer mellom 0,259 - 0,279 DKK/SMS i Danmark.
Klaviyos prisstruktur er noe mer kompleks. Her velger du din pakke på månedsbasis, som inkluderer XX antall kreditter. Disse kredittene omregnes til SMS, noe som tilsvarer en pris på 0,40 DKK til 0,57 DKK i Danmark.
Hvis du for eksempel sender 10 000 SMS per måned, sparer du 1 495 DKK hver måned hvis du velger inMobile. Jo mer du sender per måned, desto større blir de månedlige besparelsene. Det ser vi tydelig når vi beregner totalprisen ved 60 000 månedlige SMS-er. Her sparer du 8 136 DKK per måned hvis du velger inMobile. Prisforskjellen er omtrent den samme i resten av Norden.
Ressurskrevende abonnementsstruktur
Black Week, helligdager og diverse andre større kampanjer fører til større svingninger gjennom året på nettbutikkens SMS-bruk, noe som kan bli dyrt når man bruker Klaviyo. Hver måned velger du hvor mange kreditter du vil ha for den kommende måneden. Og det kan være svært vanskelig å forutsi forbruket ditt de neste fire ukene.
Hvis du bruker opp alle kredittene i abonnementet ditt, kan du enten sette abonnementet ditt til automatisk oppgradering for å kjøpe X antall ekstra kreditter - hvis ikke stopper all kringkasting, og den potensielt lovende og viktige kampanjen din stopper opp. Dette gjelder også for meldinger i flyten din.
Oppgraderingen fortsetter inn i neste måned med mindre du aktivt går inn og nedgraderer igjen, så det krever litt oppmerksomhet rundt abonnementet ditt for å sikre at du ikke betaler for en masse kreditter du aldri bruker. Og det er et poeng i seg selv; hvis du ikke bruker alle kredittene dine, går de tapt. De kan ikke refunderes og kan ikke overføres til neste måned.
Alt i alt er abonnementsstrukturen noe mer ressurskrevende enn å bare betale for de SMS-ene du faktisk sender, ettersom du hver måned må sjekke manuelt hvilke markedsføringsaktiviteter du har på gang og hvor mye bruk du forventer å ha i den kommende perioden.
Man mister også muligheten til å lage impulsive kampanjer basert på faktorer som for eksempel været; en vinforhandler vil ofte få mye ut av en rosékampanje på en solrik dag. Det kan også hende at du trenger en omsetningsøkning eller et salg på varer som nærmer seg utløpsdatoen. Fleksibiliteten til å handle i slike situasjoner er fraværende hos Klaviyo.
Den store utfordringen med Klaviyos faktureringsmetode er at du umulig kan treffe antallet kreditter/SMS-er nøyaktig, så selv om eksemplet ovenfor oppgraderes og nedgraderes hver måned etter behov, vil det være et sløsing. I eksempelet ovenfor ender du opp med å betale 5245 DKK for SMSer som ikke har blitt brukt.
Et annet viktig poeng er at en SMS består av 160 tegn. Derfor må du kjenne til de spesifikke meldingstekstene for den påfølgende måneden, eller i det minste vite hvor mange sammensatte SMS-er kampanjemeldingene består av, for å kunne forutsi forbruket ditt når du oppgraderer eller nedgraderer Klaviyo-abonnementet ditt i begynnelsen av måneden.
God funksjonalitet
Når en stor internasjonal aktør som Klaviyo går inn på nytt territorium, er det naturlig at det skaper oppsikt i bransjen, og det må sies at det er enkelt å lage en kombinasjonsløsning mellom inMobile og Klaviyo, slik at du kan bruke Klaviyo til automatiserte flyter og inMobile til kampanjene dine. Les mer om integrasjonen til Klaviyo her.
Her er forskjellene og likhetene mellom Klaviyo og inMobiles SMS-løsning:
Faktureringsmetoden og prisen er spesielt påfallende, da det fort blir dyrt å sende SMS med Klaviyo. I tillegg er det verdt å merke seg at leveringshastigheten for SMS er betydelig raskere med inMobile, og du kan sende til mer enn 200 land med inMobile.
Vi er alltid klare til å støtte og hjelpe kundene våre via e-post, live chat og telefon uten ekstra kostnad.
Vi i inMobile gleder oss over konkurransen og den økte bevisstheten rundt SMS-markedsføring, ettersom flere nå vil innse hvor effektiv kanalen egentlig er.
