Black Friday 2024 slo alle rekorder. Danskene brukte 43 % mer på selve dagen sammenlignet med 2023, og uken før dagen var full av nettaktivitet, gavehandel og mobilhandel. I år falder Black Friday den 28. november 2025 –igen på en lønningsdag. Du har med andre ord en gylden mulighet til å være top-of-mind i en kjøperklar uke.
Men er din marketing strategi klar?
SMS-marketing og RCS-marketing handler om at sende personlige og værdifulde beskeder til kundernes beskeddapp på mobilen. Og mobilen er netop én af de mest effektive og direkte kanaler til at sikre din plads i kundernes bevidsthed – og indbakke – før, under og efter Black Friday. I artiklen her får du en konkret plan for, hvordan du bruger SMS og RCS til at løfte dine Black Friday-kampagner i 2025.
Hvorfor bruge SMS og RCS til Black Friday?
Black Friday er årets største shoppe dag – og mobilen er den foretrukne enhed, når danskerne skal finde og købe tilbud.
Black Fridays voksende popularitet betyder, at det er blevet en langt mere støjende uge at være forbruger. Vi bombarderes med e-mails, push-notifikationer og annoncer. En besked direkte på mobilen bryder derimodgennem støjen – og med en åbningsrate på op mod 98 %og gns. klikrater på +36 %, er SMS og RCS din direkte adgang til kundens opmærksomhed.
Dansk Industris årlige analyse, E-handel Tracker 2024, viser at danskene i 2024 vil handle for 133 milliarder danske kroner på nettet. Dette er ny rekord, noe som ifølge DI skyldes at danskene generelt er blitt mer digitale og at kundeopplevelsen på nettet generelt blir bedre og bedre.
I desember 2024 ble det også satt ny rekord da 87 % av danskene handlet på nettet. Forventningen hos DI er klar: 2025 vil overgå rekordåret 2024!
En SMS- og RCS-marketingstrategi er derfor din genvej til at skabe en mere personlig og direkte forbindelse med forbrugerne på en af årets travleste dage.
Danskene handler på mobilen
Tendensen har da også længe været stødt stigende, og i 2024 var tallene helt tydelig: Danskerne vil helst shoppe på mobilen.
I 2024 ble 60,8 % av alle kjøp under Black Week gjort via mobil, og mobilen hadde en høyere konverteringsrate enn PC. En av grunnene er at forbrukernes tålmodighet og oppmerksomhet blir stadig kortere, og at de forventer rask og relevant kommunikasjon - helst direkte på mobilen. Og til det er SMS og RCS de absolut mest effektive kanaler.
Samtidig viser tall fra MobilPay at danske forbrukere swipet 1,8 millioner ganger på Black Friday i 2024 - noe som tilsvarer 1,2 milliarder danske kroner som ble betalt til nettbutikker via MobilPay.
Det er en økning på 39 % i antall swipes og 32 % høyere omsetning enn Black Friday 2023. For hele Black Week 2024 var omsetningen via MobilPay 23 % høyere enn året før.
Omsætningen med betalingskort under Black Week 2024 var ligeledes 36 % højere end den gennemsnitlige uge i 2024 - og kortomsætning på Black Friday var hele 43 % højere end i 2023 (Danmarks Nationalbank).
Alt tyder på at Black Friday og Black Week fortsatt er en hit blant danske forbrukere.
Og den klare opfordring herfra lyder: Inkluder SMS og RCS i din Black Friday strategi, hvis du vil skære igennem den enorme mængde af tilbud og ramme dine forbrugere direkte på telefonen.
Når er Black Friday 2025?
I år falder Black Friday den 28. november 2025 – på en fredag, der igen falder sammen med lønningsdag og første søndag i advent. Det samme skjedde i 2024, og det var en medvirkende årsak til den historisk høye omsetningen vi så i Danmark i fjor.
Men Black Friday er ikke bare én dag. Den har udviklet sig til en hel måned: Black Month. De fleste webshops starter kampagner allerede i uge 47, fortsætter med Black Friday, Black Weekend og afslutter med Cyber Monday og Cyber Week. Og så tar julesalget over.
Strategien din bør ikke bare handle om den ene dagen, Black Friday. I stedet handler det om å se på hele perioden fra Black Month til julesesongen.
Få en oversikt over Black Month 2025 nedenfor.
Mange virksomheder starter deres tilbud allerede i ugen optil Black Friday (uge 47), hvor de bedste tilbud som regel vil være at finde på selve Black Friday. De senere år har der desuden været en tendens til at fortsætte tilbuddene hele weekenden ud.
De butikker, som har en webshop, bør følge op på Black Week med online kampagner på Cyber Monday. Et koncept, som er stormet frem siden det første gang så dagens lys i 2005.
Det siste tilskuddet er nå Cyber Week, som (i likhet med Black Week) er en forlengelse av Cyber Monday. Cyber Week er altså en hel uge med tilbud på butikkernes webshop.
Tilsammen kaldes alle disse dage typisk for BFCM (Black Friday Cyber Monday)–eller bare Black Month.
Hvad end du planlægger at have tilbud alle dagene eller kun på Black Friday og/eller Cyber Monday, bør din strategi dække hele perioden. Du finder hjælp til at sammensætte din plan herunder.
Tillatelser er grunnlaget for en vellykket Black Friday-strategi
Du kan planlegge verdens beste tilbud. Men hvis du ikke har noen å sende dem til, vil du sannsynligvis ikke selge så mye.
Start derfor med at sikre, at du har en aktiv og permissions-baseret telefonnummer-liste. Forbrukere som har gitt tillatelse til å høre fra deg, er allerede varme leads - og din beste sjanse for konvertering.
Faktisk har det sjelden vært viktigere å bruke de tillatelsene du har. I en tid der mange e-handelsbedrifter opplever økt konkurranse, er det avgjørende å aktivere de kundene som allerede har vist interesse for virksomheten din.
Dette er spesielt viktig i oppkjøringen til Black Friday. Tal fra DI Handel viser, at kun 9 % af Black Friday-købene i 2024 skete hos butikker, som kunden ikke havde handlet hos før. Dette er betydelig lavere enn både 2023 og resten av året, der tallet vanligvis ligger på 11-13 %. Tallene understreker et viktig poeng: Forbrukerne foretrekker å bruke Black Friday-pengene sine på merkevarer de allerede kjenner og stoler på.
Derfor bør du bruge din mobil-liste strategisk – ikke bare til at tiltrække nye kunder, men i høj grad til at aktivere dine eksisterende følgere. En målrettet kampanje med eksklusive tilbud til tidligere Black Friday-kunder, lojale kunder eller medlemmer av kundeklubben din kan utgjøre en stor forskjell. Spesielt hvis det kombineres med tidlig tilgang eller personlige rabatter som belønner lojaliteten deres og gjør kjøpsbeslutningen enda enklere.
I et nøtteskall: Jo bedre du aktiverer dine eksisterende tillatelser - jo mer verdi får du ut av Black Friday-innsatsen din.
Læs mere i vores artikel: Derfor skal din SMS-strategi fokusere på kundeloyaliltet – og sådan gør du.
Og uansett hvor lang (eller kort) listen over SMS-tillatelser er akkurat nå, er det nå på tide å ta grep. Jo flere tillatelser du samler inn i forkant av Black Friday, desto større volum og gjennomslagskraft vil kampanjene dine ha under årets travleste shoppingperiode.
Få inspiration i vores artikel: Sådan indsamler du SMS-permissions.
Black Friday: Sådan bruger du dine mobil-lister effektivt
Din SMS/RCS-liste skal naturligvis ikke bare vokse for derefter at blive glemt frem til Black Friday.
Det er vigtigt, at du allerede nu - eller senest i ugerne op til Black Friday - sender et par mobilbeskeder afsted og begynder at etablere en relation til dine modtagere på denne kanal.
Når du etablerer et forhold til mottakerne fra det øyeblikket du innhenter deres tillatelse, øker du sjansen for at de husker deg og produktet ditt på Black Friday. Det er også en god mulighed for at skabe buzz omkring din Black Friday kampagne, før kampagnen rent faktisk skydes i gang.
Du kan med fordel benytte automations til at sikre, at alle på din liste bliver budt varmt velkommen af dig og din virksomhed ved hjælp af et automatisk velkomstflow.
I tillegg til å lage en velkomstflyt kan du jobbe med en tapt kurv og en kryssalgflyt som ikke bare vil forbedre den daglige markedsføringen, men som også vil bidra til å øke konverteringen når den travle Black Friday-trafikken treffer nettbutikken din.
Læs WP: 10 beskedeksempler til Abandoned Cart SMS
Dertil kommer, des mere du ved om dine modtagere og deres engagement med din webshop og dine mobilbeskeder, desto mere personlige og målrettede kan dine kampagner blive.
Sagt med andre ord: Jo bedre du kender forbrugerne på dine SMS- og RCS-lister inden Black Friday, jo mere kan du målrette dine kampagner til den specifikke kunde, og jo større er chancen for høje konverteringsrater.
Sådan indsamler du permissions til mobilen
Der er tre ting, du kan gøre allerede nu (ja, lige nu!), for at begynde at indsamle permissions.
1. Giv kunden mulighed for at tilmelde sig SMS og RCS ved check-out
Har du en webshop, kan du med fordel invitere dine kunder til at skrive sig op til SMS og RCS, når de er ved check-out. En kunde som har kommet så langt, er genuint interessert i deg og produktet ditt, så interessen for å motta gode tilbud bør være høy.
⚠️ OBS
Hvis du bruker Shopify, Prestashop, Magento eller WooCommerce, sørger inMobiles integrasjoner for at kontaktene som godkjenner SMS, automatisk synkroniseres med inMobile, inkludert alle kjøpsdata som er relevante for segmenteringen din.
💡 Bonustips Ved utsjekking er det mulig å innhente ett samtykke for både SMS- og e-postmarkedsføring. Det krever bare ett enkelt kryss fra kunden. Husk å gi kunden muligheten til å velge bort de to samtykkene hver for seg.
2. Tilføj et telefonnummer-felt i dine eksisterende sign-up forms
Samler du allerede inn e-posttillatelser til nyhetsbrevet ditt eller noe annet via et skjema? Deretter kan du legge til et felt der mottakeren kan skrive inn telefonnummeret sitt.
Husk at et telefonnummer er langt mer personlig enn en e-post, så det må være en motiverende faktor for å gjøre nettopp det. Motivasjonen kan være å få tilgang til Black Friday-tilbudene dine en dag før alle andre.
3. Inviter dine eksisterende e-mail abonnenter til din mobil-liste
Har du allerede en god følgerskare på din e-mail liste, kan du invitere dem til også at følge med på din mobil-liste. Det er naturligvis kun relevant for forbrugerne, hvis de kan forvente særlige tilbud eller invitationer, som kun sendes til dine mobil-lister.
Det er afgørende at tilbyde et stærkt incitament, hvis du ønsker at få dine mail-kontakter til også at tilmelde sig SMS og RCS.
En måde du kan konvertere mail-permissions til mobil-permissions, er ved at oprette en landingsside til sign-up af SMS og RCS. Den landingsside kan du dele i dit nyhedsbrev med en inspirerende tekst til hvorfor modtagerne bør skrive sig op til din mobil-liste. Du kan for eksempel gi bort et gavekort på 500 pund som den heldige vinneren kan bruke på Black Friday.
Du kan også have en form direkte i din mail, hvor dine følgere kan indtaste deres telefonnummer og godkende SMS- og RCS-markedsføring.
⚠️ Oppmerksomhet Selv om noen selskaper feilaktig tror at tillatelse gitt for e-postmarkedsføring også gjelder for SMS, er dette ikke tilfelle. For å sende en SMS til en forbruker, må forbrukeren gi spesifikk tillatelse til å motta SMS-kommunikasjon fra bedriften din.
På bloggen vår kan du lese viktig informasjon om SMS-lovgivningen.
Lag din SMS-strategi for Black Friday 2025
Du samler nå inn tillatelser, flott! Det er på tide å legge en strategi for hvordan du kan gjøre tillatelsene dine til Black Friday-kunder.
Er det første gang, du skal udarbejde en SMS- eller RCS-strategi til Black Friday? Da er dette de fire viktigste spørsmålene du bør stille deg selv:
- Hvem skal jeg sende SMS-meldinger til?
- Hvor ofte bør jeg sende beskeder til dem?
- Hvornår skal jeg sende beskeder til dem?
- Hvordan bruger jeg SMS, RCS og e-mail i strategisk samspil for at øge mine konverteringer på Black Friday?
Vil du maksimere suksessen din med SMS på Black Friday?
Da bør du kjenne til grunnreglene for en effektiv SMS-kampanje. Du kan begynne med å lese deg opp på dem.
Har du gjort det? Da er du klar til å lage din egen SMS-strategi for Black Week 2025.
1. Hvilke segmenter skal jeg sende SMS-meldinger til?
En af forudsætningerne for en succesfuld BFCM-kampagne er, at du segmenterer dine lister med SMS- og RCS modtagere. Dette sikrer at de rette personene får de rette meldingene til rett tid.
I inMobile kan du sortere alle dine kontakter i SMS-lister, så du nemt kan holde styr på, hvem du sender hvilke beskeder til.
Men hvilke segmenter (lister) er det egentlig viktig å ha?
Det varierer selvsagt fra selskap til selskap, men nedenfor finner du fem typiske segmenter du kan finne inspirasjon i.
#1 VIP-kunder
Dine VIP-kunder er de personer, som køber ofte eller for store summer, og som følger aktivt med i dine mobil-beskeder. Med andre ord: De leser, klikker og handler: De leser, klikker og handler regelmessig. Denne kundegruppen må ikke glemmes, for de er viktige for virksomheten din.
Spesielle VIP-tilbud eller VIP-arrangementer kan bidra til å sikre at disse kundene forblir lojale i mange år fremover - om ikke hele livet.
#2 Engasjerte følgere
Dette er følgerne som aktivt følger deg. De leser og klikker og handler av og til i bedriften din, men de er ikke like lojale som VIP-kunder. Et unikt tilbud til dette segmentet kan bidra til å gjøre disse engasjerte følgerne til VIP-kunder - eller i det minste forlenge interessen deres for bedriften din.
#3 De som handlet på Black Friday i fjor
Dette segmentet handlet hos deg i fjor og er derfor allerede klar over verdien av å handle hos deg på Black Friday. Derfor er det fornuftig å komme i kontakt med denne gruppen forbrukere på nytt - uansett om de har handlet hos deg siden forrige Black Friday eller ikke. De trenger ofte bare en liten dytt for å komme tilbake og handle igjen i år.
#4 Lokale kunder (geografisk)
Hvis du har en fysisk butikk, er det fornuftig å ha et segment med kunder som bor i nærheten av butikken(e) eller som har handlet her før.
I dette segment skal du sørge for at binde din mobil-kampagne sammen med den lokale butik. Dette kan du gjøre ved å invitere folk til fysiske arrangementer, tilby gratis henting i butikken eller annonsere spesialtilbud som bare er tilgjengelige i den fysiske butikken.
Se hvordan denne strategi kan bruges effektivt i vores case om butikskæden Message.
#5 De som har surfet, men ennå ikke handlet
De fleste bedrifter er kjent med de såkalte vindusspionene. Dette er forbrukere som følger med (for eksempel via SMS-listen din), men som ennå ikke har kjøpt noe fra bedriften din.
Dette er et viktig segment for BF-strategien din. Fordi de har vist en genuin interesse for virksomheten din, er det også stor sannsynlighet for at det rette tilbudet kan gjøre dem til betalende kunder.
2. Hvor ofte bør du sende mobilbeskeder?
Som udgangspunkt bør du aldrig sende mere end 1-2 SMS- eller RCS-beskeder om ugen. For noen selskaper er det langt færre, ellers risikerer du å irritere følgerne dine.
Under Black Friday og Cyber Week kan du imidlertid tøye denne regelen litt og sende noen flere meldinger. Det er det de fleste forbrukere forventer på en høytid som denne. Som en tommelfingerregel anbefaler vi ikke mer enn 1-2 meldinger per dag, og bare hvis de er relevante for mottakeren.
Har du brug for at sige mere end hvad én SMS eller RCS kan beskrive, så overvej at implementere e-mail i din Black Friday strategi. E-mail fungerer nemlig som et fremragende supplement til dine mobilbeskeder, fordi der er plads til at lege mere med tekst og billeder. Det kommer vi nærmere inn på i kapittel 4.
3. Hvornår skal du sende beskeder?
Det spiller ingen rolle om du sender meldingene dine før, under eller etter Black Friday. Din timing skal være i orden og det rette budskab skal afsted på det rette tidspunkt, hvis du vil have mest muligt ud af din BFCM-strategi.
I løpet av de siste årene har trenden vært at Black Friday har blitt til Black Week. En hel uke full av gode tilbud. Tal fra Black Friday Danmark viser dog, at selve Black Friday stadig er og bliver den dag med største omsætning. Hele 47,2 % av den totale omsetningen under Black Week 2024 fant sted på fredager.
Det ser imidlertid ut til at forbrukerne var mest kjøpsklare på søndager - konverteringsraten (prosentandelen av de besøkende som endte opp med å kjøpe) var høyest på søndager i 2024.
Så selv om fredag er den største dagen når det gjelder omsetning, bør du ikke avstå fra å kjøre kampanjer på de resterende dagene i Black Week.
Nedenfor lærer du hvordan du kan spre budskapene dine i dagene før, under og etter Black Friday.
#1 Uken før Black Friday
Noen selskaper starter sine tilbud allerede i dagene før Black Friday. Uken før den store handledagen går vanligvis med til å forberede kundene på Black Friday og gjøre dem begeistret for de fantastiske tilbudene de kan forvente seg fra bedriften din.
Vær forsiktig med å sende for mange meldinger i løpet av disse dagene, for det er først på fredag det virkelig begynner å skje. Send gerne én eller to SMS- eller RCS-beskeder afsted, og sørg for at de er relevante. Du kan for eksempel informere om når tilbudene starter eller lansere en konkurranse der vinneren kåres på Black Friday.
Dette er også dagene da du kan gi VIP-kundene dine tidlig tilgang til tilbudene. Du kan for eksempel gi dette segmentet en spesiell kode eller lenke som gir dem tilgang til Black Friday-tilbudene dine før alle andre.
#2 Black Friday
Black Friday er dagen da det virkelig gjelder. I dag er dagen da alle skal ha tilgang til tilbudene dine.
I dag skal alle de relevante SMS-listene dine få beskjed om at salget offisielt har startet. Sørg samtidig for å gi følgerne dine beskjed om når tilbudene avsluttes igjen. Gjelder det hele helgen, én dag eller kanskje bare noen timer? Det skaper en følelse av eksklusivitet og tidspress når du setter en tidsbegrensning på tilbudene dine.
#3 Helgen mellom Black Friday og Cyber Monday
Black Friday er over, men Cyber Monday er rett rundt hjørnet. Bruk helgen til å analysere dataene dine. Var det et budskap eller et tilbud som fungerte spesielt godt? Var det noe som ikke fungerte i det hele tatt? Bruk disse dataene til å gjøre deg klar for Cyber Monday.
Benytter du linktracking i inMobile, kan du blandt andet kigge på dine klikrater for at afgøre, hvorvidt en kampagne har haft det ønskede resultat.
Noen selskaper velger også å fortsette tilbudene sine over helgen. Det kan være fornuftig for noen virksomheter, men hvis du velger å gjøre det, risikerer du å utvanne hypen rundt Black Friday- og Cyber Monday-tilbudene dine.
Søndag eftermiddag kan du sende dine VIP-kunder en besked med tidlig adgang til dine Cyber Monday tilbud.
#4 Cyber Monday
Cyber Monday er årets største dag for netthandel. Hvis du bare har en nettbutikk, er det på tide å handle nå!
Brug dine SMS- og RCS-lister til at gøre dine følgere opmærksom på, hvilke fantastiske Cyber Monday tilbud de kan finde på din webshop. Det er også lurt å påpeke at i dag er siste sjanse til å gjøre et kupp - ellers må de vente et år til november neste år før de finner denne typen tilbud igjen (hvis det er tilfelle, selvfølgelig).
Det kan bidra til å gi de siste kundene det siste puffet til å trykke på kjøpsknappen.
4. E-mail som supplement til din BFCM-strategi
E-mail, SMS og RCS er ikke hinandens fjender. De supplerer derimod hinanden fremragende, og bør alle tænkes ind i din Black Friday strategi.
SMS fungerer best for korte, konkrete meldinger som følgerne dine kan reagere på umiddelbart. Nogle gange kan et visuelt element være med til at tydeliggøre dit budskab, og det er RCS ideelt til. Andre gang vil du også gerne sige lidt mere, og her kan e-mail være svaret.
I ugen op til Black Friday kan du sende en eller flere e-mails til dine følgere, hvori du teaser for dine kommende tilbud og viser nogle af jeres bestsellere frem.
Nå vet følgerne dine hva de kan forvente. Når tilbuddene rammer kan du derfor sende dem en konkret SMS eller RCS med dit ønskede budskab – for eksempel en rabatkode, en video eller anden information om, at dine tilbud er startet. På samme måte vil målgruppen din vite nøyaktig hva budskapet ditt er og hvorfor de mottar budskapet ditt.
Når du skaber synergi mellem de længere budskaber på mail, de visuelle og personlige beskeder på RCS og de kortere budskaber på SMS, efterlader du forbrugeren med et positivt helhedsindtryk og øger derved chancerne for flere køb hos dig. Dette gjelder spesielt på dager som Black Friday.
Flere tips til din Black Friday-strategi
Du er nu ved at være nået til vejens ende på den her artikel om Black Friday-strategi. Jeg håper du har blitt inspirert og motivert til å begynne å lage din egen strategi.
I mellomtiden får du her noen siste tips.
#1 Gør dine mobil-beskeder personlige
En succesfuld SMS- og RCS-strategi består kun af beskeder, der er relevante for modtageren. Det betyr at riktig budskap blir levert til riktig tid.
Dette kan du sikre ved å bruke dataene du har om kundenes kjøpsatferd. Data som for eksempel forteller deg hvor langt en kunde har beveget seg på nettstedet ditt. Har de forlatt handlekurven uten å betale, har de sett på et bestemt produkt mer enn tre ganger, handler de alltid etter kl. 20.00 osv.
Ved hjælp af sådan data kan du oprette automatiske beskeder, som sørger for at det rette budskab kommer ud til den rette modtager på det bedste tidspunkt alt afhængig af brugerens adfærd. Det skal du naturligvis også tage højde for, når du udarbejder din Black Friday-kampagne.
Eksempler på, hvordan du kan personliggøre dine beskeder:
- Bruk fornavnet til mottakeren.
- Tilpass budskapet etter mottakerens geografiske plassering (f.eks. hvis du holder fysiske arrangementer eller har spesialtilbud i butikkene).
- Tilpass tilbud og send personlige anbefalinger basert på tidligere kjøp.
- Respekter mottakerens tidssone og eventuelle innholdspreferanser (hvis du har samlet inn disse dataene).
- Ta ekstra godt vare på de lojale kundene dine med spesialtilbud og arrangementer.
#2 Respekter mottakerne dine
Når en ny forbruger siger “ja tak” til at modtage SMS og RCS fra din virksomhed, er det et tegn på tillid og oprigtig interesse. Du må respektere denne tilliten ved å kun sende meldinger som faktisk er relevante og interessante for mottakeren.
Du må huske på, at beskeder sendtdirekte til mobilen sendes til en langt mere personlig kanal end de fleste andre. Det er derfor, det virker så godt – men det betyder også, at det er vigtigt ikke at sende for mange eller “ligegyldige” beskeder. Det kan nemlig ende med at skabe frustration hos modtageren frem for interesse, og til sidst resultere i en afmelding fra din mobilliste.
Som en tommelfingerregel bør du ikke sende meldinger før kl. 08.00 eller etter kl. 21.00 (i mottakerens tidssone) med mindre de er svært viktige. Black Friday kan for eksempel være unntaket fra regelen, men gjør det med omtanke.
#3 Vurder om emojis og lenker beriker budskapet ditt
Det diskuteres ofte om man bør bruke emojier i tekstmeldingene sine. Svaret på spørsmålet vil variere avhengig av hvem du spør.
Du kan læse vores take på problemstillingen i indlægget om emojies i SMS.
Fordi emojis ikke beviseligt øger konverteringen, og i øvrigt er dyre at sende, vil vi som udgangspunkt anbefale, at du i stedet benytter links i dine Black Friday SMS-beskeder. En lenke kan lede mottakeren til den delen av nettstedet ditt du ønsker. For eksempel en landingsside som er laget spesielt for Black Friday-tilbudene dine.
Vil du gerne bruge mere visuelle greb som billeder og emojis, bør du i stedet sende RCS-beskeder, hvor dette netop er en mulighed.
#4 Vær spesifikk i budskapene dine, og husk en CTA
En SMS-melding er begrenset i antall tegn som kan skrives. Å sende verdifulle SMS-meldinger kan derfor være en øvelse i seg selv. Når du lager din Black Friday SMS-strategi, bør du gjøre meldingene dine så spesifikke som mulig. Det gælder også RCS-beskeder, selvom du her ikke er ligeså begrænset i antallet at tegn. Begge beskeder lander i samme indbakke på mobilen, og bør derfor holdes relativt korte med et let aflæseligt budskab.
Husk også at have en tydelig CTA (Call to Action) så dine modtagere ved, hvad de skal gøre, når de har læst din besked. Når mottakerne dine vet hvilke produkter og tilbud de kan få tak i, hvor og når, er det større sannsynlighet for at de gjennomfører et kjøp.
#5 Be om tilbakemelding etter Black Friday
Takk kundene dine for at de handlet hos deg under Black Week, og be dem om tilbakemeldinger. Er de fornøyde med kjøpet, hadde de problemer med å handle på Black Friday, eller gikk alt knirkefritt?
Data som denne er helt essentiel for din forretning og jeres fremtidige marketing-strategi. Du kan for eksempel bede om feedback ved at åbne op for svar på SMS og her bede modtageren bedømme deres oplevelse på en skala fra 1-10. Du kan også sende et link til et kort spørgeskema, eller indlede en dialog på RCS. Der er mange måder at bede om feedback.
Tilbage er der blot at ønske dig held & lykke med din egen Black Friday-strategi!
FAQ: Black Friday
Black Friday er årets største handledag, da butikker og nettbutikker vanligvis tilbyr ekstraordinære rabatter og tilbud.
I 2025 faller Black Friday på fredag 28. november - samme dag som mange dansker får lønn og rett før første søndag i advent.
Cyber Monday finner sted mandagen etter Black Friday, og er en dag dedikert til gode tilbud på nettet. Det er et viktig jubileum å huske på hvis du jobber for en nettbutikk.
Cyber Monday er mandag 1. desember 2025. Det er alltid mandagen etter Black Friday.
SMS er en direkte og personlig kanal med ekstremt høy synlighet. Med åpningsrater på opptil 98 % og klikkfrekvenser som ligger langt over e-post, er SMS en av de mest effektive kanalene for å drive frem raske salg under Black Friday - spesielt når konkurransen om oppmerksomheten er på sitt høyeste.
Det er mange måter du kan bruke SMS på for å skape oppmerksomhet og salg i forbindelse med Black Friday / Cyber Monday. Noen av de mest effektive strategiene er å gi tidlig tilgang til de beste tilbudene dine, sende eksklusive rabattkoder, aktivere tidligere kunder med målrettede meldinger og kombinere SMS-kommunikasjon med e-post for maksimal effekt. Jo mer relevante og tidsbestemte SMS-kampanjene dine er, desto høyere blir konverteringsraten.
Mobilen dominerer Black Friday-salget. I 2024 ble over 60 % av alle kjøp gjort via mobil, og for første gang var konverteringsraten for mobil høyere enn for desktop. Derfor er det avgjørende at kampanjene dine - spesielt SMS og destinasjonssider - er optimalisert for mobil.
Det finnes ikke noe fasitsvar - men en tommelfingerregel er å sende 1-2 relevante SMS-er i uken før Black Friday, 1-2 SMS-er på selve Black Friday og deretter 1 SMS på Cyber Monday med et siste sjanse-tilbud. Hyppigheten avhenger også i stor grad av målgruppen din. Det viktigste er at innholdet er relevant, målrettet og ikke føles spammy.
