Black Friday 2024 slog alla rekord. Danskarna spenderade 43% mer på själva dagen jämfört med 2023, och veckan som föregick dagen var full av onlineaktiviteter, presentköp och mobilshopping. I år falder Black Friday den 28. november 2025 –igen på en lønningsdag. Med andra ord har du ett gyllene tillfälle att vara top-of-mind under en vecka då köparna är redo.
Men er din marketing strategi klar?
SMS-marketing og RCS-marketing handler om at sende personlige og værdifulde beskeder til kundernes beskeddapp på mobilen. Og mobilen er netop én af de mest effektive og direkte kanaler til at sikre din plads i kundernes bevidsthed – og indbakke – før, under og efter Black Friday. I artiklen her får du en konkret plan for, hvordan du bruger SMS og RCS til at løfte dine Black Friday-kampagner i 2025.
Hvorfor bruge SMS og RCS til Black Friday?
Black Friday er årets største shoppe dag – og mobilen er den foretrukne enhed, når danskerne skal finde og købe tilbud.
Black Fridays voksende popularitet betyder, at det er blevet en langt mere støjende uge at være forbruger. Vi bombarderes med e-mails, push-notifikationer og annoncer. En besked direkte på mobilen bryder derimodgennem støjen – og med en åbningsrate på op mod 98 %og gns. klikrater på +36 %, er SMS og RCS din direkte adgang til kundens opmærksomhed.
Dansk Industris (DI) årliga analys, Ecommerce Tracker 2024, visade att danskarna under 2024 kommer att spendera 133 miljarder danska kronor på nätet. Detta är ett nytt rekord som enligt DI beror på att danskarna i allmänhet blir mer digitala och att kundupplevelsen online i allmänhet blir bättre och bättre.
I december 2024 sattes också ett nytt rekord när 87% av danskarna gjorde ett köp på nätet. Förväntningarna på DI är tydliga: 2025 kommer att överträffa rekordåret 2024!
En SMS- og RCS-marketingstrategi er derfor din genvej til at skabe en mere personlig og direkte forbindelse med forbrugerne på en af årets travleste dage.
Danskarna handlar i mobilen
Tendensen har da også længe været stødt stigende, og i 2024 var tallene helt tydelig: Danskerne vil helst shoppe på mobilen.
År 2024 gjordes 60,8% av alla köp under Black Week via mobilen, och mobilen hade en högre konverteringsgrad än desktop. En anledning är att konsumenternas tålamod och uppmärksamhet blir allt kortare och att de förväntar sig snabb och relevant kommunikation - helst direkt i mobilen. Og til det er SMS og RCS de absolut mest effektive kanaler.
Samtidigt visar siffror från MobilPay att danska konsumenter swippade 1,8 miljoner gånger på Black Friday 2024 - motsvarande 1,2 miljarder danska kronor som betalades till onlinebutiker via MobilPay.
Det är en 39% ökning av antalet swipes och 32% högre intäkter än Black Friday 2023. Under hela Black Week 2024 var intäkterna via MobilPay 23% högre än föregående år.
Omsætningen med betalingskort under Black Week 2024 var ligeledes 36 % højere end den gennemsnitlige uge i 2024 - og kortomsætning på Black Friday var hele 43 % højere end i 2023 (Danmarks Nationalbank).
Allt tyder på att Black Friday och Black Week fortfarande är en succé bland de danska konsumenterna.
Og den klare opfordring herfra lyder: Inkluder SMS og RCS i din Black Friday strategi, hvis du vil skære igennem den enorme mængde af tilbud og ramme dine forbrugere direkte på telefonen.
När är Black Friday 2025?
I år falder Black Friday den 28. november 2025 – på en fredag, der igen falder sammen med lønningsdag og første søndag i advent. Samma sak hände 2024, och det var en bidragande orsak till den historiskt höga omsättningen vi såg i Danmark förra året.
Men Black Friday är inte bara en dag. Den har udviklet sig til en hel måned: Black Month. De fleste webshops starter kampagner allerede i uge 47, fortsætter med Black Friday, Black Weekend og afslutter med Cyber Monday og Cyber Week. Och sedan tar julförsäljningen över.
Din strategi ska inte bara handla om den där enda dagen, Black Friday. Istället handlar det om att beakta hela perioden från Black Month till julsäsongen.
Få en överblick över Black Month 2025 nedan.
Mange virksomheder starter deres tilbud allerede i ugen optil Black Friday (uge 47), hvor de bedste tilbud som regel vil være at finde på selve Black Friday. De senere år har der desuden været en tendens til at fortsætte tilbuddene hele weekenden ud.
De butikker, som har en webshop, bør følge op på Black Week med online kampagner på Cyber Monday. Et koncept, som er stormet frem siden det første gang så dagens lys i 2005.
Det senaste tillskottet är nu Cyber Week, som (liksom Black Week) är en förlängning av Cyber Monday. Cyber Week er altså en hel uge med tilbud på butikkernes webshop.
Tilsammen kaldes alle disse dage typisk for BFCM (Black Friday Cyber Monday)–eller bare Black Month.
Hvad end du planlægger at have tilbud alle dagene eller kun på Black Friday og/eller Cyber Monday, bør din strategi dække hele perioden. Du finder hjælp til at sammensætte din plan herunder.
Behörigheter är grunden för en framgångsrik Black Friday-strategi
Du kan planera världens bästa erbjudanden. Men om du inte har någon att skicka dem till, kommer du förmodligen inte att sälja mycket.
Start derfor med at sikre, at du har en aktiv og permissions-baseret telefonnummer-liste. Konsumenter som har gett sitt tillstånd att höra av sig till dig är redan varma leads - och din bästa chans till konvertering.
Faktum är att det sällan har varit viktigare att använda de behörigheter man har. I en tid när många e-handelsföretag upplever ökad konkurrens är det viktigt att aktivera de kunder som redan har visat intresse för ditt företag.
Detta är särskilt viktigt i upptakten till Black Friday. Tal fra DI Handel viser, at kun 9 % af Black Friday-købene i 2024 skete hos butikker, som kunden ikke havde handlet hos før. Det är betydligt lägre än både 2023 och resten av året, där siffran brukar ligga på 11-13%. Siffrorna understryker en viktig punkt: konsumenterna föredrar att spendera sina Black Friday-pengar på varumärken som de redan känner till och litar på.
Derfor bør du bruge din mobil-liste strategisk – ikke bare til at tiltrække nye kunder, men i høj grad til at aktivere dine eksisterende følgere. En riktad kampanj med exklusiva erbjudanden till tidigare Black Friday-shoppare, lojala kunder eller medlemmar i din kundklubb kan göra stor skillnad. Speciellt om det kombineras med tidig tillgång eller personliga rabatter som belönar deras lojalitet och gör köpbeslutet ännu enklare.
I ett nötskal: Ju bättre du aktiverar dina befintliga behörigheter - desto mer värde får du ut av dina Black Friday-insatser.
Læs mere i vores artikel: Derfor skal din SMS-strategi fokusere på kundeloyaliltet – og sådan gør du.
Och oavsett hur lång (eller kort) din SMS-lista är just nu är det dags att vidta åtgärder. Ju fler behörigheter du samlar in inför Black Friday, desto större volym och genomslag kommer dina kampanjer att få under årets mest hektiska shoppingperiod.
Få inspiration i vores artikel: Sådan indsamler du SMS-permissions.
Black Friday: Sådan bruger du dine mobil-lister effektivt
Din SMS/RCS-liste skal naturligvis ikke bare vokse for derefter at blive glemt frem til Black Friday.
Det er vigtigt, at du allerede nu - eller senest i ugerne op til Black Friday - sender et par mobilbeskeder afsted og begynder at etablere en relation til dine modtagere på denne kanal.
När du skapar en relation med mottagarna från det ögonblick du samlar in deras tillstånd ökar du chansen att de kommer ihåg dig och din produkt på Black Friday. Det er også en god mulighed for at skabe buzz omkring din Black Friday kampagne, før kampagnen rent faktisk skydes i gang.
Du kan med fordel benytte automations til at sikre, at alle på din liste bliver budt varmt velkommen af dig og din virksomhed ved hjælp af et automatisk velkomstflow.
Förutom att skapa ett välkomstflöde kan du arbeta med en förlorad korg och ett korsförsäljningsflöde som inte bara kommer att förbättra dina dagliga marknadsföringsinsatser utan också bidra till att öka dina konverteringar när den livliga Black Friday-trafiken når din webbshop.
Læs WP: 10 beskedeksempler til Abandoned Cart SMS
Dertil kommer, des mere du ved om dine modtagere og deres engagement med din webshop og dine mobilbeskeder, desto mere personlige og målrettede kan dine kampagner blive.
Sagt med andre ord: Jo bedre du kender forbrugerne på dine SMS- og RCS-lister inden Black Friday, jo mere kan du målrette dine kampagner til den specifikke kunde, og jo større er chancen for høje konverteringsrater.
Sådan indsamler du permissions til mobilen
Der er tre ting, du kan gøre allerede nu (ja, lige nu!), for at begynde at indsamle permissions.
1. Giv kunden mulighed for at tilmelde sig SMS og RCS ved check-out
Har du en webshop, kan du med fordel invitere dine kunder til at skrive sig op til SMS og RCS, når de er ved check-out. En kund som har kommit så här långt är genuint intresserad av dig och din produkt, så intresset för att få bra erbjudanden bör vara stort.
⚠️ OBS
Om du använder Shopify, Prestashop, Magento eller WooCommerce säkerställer inMobiles integrationer att de kontakter som godkänner SMS automatiskt synkroniseras till inMobile, inklusive all köpdata som är relevant för din segmentering.
💡 Bonustips Vid utcheckning är det möjligt att samla in ett samtycke för både SMS- och e-postmarknadsföring. Det kräver bara ett enda kryss från kunden. Kom ihåg att ge kunden möjlighet att välja bort de två samtyckena separat efteråt.
2. Tilføj et telefonnummer-felt i dine eksisterende sign-up forms
Samlar du redan in e-postbehörigheter för ditt nyhetsbrev eller något annat via ett formulär? Sedan kan du lägga till ett fält där mottagaren kan ange sitt telefonnummer.
Kom ihåg att ett telefonnummer är mycket mer personligt än ett e-postmeddelande, så det måste finnas en motiverande faktor för att göra just det. Motivationen kan vara att få tillgång till dina Black Friday-erbjudanden en dag före alla andra.
3. Inviter dine eksisterende e-mail abonnenter til din mobil-liste
Har du allerede en god følgerskare på din e-mail liste, kan du invitere dem til også at følge med på din mobil-liste. Det er naturligvis kun relevant for forbrugerne, hvis de kan forvente særlige tilbud eller invitationer, som kun sendes til dine mobil-lister.
Det er afgørende at tilbyde et stærkt incitament, hvis du ønsker at få dine mail-kontakter til også at tilmelde sig SMS og RCS.
En måde du kan konvertere mail-permissions til mobil-permissions, er ved at oprette en landingsside til sign-up af SMS og RCS. Den landingsside kan du dele i dit nyhedsbrev med en inspirerende tekst til hvorfor modtagerne bør skrive sig op til din mobil-liste. Du kan till exempel ge bort ett presentkort på 500 pund som den lyckliga vinnaren kan spendera på Black Friday.
Du kan også have en form direkte i din mail, hvor dine følgere kan indtaste deres telefonnummer og godkende SMS- og RCS-markedsføring.
⚠️ Attention Även om vissa företag felaktigt tror att tillstånd som ges för e-postmarknadsföring också gäller för SMS, är detta inte fallet. För att skicka ett SMS till en konsument måste konsumenten ge särskilt tillstånd att ta emot SMS-kommunikation från ditt företag.
På vår blogg kan du läsa viktig information om SMS-lagstiftning.
Skapa din SMS-strategi för Black Friday 2025
Du samlar nu in behörigheter, bra! Det är dags att lägga upp en strategi för hur du ska förvandla dina behörigheter till Black Friday-kunder.
Er det første gang, du skal udarbejde en SMS- eller RCS-strategi til Black Friday? Då är det här de fyra viktigaste frågorna du bör ställa dig själv:
- Vem ska jag skicka SMS till?
- Hvor ofte bør jeg sende beskeder til dem?
- Hvornår skal jeg sende beskeder til dem?
- Hvordan bruger jeg SMS, RCS og e-mail i strategisk samspil for at øge mine konverteringer på Black Friday?
Vill du maximera din framgång med SMS på Black Friday?
Då bör du känna till grundreglerna för en effektiv SMS-kampanj. Du kan börja med att läsa på om dem.
Har du gjort det? Bra, nu är du redo att skapa din SMS-strategi för Black Week 2025.
1. Vilka segment ska jag skicka SMS-meddelanden till?
En af forudsætningerne for en succesfuld BFCM-kampagne er, at du segmenterer dine lister med SMS- og RCS modtagere. På så sätt säkerställs att rätt personer får rätt meddelanden vid rätt tidpunkt.
I inMobile kan du sortere alle dine kontakter i SMS-lister, så du nemt kan holde styr på, hvem du sender hvilke beskeder til.
Men vilka segment (listor) är egentligen viktiga att ha?
Det varierar naturligtvis från företag till företag, men nedan följer 5 typiska segment som du kan hitta inspiration inom.
#1 VIP-kunder
Dine VIP-kunder er de personer, som køber ofte eller for store summer, og som følger aktivt med i dine mobil-beskeder. Med andra ord: De läser, klickar och agerar på en regelbunden basis. Den här kundgruppen får inte glömmas bort eftersom den är viktig för ditt företag.
Särskilda VIP-erbjudanden eller VIP-evenemang kan bidra till att dessa kunder förblir lojala under många år framöver - om inte för livet.
#2 Engagerade följare
Det här är de följare som aktivt följer dig. De läser och klickar och handlar ibland i ditt företag, men de är inte lika lojala som VIP-kunder. Ett unikt erbjudande för detta segment kan hjälpa till att få dessa engagerade följare att bli VIP-kunder - eller åtminstone förlänga deras intresse för ditt företag.
#3 De som handlade på Black Friday förra året
Detta segment handlade hos dig förra året och är därför redan medvetna om värdet av att handla hos dig på Black Friday. Därför är det vettigt att återknyta kontakten med den här gruppen konsumenter - oavsett om de har handlat hos dig sedan förra Black Friday eller inte. De behöver ofta bara en liten knuff för att komma tillbaka och handla även i år.
#4 Lokala kunder (geografiskt)
Om du har en fysisk butik är det logiskt att ha ett segment med kunder som bor i närheten av butiken eller som har handlat här tidigare.
I dette segment skal du sørge for at binde din mobil-kampagne sammen med den lokale butik. Det kan du göra genom att bjuda in till fysiska evenemang, erbjuda gratis upphämtning i butiken eller informera om specialerbjudanden som bara finns i den fysiska butiken.
Se hvordan denne strategi kan bruges effektivt i vores case om butikskæden Message.
#5 De som har tittat men ännu inte handlat
De flesta företag är bekanta med de så kallade fönstertittarna. Det här är de konsumenter som tittar (t.ex. via din SMS-lista) men som ännu inte har köpt något från ditt företag.
Detta är ett viktigt segment för din BF-strategi. Eftersom de har visat ett genuint intresse för ditt företag är det också mycket troligt att rätt erbjudande kan göra dem till betalande kunder.
2. Hvor ofte bør du sende mobilbeskeder?
Som udgangspunkt bør du aldrig sende mere end 1-2 SMS- eller RCS-beskeder om ugen. För vissa företag är det mycket färre, annars riskerar du att irritera dina följare.
Under Black Friday och Cyber Week kan du dock tänja lite på den regeln och skicka några fler meddelanden. Det är vad de flesta konsumenter förväntar sig på en sådan här helgdag. Som en tumregel rekommenderar vi inte mer än 1-2 meddelanden per dag och endast om de är relevanta för mottagaren.
Har du brug for at sige mere end hvad én SMS eller RCS kan beskrive, så overvej at implementere e-mail i din Black Friday strategi. E-mail fungerer nemlig som et fremragende supplement til dine mobilbeskeder, fordi der er plads til at lege mere med tekst og billeder. Vi kommer att gå in på det i avsnitt 4.
3. Hvornår skal du sende beskeder?
Det spelar ingen roll om du skickar dina meddelanden före, under eller efter Black Friday. Din timing skal være i orden og det rette budskab skal afsted på det rette tidspunkt, hvis du vil have mest muligt ud af din BFCM-strategi.
Under de senaste åren har trenden varit att Black Friday har blivit Black Week. En hel vecka full av bra erbjudanden. Tal fra Black Friday Danmark viser dog, at selve Black Friday stadig er og bliver den dag med største omsætning. Hela 47,2% av den totala omsättningen under Black Week 2024 skedde på fredagar.
Det verkar dock som att konsumenterna var mest redo att köpa på söndagar - konverteringsgraden (andelen besökare som slutade köpa) var högst på söndagar 2024.
Så även om fredagen är den största dagen när det gäller intäkter, bör du inte avstå från att köra kampanjer under de återstående dagarna av Black Week.
Nedan får du veta hur du kan sprida dina budskap under dagarna före, under och efter Black Friday.
#1 Veckan fram till Black Friday
Vissa företag börjar med sina erbjudanden redan dagarna före Black Friday. Veckan före den stora shoppingdagen brukar dock ägnas åt att förbereda dina kunder för Black Friday och få dem att bli entusiastiska över de fantastiska erbjudanden de kan förvänta sig från ditt företag.
Var försiktig så att du inte skickar för många meddelanden under de här dagarna, eftersom det är först på fredag som det händer på riktigt. Send gerne én eller to SMS- eller RCS-beskeder afsted, og sørg for at de er relevante. Du kan t.ex. informera om när erbjudandena startar eller lansera en tävling där vinnaren utses på Black Friday.
Det är också de dagar då du kan ge dina VIP-kunder tidig tillgång till erbjudandena. Du kan till exempel ge det här segmentet en särskild kod eller länk som ger dem tillgång till dina Black Friday-erbjudanden före alla andra.
#2 Black Friday
Black Friday är dagen då det verkligen gäller. Idag är dagen då alla ska ha tillgång till dina erbjudanden.
Idag bör alla dina relevanta SMS-listor få ett meddelande om att rean officiellt har startat. Se samtidigt till att informera dina följare om när erbjudandena upphör igen. Gäller det hela helgen, en dag eller kanske bara några timmar? Det skapar en känsla av exklusivitet och tidspress när du sätter en tidsgräns för dina erbjudanden.
#3 Helgen mellan Black Friday och Cyber Monday
Black Friday är över, men Cyber Monday är precis runt hörnet. Tillbringa helgen med att analysera dina data. Fanns det något budskap eller erbjudande som fungerade exceptionellt bra? Var det något som inte fungerade alls? Använd den informationen för att förbereda dig inför Cyber Monday.
Benytter du linktracking i inMobile, kan du blandt andet kigge på dine klikrater for at afgøre, hvorvidt en kampagne har haft det ønskede resultat.
Vissa företag väljer också att fortsätta med sina erbjudanden under helgen. Det kan vara vettigt för vissa företag, men om du väljer att göra det riskerar du att späda ut hypen kring dina Black Friday- och Cyber Monday-erbjudanden.
Søndag eftermiddag kan du sende dine VIP-kunder en besked med tidlig adgang til dine Cyber Monday tilbud.
#4 Cyber Monday
Cyber Monday är årets största shoppingdag på nätet. Om du bara har en webbshop är det dags att agera nu!
Brug dine SMS- og RCS-lister til at gøre dine følgere opmærksom på, hvilke fantastiske Cyber Monday tilbud de kan finde på din webshop. Det är också en bra idé att påpeka att det idag är sista chansen att göra fynd - annars får de vänta ett år till november nästa år innan de hittar den här typen av erbjudande igen (om så är fallet förstås).
Det kan bidra till att ge de sista fönstershopparna den sista knuffen för att trycka på köpknappen.
4. E-mail som supplement til din BFCM-strategi
E-mail, SMS og RCS er ikke hinandens fjender. De supplerer derimod hinanden fremragende, og bør alle tænkes ind i din Black Friday strategi.
SMS fungerar bäst för korta, konkreta meddelanden som dina följare kan agera på omedelbart. Nogle gange kan et visuelt element være med til at tydeliggøre dit budskab, og det er RCS ideelt til. Andre gang vil du også gerne sige lidt mere, og her kan e-mail være svaret.
I ugen op til Black Friday kan du sende en eller flere e-mails til dine følgere, hvori du teaser for dine kommende tilbud og viser nogle af jeres bestsellere frem.
Nu vet dina följare vad de kan förvänta sig. Når tilbuddene rammer kan du derfor sende dem en konkret SMS eller RCS med dit ønskede budskab – for eksempel en rabatkode, en video eller anden information om, at dine tilbud er startet. På samma sätt kommer din målgrupp att veta exakt vad ditt budskap är och varför de får ditt budskap.
Når du skaber synergi mellem de længere budskaber på mail, de visuelle og personlige beskeder på RCS og de kortere budskaber på SMS, efterlader du forbrugeren med et positivt helhedsindtryk og øger derved chancerne for flere køb hos dig. Detta gäller särskilt dagar som Black Friday.
Fler tips för din Black Friday-strategi
Du er nu ved at være nået til vejens ende på den her artikel om Black Friday-strategi. Jag hoppas att du har blivit inspirerad och motiverad att börja skapa din egen strategi.
Under tiden kommer här några sista tips.
#1 Gør dine mobil-beskeder personlige
En succesfuld SMS- og RCS-strategi består kun af beskeder, der er relevante for modtageren. Det innebär att rätt budskap levereras vid rätt tidpunkt.
Du kan säkerställa detta genom att använda de uppgifter du har om dina kunders köpbeteende. Data som t.ex. berättar hur långt en konsument har rest på din webbplats. Har de lämnat korgen utan att betala, har de tittat på en viss produkt mer än tre gånger, handlar de alltid efter kl. 20.00 osv.
Ved hjælp af sådan data kan du oprette automatiske beskeder, som sørger for at det rette budskab kommer ud til den rette modtager på det bedste tidspunkt alt afhængig af brugerens adfærd. Det skal du naturligvis også tage højde for, når du udarbejder din Black Friday-kampagne.
Eksempler på, hvordan du kan personliggøre dine beskeder:
- Tilltala mottagaren med dennes förnamn.
- Anpassa meddelandet efter mottagarens geografiska läge (t.ex. om du har fysiska evenemang eller specialerbjudanden i butikerna).
- Anpassa erbjudanden och skicka personliga rekommendationer baserat på tidigare köp.
- Respektera mottagarens tidszon och eventuella innehållspreferenser (om du har samlat in dessa uppgifter).
- Ta extra hand om dina lojala kunder med specialerbjudanden och evenemang.
#2 Respektera dina mottagare
Når en ny forbruger siger “ja tak” til at modtage SMS og RCS fra din virksomhed, er det et tegn på tillid og oprigtig interesse. Du måste hedra det förtroendet genom att bara skicka meddelanden som faktiskt är relevanta och intressanta för mottagaren.
Du må huske på, at beskeder sendtdirekte til mobilen sendes til en langt mere personlig kanal end de fleste andre. Det er derfor, det virker så godt – men det betyder også, at det er vigtigt ikke at sende for mange eller “ligegyldige” beskeder. Det kan nemlig ende med at skabe frustration hos modtageren frem for interesse, og til sidst resultere i en afmelding fra din mobilliste.
En tumregel är att du inte ska skicka meddelanden före kl. 08.00 eller efter kl. 21.00 (i mottagarens tidszon) om de inte är mycket viktiga. Black Friday kan till exempel vara undantaget från regeln, men gör det på ett klokt sätt.
#3 Fundera på om emojis och länkar berikar ditt budskap
Det diskuteras och debatteras ofta om man ska använda emojis i sina textmeddelanden. Svaret på den frågan varierar beroende på vem du frågar.
Du kan læse vores take på problemstillingen i indlægget om emojies i SMS.
Fordi emojis ikke beviseligt øger konverteringen, og i øvrigt er dyre at sende, vil vi som udgangspunkt anbefale, at du i stedet benytter links i dine Black Friday SMS-beskeder. En länk kan leda mottagaren till den del av din webbplats som du vill ha. Till exempel en landningssida som är särskilt utformad för dina Black Friday-erbjudanden.
Vil du gerne bruge mere visuelle greb som billeder og emojis, bør du i stedet sende RCS-beskeder, hvor dette netop er en mulighed.
#4 Var specifik i dina meddelanden och kom ihåg en CTA
Ett SMS-meddelande är begränsat i antalet tecken som kan skrivas. Att skicka värdefulla SMS-meddelanden kan därför vara en övning i sig. När du skapar din Black Friday SMS-strategi bör du göra dina meddelanden så specifika som möjligt. Det gælder også RCS-beskeder, selvom du her ikke er ligeså begrænset i antallet at tegn. Begge beskeder lander i samme indbakke på mobilen, og bør derfor holdes relativt korte med et let aflæseligt budskab.
Husk også at have en tydelig CTA (Call to Action) så dine modtagere ved, hvad de skal gøre, når de har læst din besked. När dina mottagare vet vilka produkter och erbjudanden de kan få tag på, var och när, är det mer sannolikt att de gör ett köp.
#5 Be om feedback efter Black Friday
Tacka dina kunder för att de handlade hos dig under Black Week och be dem om feedback. Är de nöjda med sitt köp, hade de problem med att handla på Black Friday eller gick allt smidigt?
Data som denne er helt essentiel for din forretning og jeres fremtidige marketing-strategi. Du kan for eksempel bede om feedback ved at åbne op for svar på SMS og her bede modtageren bedømme deres oplevelse på en skala fra 1-10. Du kan også sende et link til et kort spørgeskema, eller indlede en dialog på RCS. Der er mange måder at bede om feedback.
Tilbage er der blot at ønske dig held & lykke med din egen Black Friday-strategi!
FAQ: Black Friday
Black Friday är årets största shoppingdag, då butiker och webbshoppar vanligtvis erbjuder extraordinära rabatter och erbjudanden.
År 2025 infaller Black Friday fredagen den 28 november - samma dag som många danskar får lön och strax före första söndagen i advent.
Cyber Monday äger rum måndagen efter Black Friday och är en dag som ägnas åt bra erbjudanden på nätet. Det är en viktig årsdag att komma ihåg om du arbetar för en webbutik.
Cyber Monday är måndagen den 1 december 2025. Det är alltid måndagen efter Black Friday.
SMS är en direkt och personlig kanal med extremt hög synlighet. Med öppningsfrekvenser på upp till 98% och klickfrekvenser som ligger långt över e-post är SMS en av de mest effektiva kanalerna för att driva snabb försäljning under Black Friday - särskilt när konkurrensen om uppmärksamheten är som störst.
Det finns många sätt att använda SMS för att skapa uppmärksamhet och försäljning inför Black Friday / Cyber Monday. Några av de mest effektiva strategierna är att ge tidig tillgång till dina bästa erbjudanden, skicka exklusiva rabattkoder, aktivera tidigare kunder med riktade meddelanden och kombinera SMS-kommunikation med e-post för att få maximal effekt. Ju mer relevanta och vältajmade dina SMS-kampanjer är, desto högre blir konverteringsgraden.
Mobilen dominerar försäljningen på Black Friday. År 2024 gjordes över 60% av alla köp via mobilen och för första gången var konverteringsgraden för mobiler högre än för datorer. Därför är det viktigt att dina kampanjer - särskilt SMS och landningssidor - är optimerade för mobila enheter.
Det finns inget rätt svar - men en tumregel är att skicka 1-2 relevanta SMS under veckan före Black Friday, 1-2 SMS på själva Black Friday och sedan 1 SMS på Cyber Monday med ett sista chansen-erbjudande. Frekvensen är också starkt beroende av din målgrupp. Det viktigaste är att innehållet är relevant, målinriktat och inte känns skräppostaktigt.
