Julen 2025 nærmer seg, og mens mange nettbutikker puster ut etter Black Friday-rushet, viser data noe annet: Det er nå det er på tide å holde foten på gasspedalen.
Ifølge Dansk Industris e-handelstracker var desember 2024 årets største måned for netthandel. Hele 87 % av danskene handlet på nettet i desember, og forbruket toppet seg med 5,1 kjøp per dansker og et gjennomsnittlig nettforbruk på 2 143 danske kroner.
Dette var enda høyere enn tallene for november - og et tydelig tegn på at høytiden er en gullgruve for bedrifter som vet hvordan de skal engasjere kundene sine på riktig tidspunkt.
Derfor handler julekommunikasjon ikke bare om å selge. Det handler om å være til stede, hjelpe, inspirere og skape en tilstedeværelse der kundene dine er mest aktive. Mobile kanaler, SMS og nå RCS er kraftige verktøy her.
I denne artikkelen får du 12 konkrete ideer til hvordan du kan bruke SMS og RCS i julen 2025 for å øke både inntekter og relasjoner.
Er du klar til å skape julemagi?
Derfor vinner mobilen i juletiden
Når kulda setter inn og vi pakker oss inn i skjerf og luer, begynner forventningene til høytiden for alvor å bygge seg opp. Vi gleder oss til å finne de perfekte gavene, og til å oppleve mye moro og tradisjoner. Men samtidig er desember for mange en måned der gjøremålslistene vokser, og overskuddet fort kan komme i skvis på grunn av travle timeplaner og overfylte innbokser.
Det er nettopp i denne kombinasjonen at mobile kanaler utgjør en forskjell. En SMS- eller RCS-melding havner rett i hånden på kunden. Og når budskapet er relevant, timingen riktig og verdien tydelig, fungerer budskapet som en liten snarvei som gjør det enklere for kunden å handle, finne den rette gaven, overholde en viktig tidsfrist eller oppdage et godt tilbud.
Der en SMS gir en rask oversikt, kan RCS gi et mer visuelt og inspirerende univers som hjelper kundene med julehandelen. Sammen møter de kundene der de aktivt søker hjelp og ideer.
Ifølge e-handelssporingsselskapet ble nesten halvparten av alle nettkjøp i 2024 gjort via mobil, og trenden fortsetter. Det betyr at det er på mobiltelefonen jakten på julegaver foregår. Fra den første ideen til det endelige kjøpet.
12 eksempler på julekampanjer
Julen er en tid for tradisjoner, men også for nye innfallsvinkler og friske ideer. Hvis du ikke har jobbet med SMS-markedsføring eller RCS-markedsføring før, er julen et godt tidspunkt å komme i gang. Her er kundene klare til å kjøpe, nysgjerrige og svært mottakelige for relevant kommunikasjon.
Hvis du allerede er vant til å jobbe med mobile kanaler, er julen en god anledning til å finjustere, tenke annerledes og teste nye formater. Du kan skape salg, inspirasjon og nærhet - alt etter hva målgruppen din har behov for.
Her har vi samlet 12 ideer til SMS- og RCS-kampanjer som kan hjelpe deg med å engasjere kundene og skape resultater i julehøytiden.
1. Julesalg
For mange kunder er julesalget starten på shoppingsesongen i desember. Det er her de leter etter gode priser, raske beslutningsveier og inspirasjon til både gaver og personlige ønsker. Med SMS og RCS kan du gi dem en tydelig og lett tilgjengelig introduksjon til salget, akkurat der de allerede befinner seg.
Brukt riktig er ikke julebudskapet bare nok en kampanje i mengden, men en relevant påminnelse som gjør det enklere å finne den perfekte gaven til en god pris.
2. Julekalender
En daglig dose juleglede kan være akkurat det kundene dine trenger. Med en julekalender kan du invitere dem til å åpne en luke hver dag og få små tilbud, tips eller konkurranser. Dette skaper en naturlig forbindelse i desember og gjør det enklere for kundene å finne inspirasjon og gode tilbud.
Julekalenderen trenger ikke å være komplisert. Det viktigste er at det er morsomt og enkelt å delta.
3. VIP-juleshopping
Julen er en tid for å gi litt ekstra oppmerksomhet til dem som handler mest hos deg. En VIP-invitasjon til julehandelen kan for eksempel gi utvalgte kunder fordeler som resten av kundebasen først vil få senere: tidlig tilgang til tilbud, spesialpriser eller utvalgte produkter som bare er tilgjengelige i en begrenset periode.
En personlig invitasjon kan være nok til å skape en følelse av eksklusivitet. Det handler om å få de beste kundene dine til å føle seg sett og belønnet.
4. Shopping i siste liten
Det er alltid kunder som er sent ute i desember. For dem handler det om raske løsninger, klare tidsfrister og konkrete gaveideer som kan redde dagen. En kort melding kan være akkurat den hjelpen de trenger.
Gi kundene en oversikt over leveringsfrister i siste liten, muligheter for henting i butikk eller noen utvalgte gaveideer i siste liten. Det gjør beslutningen enklere - og gir ro i sjelen i en travel periode.
5. Adventskampanjer
Er en daglig adventskalender for mye av det gode? Adventskampanjer er en fin mulighet til å skape noe ekstra i desember. En ny melding hver søndag kan minne kundene på gode tilbud, inspirere til gavekjøp eller gi dem en liten fordel for å gjøre høytiden litt hyggeligere.
Du kan enten kjøre et nytt tilbud hver søndag eller bruke dagen til å fremheve spesielle kategorier, gaveideer eller eksklusive produkter. Det viktigste er at kundene vet at det kommer noe nytt og relevant hver søndag - det skaper glede og forventning.
6. Gratis julegave ved kjøp
En liten ekstra julegave kan være en fin måte å belønne kundene på og gjøre desember litt hyggeligere. Det kan være alt fra en juledekorasjon, en vareprøve, en gavepose eller en liten matbit som følger med når de handler hos deg i desember. Dette skaper både glede og motivasjon til å fullføre kjøpet.
En slik kampanje kan også hjelpe deg med å skille deg ut fra konkurrentene fordi den gir kundene en opplevelse av å få med seg noe helt spesielt hjem - uten at det koster noe ekstra.
7. Personlige gaveguider
Julen kan være overveldende, spesielt når det er så mange gaver å finne og kjøpe. Noen kunder sitter fast i idéfasen og trenger hjelp til å komme videre. Det er her en personlig gaveguide kan være til stor hjelp.
Ved å sende en liten håndfull utvalgte gaveideer - basert på populære kategorier eller kundens tidligere kjøp - gjør du beslutningen enklere. En god gaveguide skal ikke være lang, den skal være oversiktlig og inspirerende slik at kunden raskt kan finne noe som passer.
8. Tapt kurv med julemagi
Har du en flyt av bortkomne vogner? Hva med å drysse litt ekstra julemagi over meldingene dine? Desember er en måned der kundene ofte blir avbrutt midt i kjøpet - og en vennlig påminnelse kan være det lille puffet som får dem tilbake i handlekurven.
Du kan for eksempel tilpasse meldingene om tapt kurv med informasjon om leveringsfrister, personlige gaveideer eller muligheten for å få pakken frem før jul. Dette gjør påminnelsen mer relevant og hjelper kunden med å komme seg videre når tiden er knapp.
9. Julearrangementer
Et julearrangement er en flott måte å skape stemning og invitere kundene nærmere merkevaren din på. Det kan være alt fra en koselig shoppingkveld i butikken til et juleverksted på nett, en direktesending eller et lite julemarked. Uansett format gir et arrangement kundene en opplevelse de forbinder med deg - noe som ofte fører til både salg og sterkere relasjoner.
En kort melding kan brukes til å invitere, minne om datoen eller dele et program, slik at kundene enkelt kan se hva de kan forvente seg. I desember kan det være selve inspirasjonen som får dem til å dukke opp.
10. Konkurranser og giveaways
Julen er den perfekte tiden for å skape ekstra engasjement gjennom en konkurranse eller en liten give-away. Du kan for eksempel gi bort et gavekort eller trekke lodd om et populært produkt blant alle som handler i løpet av en viss tidsperiode. Det gir kundene en morsom måte å samhandle med merkevaren din på, og skaper oppmerksomhet i en måned der mange selskaper kjemper om plassen.
Konkurranser er en morsom måte å samhandle med kundene dine på og skape engasjement for merkevaren din. Du kan kjøre konkurranser på nettet eller i den fysiske butikken din.
11. Salg etter jul
Dagene etter jul er ofte travle. Mange kunder har behov for å bytte gaver, finne en annen størrelse eller kjøpe noe de ikke fikk selv. Dette er det perfekte tidspunktet for et målrettet budskap som hjelper dem med å komme videre, samtidig som det fremhever salget etter jul.
En melding med børsinfo, åpningstider eller utvalgte tilbud kan gjøre det lettere for kundene å orientere seg. Det skaper både service og mersalg - uten å være påtrengende.
12. Konkurranser og giveaways
Mellom jul og nyttår er det også mange som begynner å se fremover. Det kan være alt fra å planlegge nyttårsaften til å gjøre seg klar for en ny start i januar. Her kan et relevant budskap hjelpe kundene med ideer, produkter eller tilbud som passer i overgangsperioden.
Det kan være pynt, antrekk, kjøkkenutstyr, selvforkælelse, organisasjonsprodukter eller noe helt annet.
Planlegg julekampanjene dine på forhånd
Desember går fort, så det lønner seg å ha en plan for kampanjene dine før julehøytiden setter i gang for alvor. Det handler ikke om å lage et stort og komplekst oppsett, men om å forberede de viktigste flytene og kampanjene i god tid.
Begynn med de budskapene som kommer tilbake hvert år, for eksempel: tapt kurv, leveringstider, VIP-tilgang og eventuelle advents- eller salgskampanjer. Legg deretter til noen manuelle meldinger når det dukker opp muligheter underveis. På denne måten sikrer du at de viktigste kontaktpunktene blir dekket - selv om desember blir travel.
I inMobile er det enkelt å opprette kampanjer og planlegge at de skal sendes på bestemte tidspunkter. Slik at ingenting blir glemt midt i den travle sesongen.
Tips for å sende mobilkampanjer i julen
Ønsker du en mer stressfri julehøytid? Når man jobber med SMS og RCS i desember, er det de små detaljene som utgjør forskjellen. Her er noen enkle anbefalinger som kan hjelpe deg med å få mest mulig ut av kampanjene dine denne julen.
#1 Timing
Timing er alltid viktig, men spesielt i desember. Mange kunder handler på kveldstid eller i forbindelse med spesielle tidsfrister og tilbud som utløper. Samtidig er det en måned med mange familiebegivenheter. Ta derfor hensyn til både tid og dag når du planlegger meldingene dine.
#2 Frekvens
Tenk på frekvens. Det handler om relevans, ikke om å sende så mye som mulig. Bland regelmessige strømmer med noen få, velvalgte kampanjer for å unngå å overbelaste mottakerne.
#3 Tydelig CTA
Sørg for at alle meldinger har en tydelig oppfordring til handling. Det er viktig at kunden vet hvordan de skal svare på SMS eller RCS hvis du ønsker å øke engasjementet. Dette kan du for eksempel gjøre ved å legge til lenker i SMS-en din eller knapper i RCS-en din.
#4 Personalisering
Mobilen er en personlig kanal. Derfor bør budskapene dine også være personlige. Snakk direkte til mottakeren, og ikke vær redd for å bruke de dataene du har tilgjengelig, for eksempel fornavn, interesser i bestemte produkter osv.
#5 Målretting og segmentering
Bruk dataene dine til å målrette kampanjene dine mer presist. Segmenter kundedatabasen basert på atferd, tidligere kjøp, demografi eller preferanser for å sende relevante tilbud til mottakeren.
#6 Testing og optimalisering
Før du planlegger julekampanjene dine, er det lurt å teste meldingene dine og sjekke hvordan teksten ser ut, om lenkene fungerer osv. Hvis du bruker automatiseringer, bør du sjekke at triggeren er riktig aktivert.
#7 Planlegg kampanjenedine
Når du har innholdet klart, kan du begynne å planlegge kampanjene dine. Husk å koordinere med andre markedsføringsinitiativer for å få en strømlinjeformet kundeopplevelse. Det kan være lurt å planlegge sendinger i grupper for å unngå overbelastning av nettstedet.
#8 Måling og oppfølging
Det er alltid en god idé å måle effektiviteten av kampanjene dine og analysere resultatene. Se på åpningsrater, klikkfrekvenser og konverteringer for å forstå hva som fungerte spesielt godt, og hva som kan forbedres til neste år.
Oppsummering
Julen er en av årets viktigste tider - og også en av de travleste. Derfor handler god kommunikasjon i desember om å hjelpe kundene, gi dem oversikt og gjøre beslutningene deres litt enklere. SMS og RCS er effektive kanaler for å gjøre nettopp det. De havner direkte i hendene på mottakerne som har bedt om det (gitt tillatelse) og skaper et tydelig utgangspunkt for inspirasjon, hjelp og kjøp.
Med de 12 ideene i denne artikkelen kan du planlegge kampanjer som bygger både relasjoner og inntekter. Det trenger ikke å være tidkrevende eller komplisert. Små, velvalgte budskap kan utgjøre en stor forskjell - spesielt i en måned der kundene aktivt leter etter gode tilbud og enkle løsninger.
Enten du allerede jobber med mobilkommunikasjon eller akkurat har kommet i gang, er julen en flott anledning til å komme i kontakt med kundene dine og hjelpe dem gjennom årets travleste handelsperiode.
Vil du dykke enda dypere ned i hvordan du kan skape engasjerende og konverterende markedsføringsbudskap? Les videre for å få vår guide til den perfekte SMS-en.
VANLIGE SPØRSMÅL: Julemeldinger
Begynn med å sette leveringsfrister som faste milepæler i kampanjeplanen. I desember forventer kundene tydelige beskjeder om "siste sjanse" og alternativer som click & collect. Med SMS eller RCS kan du minne kundene om viktige datoer i god tid, slik at de handler i tide og unngår forsinkelser.
De siste dagene før jul reagerer kundene mest på praktiske budskap: gaveideer i siste liten, muligheter for henting, utvalgte bestselgerprodukter og klare tidsfrister. Her fungerer et kort og handlingsorientert budskap mye bedre enn større kampanjer.
Sørg for at budskapene er relevante for kundens situasjon. En påminnelse om en leveringsfrist, en personlig gaveidé eller en gratis adventsgave oppleves som en hjelp - ikke en distraksjon. Segmenter etter atferd, kjøpshistorikk eller andre kundedata, slik at du bare sender meldinger som gir mening for mottakeren.
I desember er det de korte, konkrete budskapene som blir lest. Bruk tydelige lenker, en klar oppfordring til handling og en tid på dagen da kundene er aktive. Kombiner kontinuerlige strømmer med enkeltkampanjer slik at kundene ser budskapene dine når de allerede er på utkikk etter inspirasjon eller hjelp.
