Inspiration till dina 2025-kampanjer inför julen

Julen 2025 närmar sig, och medan många online-återförsäljare andas ut efter Black Friday-ruschen visar data något annat: nu är det dags att hålla foten på gaspedalen.

Enligt Dansk Industris e-handelsspårare var december 2024 årets största månad för e-handel. Hela 87% av danskarna handlade på nätet i december och utgifterna nådde en topp med 5,1 köp per dansk och en genomsnittlig onlineutgift på 2.143 danska kronor.

Detta var ännu högre än novembersiffrorna - och ett tydligt tecken på att julen är en guldgruva för företag som vet hur de ska engagera sina kunder vid rätt tidpunkt.

Det är därför julkommunikation inte bara handlar om att sälja. Det handlar om att vara närvarande, hjälpa, inspirera och skapa en närvaro där dina kunder är som mest aktiva. Mobila kanaler, SMS och nu RCS är kraftfulla verktyg här.

I den här artikeln får du 12 konkreta idéer om hur du kan använda SMS och RCS under julen 2025 för att öka både intäkter och relationer.

Är du redo att skapa lite julmagi?

Varför mobilen vinner under högtiderna

När det kalla vädret slår till och vi sveper in oss i halsdukar och mössor börjar förväntningarna på den festliga säsongen verkligen byggas upp. Vi ser fram emot allt det roliga, traditionerna och att hitta de perfekta presenterna. Men samtidigt är december för många en månad då att-göra-listorna växer och vinsterna snabbt kan pressas av hektiska scheman och överfulla inkorgar.

Det är just i denna kombination som mobila kanaler gör skillnad. Ett SMS- eller RCS-meddelande landar direkt i kundens hand. Och när budskapet är relevant, tajmingen rätt och värdet tydligt, fungerar budskapet som en liten genväg som gör det lättare för kunden att agera, hitta rätt present, hålla en viktig deadline eller upptäcka ett bra erbjudande.

Där ett SMS ger en snabb överblick kan RCS ge ett mer visuellt och inspirerande universum som hjälper kunderna med julhandeln. Tillsammans träffar de kunder där de aktivt söker hjälp och idéer.

Enligt e-handelstrackern gjordes nästan hälften av alla onlineköp under 2024 via mobilen och trenden fortsätter. Det innebär att det är i mobiltelefonen som jakten på julklappar sker. Från den första idén till det slutliga köpet.

12 exempel på julkampanjer

Julen är en tid för traditioner, men också för nya grepp och fräscha idéer. Om du inte har arbetat med SMS-marknadsföring eller RCS-marknadsföring tidigare är julen en bra tid att komma igång. Här är kunderna redo att köpa, nyfikna och mycket mottagliga för relevant kommunikation.

Om du redan är van vid att arbeta med mobila kanaler är julen ett utmärkt tillfälle att finjustera, tänka annorlunda och testa nya format. Du kan skapa försäljning, inspiration och intimitet - beroende på vad din målgrupp behöver.

Här har vi samlat 12 idéer för SMS- och RCS-kampanjer som kan hjälpa dig att engagera kunder och skapa resultat under högsäsongen.

1. Julförsäljning

För många kunder är julhandeln startskottet för december månads shoppingsäsong. Det är här de letar efter bra priser, snabba genvägar till beslut och inspiration till både presenter och personliga önskemål. Med SMS och RCS kan du ge dem en tydlig och lättillgänglig introduktion till försäljningen precis där de redan befinner sig.

Rätt använt blir julrean inte bara ytterligare en kampanj i mängden, utan en relevant påminnelse som gör det lättare att hitta den perfekta presenten till ett bra pris.

2. Julkalender

En daglig dos av julglädje kan vara precis vad dina kunder behöver. Med en julkalender kan du bjuda in dem att öppna en lucka varje dag och få små erbjudanden, tips eller tävlingar. Detta skapar en naturlig koppling i december och gör det lättare för kunderna att hitta inspiration och fynd.

Julkalendern behöver inte vara komplicerad. Viktigast av allt är att det är roligt och enkelt att delta i.

3. VIP-julshopping

Julen är en tid att ge lite extra uppmärksamhet till dem som handlar mest hos dig. En VIP-inbjudan till julhandeln kan till exempel ge utvalda kunder fördelar som resten av kundbasen får först senare: tidig tillgång till erbjudanden, specialpriser eller utvalda produkter som bara finns tillgängliga under en begränsad tid.

Det kan räcka med en personlig inbjudan för att skapa en känsla av exklusivitet. Det handlar om att få dina bästa kunder att känna sig sedda och belönade.

4. Shopping i sista minuten

Det finns alltid kunder som är sena i december. För dem handlar det om snabba lösningar, tydliga deadlines och konkreta presentidéer som kan rädda dagen. Ett kort meddelande kan vara precis den hjälp de behöver.

Ge kunderna en översikt över leveranstider i sista minuten, alternativ för upphämtning i butik eller några utvalda presentidéer för sista minuten. Det gör beslutet enklare - och ger sinnesro under en hektisk period.

5. Adventskampanjer

Är en daglig adventskalender för mycket av det goda? Adventskampanjer är ett utmärkt tillfälle att skapa något extra i december. Ett nytt meddelande varje söndag kan påminna kunderna om bra erbjudanden, inspirera till presentköp eller ge dem en liten fördel för att göra julhelgen lite sötare.

Du kan antingen köra ett nytt erbjudande varje söndag eller använda dagen som ett tillfälle att lyfta fram speciella kategorier, presentidéer eller exklusiva produkter. Viktigast av allt är att kunderna vet att det kommer något nytt och relevant varje söndag - det skapar glädje och förväntan.

6. Gratis julklapp vid köp

En liten extra julklapp kan vara ett bra sätt att belöna kunderna och göra deras december lite trevligare. Det kan vara allt från en juldekoration, en provbit, en presentpåse eller ett litet mellanmål som ingår när de handlar hos dig i december. Detta skapar både glädje och motivation att slutföra köpet.

En sådan kampanj kan också hjälpa dig att sticka ut från konkurrenterna eftersom den ger kunderna en upplevelse av att ta med sig något speciellt hem - utan extra kostnad.

7. Personliga presentguider

Julen kan vara överväldigande, särskilt när det finns så många presenter att hitta och köpa. Vissa kunder fastnar i idéfasen och behöver hjälp för att komma vidare. Det är här som en personlig presentguide kan vara till stor hjälp.

Genom att skicka en liten handfull utvalda presentidéer - baserade på populära kategorier eller kundens tidigare inköp - gör du beslutet enklare. En bra presentguide ska inte vara lång, den ska vara tydlig och inspirerande så att kunden snabbt kan hitta något som passar.

8. Borttappad korg med julmagi

Har du ett "Lost Cart"-flöde? Vad sägs om att strö lite extra julmagi över dina meddelanden? December är en månad då kunderna ofta avbryts mitt i köpet - och en vänlig påminnelse kan vara den knuff som får dem att återvända till korgen.

Du kan till exempel anpassa dina meddelanden om förlorade korgar med information om leveransfrister, personliga presentidéer eller möjligheten att få paketet före jul. Detta gör påminnelsen mer relevant och hjälper kunden att gå vidare när tiden är knapp.

9. Evenemang i juletid

Ett julevent är ett utmärkt sätt att skapa stämning och bjuda in kunderna närmare ditt varumärke. Det kan vara allt från en mysig shoppingkväll i butiken till en julverkstad online, en livestream eller en liten julmarknad. Oavsett format ger ett event kunderna en upplevelse som de förknippar med dig - vilket ofta leder till både försäljning och starkare relationer.

Ett kort meddelande kan användas för att bjuda in, påminna om datumet eller dela ett program så att kunderna enkelt kan se vad de kan förvänta sig. I december kan det vara just inspirationen som gör att de dyker upp.

10. Tävlingar och giveaways

Julen är den perfekta tiden för att skapa extra engagemang genom en tävling eller en liten gåva. Du kan till exempel ge bort ett presentkort eller lotta ut en populär produkt bland alla som handlar inom en viss tidsperiod. Det ger kunderna ett roligt sätt att interagera med ditt varumärke och skapar medvetenhet under en månad då många företag slåss om utrymmet.

Tävlingar är ett roligt sätt att interagera med dina kunder och skapa engagemang för ditt varumärke. Du kan anordna tävlingar online eller i din fysiska butik.

11. Rea efter jul

Dagarna efter jul är ofta hektiska. Många kunder behöver byta gåvor, hitta en annan storlek eller köpa något som de inte fick själva. Det gör det till en perfekt tidpunkt för ett riktat meddelande som hjälper dem att gå vidare och samtidigt lyfter fram din försäljning efter jul.

Ett meddelande med bytesinformation, öppettider eller utvalda erbjudanden kan göra det lättare för kunderna att orientera sig. Det skapar både service och merförsäljning - utan att vara påträngande.

12. Tävlingar och giveaways

Mellan jul och nyår är det många som också börjar blicka framåt. Det kan handla om allt från att planera nyårsafton till att göra sig redo för en nystart i januari. Här kan ett relevant budskap hjälpa kunderna med idéer, produkter eller erbjudanden som passar övergångsperioden.

Det kan handla om dekorationer, kläder, köksutrustning, självförverkligande, organisationsprodukter eller något helt annat.

Planera dina julkampanjer i förväg

December går fort, så det lönar sig att ha en plan för sina kampanjer innan julhelgen drar igång på allvar. Det handlar inte om att skapa en stor och komplex setup, utan om att förbereda de viktigaste flödena och kampanjerna i god tid.

Börja med de budskap som återkommer varje år, till exempel: borttappad korg, leveranstider, VIP-åtkomst och eventuella advents- eller reakampanjer. Lägg sedan till några manuella meddelanden när det dyker upp möjligheter längs vägen. På så sätt ser du till att de viktigaste kontaktpunkterna täcks - även om december blir hektisk.

I inMobile är det enkelt att skapa dina kampanjer och schemalägga dem så att de sänds vid specifika tidpunkter. Så att inget glöms bort mitt i den hektiska säsongen.

Tips för att skicka mobila kampanjer under julen

Vill du ha en mer stressfri jul- och nyårshelg? När man arbetar med SMS och RCS i december är det de små detaljerna som gör skillnaden. Här är några enkla rekommendationer som hjälper dig att få ut mesta möjliga av dina kampanjer i jul.

#1 Timing
Timing är alltid viktigt, men särskilt i december. Många kunder handlar på kvällen eller under särskilda tidsfrister och erbjudanden som löper ut. Samtidigt är det en månad då det är många familjeevenemang. Tänk därför på både tid och dag när du schemalägger dina meddelanden.

#2 Frekvens
Tänk på frekvensen. Det handlar om relevans, inte om att skicka så mycket som möjligt. Blanda regelbundna flöden med några väl valda kampanjer för att undvika att överbelasta mottagarna.

#3 Tydlig CTA
Se till att varje meddelande har en tydlig uppmaning till handling. Det är viktigt att kunden vet hur han eller hon ska svara på ditt SMS eller RCS om du vill öka engagemanget. Det kan du till exempel göra genom att lägga till länkar i ditt SMS eller knappar i din RCS.

#4 Personalisering
Mobile är en personligkanal. Därför bör dina meddelanden också vara personliga. Tala direkt till mottagaren och var inte rädd för att använda de uppgifter du har tillgängliga, t.ex. förnamn, intressen för vissa produkter etc.

#5 Inriktning och segmentering
Använd dina data för att rikta dina kampanjer mer exakt. Segmentera din kunddatabas baserat på beteende, tidigare köp, demografi eller preferenser för att skicka relevanta erbjudanden till mottagaren.

#6 Test och optimering
Innan du planerar dina julkampanjer är det bra att testa dina meddelanden och kontrollera hur texten ser ut, om dina länkar fungerar osv. Om du använder automatiseringar, kontrollera att din trigger är aktiverad på rätt sätt.

#7 Planeradina kampanjer
När du har ditt innehåll klart kan du börja planera dina kampanjer. Kom ihåg att samordna med dina andra marknadsföringsinitiativ för en strömlinjeformad kundupplevelse. Du kanske vill schemalägga dina sändningar i omgångar för att undvika att överbelasta din webbplats.  

#8 Mätning och uppföljning
Det är alltid en bra idé att mäta hur effektiva kampanjerna är och analysera resultaten. Titta på öppningsfrekvenser, klickfrekvenser och konverteringar för att förstå vad som fungerade särskilt bra och vad som kan förbättras till nästa år.

Sammanfatta

Julen är en av de viktigaste tiderna på året - och också en av de mest hektiska. Därför handlar bra kommunikation i december om att hjälpa kunderna, ge dem en överblick och göra deras beslut lite enklare. SMS och RCS är kraftfulla kanaler för att göra just det. De hamnar direkt i händerna på mottagare som har bett om det (gett tillstånd) och skapar en tydlig startpunkt för inspiration, hjälp och köp.

Med hjälp av de 12 idéerna i den här artikeln kan du planera kampanjer som bygger både relationer och intäkter. Det behöver inte vara tidskrävande eller komplicerat. Små, väl valda budskap kan göra stor skillnad - särskilt under en månad då kunderna aktivt letar efter bra erbjudanden och enkla lösningar.

Oavsett om du redan arbetar med mobil kommunikation eller precis har börjat, är julen ett utmärkt tillfälle att få kontakt med dina kunder och hjälpa dem genom årets mest hektiska handelsperiod.

Vill du fördjupa dig ännu mer i hur du skapar engagerande och konverterande marknadsföringsbudskap? Läs då vidare för att få vår guide till det perfekta SMS:et.