SMS-beskeder gør livet lettere for os og vores kunder

Om Dinero

Dinero er et regnskabsprogram udviklet med henblik på at hjælpe mindre virksomheder med regnskaber, bogføring, fakturering, betalinger, moms, overblik over nøgletal og meget mere.

Deres platform bliver i dag brugt af over 73.000 brugere og udgør derved et vigtigt element i ca. 20% af de danske virksomheder.

Sådan bruger Dinero SMS

Dinero anvender SMS-beskeder som en service til deres kunder. Her kan virksomhederne via Dineros platform sende SMS-beskeder med links til fakturaer, betalingspåmindelser og tilbud ud til deres kunder.

Virksomheden har implementeret SMS-beskeder hos flere af deres kunder, og Chief Revenue Officer, Theis Jørgensen er glad for løsningen, da det er med til at lette en masse opgaver ude i de mindre virksomheder.

Førhen har Dinero primært anvendt emails, når der skulle kommunikeres, og til deres egne kunder har de i en periode også forsøgt sig med opkald for at skabe direkte kontakt. Efter Dinero har implementeret SMS i deres forretning, har de nu fundet en kommunikationsform, som sparer både Dinero og deres kunder en masse tid og ressourcer.

SMS er blevet et relativt unikt medie. Det er det blevet efter fremkomsten af Messenger, Instagram, Facebook og andre sociale medier, hvor der hele tiden sker noget. SMS-beskederne adskiller sig, fordi det næsten føles som at få et brev i postkassen, hver gang man får en SMS – man kan ikke undgå at åbne og se, hvad det er.

En kanal der er kommet for at blive

Åbningsraten på SMS er cirka 98%, og 90% åbnes inden for tre minutter. Man kommunikerer af den grund meget direkte med sine brugere. Det hjælper virksomhederne til at få pengene hurtigere i kassen, men der er også noget forretning i det for Dinero. Når deres brugere først har fået oplevelsen af, at det her går hurtigt og er effektivt, så vokser de begge som forretninger.

- Hvis du eksempelvis har en vinduespudser ude, så kan han stå ude hos kunden og oprette en faktura. Så får man en SMS med et link, hvor man lige kan trykke og swipe, og så er man sikret sin betaling. Det sparer tid og sikrer flere betalinger til tiden. Det gør det lettere for alle parter, forklarer Theis.

Theis Jørgensen er altid på udkig efter nye måder at optimere forretningen på. I denne sammenhæng mener han, at SMS åbner op for en masse nye muligheder for Dinero i fremtiden.

Lige nu anvender de det som en service til deres brugere, men man kan kommunikere alverdens ting via SMS, hvor man er næsten 100 % sikker på, at brugerne læser det. Dinero ser derfor utroligt mange muligheder for at udvikle på det med nogle tiltag, der forbedrer deres data og hjælper Dineros kunder til at få pengene hurtigere i kassen. Endvidere kan Dinero også selv anvende det som marketingkanal.

Theis er ikke i tvivl om, at SMS vil forblive en fast del af deres forretning og ser meget frem til et fremtidigt samarbejde med inMobile:

- inMobile er supernemme at få fat i, de er pålidelige og ved, hvad de har med at gøre. Det vi har været mest tilfreds med, har været deres stabilitet. Både i forhold til deres API, deres support og service. Det er nogle gode og pålidelige mennesker, vi har med at gøre, og jeg synes generelt, SMS er en rigtig fed kanal. Jeg er glad for, at vi har fået taget hul på det og forventer, at det vil give os et løft som forretning. Det er en unik kanal med utallige muligheder for at komme ud med sine budskaber, fortæller Theis Jørgensen.