SMS-marknadsföring – din genväg till kundens uppmärksamhet
Kundens uppmärksamhet är en bristvara. SMS-kanalen är din genväg till direkt och personlig kommunikation som når fram.
Skicka meddelanden direkt till dem som är viktigast för din verksamhet.
SMS är mer än bara ytterligare en kommunikationskanal. Det är en snabb, effektiv och mätbar väg till kundens uppmärksamhet.
Få dina meddelanden att synas nästan omedelbart.
90% av alla SMS öppnas inom 3 minuter.
Skapa värde och bygg förtroende hos mottagaren.
Stärk kundlojaliteten med personligt anpassade SMS.
Få högre svarsfrekvens och mer interaktion.
Dela dina budskap via effektiva SMS-kampanjer.
Led kunderna direkt till varukorgen.
Öka konverteringen och försäljningen med länkar i SMS.
Över 25 000 användare har redan valt inMobile
Ladda ner boken SMS-marknadsföring – en grund för e-handel
Upplev kraften i effektiv SMS-marknadsföring
Upptäck hur ett enda budskap kan ge resultat, omvandla interaktion till handling och engagemang till lojalitet.
56%
98%
8/10
36%
En värld av möjligheter med SMS
Alternativ för SMS
SMS-marknadsföring öppnar upp en värld av möjligheter för hur du kan använda SMS-kanalen. Vill du till exempel skicka ett automatiskt SMS till nya medlemmar i kundklubben? Ska mottagaren kunna svara direkt på ditt SMS? Och föredrar du att skriva dina SMS i e-postsystemet och skicka därifrån?
Allt detta är möjligt med SMS-kommunikation via inMobiles SMS-system.
Värdefull SMS-data
Hos inMobile får du enkel åtkomst till viktiga insikter som meddelandehistorik, leveransstatus samt in- och utgående SMS-trafik, direkt från ditt konto.
Om du använder inMobiles länkspårning eller länkförkortare får du även tillgång till värdefull SMS-data, till exempel hur många som klickar på dina länkar, eller väljer att avregistrera sig.
- Rapporter
- Meddelandehistorik
Segment och målgrupper
Alla meddelanden behöver inte skickas till alla mottagare. Med rätt verktyg för SMS-marknadsföring kan du rikta dina utskick så att endast relevanta mottagare får dina SMS.
Skicka SMS till specifika listor eller exkludera mottagare som inte ska få dina meddelanden. Du kan även integrera inMobile med dina andra försäljnings- och marknadsföringssystem för ännu bättre segmentering.
Varför välja SMS-marknadsföring?
Hos inMobile vill vi vara din självklara SMS gateway. Vi lyssnar på våra kunders behov och utvecklar plattformen därefter.
Hög öppningsfrekvens
SMS har en genomsnittlig öppningsfrekvens på upp till 98 %, vilket innebär att dina meddelanden nästan alltid blir sedda, ofta på en gång.
Omedelbar leverans
SMS levereras inom några sekunder och läses vanligtvis inom ett par minuter. Det gör SMS till en idealisk kanal för tidskänsliga budskap.
Personligt anpassad kommunikation
En SMS-lösning möjliggör direkt dialog med dina kunder, utifrån deras behov och beteenden.
Hög svarsfrekvens
Med sitt enkla och direkta format ger SMS-kampanjer ofta hög konvertering och starkt engagemang.
Kostnadseffektivt
Jämfört med andra marknadsföringskanaler är SMS ofta mer kostnadseffektivt, med hög genomsnittlig ROAS.
Bred räckvidd
Eftersom nästan alla har en mobil i fickan är SMS-marknadsföring en kanal som når ut brett och effektivt.
Enkel integration
Integrera din SMS-plattform med övriga system och skapa en sammanhängande och kraftfull kundresa.
Målgruppsanpassning och segmentering
Med rätt data kan du arbeta med avancerad segmentering och rikta dina SMS-kampanjer med hög precision.
Mätbara resultat
Med länkspårning för SMS i inMobile ser du hur många som klickar, och kan optimera din strategi därefter.
Redo att se resultat? Prova inMobile gratis i 14 dagar
Starta din SMS-resa idag med 14 dagars fri tillgång till hela inMobiles plattform, och upplev hur direkt kommunikation kan lyfta din kundkontakt och öka försäljningen.
Öka konverteringsgraden med SMS
SMS-kampanjer är ofta en grundpelare i SMS-marknadsföring. Med inMobile ser du till att dina SMS-kampanjer inte bara levereras, utan når fram precis när kunden är som mest mottaglig. Se själv hur enkla meddelanden kan skapa stora resultat med rätt SMS-verktyg.
- Skicka riktade erbjudanden och kampanjer till utvalda segment, med budskap som matchar mottagarens intressen och beteende.
- Använd flash sales, tidsbegränsade erbjudanden och liknande för att skapa en känsla av brådska, driva försäljning och samtidigt stärka kundrelationerna.
- Använd funktioner som länkspårning, avsändarnamn med varumärke och automatiskt infogade data för att skapa personlig kommunikation.
Effektivisera kundkontakten med SMS-automation
Spara tid, öka försäljningen och stärk kundrelationerna. Helt automatiskt. Med SMS-automation kan du skapa personliga kundresor där rätt budskap når mottagaren vid exakt rätt tidpunkt, oavsett om det gäller välkomstmeddelanden, återaktivering av gamla kunder eller något annat.
- Öka försäljning och bygg relationer helt automatiskt med välkomstmeddelanden, SMS om övergivna varukorgar, återaktiveringsflöden m.m.
- Effektivisera din kommunikation med riktade SMS-flöden via en kanal som är både personlig och skalbar.
- Integrera inMobile med dina övriga system och få djup segmentering baserad på kundbeteende och köphistorik.
Få tillbaka kunden med SMS om övergivna varukorgar
SMS-flöden för övergivna varukorgar är en kraftfull strategi för att få tillbaka kunder som har lagt varor i varukorgen men lämnat utan att slutföra köpet. Ett direkt och personligt SMS kan vara det sista lilla steget som får kunden att slutföra köpet.
- Integrera inMobile med ditt CRM och skicka automatiska påminnelser till kunder som lämnat en full varukorg.
- Skapa ett automatiskt SMS-flöde för övergivna varukorgar och fånga kundens uppmärksamhet i realtid.
- Gör ditt SMS mer personligt genom att nämna produkter som kunden har visat intresse för eller lämnat i varukorgen.
Stärk kundrelationerna med lojalitetsprogram
SMS-kundklubbar och lojalitetsprogram är ditt sätt att bygga och vårda långsiktiga kundrelationer. Med rätt data kan du till exempel bjuda in lojala kunder till exklusiva event eller informera dem om hur många poäng de har samlat.
- Belöna engagerade kunder med exklusiva förmåner som förbättrar upplevelsen och ökar återkommande köp.
- Låt kunderna samla lojalitetspoäng och belöna dem för köp och engagemang. Det stärker lojaliteten märkbart.
- Skicka personliga erbjudanden och VIP-inbjudningar som visar att kunden är värdefull för dig.
Lås upp nya möjligheter med innovativa SMS-integrationer
Skapa engagemang med SMS-tävlingar
SMS-tävlingar och omröstningar är ett dynamiskt sätt att aktivera målgruppen och samtidigt samla in samtycke för SMS. I inMobile kan deltagare enkelt rösta eller svara med hjälp av ett nyckelord eller ett virtuellt nummer. Du kan också automatiskt skicka ett direkt svar med info om de har vunnit eller svarat rätt.
- En SMS-tävling eller omröstning skapar inte bara engagemang, den stärker också relationen mellan ditt varumärke och kunden.
- Skapa engagemang med tävlingar och attraktiva priser, eller samla kundinsikter genom omröstningar och recensioner.
- Följ röstningen i realtid via inMobile eller exportera statistiken till Excel. inMobile kan även automatiskt dra en vinnare åt dig.
Nå dina kunder genom event
Engagera din målgrupp på ett nytt sätt med fysiska och digitala event. En SMS-inbjudan drar garanterat uppmärksamhet till ditt event. Genom segmentering ökar du chansen att nå och engagera rätt målgrupp.
- Bjud in till online-, live- och fysiska event med ett personligt SMS som maximerar uppmärksamhet och deltagande.
- Segmentera mottagare efter t.ex. köp eller intressen så att bara relevanta kunder ska få inbjudan.
- Skicka en SMS-påminnelse strax innan ditt liveshopping-event och öka deltagandet genom att påminna om varför de bör vara med.
Mer om SMS-marknadsföring
FAQ: SMS-marknadsföring
SMS-marknadsföring är ett direkt och personligt sätt att marknadsföra produkter, tjänster eller evenemang via SMS. Marknadsförings-SMS skrivs, schemaläggs och skickas oftast via ett verktyg för SMS-marknadsföring.
SMS är perfekt för att kommunicera erbjudanden, nyheter och viktiga budskap med minimalt innehåll, men med stor genomslagskraft och engagemang hos mottagarna.
SMS-marknadsföring är med andra ord inte bara ännu en kanal bland andra. Det är en direkt genväg till kundernas uppmärksamhet som driver engagemang, ökar konverteringar och boostar försäljningen.
SMS-marknadsföring är en av de snabbast växande kanalerna bland både svenska och internationella företag. Det beror framför allt på den höga öppningsgraden, i snitt 98%, och kanalens unika förmåga att fånga målgruppens uppmärksamhet direkt.
90% av alla SMS öppnas inom tre minuter, vilket gör SMS-marknadsföring särskilt effektivt för brådskande budskap och kampanjer där snabb reaktion krävs.
SMS-marknadsföring erbjuder mängder av möjligheter, beroende på vad ditt huvudsakliga syfte med kanalen är. Hos inMobile hittar du ett brett utbud av avancerade SMS-funktioner, utvecklade för att hjälpa dig nå dina mål med SMS-marknadsföring.
Vanliga sätt att använda SMS-marknadsföring är att skapa automatiserade flöden med välkomstmeddelanden, påminnelser om övergivna varukorgar och liknande, eller att skicka enstaka, riktade SMS-kampanjer med personliga erbjudanden.
När du integrerar inMobile med dina andra sälj- och marknadsföringssystem, som Klaviyo eller Shopify, kan du jobba smart med segmentering och personalisering av dina SMS. Det gör att du kan nå exakt rätt kund med rätt budskap, och vara nästan säker på att det faktiskt blir läst.
Men innan du kan skicka något alls måste du ha mottagarens tillstånd, ett så kallat SMS-samtycke.
Det finns ett antal SMS-regler du bör känna till.
Inom EU är det inte tillåtet att skicka marknadsförings-SMS utan att först ha fått samtycke. Det samtycket kallas ofta för SMS-tillstånd eller SMS-permission.
Det finns flera sätt att samla in SMS-samtycke. De vanligaste metoderna inkluderar popup-fönster, insamling vid checkout, SMS-tävlingar och leadkampanjer i sociala medier eller e-post.
Ofta samlar man in SMS-samtycke genom att erbjuda kunden något av värde i utbyte. Till exempel exklusiv tillgång till nyheter, kampanjer eller unika rabattkoder.
OBS. Som kund hos inMobile ansvarar du själv för att följa den lagstiftning som gäller för SMS-marknadsföring. inMobile ger inte juridisk rådgivning, vid minsta osäkerhet rekommenderar vi att du kontaktar en expert inom området.
Priset för SMS-marknadsföring via inMobile varierar beroende på flera faktorer, hur långa dina meddelanden är, om de innehåller specialtecken eller emojis, samt vilka länder du skickar till och från.
Läs mer om inMobiles SMS-priser på vår prissida eller mejla [email protected] för mer information om kostnaden för SMS-marknadsföring.
Ja, SMS-marknadsföring är känd för sin effektivitet och förmåga att skapa engagemang. Den genomsnittliga öppningsfrekvensen för SMS är 98%, och 90% av alla meddelanden öppnas inom tre minuter. Klickfrekvensen kan dessutom vara så hög som 36% för marknadsförings-SMS med länkspårning.
Bland inMobiles kundcase hittar du exempel på företag som har en genomsnittlig ROAS på över 2000%, och i vissa SMS-kampanjer ända upp till 8000%.
Kort sagt: SMS-marknadsföring är extremt effektivt, oavsett bransch.
Permission marketing är en strategi där företaget endast kommunicerar med mottagare som aktivt har gett sitt samtycke.
SMS-marknadsföring är alltså en del av permission marketing, precis som e-postmarknadsföring. Just därför fungerar SMS och e-post ofta bra tillsammans när man bygger en effektiv marknadsstrategi.
Vill du arbeta med hela paletten av permission marketing? Då kan det vara en god idé att utforska inMobiles integrationer. När du integrerar inMobile med ditt e-postsystem skapar du en stabil grund för att få kanalerna att samverka.
Det är enkelt att komma igång med SMS-marknadsföring hos inMobile. Första steget är att skapa ett konto hos inMobile. Du får alltid 14 dagars gratis tillgång, helt utan bindning. Dessutom lägger vi automatiskt in 50 gratis SMS på ditt konto så att du kan testa systemet i lugn och ro.
När du har skapat ditt konto hos inMobile kan du testa systemet genom att skicka SMS till dig själv och dina kollegor. Vill du testa en riktig SMS-kampanj till dina kunder? Kom ihåg att först samla in deras SMS-samtycke.
På inmobile.com/guides hittar du guider för att konfigurera alla typer av SMS-utskick. Där ingår SMS-kampanjer, automatiserade SMS-flöden, SMS-chattar och e-post till SMS.
Vi på inMobile arbetar med ett stort antal e-handelskunder. Och vi ser tydligt att SMS-marknadsföring växer snabbast just inom e-handeln.
Varför då? Svaret är enkelt: För att det fungerar.
SMS är en direkt och personlig kanal som skapar engagemang och driver försäljning, särskilt inom e-handel. Du kan använda SMS-marknadsföring för att skicka erbjudanden, orderuppdateringar, kundtjänstmeddelanden och mycket mer. Det gör SMS till ett ovärderligt verktyg i varje e-handlares marknadsstrategi.
Dessutom är SMS en extremt träffsäker kanal eftersom den bygger på samtycke, du når alltså bara de mottagare som faktiskt vill höra från dig.