Mobilnummer Cooldown: E-post til SMS
Sender du SMS-meldinger via "Email to SMS"-funksjonen? Deretter har du muligheten til å aktivere funksjonen "Mobile number cooldown".
Hvis du aktiverer funksjonen for nedkjøling av mobilnummer i e-post til SMS-oppsettet, betyr det at mobilbrukere som allerede har mottatt en SMS fra bedriften din i løpet av et bestemt tidsintervall, ikke også vil motta SMS-en du sender fra e-posten din.
Denne funksjonen sikrer at en mobilbruker aldri kan motta mer enn én SMS-melding fra organisasjonen din innenfor et bestemt tidsintervall - uansett om SMS-meldingen sendes via e-post til SMS, SMS-automatisering, SMS API eller kampanjer.
Du aktiverer nedkjøling av mobilnummer i det individuelle e-post til SMS-oppsettet i inMobile-kontoen din. I videoen ovenfor kan du se hvordan du aktiverer funksjonen i e-post til SMS.
Slik bruker du nedkjøling av mobilnummer i e-post til SMS
- Gå til menypunktet "Email to SMS".
- Klikk på "Create new setup" eller rediger et eksisterende oppsett ved å klikke på det og deretter på "Edit".
- Skriv inn domenet eller e-postadressen du vil sende SMS fra.
- Klikk på knappen "Next".
- Velg avsendernavnet ditt.
- Kryss av i boksen "Mobile number cooldown" for å aktivere funksjonen.
- Velg ønsket tidsintervall*, og trykk på "Save".
Nå kan du være sikker på at e-post til SMS-meldingen ikke blir sendt til mobilbrukere som allerede har mottatt en SMS-melding fra organisasjonen din innenfor det angitte tidsintervallet.
*Tidsintervallet angir tidsrommet mobilbrukeren må ha mottatt en SMS-melding for å bli ekskludert fra din e-post med den aktuelle avsenderen.
Fordeler med nedkjøling av mobilnummer
Ved å aktivere nedkjøling av mobilnummer i oppsettet for e-post til SMS kan du potensielt oppnå en rekke fordeler.
Positiv kundeopplevelse Å sørge for at mottakerne ikke mottar for mange SMS-meldinger på kort tid, er et tegn på respekt for deres tid og oppmerksomhet. Dette kan bidra til å skape et positivt inntrykk av bedriften din.
Oversikt over sendinger Hvis du sender SMS-meldinger via ulike funksjoner som SMS-automater eller SMS API, kan det være vanskelig å sikre at mobilbrukere ikke mottar for mange SMS-meldinger i løpet av kort tid. Dette løser funksjonen for nedkjøling av mobilnummer.
Unngå avbestillinger SMS-kanalen er en av de mest personlige kommunikasjonskanalene. Derfor er det viktig å ikke sende for mange SMS-meldinger til samme mottaker i løpet av kort tid, da dette kan føre til kansellering. Unngå dette med nedkjøling av mobilnummer.