Onlinebooq sikrer tusenvis av avtaler med inMobile som SMS-partner
Industri:
Produkter som brukes:
Hovedkvarter:
Om Onlinebooq
Onlinebooq er en kalender- og bookingplattform som hjelper bedrifter i alle bransjer - fra frisører og massører til verksteder og terapeuter - med å holde oversikt over avtalene sine.
Den grunnleggende ideen bak systemet er enkel: Uansett hvilken tjeneste som krever en avtale, kan den håndteres i Onlinebooq.
For Onlinebooqs brukere er SMS-meldinger en naturlig del av hverdagen, og for Onlinebooq selv er det en forretningskritisk funksjon. Med inMobiles SMS-gateway sørger de for at avtaler blir husket, at kundene møter opp og at viktige meldinger kommer frem i tide - hver gang.
Utfordring: Stabilitet, pris og leveringssikkerhet
Onlinebooqs plattform kunne rett og slett ikke fungert uten SMS - det er en integrert del av systemet og tilbudet deres til brukerne.
Derfor var det ikke uten utfordringer å finne den rette SMS-leverandøren som kunne matche kravene til systemet. Andre løsninger, også internasjonale, levde ikke opp til forventningene - spesielt ikke når det gjaldt leveringssikkerheten på det danske markedet.
"Systemet vårt kunne ikke fungert uten SMS. Det er en viktig del av virksomheten vår, og derfor er det viktig at SMS-partneren vår oppfyller kravene våre til stabilitet og pris. Det gjør InMobile!"
- Allan Dam Hansen, grunnlegger og administrerende direktør i Onlinebooq.dk
Stabilitet, oppetid og pris var avgjørende parametere. Onlinebooqs kunder forventer at meldingene deres sendes og mottas umiddelbart, enten det er en kvittering, en påminnelse eller et sikkerhetsvarsel.
Når en beskjed uteblir, kan det bety en tom stol hos frisøren eller en bortkastet time hos terapeuten. For Onlinebooq handlet det derfor om å finne en SMS-partner som kunne sikre stabil levering av SMS-meldinger til en konkurransedyktig pris.
Løsning: En stabil SMS-gateway hos inMobile
Siden 2018 har Onlinebooq hatt inMobile som fast SMS-partner, og bare i løpet av det siste året har kundene deres sendt over 2 millioner SMS-meldinger via inMobiles SMS-gateway. SMS-meldinger via inMobiles SMS-gateway.
Allan Dam Hansen, administrerende direktør i Onlinebooq, forklarer at de valgte inMobiles SMS-gateway fordi den tilbyr den perfekte kombinasjonen av stabilitet, pris og brukervennlighet. API-et var også enkelt å jobbe med og integrere i Onlinebooqs system.
"inMobiles API er et klart pluss. Det er brukervennlig og enkelt å integrere med."
- Allan Dam Hansen, grunnlegger og administrerende direktør i Onlinebooq.dk
Det faktum at inMobile også er konkurransedyktig på pris, utgjør en merkbar forskjell for Onlinebooq. Når det sendes millioner av meldinger hvert år, utgjør selv noen få øre per SMS en forskjell på bunnlinjen.
Dansk SMS Gateway
Før de valgte inMobile, testet Onlinebooq andre SMS-leverandører, inkludert en internasjonal leverandør, men innså raskt at leveringsstabiliteten ikke var god nok. "Jeg mener det er nødvendig med en dansk leverandør på det danske markedet," sier Allan Dam Hansen.
Onlinebooq gikk ut på markedet for å finne en dansk SMS-leverandør med direkte forbindelser til de danske teleselskapene. Dette er en av grunnene til at de nå bruker inMobile - som både sikrer høy leveringssikkerhet i Danmark og gjør det mulig å sende SMS-meldinger over hele verden.
"De andre leverandørene vi prøvde, var ikke dårlige. inMobile leverer rett og slett en bedre plattform til en god pris. Så enkelt er det."
- Allan Dam Hansen, grunnlegger og administrerende direktør i Onlinebooq.dk
Resultat: SMS som ryggraden i virksomheten din
Med inMobile som SMS-partner fikk Onlinebooq akkurat det virksomheten trengte: en stabil og pålitelig løsning som sikrer at alle meldinger kommer frem i tide.
SMS er ryggraden i Onlinebooqs plattform - og for kundene betyr det at hver eneste bestilling kan støttes av en effektiv kommunikasjonsflyt: kvitteringer, påminnelser, oppfølging og varsler. Dette resulterer i færre uteblivelser, bedre kundeservice og en mer profesjonell opplevelse.
Onlinebooqs kunder jobber hovedsakelig med tre SMS-meldinger i forbindelse med sin virksomhet. med en avtale: Kvittering, påminnelse og oppfølging. I tillegg ser Onlinebooq også at plattformen deres brukes til 2FA, nyhetsbrev, servicemeldinger og SMS-varsler, for eksempel når kunden har en ny avtale i kalenderen. Alle disse støttes av inMobile.
"Det viktigste for kundene våre er som regel påminnelser. En tapt avtale er tross alt en tapt inntekt. Derfor er påliteligheten i SMS-leveringen også svært viktig for oss. Og inMobile leverer bare."
- Allan Dam Hansen, grunnlegger og administrerende direktør i Onlinebooq.dk
Samtidig utgjør den høye leveringskvaliteten en forskjell på tvers av markedene. Onlinebooq har brukere i flere land, og stabil SMS-levering - også internasjonalt - er en viktig faktor for at systemet deres skal kunne vokse med kundene.
Fremtidens SMS: Fokus på enkelhet
Hos Onlinebooq tror de på enkelhet. Derfor oppfordrer de vanligvis kundene sine til å holde kommunikasjonen via SMS kort og konsis. Når en kunde mottar en bookingkvittering, påminnelse eller oppfølging, skal budskapet være enkelt å forstå og handle på.
Denne tilnærmingen skaper trygghet og verdi for både bedrifter og kunder - og understreker hvorfor SMS er den ideelle kanalen for bookingsystemet: enkel, direkte og pålitelig kommunikasjon direkte til sluttbrukeren.
"Oppfølgingsavtaler og SMS-nyhetsbrev resulterer i mer salg for kundene våre. Jeg kan se at så snart de sender en SMS, dukker avtalene opp i kalenderen deres - og etter noen timer dør det ut igjen. Så det er definitivt SMS som fungerer."
- Allan Dam Hansen, grunnlegger og administrerende direktør i Onlinebooq.dk
For Onlinebooq er SMS ikke bare en funksjon - det er en del av ryggraden i virksomheten deres. Med inMobile som SMS-partner får de den stabiliteten, påliteligheten og brukervennligheten som plattformen deres krever for å håndtere tusenvis av avtaler sømløst hver dag.
Vi i inMobile ser frem til å fortsette det gode samarbeidet og bidra til at Onlinebooqs kunder alltid kan stole på at meldingene deres kommer frem i tide.