Onlinebooq säkrar tusentals affärer med inMobile som SMS-partner
Industri:
Produkter som används:
Huvudkontoret:
Om Onlinebooq
Onlinebooq är en kalender- och bokningsplattform som hjälper företag i alla branscher - från frisörer och massörer till verkstäder och terapeuter - att hålla reda på sina möten.
Grundtanken bakom systemet är enkel: oavsett vilken tjänst som kräver en tidsbokning kan den hanteras i Onlinebooq.
För Onlinebooqs användare är SMS en naturlig del av vardagen och för Onlinebooq självt är det en affärskritisk funktion. Med inMobiles SMS-gateway kan de se till att möten hålls, att kunder dyker upp och att viktiga meddelanden kommer fram i tid - varje gång.
Utmaning: Stabilitet, pris och leveranssäkerhet
Onlinebooqs plattform skulle helt enkelt inte kunna fungera utan SMS - det är en integrerad del av deras system och erbjudande till användarna.
Att hitta rätt SMS-leverantör för att matcha kraven i systemet var därför inte helt problemfritt. Andra lösningar, även internationella, levde inte upp till förväntningarna - särskilt inte när det gällde leveranssäkerheten på den danska marknaden.
"Vårt system skulle inte fungera utan SMS. Det är en väsentlig del av vår verksamhet och därför är det viktigt att vår SMS-partner uppfyller våra krav på stabilitet och pris. InMobile gör det!"
- Allan Dam Hansen, grundare och VD för Onlinebooq.dk
Stabilitet, drifttid och pris var avgörande parametrar. Onlinebooqs kunder förväntar sig att deras meddelanden ska skickas och tas emot direkt, oavsett om det gäller ett kvitto, en påminnelse eller ett säkerhetsmeddelande.
När ett meddelande missas kan det innebära en tom stol hos frisören eller en bortkastad tid hos terapeuten. För Onlinebooq handlade det därför om att hitta en SMS-partner som kunde garantera en stabil leverans av SMS till ett konkurrenskraftigt pris.
Lösning: En stabil SMS-gateway hos inMobile
Onlinebooq har sedan 2018 haft inMobile som en återkommande SMS-partner och bara under det senaste året har deras kunder skickat över 2 miljoner SMS via inMobiles SMS-gateway. SMS-meddelanden via inMobiles SMS-gateway.
Allan Dam Hansen, VD för Onlinebooq, förklarar att de valde inMobiles SMS-gateway för att den erbjuder den perfekta kombinationen av stabilitet, pris och användarvänlighet. API:et var också enkelt att arbeta med och integrera i Onlinebooqs system.
"inMobiles API är ett klart plus. Det är användarvänligt och lätt att integrera med."
- Allan Dam Hansen, grundare och VD för Onlinebooq.dk
Det faktum att inMobile också är konkurrenskraftigt på pris gör en märkbar skillnad för Onlinebooq. När miljontals meddelanden skickas varje år gör det skillnad för resultatet om man sparar bara några ören per SMS.
Dansk SMS Gateway
Innan Onlinebooq valde inMobile testade man andra SMS-leverantörer, bland annat en internationell leverantör, men insåg snabbt att leveransstabiliteten inte var tillräckligt bra. "Jag tror att det är nödvändigt med en dansk leverantör på den danska marknaden", säger Allan Dam Hansen.
Onlinebooq gick ut på marknaden för att hitta en dansk SMS-leverantör med direktanslutning till de danska telekombolagen. Det är en av anledningarna till att de nu använder inMobile - som både säkerställer hög leveranssäkerhet i Danmark och gör det möjligt att skicka SMS över hela världen.
"De andra leverantörerna vi provade var inte dåliga. inMobile levererar helt enkelt en bättre plattform till ett bra pris. Så enkelt är det."
- Allan Dam Hansen, grundare och VD för Onlinebooq.dk
Resultat: SMS som ryggraden i din verksamhet
Med inMobile som SMS-partner fick Onlinebooq precis vad deras verksamhet behövde: en stabil och pålitlig lösning som säkerställer att alla meddelanden kommer fram i tid.
SMS är ryggraden i Onlinebooqs plattform - och för deras kunder innebär det att varje bokning kan stödjas av ett effektivt kommunikationsflöde: kvitton, påminnelser, uppföljningar och meddelanden. Detta resulterar i färre uteblivna besök, bättre kundservice och en mer professionell upplevelse.
Onlinebooqs kunder arbetar i huvudsak med tre SMS i samband med sin verksamhet. med ett möte: Kvitto, påminnelse och uppföljning. Dessutom ser Onlinebooq också att deras plattform används för 2FA, nyhetsbrev, servicemeddelanden och SMS-aviseringar, till exempel när kunden har ett nytt möte i kalendern. Allt detta stöds av inMobile.
"Det viktigaste för våra kunder är oftast påminnelser. En utebliven affär är trots allt en utebliven intäkt. Därför är tillförlitligheten i SMS-leveranserna också mycket viktig för oss. Och inMobile levererar bara."
- Allan Dam Hansen, grundare och VD för Onlinebooq.dk
Samtidigt gör den höga kvaliteten på leveranserna skillnad på olika marknader. Onlinebooq har användare i flera länder, och stabil SMS-leverans - även internationellt - är en viktig faktor för att deras system ska kunna växa med sina kunder.
Framtidens SMS: Fokus på enkelhet
På Onlinebooq tror de på enkelhet. Det är därför de brukar uppmana sina kunder att hålla kommunikationen via SMS kort och smidig. När en kund får ett bokningskvitto, en påminnelse eller en uppföljning ska budskapet vara lätt att förstå och agera på.
Det skapar trygghet och värde för både företag och deras kunder - och understryker varför SMS är den perfekta kanalen för bokningssystemet: enkel, direkt och tillförlitlig kommunikation direkt till slutanvändaren.
"Uppföljande möten och SMS-nyhetsbrev leder till merförsäljning för våra kunder. Jag kan se att så fort de skickar ett SMS så dyker mötena upp i deras kalender - och sedan efter några timmar så dör det ut igen. Så det är definitivt SMS som fungerar."
- Allan Dam Hansen, grundare och VD för Onlinebooq.dk
För Onlinebooq är SMS inte bara en funktion - det är en del av ryggraden i deras verksamhet. Med inMobile som SMS-partner får de den stabilitet, tillförlitlighet och användarvänlighet som deras plattform kräver för att hantera tusentals möten sömlöst varje dag.
Vi på inMobile ser fram emot att fortsätta det goda samarbetet och bidra till att Onlinebooqs kunder alltid kan lita på att deras meddelanden kommer fram i tid.