440 % omsetningsøkning på Molly&Mys første RCS-kampanje

Da Molly&My sendte ut sin første RCS-kampanje, var målet ikke bare å teste det nye meldingsformatet, men også å se hvordan formatet fungerte sammenlignet med klassiske SMS-kampanjer.

Resultatet var tydelig.

Kampanjen økte omsetningen med 440 % per mottaker sammenlignet med SMS-kampanjer som ble sendt til samme segment i 2025. Samtidig økte ROAS med ca. 112 %.

I denne casestudien går vi gjennom kampanjen og elementene som gjorde den vellykket.

Om Molly&My

Molly&My er et dansk e-handelsselskap som siden 2015 har bygget opp et sterkt univers for moteelskere. Fra hovedkontoret i Fredericia sender mer enn 100 medarbeidere hver dag ut pakker til kunder som er på jakt etter alt fra dame- og barneklær til sko, smykker og skjønnhetsprodukter.

Med fokus på inspirasjon, rask levering og oppmerksom kundeservice har Molly&My gjennom årene bygget opp et sterkt fellesskap rundt merkevaren.

Molly&Min første RCS-kampanje

Hos Molly&My jobber de alltid med å finne nye måter å engasjere kundene på. Derfor gikk de raskt med på å teste det nye meldingsformatet RCS.

Les også artikkelen: Hva er RCS?

Kampanjen ble sendt ut til deres norske kundeliste og tok utgangspunkt i Molly&My sine populære lykkeposer. Et konsept der kundene kan kjøpe en pose med utvalgte produkter til én og samme pris.

RCS-kampanjen ga gode resultater. Sammenlignet med tidligere SMS-kampanjer som ble sendt til samme segment, økte inntektene per mottaker med 440 %.

For å presentere lucky bag-konseptet og samtidig understøtte budskapet på en personlig måte, inkluderte Molly&My en kort video direkte i meldingen sammen med en velformulert meldingstekst og en tydelig call-to-action-knapp.

Resultatet ble en kampanje med høyt engasjement og sterke resultater - og et tydelig bevis på hvordan RCS kan løfte en klassisk mobilkampanje.

Hva gjorde kampanjen effektiv?

Kampanjen besto av én RCS-melding der Molly&My kombinerte video, tekst og en klikkbar knapp. Budskapet var relativt enkelt, men flere elementer spilte en viktig rolle i gjennomføringen.

#1 Verifisert avsender

For det første ble meldingen sendt fra en verifisert avsender - en RCS-agent. Dette gjorde det tydelig for mottakeren at meldingen kom direkte fra Molly&My. En tydelig avsender skaper som regel troverdighet og gjør budskapet mer gjenkjennelig i innboksen.

#Nr. 2 Video

I tillegg inneholdt RCS-budskapet en kort video som forklarte konseptet bak lykkeposene på en personlig måte som passet til Molly&My's merkevare. Videoen gjorde budskapet raskt forståelig, og det var tydelig hva kunden kunne forvente ved å klikke seg videre.

#3 Enkelt budskap og viktighet

Budskapet i meldingen var også veldig enkelt. Lykkeposene ble presentert som et attraktivt tilbud med høy verdi, og budskapet brukte haster for å understreke at posene kunne bli utsolgt raskt.

#4 Tydelig CTA

Til slutt var det bare én tydelig oppfordring til handling i budskapet, noe som gjorde det enkelt for mottakeren å klikke seg rett videre til nettbutikken og kjøpe en lykkepose.

Hva kan du lære av Molly&My's RCS-kampanje?

Selv om dette bare er én kampanje, peker resultatene på noen prinsipper som kan være relevante for andre e-handelsbedrifter å teste og jobbe med.

1. Forklar produktet
Når et produkt eller konsept trenger en liten forklaring, kan video utgjøre en stor forskjell. I Molly&Mys tilfelle gjorde den korte videoen det raskt klart hva en lykkepose er og hvilken verdi den gir kunden.

2. Hold budskapet enkelt
Kampanjen hadde ett klart fokus: lykkeposene. Dette gjorde budskapet lett å forstå og lett for mottakeren å handle på.

3. Bruk én tydelig CTA
Ved å bare ha én knapp i budskapet, var neste steg tydelig for mottakeren - å klikke seg videre og kjøpe en lykkepose.

4. Skape press
Ved å understreke at lykkeposene kan bli raskt utsolgt, ble mottakerne oppfordret til å handle umiddelbart.

Casestudien viser hvordan RCS-markedsføring kan gjøre det mulig for bedrifter å kombinere det direkte formatet vi allerede kjenner fra SMS, med mer visuelt og interaktivt innhold - noe som skaper enda større engasjement hos mottakerne.

‍