440% högre intäkter med Molly&Mys första RCS-kampanj

När Molly&My skickade sin första RCS-kampanj var målet inte bara att testa det nya meddelandeformatet, utan också att se hur formatet fungerade jämfört med klassiska SMS-kampanjer.

Resultatet var tydligt.

Kampanjen ökade intäkterna med 440% per mottagare jämfört med SMS-kampanjer som skickades till samma segment 2025. Samtidigt ökade ROAS med cirka 112%.

I den här fallstudien går vi igenom kampanjen och de faktorer som gjorde den framgångsrik.

Om Molly&My

Molly&My är ett danskt e-handelsföretag som sedan 2015 har byggt upp ett starkt universum för modeälskare. Från huvudkontoret i Fredericia skickar mer än 100 medarbetare varje dag ut paket till kunder som letar efter allt från dam- och barnkläder till skor, smycken och skönhetsprodukter.

Med fokus på inspiration, snabb leverans och uppmärksam kundservice har Molly&My genom åren byggt upp en stark gemenskap kring varumärket.

Molly&Min första RCS-kampanj

På Molly&My arbetar man alltid med nya sätt att engagera kunderna. Därför gick de snabbt med på att testa det nya meddelandeformatet RCS.

Läs också artikeln: Vad är RCS?

Kampanjen skickades till deras norska kundlista och baserades på Molly&My:s populära lyckopåsar. Ett koncept där kunderna kan köpa en påse med utvalda produkter till ett och samma pris.

RCS-kampanjen gav mycket goda resultat. Jämfört med tidigare SMS-kampanjer som skickats till samma segment ökade intäkterna per mottagare med 440%.

För att presentera Lucky Bag-konceptet och samtidigt stödja budskapet på ett personligt sätt inkluderade Molly&My en kort video direkt i meddelandet tillsammans med en välformulerad meddelandetext och en tydlig call-to-action-knapp.

Resultatet blev en kampanj med högt engagemang och stark prestanda - och ett tydligt bevis på hur RCS kan lyfta en klassisk mobilkampanj.

Vad gjorde kampanjen effektiv?

Kampanjen bestod av ett RCS-meddelande där Molly&My kombinerade video, text och en klickbar knapp. Budskapet var relativt enkelt, men flera faktorer spelade en viktig roll för att det skulle fungera.

#1 Verifierad avsändare

För det första skickades meddelandet från en verifierad avsändare - en RCS-agent. Detta gjorde det tydligt för mottagaren att meddelandet kom direkt från Molly&My. En tydlig avsändare skapar i allmänhet trovärdighet och gör meddelandet mer igenkännbart i inkorgen.

#2 Video

Dessutom innehöll RCS-meddelandet en kort video som förklarar konceptet bakom lyckopåsarna på ett personligt sätt som matchar Molly&My's varumärke. Videon gjorde budskapet snabbt att förstå och det var tydligt vad kunden kunde förvänta sig om han eller hon klickade sig vidare.

#3 Enkelt budskap och angelägenhetsgrad

Budskapet i meddelandet var också mycket enkelt. Lyckopåsarna presenterades som ett attraktivt erbjudande med högt värde och i budskapet användes "urgency" för att understryka att påsarna kunde sälja slut snabbt.

#4 Tydlig CTA

I slutändan fanns det bara en tydlig call-to-action i meddelandet, vilket gjorde det enkelt för mottagaren att klicka sig vidare till webbshoppen och köpa en lyckopåse.

Vad kan du lära dig av Molly&My:s RCS-kampanj?

Även om detta bara är en kampanj pekar resultaten på några principer som kan vara relevanta för andra e-handelsföretag att testa och arbeta med.

1. Förklara produkten
När en produkt eller ett koncept behöver en liten förklaring kan video göra stor skillnad. I Molly&Mys fall gjorde den korta videon det snabbt klart vad en lyckopåse är och vilket värde den ger kunden.

2. Håll budskapet enkelt
Kampanjen hade ett tydligt fokus: Lyckopåsarna. På så sätt blev budskapet lätt att förstå och lätt för mottagaren att agera på.

3. Använd en tydlig CTA
Genom att bara ha en knapp i meddelandet var nästa steg tydligt för mottagaren - att klicka sig vidare och köpa en lyckopåse.

4. Skapa brådska
Genom att betona att lyckopåsarna kan sälja slut snabbt uppmanades mottagarna att agera omedelbart.

Fallstudien visar hur RCS-marknadsföring kan göra det möjligt för företag att kombinera det direkta format som vi redan känner till från SMS med mer visuellt och interaktivt innehåll - vilket skapar ännu större engagemang hos mottagarna.

‍