Funnel First Media bruker inMobiles Zapier-integrasjon for å sende SMS-meldinger raskt og enkelt

Om Funnel First Media

Funnel First Media er et markedsføringsbyrå med base i Aabyhøj i Danmark, som siden 2018 har spesialisert seg på leadgenerering og funnel-markedsføring.

Teamet jobber hver dag med å hjelpe bedrifter i inn- og utland med å flytte folk fra sosiale medier – ut i den virkelige verden – og inn i virksomheten. Målet er alltid å skape en kontinuerlig strøm av salgsklare leads til kundene deres ved hjelp av målbar og datadrevet nettmarkedsføring.

‍

Utfordring: Tidsbruk og feilpotensial måtte minimeres

Funnel First Medias kundebase spenner fra Dansk Golf Union, klinikker og fysioterapeuter til Flying Superkids, pp Busser og en rekke utenlandske kunder. Det betyr at det er mange kampanjer å holde styr på – og mange bestillingsbekreftelser som skal sendes ut via SMS og e-post.

Når kampanjene kjører, registrerer folk seg via for eksempel Facebook, for å melde seg på et arrangement, motta et tilbud eller kjøpe et produkt. Personopplysningene lagres i ulike systemer, og Funnel First Media sender ut e-poster og SMSer som bekrefter at disse personene har registrert seg for det aktuelle tilbudet. Derfor sender Funnel First Media ut over 16 000 SMS-meldinger via inMobile hver måned. SMSer som er avgjørende for hele kundereisen.

"Og det er her inMobile og Zapier kommer inn i bildet," forteller Kasper Toft Kristensen, digital designer i Funnel First Media:

"Før inMobiles integrasjon med Zapier var det flere ting som kunne gå galt med SMS-meldinger. Tidligere måtte jeg kode SMSer som en URL-streng og bruke en webhook. Man måtte holde tunga rett i munnen, for hvis man ikke kopierte alt inn i de ulike systemene, fungerte det bare ikke. Det kunne være vanskelig å se om det var en liten feil og prosessen tok lengre tid", forklarer Kasper, som er ansvarlig for alt backend-oppsett rundt kampanjene hos Funnel First Media.

‍

Løsning: "Zapier-integrasjonen sparer oss både tid og penger"

Da inMobile fullførte integrasjonen til Zapier i 2022, fikk Kasper T. Kristensen plutselig en mye enklere arbeidsflyt for å sette opp SMSer til de mange ulike kampanjene i byrået i Aabyhøj. Kristensen plutselig en mye enklere arbeidsflyt for å sette opp SMSene til de mange ulike kampanjene i byrået i Aabyhøj.

I tillegg til å gjøre SMS-oppsettet enklere, vil Zapier-integrasjonen også spare Funnel First Media for noen kostnader i forbindelse med SMS-sendingene.

"Vi sparer noen trinn i Zapier fordi det nå er integrert med inMobile – og siden du betaler per Zapier-trinn, unngår vi faktisk noen kostnader gjennom integrasjonen. Du har også hele tiden oversikt over hva som skrives, fordi alt er samlet på ett sted. Det gjør alt mye enklere, mye raskere, og du er sikker på at det kommer til å fungere," forteller Kasper.

‍

Resultat: Fra 3 minutter til 30 sekunder

Generelt sett er SMS-meldinger å foretrekke når du ønsker å kommunisere raskt med kundene dine. Faktisk er åpningsraten for SMS-meldinger fem ganger høyere enn for e-post, og 90 % av alle SMS-meldinger leses innen tre minutter. Derfor er Funnel First Media fornøyd med at meldingsoppsettet har blitt enda mer effektivt:

"For oss er det bare et lite skritt i en Zap, men over tid vil vi spare store summer. Før tok det rundt tre minutter å sette opp en SMS, mens det nå bare tar 30 sekunder – og vi er også sikre på at vi ikke har gått glipp av noe underveis", sier Kasper, og understreker de mange fordelene med SMS:

"Jeg har selv en innboks som blir ignorert fordi det er så mye søppelpost og reklame i den. Men SMS er mer direkte, og du konkurrerer ikke med alle mulige andre nyhetsbrev og ting folk ikke kan huske hvorfor de meldte seg på. Alle er vant til å åpne tekstmeldingene sine når de kommer, så det er helt naturlig å bruke SMS i kommunikasjonen med kundene våre."

I tillegg til Zapier-integrasjonen har Funnel First Media gjennom årene benyttet seg av et bredt spekter av muligheter i inMobiles system.

"Det er mange ting som gjør det gøy å jobbe med SMS. Man kan persontilpasse dem, de er raske å produsere, du kan tidsinnstille utsendelsene, segmentere etter postnummer og mye mer, noe vi trenger fortløpende avhengig av hvilken kunde vi jobber med. Det finnes også en supergod statistikkoversikt, slik at man kan følge med på hvor mange SMSer som er sendt, og hvis noe går galt i utsendelsen, kan man få et varsel slik at det raskt kan rettes opp", sier Kasper, som ser frem til å jobbe mye mer med SMS-kommunikasjon i fremtiden:

‍