Funnel First Media bruker inMobiles Zapier-integrasjon for å sende SMS-meldinger raskt og enkelt

Om Funnel First Media

Funnel First Media er et markedsføringsbyrå med base i Aabyhøj i Danmark, som siden 2018 har spesialisert seg på leadgenerering og funnel-markedsføring.

Teamet hjelper hver dag bedrifter i Danmark og utlandet med å omsette interesse på sosiale medier til forretningsmuligheter i den virkelige verden. Målet er alltid å skape en kontinuerlig strøm av salgsklare leads til kundene deres ved hjelp av målbar og datadrevet nettmarkedsføring.

‍

Utfordring – Minimere tidsbruk og risikoen for feil

Funnel First Medias kundebase spenner fra Dansk Golf Union, klinikker og fysioterapeuter til Flying Superkids, pp Busser og en rekke utenlandske kunder. Det betyr at det er mange kampanjer å holde styr på – og mange bestillingsbekreftelser som skal sendes ut via SMS og e-post.

Når kampanjene kjører, registrerer folk seg for eksempel via Facebook for å melde seg på et arrangement, motta et tilbud eller kjøpe et produkt. Opplysningene lagres i ulike systemer, og Funnel First Media sender e-poster og SMS-meldinger som bekrefter at personene har registrert seg for det aktuelle tilbudet. Derfor sender Funnel First Media over 16 000 SMS-meldinger via inMobile hver måned – meldinger som er viktige for hele kundereisen.

"Og det er her inMobile og Zapier kommer inn i bildet," forteller Kasper Toft Kristensen, digital designer i Funnel First Media:

"Før inMobiles integrasjon med Zapier var det flere ting som kunne gå galt når vi sendte SMS-meldinger. Tidligere måtte jeg kode SMS-meldingene som en URL-streng og bruke en webhook. Man måtte holde tunga rett i munnen: Hvis man ikke kopierte alt inn i de ulike systemene, fungerte det rett og slett ikke. Små feil kunne være vanskelige å oppdage, og prosessen tok lengre tid», forklarer Kasper, som har ansvar for alt backend-oppsettet for kampanjene hos Funnel First Media.

‍

Løsning: "Zapier-integrasjonen sparer oss både tid og penger"

Da inMobile lanserte integrasjonen med Zapier i 2022, fikk Kasper T. Kristensen plutselig en mye enklere arbeidsflyt for å sette opp SMS-meldinger til de mange ulike kampanjene hos byrået i Aabyhøj.

I tillegg til å gjøre SMS-oppsettet enklere, vil Zapier-integrasjonen også spare Funnel First Media for noen kostnader i forbindelse med SMS-sendingene.

"Vi sparer noen trinn i Zapier fordi det nå er integrert med inMobile – og siden du betaler per Zapier-trinn, unngår vi faktisk noen kostnader gjennom integrasjonen. Du har også hele tiden oversikt over hva som skrives, fordi alt er samlet på ett sted. Det gjør alt mye enklere, mye raskere, og du er sikker på at det kommer til å fungere," forteller Kasper.

‍

Resultat: Fra 3 minutter til 30 sekunder

Generelt er SMS-meldinger å foretrekke når du ønsker å kommunisere raskt med kundene dine. Åpningsraten for SMS-meldinger er fem ganger så høy som for e-post, og 90 % av alle SMS-meldinger leses innen tre minutter. Derfor er Funnel First Media fornøyd med at det nå er enda mer effektivt å sette opp meldingene:

"For oss er det bare et lite trinn i én Zap, men over tid sparer vi mye på dette. Før tok det rundt tre minutter å sette opp en SMS, mens det nå bare tar 30 sekunder. Samtidig er vi sikre på at vi ikke har oversett noe underveis», sier Kasper og understreker de mange fordelene med SMS-meldinger:

"Jeg har selv en innboks som blir ignorert fordi det er så mye søppelpost og reklame i den. Men SMS er mer direkte, og du konkurrerer ikke med alle mulige andre nyhetsbrev og ting folk ikke kan huske hvorfor de meldte seg på. Alle er vant til å åpne tekstmeldingene sine når de kommer, så det er helt naturlig å bruke SMS i kommunikasjonen med kundene våre."

I tillegg til Zapier-integrasjonen har Funnel First Media gjennom årene benyttet seg av et bredt spekter av muligheter i inMobiles system.

"Det er mange ting som gjør det gøy å jobbe med SMS-meldinger. Man kan personalisere dem, de er raske å lage, og man kan planlegge når de skal sendes, segmentere etter postnummer og mye mer. Det er funksjoner vi stadig trenger, avhengig av hvilken kunde vi jobber med. Det finnes også en veldig god statistikkoversikt, der man kan se hvor mange SMS-meldinger som er sendt. Hvis noe går galt under sendingen, kan man få et varsel og raskt rette feilen», forteller Kasper, som ser frem til å jobbe mye mer med SMS-kommunikasjon i fremtiden:

‍