ChatGPT: Slik bruker du AI til SMS-strategi

ChatGPT er på alles lepper akkurat nå - og med god grunn. Den nyeste versjonen gir et tydelig innblikk i menneskets teknologiske utvikling og den fremtiden vi går i møte. Mens noen ser ChatGPT som det mest fascinerende stykke IT som noensinne er skapt, ser andre kunstig intelligens som en direkte vei til arbeidsledighet og en fremtid uten menneskelig kontakt.

Heldigvis er de fleste enige om at ChatGPT åpner flere muligheter enn den stenger, og ChatGPT har allerede imponert verden med sin evne til å skrive velformulerte artikler, skrive kompleks kode og mye mer.

Hvis du spør oss, er ikke kunstig intelligens noe vi bør være redde for. I stedet bør vi lære oss å utnytte AI til vår fordel og gjøre det til en naturlig del av verktøykassen vår.

ChatGPT er akkurat det: et verktøy som kan gjøre livet ditt enklere. Også for deg som jobber med SMS. Vi viser deg hvordan i artikkelen nedenfor.

Hva er ChatGPT?

ChatGPT er en kunstig intelligens (en AI) skapt av selskapet OpenAI. Det fulle navnet på programmet er: Chat Generative Pre-trained Transformer.

Programmet bruker en kunstig intelligens som kalles "Natural Language Processing" (NLP), som enkelt sagt betyr at det kan forutsi hvilke ord som mest sannsynlig vil komme etter en gitt tekst. ChatGPT kan gå i "dialog" og generere menneskelige svar på spørsmålene du stiller den. Den kan gjøre dette fordi den har blitt trent opp til å gjøre nettopp dette ved å lese store mengder tekst som den har fått av OpenAI (den er altså forhåndstrenet).

GPT fra OpenAI er ikke helt ny. Den første modellen, GPT-1, ble lansert i 2018, men siden lanseringen av den oppdaterte ChatGPT-4-modellen i mars 2023 har programmet fått mye oppmerksomhet. Dette skyldes at den nye versjonen av ChatGPT har fått en stor overhaling. ChatGPT-4 kan håndtere langt flere parametere enn tidligere, og grensen for antall ord den kan bruke, har også økt betraktelig. I tillegg er den nye versjonen multimodal, noe som betyr at den kan lese og forstå bilder - og OpenAI har gjort det mulig med plug-ins, noe som åpner for enda flere muligheter.

ChatGPT-4 er med andre ord den mest avanserte AI-en til dags dato.

Som det gamle ordtaket sier: Vis det, ikke fortell det.

Vi ba ChatGPT fortelle oss hva det egentlig er. Se svaret her.

‍

Først stiller vi et enkelt spørsmål:

Og så spør vi på en mer inngående måte:

Som eksemplene ovenfor viser, er det flere forskjellige måter å stille et spørsmål til ChatGPT på, og måten du stiller spørsmålet på, vil ha stor innvirkning på hvilken type svar du får. Mer om det i neste avsnitt.

Hvordan fungerer ChatGPT?

En interaksjon med ChatGPT starter med at du stiller den et spørsmål eller gir den en oppgave. Det kalles også å gi den en prompt. ChatGPT bruker deretter ledeteksten din til å generere en passende tekst eller et passende svar.

Fordi modellen har blitt trent opp med så store mengder tekst, kan den gi deg svar som høres utrolig menneskelige og nesten naturlige ut.

Hvis du ikke er fornøyd med måten ChatGPT svarer deg på, kan du også be den om å svare deg i en annen tone (f.eks. kritisk, vennlig, høflig osv.) eller ut fra en bestemt rolle (f.eks. en profesjonell, et barn, en bestemt forfatter osv.).

Svaret du får, avhenger helt og holdent av ledeteksten (teksten) du gir til ChatGPT.

Det krever øvelse og mange forsøk å lære seg å skrive en god ledetekst. Det beste tipset er å være så spesifikk som mulig, slik at ChatGPT vet hva du vil ha ut av det.

Det finnes også teknikker som Prompt Priming og Refining, som kan gjøre promptene dine enda bedre.

Du kan lese mer om prompt engineering hos OpenAI.

Hvordan bruke ChatGPT for SMS-strategi?

Selv om ChatGPT kan høres ut som den nye superhelten i klassen, kan den ikke stå alene. Så ikke vær redd for at programmet skal ta over kontorstolen din med det første.

På den annen side kan ChatGPT være et godt verktøy når det gjelder å jobbe med SMS. Programmet kan blant annet brukes til å lage førsteutkast til SMS-meldinger, generere ideer til SMS-markedsføringskampanjer eller gi tilbakemelding på SMS-automatiseringene dine.

Alt med en god dose sunn fornuft og kildekritikk fra din side, selvfølgelig.

I neste avsnitt finner du fire eksempler på hvordan ChatGPT kan hjelpe deg med SMS-strategien din.

Eksempler: Slik bruker du ChatGPT for SMS

Har du en kreativ blokkering? Eller trenger du bare et nytt perspektiv? Da kan ChatGPT være det du trenger. Ved hjelp av noen få instruksjoner kan ChatGPT hjelpe deg med å gjøre SMS-arbeidet ditt litt skarpere.

Nedenfor ser du fire ulike eksempler på hvordan ChatGPT hjelper den fiktive nettbutikken VufVuf.dk med å skrive og forbedre flyter og lage SMS-kampanjer.

Eksempel 1: Be om tilbakemelding på en eksisterende tekst

I dette første eksempelet ber vi ChatGPT om å gi oss tilbakemelding på en eksisterende tekst. Vi får fem gode tilbakemeldinger, som vi bruker til å be ChatGPT om å korrigere teksten. ChatGPT gjør dette også, og vi har nå en optimalisert SMS-flyt.

Når ChatGPT gir deg tilbakemelding, må du selvfølgelig ikke lytte blindt til den. I stedet kan kulepunktene brukes som inspirasjon til å spisse tekstene dine.

Eksempel 2: Be ChatGPT om å opprette en ny tekst

Noe av det som gjør ChatGPT-4 så unik, er dens evne til å skrive tekster som ligger svært nær det et menneske ville skrevet. Dette kan du se i eksempelet her, der vi ber ChatGPT om å skrive en velkomstflyt for SMS fra bunnen av.

Uten å gi modellen detaljer om lengden eller innholdet i meldingene, gir den et veldig fint utkast til en velkomstflyt for VufVuf. Flyten fungerer som et veldig godt utkast som vi kan jobbe med i etterkant.

Når vi ber programmet om å gjøre tonen mer vennlig, løser det også dette. De velger imidlertid å legge til emojis i den nye versjonen.

Når du inkluderer emojier i SMS-meldinger, går du fra å ha en meldingsgrense på 160 tegn til bare å ha en grense på 70 tegn. Samtidig teller en emoji ofte mer enn ett tegn. Det koster altså mer for deg å sende meldinger med emojier. ChatGPT er ikke klar over dette, så du må be den om å skrive teksten uten emojis hvis du foretrekker det.

Eksempel 3: Be ChatGPT om kampanjeideer

I dette eksempelet ber vi ChatGPT om å komme med ideer til kampanjer. Ideene er ikke for søkte, og de setter raskt i gang kreativiteten vår.

Eksempel 3.2: Forenklet ledetekst

Ovenfor har vi bedt ChatGPT om å gjøre det samme igjen, men med en mye enklere ledetekst. Svaret er derfor også enklere, men er et godt eksempel på hvordan man kan be ChatGPT om å utføre den samme oppgaven, men på ulike måter - og dermed få ulike typer svar.

Eksempel 4: Be ChatGPT om å oversette

ChatGPT er flerspråklig. Den snakker angivelig mer enn 95 forskjellige språk, inkludert dansk og engelsk. Derfor kan du også bruke ChatGPT til oversettelser. Mange mener til og med at ChatGPTs oversettelser er langt bedre enn de vi ser i Google Translate.

Oversettelsen i dette eksemplet fungerer ganske bra og kan spare oversetteren for mye tid ved å håndtere det første utkastet, som deretter kan bearbeides videre.

Hva bør du være oppmerksom på med ChatGPT?

Som vi allerede har nevnt et par ganger, kan vi ikke bare overlate oppgaver til ChatGPT. I hvert fall ikke ennå. Det er noen fallgruver man må være oppmerksom på, og bruk av ChatGPT bør alltid gå hånd i hånd med en god dose sunn fornuft.

Dette bildet er et skjermbilde av teksten du ser når du åpner en ny chat i ChatGPT.

Følgende er viktig å være klar over hvis du er ny på ChatGPT:

1. ChatGPT er ikke online.

‍SidenChatGPT ikke er online, kan du ikke be den om å utføre oppgaver eller svare på spørsmål basert på lenker. Du kan heller ikke be den om å basere tone of voice på nettstedet ditt. Den kan bare forholde seg til den informasjonen (teksten) du gir den inne i systemet.

2. ChatGPT har begrenset kunnskap.

‍ChatGPThar blitt matet med kunnskap frem til september 2021. Etter det sluttet OpenAI å gi maskinen ny kunnskap, og siden ChatGPT som nevnt ikke er online, vet den ikke noe om hendelser som har skjedd etter 2021.

3. ChatGPT leser inn tokens.

‍Ettoken kan være ett ord eller deler av et ord. Det er måten modellen leser og forstår på. Det betyr at hvis du skriver en svært lang melding (tekst til ChatGPT), bør du være oppmerksom på at programmet maksimalt kan lese 4096 tokens om gangen. Du kan bruke OpenAIs tokeniser for å sjekke hvor mange tokens ledeteksten din har.

4. ChatGPT lyver (fortsatt).

Deter et velkjent fenomen at ChatGPT kan lyve. Ikke nødvendigvis bevisst, men fordi den ikke vet bedre. Den kan ha blitt matet med tidligere løgner fra internett, eller den kan bestemme seg for å dikte opp fakta fordi den ikke vet nok om et emne. Derfor er det viktig at du ikke stoler blindt på ChatGPT, men faktasjekker alt derfra.

‍

Vi kan selvfølgelig ikke avslutte et innlegg om ChatGPT uten å be modelløren om hjelp. I ekte AI-stil ba vi ChatCPT om å gi sine beste råd om hvordan programmet kan brukes.