Hva er SMS-spam, spør du kanskje? Er ikke spam noe man først og fremst mottar via e-post? Nei, ikke nå lenger. Stadig flere dansker mottar SMS-er fra ukjente avsendere med spam-lignende meldinger, og vi spår at det vil bli mer vanlig i 2014 - dessverre.
SMS-spam er et relativt nytt område, og ikke noe Forbrukerombudet har tatt tak i ennå. Vi ønsker å klargjøre hvilke kjennetegn du bør være oppmerksom på når du får SMS-spam på mobilen.
Vær forberedt
Det finnes ingen spamfiltre for SMS-innboksen slik det gjør for e-postinnboksen, og det vet spam-bransjen. Derfor vil SMS-en i de fleste tilfeller nå frem til mobiltelefonen din. De vet at fordi mobilbrukere leser nesten alle SMS-meldinger, og selv i løpet av kort tid, vil de også lese spam-meldinger. Du skjønner vanligvis ikke at det er spam før du leser SMS-en. Vær oppmerksom og kritisk til tekstmeldinger fra numre du ikke kjenner igjen.
Vær oppmerksom på språket
Et kjennetegn ved disse SMS-ene er at de ofte er på engelsk eller andre fremmedspråk. Det er imidlertid bare et spørsmål om tid før de begynner å lage spam på dansk. Vær derfor oppmerksom på om språket enten er fremmed eller dårlig oversatt til dansk. Dette kan være et av kjennetegnene på SMS-spam.
Vær oppmerksom på lenker og innhold
Spamindustrien vil at du enten skal klikke på en lenke eller svare på SMS-en. Hvis meldingene inneholder lenker, bør du sjekke om avsenderen er gjenkjennelig og hvilket språk den er skrevet på. Hvis du er usikker, skal du ikke trykke på noe og aldri svare på meldingene. Folk stoler langt mer på mobiltelefonen enn på andre kommunikasjonsformer, så ikke la deg lure av innholdet. Ofte er lokkemiddelet at du har vunnet konkurranser, eller at de trenger din hjelp med noe. Er det for godt til å være sant? Eller vekker meldingene den minste mistanke? Slett dem deretter umiddelbart.
Sjekk om mobilnummeret ditt er tilgjengelig på Internett
Spam-selskaper henter vanligvis mobilnummeret ditt fra Internett. Dette kan skje hvis du har deltatt i en konkurranse der opplysningene dine ikke er beskyttet, eller hvis alle opplysningene dine er tilgjengelige på bestemte nettsteder. Vurder om du trenger å skjule denne informasjonen hvis du mottar SMS-spam. Rapporter det også til telekomleverandøren din, slik at de er klar over problemet.
Hva gjør vi for å stoppe SMS-spam?
Vi er selv oppmerksomme på SMS-spam og sørger for at våre kunder og mottakere er en del av et spamfritt miljø. Hvis en av våre kunder bryter retningslinjene, vil vi iverksette nødvendige tiltak og ekskludere kunden fra tjenesten vår. Dette bør være en fordel for deg, slik at du ikke mottar phishing-forsøk eller annen spam.
Ifølge loven må selskaper som markedsfører via SMS og har tillatelse fra deg til å gjøre det, alltid gi mobilbrukeren muligheten til å melde seg av tjenesten via SMS. Bruk det som en målestokk for å se om det er ekte, eller om noen misbruker mobilnummeret ditt uten tillatelse.
Hvis du er en bedrift som er usikker på om du overholder retningslinjene, eller hvis du er en privatperson som mottar SMS-spam og ønsker å stoppe det, er du velkommen til å kontakte oss. Kontakt oss på telefon (+45 88 33 66 99) eller legg igjen en kommentar nedenfor.
