Kundeklubber er noe de fleste har hørt om. Mange vil til og med ha en til seg selv, slik at de kan selge mer og belønne lojale kunder. De fleste vet imidlertid ikke hvordan de skal komme i gang. Det kan skyldes at det virker uoversiktlig, teknisk, dyrt og tungvint.
Vi ønsker å endre denne oppfatningen, ettersom vi ser et stort potensial i å implementere en kundeklubb i butikken din. Derfor har vi utviklet et helt nytt konsept: en SMS-kundeklubb. Grunnen til at SMS fungerer så godt, er at de fleste i dag ser på mobiltelefonen som sin mest personlige enhet. Du har den med deg overalt, og SMS-en blir lest - som regel i løpet av kort tid. På den måten er du direkte i lommen på kundene dine.
Kundenettverk, effektiv markedsføring og mersalg
Ved å få din egen kundeklubb kan du bygge opp et nettverk av kunder der du enkelt, personlig og effektivt kan markedsføre butikken din. Hvis du allerede har mobilnumre registrert for kundene dine, kan de enkelt overføres til vårt system. Du har allerede grunnlaget for vellykket kommunikasjon.
Det er et faktum at kundene ønsker å bli verdsatt og skjemt bort. Jo mer du gir av deg selv og jo flere fordeler du tilbyr, desto mer lojale kunder vil du få. Fornøyde kunder vil resultere i mersalg og flere besøkende, ettersom kundene dine vil dele sine positive erfaringer med andre.
Hvordan kommer du i gang?
En kundeklubb trenger ikke å være teknisk eller kostbar. Det skal være enkelt å komme i gang, og du skal få støtte gjennom hele prosessen for å sikre at du lykkes. Derfor legger vi alt til rette for deg. Vi registrerer deg, hjelper deg i gang og gir deg løpende råd om SMS-design og markedsføring. Akkurat nå tilbyr vi til og med en gratis prøveperiode, slik at du kan se hvilken forskjell en SMS-kundeklubb kan utgjøre for butikken din.
Målrett og tilpass SMS-meldingene dine
Vi har lang erfaring med å drive kundeklubber, og vi har følgende ideer til hva du kan skrive i SMS-meldingene dine:
- Send relevante nyheter om produktene dine.
- Informer om de gode tilbudene du har på lager.
- Send rabattkoder, f.eks. 10 % rabatt på alt når du presenterer denne tekstmeldingen.
- Inviter kundene dine til VIP-kvelder og forhåndssalg.
Det viktigste er at du bruker tid på å utforme SMS-kampanjen og tenke gjennom innholdet. Den må være relevant for kundene og gi dem en følelse av takknemlighet. Mangel på kreativitet eller engasjement kan føre til at kundene føler seg irrelevante og ikke besøker butikken din igjen. Vær målrettet, personlig og inspirerende i hver eneste SMS. I høytider, ved spesielle anledninger eller når du synes det er passende, er det spesielt relevant å sende kundene en SMS. For eksempel.
"Hei, Ida. Er du klar for valentinsdagen? Hvis ikke, kan du stikke innom butikken. De neste to dagene gir vi deg 15 % rabatt på alt undertøy når du viser denne tekstmeldingen. Vi gleder oss til å se deg. Hilsen Helle fra undertøyet "
