Mobilnummer cooldown: Kampanjer
När du planerar eller skickar en SMS-kampanj i inMobile kan du välja att aktivera funktionen "Mobile number cooldown".
Funktionen innebär i princip att mobilnummer som redan har fått ett SMS från ditt företag inom ett visst tidsintervall inte också kommer att få den SMS-kampanj som du skapar. Tidsintervallet ställs in när du aktiverar funktionen.
Det här är en smart funktion att aktivera om du vill undvika att skicka för många SMS till samma mottagare inom en kort tidsperiod.
I videon ovan kan du se hur du aktiverar mobilnummer cooldown i kampanjer.
Hur man använder mobilnummer cooldown i kampanjer
- Gå till menyalternativet "Campaigns".
- Klicka på "New campaign" i det övre högra hörnet.
- Välj lista, land och eventuellt segment för din sändning. I samma steg kan du nu välja att aktivera "Mobile number cooldown".
- Klicka på knappen bredvid "Mobile number cooldown" för att aktivera funktionen.
- Välj önskat tidsintervall*.
- Tryck på "Next" och fortsätt schemalägga din SMS-sändning.
Du kan nu vara säker på att din SMS-sändning inte skickas till mobilanvändare som redan har fått ett SMS inom det angivna tidsintervallet.
*Tidsintervallet anger den tidsperiod inom vilken dina mobilanvändare måste ha fått ett SMS-meddelande för att uteslutas från den SMS-utsändning du skapar.
Fördelar med mobilnummer cooldown
Det finns några potentiella fördelar med att använda mobilnummer cooldown i dina SMS-kampanjer.
Bättre kundupplevelse
Genom att inte skicka för många SMS på kort tid visar du hänsyn till dina mottagares tid och uppmärksamhet. Det kan bidra till att stärka kundernas uppfattning om ditt varumärke.
Kontrollera dina sändningar
Om du skickar SMS via flera olika funktioner i inMobile (t.ex. SMS-automatiseringar, SMS API eller e-post till SMS), säkerställer funktionen Mobile Number Cooldown att dina mottagare inte av misstag får din SMS-kampanj kort efter att de redan har fått ett SMS, t.ex. från en SMS-automatisering.
Färre avregistreringar
Genom att se till att dina mottagare inte får flera meddelanden på kort tid förhindrar du potentiella avregistreringar från mottagare som kan känna sig överväldigade av för många SMS på för kort tid.