ComputerSalg.dk bruker SMS-meldinger i nettbutikken sin
Industri:
Produkter som brukes:
Hovedkvarter:
Om ComputerSalg.dk
ComputerSalg.dk startet som en fysisk butikk i 1996. De solgte datamaskiner, maskinvare og programvare. Siden 1996 har det imidlertid skjedd mye, og ComputerSalg.dk har vokst betydelig fra å være en liten butikk til å bli et fullverdig nettvarehus med alt innen elektronikk, husholdning, sport, kontor, bøker, el, VVS og mye mer.
I dag har selskapet et lager på 10 000 m2, og de fortsetter å utvikle og utvide virksomheten til fordel for kundene sine.
ComputerSalg.dk skaper positive nettopplevelser for kundene
Det er ofte små ting som skal til for å forbedre kundeopplevelsen på en bedrifts nettsted. Det har ComputerSalg.dk erfart gjennom sitt samarbeid med inMobile.
ComputerSalg.dk og inMobile har samarbeidet siden 2013. E-handelsvirksomheten bruker inMobiles REST API til å sende automatiske SMS-meldinger til kundene når bestillingen deres er klar for henting i den fysiske butikken.
Selv om prosedyren er enkel, opplever ComputerSalg.dk at kundene setter stor pris på informasjonen. Kundene slipper å vente forgjeves på å hente en pakke eller lure på når leveransen kommer.
Flere og flere nettbutikker har innsett hvor viktig kommunikasjonen med kunden er, fra det første besøket på nettstedet til alt som skjer etter kjøpet. ComputerSalg.dk har derfor valgt å innføre en automatisert SMS-løsning for å sikre optimal kommunikasjon med kundene.
For ComputerSalg.dk betyr automatiserte meldinger at de kan yte bedre kundeservice uten å bruke store ressurser på det. Alt går av seg selv i SMS-systemet deres.