Anne Brauner ökar försäljningen och stärker varumärket med en effektiv SMS-strategi
Industri:
Produkter som används:
Huvudkontoret:
Om Anne Brauner
Hos Anne Brauner hittar du vackra smycken i dansk design. Fokus ligger på smycken av högsta kvalitet, och internt drivs de i hög grad av glada och nöjda kunder.
Smyckenas design bygger på Annes passion för detaljer. Hennes kreativa sinne kombinerat med stor kunskap om design gör att du alltid hittar unika smycken skapade med omtanke hos Anne Brauner.
300% ökad försäljning: Det här uppnår Anne Brauner med en enkel och effektiv SMS-strategi
Ja, det stämmer. Anne Brauner har använt SMS som en del av sin marknadsföringsmix sedan maj 2021, och idag ser de att ett enda SMS kan öka försäljningen med upp till 300%.
"SMS är vansinnigt starkt bland våra lojala kunder. Om folk gillar ditt företag är SMS den perfekta kanalen!"
De berättar att det framför allt är deras lojala och återkommande kunder som uppskattar och agerar på SMS-kampanjer från företaget.
Exemplet ovan är en typ av SMS de brukar skicka ut från Anne Brauner. Och det är just sådana SMS-kampanjer som bidrar till den markanta ökningen i direktförsäljning.
Så använder Anne Brauner SMS-marknadsföring för att uppnå resultat
Anne Brauner är ett relativt nytt varumärke som startade 2021. De fick tidigt god respons på klassiska onlinekampanjer, men insåg snabbt att SMS kunde vara ett nytt och kraftfullt steg upp i deras marknadsföring.
SMS har en genomsnittlig öppningsfrekvens på 98% och läses oftast inom de första 3 minuterna efter mottagning. Det var statistik som de gärna ville dra nytta av!
Därför skapade de ett konto hos inMobile våren 2021, och kort därefter visste de att de hade gjort helt rätt val. Två år senare hade deras SMS-lista vuxit till nästan 8 000 följare, och de hade dessutom 1 300 medlemmar i sin SMS-kundklubb.
"Det är ingen hemlighet att vi har hög öppningsfrekvens. Vi skickar gärna ut flera SMS i veckan, och våra kunder älskar det!
Varje gång vi skickar ett SMS vet vi redan innan att vi måste kalla in extra personal. Annars kan vi inte hantera de tusentals beställningar som strömmar in. Det är helt galet!"
Kåre G. Madsen, VD på Anne Brauner
De brukar skicka minst en SMS-kampanj till sina SMS-permissions varje vecka.
Explosionsartad försäljning och ökad varumärkeskännedom med riktade SMS-utskick
Anne Brauner valde att lägga till SMS som en kanal i sin marknadsföringsmix, med målet att öka försäljningen och stärka varumärket hos målgruppen. Det uppnår de idag genom att skicka en mix av 90% starka erbjudanden och 10% berättelser om varumärket samt nyheter om smycken.
De förklarar själva att deras framgång i stor utsträckning beror på att deras SMS-kampanjer alltid är relevanta. De skickar med andra ord endast SMS när de tror att det tillför verkligt värde för mottagaren. Ofta handlar det om ett riktigt bra erbjudande som bara gäller under en kort, tidsbegränsad period.
"Idag är SMS en självklar del av vår marknadsföringsmixoch en av de tre främsta drivkrafterna för direktförsäljning."
Anne Brauner använder dessutom den populära plattformen Shopify för att hantera sin e-handel och försäljning. Därför är det viktigt för dem att deras SMS-verktyg kan integreras med Shopify. De använder till exempel inMobiles direkta integration till Shopify för enkel insamling av medgivande i samband med utcheckning.
"Jag är väldigt glad att vi upptäckte inMobile. Våra kunder får aldrig nog av våra SMS-erbjudanden och dessutom har inMobile bästa supporten. De är så duktiga på att hjälpa till med allt som kan dyka upp.”
Kåre G. Madsen, VD på Anne Brauner
Idag använder Anne Brauner främst SMS för enstaka kampanjutskick, men framöver är målet att bygga en bredare SMS-strategi där även automatiseringar spelar en viktig roll.