95% av Truestorys kunder föredrar SMS

Om Truestory

Hos Truestory jagar man den äkta, autentiska och fina berättelsen. De kallar sig en upplevelseplattform, eftersom det är precis vad de är. Sedan 2021 har de skapat tusentals upplevelser för danskar.

På Truestory.dk kan du köpa tillgång till över 600 upplevelser i hela Skandinavien. Det är en plattform du kan vända dig till när du behöver eller vill dela en upplevelse med någon du tycker om.

Hos inMobile är vi stolta över att vara en del av deras vision.

‍

Truestory hade en hypotes om SMS

Samarbetet mellan Truestory och inMobile började 2018. Då ville Truestorys ägare, Lasse Kjær, testa följande hypotes: ”Kunder föredrar SMS framför e-post.”

Han motiverade hypotesen med följande punkter:

#1 SMS är mer personligt än e-post

SMS är en mer personlig form av kommunikation än e-post. I mottagarens SMS-inkorg konkurrerar du inte på samma sätt om uppmärksamheten med exempelvis nyhetsbrev, nätfiskebedrägerier och liknande. I stället landar du direkt i mottagarens ficka – utan allt annat brus.

#2 Folk läser SMS snabbare än e-post

Lasse antog att de flesta läser nya SMS-meddelanden snabbare än de läser nya mejl.

#3 SMS går förbi spamfilter

Med rätt SMS-gateway kan du vara ganska säker på att ditt SMS-meddelande kommer fram. E-postmeddelanden kan av misstag fastna i spamfilter, så mottagaren kanske inte ser mejlet alls.

#4 Alla har mobilen med sig

Man har alltid mobilen med sig med telefonnummer till familj, vänner och bekanta. Men man har inte nödvändigtvis deras e-postadresser.

‍

Hypotesen bekräftades

Efter samarbetet mellan Truestory och inMobile kunde data bekräfta Lasses hypotes.

95% av Truestorys kunder föredrar faktiskt att använda SMS framför att ta emot e-post.