95% av Truestorys kunder föredrar SMS

Om Truestory

Hos Truestory jagar man den äkta, autentiska och riktigt bra storyn. De kallar sig själva för en upplevelseplattform, och det är precis vad de är. Sedan 2021 har de skapat tusentals minnesvärda upplevelser för danskar.

På Truestory.dk hittar du över 600 upplevelser i hela Skandinavien. Det är en plattform som du kan vända dig till när du vill dela en upplevelse med någon du tycker om.

Hos inMobile är vi stolta över att få vara en del av deras resa.

‍

Truestory hade en hypotes om SMS

Samarbetet mellan Truestory och inMobile började redan 2018. Då ville grundaren, Lasse Kjær, testa en hypotes: ”Kunder föredrar SMS framför e‑post.”

Han motiverade sin tes med fyra punkter:

#1 SMS är mer personligt än e-post

SMS upplevs som en mer personlig kanal än e-post. I mottagarens SMS‑inkorg konkurrerar du inte med nyhetsbrev, phishing‑mejl eller annat brus. Istället landar du direkt i fickan, där uppmärksamheten är störst.

#2 Folk läser SMS snabbare än e-post

Lasse misstänkte att de flesta öppnar sina SMS mycket snabbare än sina mejl, något som är avgörande för tidkänsliga budskap.

#3 SMS går förbi spamfilter

Med en pålitlig SMS gateway kan du vara säker på att ditt budskap når fram. E-postmeddelanden riskerar däremot att fastna i spamfilter, och då kanske mottagaren aldrig ser det.

#4 Alla har mobilen med sig

Man har alltid mobilen med sig med telefonnummer till familj, vänner och bekanta. Men man har inte nödvändigtvis deras e-postadresser.

‍

Slutsatsen: hypotesen bekräftas

Efter samarbetet med inMobile kunde Truestory backa upp Lasses hypotes med data.

95% av Truestorys kunder föredrar SMS framför e‑post.