Visste du att få organisationer använder textmeddelanden för att nå ut till mottagaren? Antalet ökar, men få människor inser hur effektiva textmeddelanden är när det gäller att kommunicera. Detta trots att sms har funnits i mer än 20 år och är en av de mest använda kommunikationskanalerna i vardagen. Det finns alltså en enorm potential i att använda textmeddelanden, men hur ska man egentligen gå tillväga?
Här är fem tips för att komma igång med att använda textmeddelanden i din kommunikation:
#1 Hur får du din publiks uppmärksamhet?
98% av danskarna läser ett textmeddelande inom kort tid. Men det betyder inte nödvändigtvis att du kan få fram ditt budskap på ett enkelt sätt. Tänk noga igenom vad som är viktigt att säga och relatera det till din publik. Vad tror du kommer att fånga din målgrupps uppmärksamhet? Skapa en strategi och agera utifrån den.
#2 Har du funderat över budskapet?
Ju mer exakt och tydligt ditt budskap är, desto bättre. Danskar är upptagna och har inte tid att läsa långa textmeddelanden, vilket i värsta fall kan leda till att de raderar dem innan de hinner gå till botten med dem. Tänk särskilt på den första meningen, eftersom den ska fånga mottagarens uppmärksamhet. Gå rakt på sak och försök att tänka utanför boxen.
#3 Hur ofta kommer du att skicka sms till dina kunder?
Spamma inte dina mottagare med textmeddelanden bara för att du kan. Det är bättre att skicka färre personliga texter än många generiska texter som skickas till alla. Vår enkla onlineplattform gör det möjligt att segmentera efter både kön och postnummer, och om du till exempel behöver skicka ut till anställda kan du skapa listor och gruppera dem efter avdelning.
#4 Känner du till gällande lagstiftning?
Tänk på att det finns lagstiftning kring SMS-tjänster som måste följas. Om du är en välgörenhetsorganisation bör mottagaren få ett meddelande tillbaka som bekräftar att mobilanvändaren har donerat pengar (vi ställer in detta åt dig automatiskt). Om du använder textmeddelanden för marknadsföring är det viktigt att du har tillstånd att skicka ut textmeddelanden från första början och att du ger mottagarna möjlighet att stoppa tjänsten igen (vi ställer naturligtvis in detta automatiskt åt dig). Förtroende är av största vikt, så kom ihåg reglerna.
#5 Tänker du på när textmeddelanden skickas?
Det är få som gör det, men det kan vara mycket effektivt för att nå ut till mottagarna när de har tid och ork. Om du behöver skicka ut ett erbjudande till en kund, försök att göra det under veckodagarna när mottagligheten är som högst. Men om du behöver skicka ett omedelbart servicemeddelande till dina anställda eller andra relevanta personer, gör du det naturligtvis omedelbart. Tisdag och onsdag sägs vara bra dagar, då mottagaren känner sig energisk och full av mod inför den kommande veckan.
