Gå tilbage
Case: Med inMobiles Zapier-integration kan Funnel First Media nemt og hurtigt sende SMS-beskeder
  • Jul 08 2022
  • Cases

Case: Med inMobiles Zapier-integration kan Funnel First Media nemt og hurtigt sende SMS-beskeder


Siden 2018 har marketingbureauet Funnel First Media fra deres kontor i Aabyhøj specialiseret sig i leadgenerering og funneltilgangen til markedsføring.

Hver dag arbejder teamet for at hjælpe virksomheder i ind- og udland med at flytte folk fra sociale medier - ud i virkeligheden - og ind i forretningen. Målet er at bruge målbar og datadreven online markedsføring til at skabe et kontinuerligt flow af salgsklare kundeemner til deres kunder.

Funnel first media

 

Udfordring – Minimering af tidsforbrug og fejl

I Funnel First Medias kundekartotek findes alt fra Dansk Golf Union, klinikker og fysioterapeuter til Flying Superkids, pp Busser og en række udenlandske kunder af forskellig art. De mange forskellige kunder giver mange kampagner at holde styr på - og derfor også mange booking-bekræftelser, der skal udsendes via SMS og email.

Under en igangværende kampagne skriver folk sig op via eksempelvis facebook for at tilmelde sig et event, modtage et tilbud eller købe et produkt. For at bekræfte, at folk har skrevet sig op til det givne tilbud, sender Funnel First Media mails og SMS’er ud på baggrund af de indtastede informationer, som er lagrede i forskellige systemer. Herved sender Funnel First Media mere end 16.000 SMS'er hver eneste måned via inMobile. SMS'er, som er af stor vigtighed for hele kunderejsen.

 

Beskedeksempel Funnel first media

 

Og netop her kommer inMobile og Zapier ind i billedet, fortæller Kasper Toft Kristensen, som er digital designer hos Funnel First Media. Han fortæller videre, at der var mange ting, der kunne gå galt, når SMS-beskederne skulle udsendes, inden integrationen til Zapier kom.

Før var han nødt til at encode sms'er som en URL-string og bruge et webhook, og det var med at holde tungen lige i munden for ikke at lave fejl og sørge for at få kopieret det hele med i de forskellige systemer. De små fejl kunne være svære at se, og processen tog længere tid, forklarer Kasper, som står for al backend opsætning omkring kampagnerne hos Funnel First Media.

 

Zapier

Zapier er kort fortalt et stykke værktøj, som gør det muligt at integrere flere forskellige platforme med hinanden, så en lang række opgaver kan automatiseres. Du kan læse mere om Zapier her

 

Løsning – "Zapier-integrationen gør arbejdet intuitivt og nemt"

I 2022 fik inMobile lavet deres integration til Zapier, og det gjorde pludselig arbejdsgangen markant nemmere, når Kasper T. Kristensen skulle opsætte SMS’erne til de mange forskellige kampagner hos Funnel First Media.

 

"inMobile's Zapier-integration gør det super nemt at automatisere SMS-udsendelser direkte fra Zapier. Der er felter, hvor man paster SMS’en ind, præcis som den er, og der er et felt til modtager og afsender, så det er super intuitivt og nemt at arbejde med. Det sparer både tid og sikrer, at der ikke bliver lavet fejl."

 

Zaper-integrationen kommer til at gøre selve SMS-opsætningen nemmere, og derudover betyder den også, at Funnel First Media vil spare lidt udgifter i forbindelse med SMS-udsendelserne.

Hos Zapier betaler man normalt pr. Zapier-step, men fordi inMobile nu integrerer med Zapier, sparer Funnel First Media faktisk nogle steps, og derved sparer de også udgifter for disse steps, når de bruger integrationen. Derudover bliver processen også meget nemmere og hurtigere for Kasper, han har hele tiden overblik over, hvad der bliver skrevet, fordi det er samlet ét sted, og han er sikker på, at det kommer til virke. 

 

Resultat – Opsætning af en SMS gik fra 3 minutter til 30 sekunder

Ønsker man en hurtig kommunikation med sine kunder, er SMS-beskeder generelt klart at foretrække, da åbningsraten er fem gange så høj som ved emails, og 90% af alle SMS-beskeder bliver læst af modtageren inden for tre minutter. Effektiviseringen af opsætningen for beskeder bringer da også glæde hos Funnel First Media.

Selvom det kun drejer sig om et lille step i én Zap, sparer de nemlig meget tid ved det og går fra at bruge omkring tre minutter på at opsætte en SMS til at kunne gøre det på kun 30 sekunder nu. Over tid bliver det rigtig meget sparet tid, og samtidig kan de være sikre på, at der ikke er misset et eller andet undervejs.

SMS-beskeder er vigtige for Kasper og Funnel First Media på grund af de mange fordele, der er. En email-indbakke bliver nemt overfyldt med spam og reklameindhold og bliver derfor ignoreret, men en SMS-besked er derimod meget mere direkte. Der konkurreres ikke med alle mulige andre nyhedsbreve og reklamer, som folk ikke kan huske, hvorfor de skrev sig op til, og alle er mere vant til at åbne de SMS’er de modtager. Derfor giver det rigtig god mening at bruge SMS i kommunikationen med kunderne.

Gennem tiden har Funnel First Media benyttet sig af en lang række muligheder i systemet hos inMobile udover Zaper-integrationen. Noget af det, som de er vilde med ved SMS’er, er at man kan personliggøre dem, de er hurtige at producere, man kan tidsindstille afsendelserne, segmentere efter postnumre og meget andet, som de løbende har brug for, alt efter hvilken kunde der arbejdes med. Man får også et super godt statistik-overblik over de sendte SMS’er, og går noget galt i udsendelsen, får man en notifikation, så man hurtigt kan rette fejlen.

Kasper og Funnel First Media ser frem til at arbejde meget mere med SMS-kommunikation i fremtiden.

 

"inMobile har været virkelig gode til at yde support, hvis der har været det mindste og er gode til at byde ind med idéer eller hjælp. Og nu, hvor de også er blevet integreret med Zapier har det aldrig været nemmere og mere effektivt at sende SMS’er!"

 


Vil du også prøve kræfter med SMS i din virksomhed?

Ræk ud til vores salgsteam for yderligere rådgivning. Du kan kontakte os på telefon +45 88 33 66 99 eller mail sales@inmobile.com


Gå tilbage

Prøv inMobile gratis i 14 dage

Du får gratis SMS-beskeder til at teste med og adgang til alle funktioner i inMobile.