- Generelt
Hvad er et keyword?
Et keyword er det ord, som du ønsker mobilbrugeren skal skrive til 1245.
Har du en tøjbutik, hvor du ønsker at dine kunder kan tilmelde sig en SMS-kundeklub, kan du f.eks. bede dem skrive butikkens navn til 1245 for at tilmelde sig.
I dette eksempel opretter vi et under ”Afstemninger/konkurrencer”.
- Klik på ”SMS-workflows"
- Klik derefter på ”Bestil keyword/ virtuelt nummer”
- Indtast dit ønskede keyword og klik ”Tjek ledigt”
- Hvis keywordet er ledigt kan du derefter klikke på ”Bestil”
Fire huskeregler når du opretter keywords
- Sørg for at keywordet er simpelt og præcist. Prøv så vidt muligt at undgå at bruge keywords, hvor mobilbrugeren kan komme til at leve fejl. F.eks. hvis keywordet ligger op til at det kan staves i to ord.
- Er det sandsynligt at modtageren kan stave dit keyword forkert? Så bør du nøje overveje at finde et andet keyword eller eventuelt købe adgang til flere keywords, så du også har alternative stavemuligheder dækket ind.
- Undgå at kombinere tal og bogstaver i dine keywords. Der er både stor sandsynligvis for at modtageren vil skrive det i to og at det kan være svært at se forskel. Eksempelvis kan det være svært at tyde om det er to O’er eller to nuller i følgende:
”Sms TØJ00 til 1245, for at modtage tilbud fra vores butik”
- Pas på med at vælge et keyword fordi det er moderne. Selvom det er moderne at bruge hashtags i andre sammenhænge, er det ikke ensbetydende med at det fungerer ligeså godt til SMS.
Keywordet SHOP er at foretrække over eksempelvis #SHOP.