Anti spam politik

inMobile har en nultolerance politik for spam

“Spam” betyder uopfordret kommunikation til mobilbrugere, som du ikke har samtykke til at sende til, dvs. mobilbrugere der ikke specifikt har anmodet om (opt-in) at modtage dine SMS-beskeder.

Hvis det kommer til vores kendskab, at du forbryder dig mod denne anti-spam politik, så vil din konto blive lukket omgående. Har du mistanke om, at en af vores kunder forbryder sig mod vores politikker, bedes du sende en mail til [email protected].

For at bruge inMobile skal du acceptere kun at sende SMS-beskeder til mobilbrugere, som har givet et aktivt samtykke.

Et samtykke kan ske ved at mobilbrugeren sender en SMS-besked til fx 1245, benytter en tilmeldingsformular på din hjemmeside, accepterer at modtage nyhedsbreve på din webshop/hjemmeside, deltager i en konkurrence hvor det tydeligt fremgår hvad samtykket går ud på etc.

Forbudt indhold i SMS-beskederne

inMobile forbyder dig i at have følgende eller andet relateret indhold:

  • pornografi, escort-services, ulovlige varer, ulovlige stoffer, ulovligt stofmisbrug, piratkopierede computerprogrammer, instruktioner om hvordan man monterer eller på anden måde laver bomber, granater eller andre våben.
  • materiale der udnytter børn under 18 år.
  • indhold eller offentliggør personlige oplysninger om børn.
  • voldeligt, racistisk, hadsk, uanstændig, voldelig, chikanerende, bedragerisk, vildledende, eller ulovligt indhold.
  • overtræder ophavsret, varemærke, patent, handelshemmelighed, immaterielle rettigheder eller andre rettigheder til en anden.
  • sælger eller promoverer produkter eller tjenester, der er ulovlige på det sted, hvor indholdet er indsendt eller modtaget.
  • linker til vira, orme, skadelig kode og/eller trojanske heste på internettet.
  • engagerer i enhver injurierende, ærekrænkende, skandaløs, truende, chikanerende aktivitet
  • distribuerer indhold, der er fortaler, fremmer eller på anden måde opfordrer til vold mod regeringer, organisationer, grupper eller enkeltpersoner, eller som giver vejledning, information eller hjælp til at forårsage eller udføre sådan.

Procedure for håndtering af klager

Din konto på inMobile lukkes omgående, hvis vi vurderer, at du sender spam. Hvis du ikke kan dokumentere dit samtykke på dine mobilbrugere, så vil din konto forblive lukket og dette anses som en væsentlig misligholdelse af den indgåede aftale.

For at afgøre, om du har sendt spam, vil vi:

  • Gennemgå indholdet af den/de afsendte SMS-beskeder
  • Gennemgå dine samtykker med mobilbrugerne
  • Gennemgå spamklagen
  • Gennemgå hvornår/hvordan klageren er blevet tilmeldt

Har du modtaget spam?

Vi gør alt hvad vi kan for at undgå, at vores kunder sender spam, men eftersom vi håndterer over 10 mio. SMS-beskeder om måneden, så er der en risiko for, at det kan ske.

Har du modtaget uopfordret SMS-beskeder, bedes du afmelde dig (se hvordan i næste afsnit). Derudover bedes du fremsende indholdet i SMS-beskeden og hvad der fremgår af afsenderen af SMS-beskeden til [email protected], således vi kan rette henvendelse til den pågældende kunde og undersøge sagen til bunds.

Hvordan du afmelder dig fremgår af den modtagne SMS-besked. Det koster kun alm. SMS-takst at afmelde dig, selvom Android telefoner fortæller, at det koster penge at sende til et kort telefonnummer.


Senest opdateret den 19. april 2018.