FUNKTIONER
SMS-automation
Med SMS-automation kan du opsætte et flow af SMS-beskeder, som afsendes automatisk.
Hvad er SMS-automation?
Med SMS-automation er det muligt at oprette flows med planlagte SMS-beskeder. Når en mobilbruger bliver tilføjet en liste med en tilknyttet SMS-automation, starter flowet. Du kan for eksempel byde nye kunder velkommen ved at oprette et automatisk velkomst-flow.
Ram inden for skiven med korrekt segmentering
En SMS-automation er altid forbundet til en liste med mobilbrugere. Hvis ikke du ønsker at sende SMS-beskeder til alle mobilbrugere i en liste, kan du tilføje segmentering.
Er din SMS-automation forbundet til en liste, der integrerer med en webshop eller et marketing-tool, kan du for eksempel segmentere på seneste ordredato. Du kan således oprette et win-back-flow og forsøge at genaktivere kunder, der ikke har handlet længe ved eksempelvis at sende en rabatkode.
Ikke for tidligt. Ikke for sent.
Det er muligt at definere et afsendelsesvindue for dine automation-beskeder. For eksempel mellem kl. 08:00 - 22:00. På den måde undgår du at sende beskeder på tidspunkter, som kan genere dine modtagere.
Bliver en mobilbruger tilmeldt listen uden for afsendelsesvinduet, vil vedkommende modtage din SMS-besked næste gang klokken bliver kl. 08.00.
Prøv inMobile gratis i 14 dage
Du får gratis SMS-beskeder til at teste med og adgang til alle funktioner i inMobile.
Byg uendelige SMS-flows
Hver SMS-besked i din SMS-automation sendes med et foruddefineret delay. Flowet aktiveres på det tidspunkt, hvor mobilbrugeren bliver tilføjet til den valgte liste. Du kan vælge at sende SMS-beskeden med det samme eller indsætte et delay f.eks. 2 dage efter kl. 10.00.
Der er ingen begrænsning på antallet af SMS-beskeder i et flow, og der kan oprettes alle de separate flows, du har behov for.
Gør SMS-beskeden personlig ved at indflette data automatisk
Når du laver en udsendelse, kan du automatisk få inMobile til at indflette unikke informationer, der er tilknyttet til hver mobilbruger i din liste, i SMS-beskeden.
Hvis du for eksempel har registreret mobilbrugerens navn i din liste, kan du lade inMobile indflette navnet i starten af SMS-beskeden og således gøre SMS-beskeden mere personlig. inMobile matcher således telefonnummer og navn i forbindelse med udsendelsen.
Eksempler på SMS-automation flows
Du kan bruge SMS-automation til mange forskellige ting. Nedenfor kan du få lidt inspiration.
Velkomstflow
Opsæt et velkomst-flow og lad kunderne vide, at du tænker på dem. Tilbyd unikke rabatkoder, send varme velkomsthilsner og andet, som gør onboarding oplevelsen unik.
Marketingflow
SMS-automations kan hjælpe dig med at øge dit mersalg, fordi du kan målrette dine budskaber med udgangspunkt i dine kunders købsadfærd. Du kan for eksempel oprette win-back-flows og genaktivere kunder, der ikke har handlet hos dig længe.
Påmindelser
Brug SMS-påmindelser når nye vaner eller faglighed skal indøves. For eksempel i forbindelse med kursusforløb, kostvejledning eller andre planlagte forløb.
Det er vigtigt for os, at vores nye medlemmer får den bedst tænkelige oplevelse, første gang de bruger platformen. Derfor bruger vores Customer Experience afdeling inMobile til at rådgive og informere via SMS, så alle brugere kommer godt fra start. Det har været utroligt nemt at implementere inMobile i vores team og eksisterende setup.
Jonas Nørgaard
Leader Customer Experience
Dyk yderligere ned i SMS-automation
Synes du også SMS-automation er for fedt? I blog-indlæggene nedenfor kan du få mere inspiration til dit næste SMS-automation flow.
