Hvad er SMS-automation?
Med SMS-automation er det muligt at oprette flows med planlagte SMS-beskeder. Når en mobilbruger bliver tilføjet en liste med en tilknyttet SMS-automation, starter flowet. Du kan for eksempel byde nye kunder velkommen ved at oprette et automatisk velkomst-flow.
SMS-AUTOMATION
Ram inden for skiven med korrekt segmentering
En SMS-automation er altid forbundet til en liste med mobilbrugere. Hvis ikke du ønsker at sende SMS-beskeder til alle mobilbrugere i en liste, kan du tilføje segmentering.
Er din SMS-automation forbundet til en liste, der integrerer med en webshop eller et marketing-tool, kan du for eksempel segmentere på seneste ordredato. Du kan således oprette et win-back-flow og forsøge at genaktivere kunder, der ikke har handlet længe ved eksempelvis at sende en rabatkode.
SMS-AUTOMATION
Ikke for tidligt. Ikke for sent.
Det er muligt at definere et afsendelsesvindue for dine automation-beskeder. For eksempel mellem kl. 08:00 - 22:00. På den måde undgår du at sende beskeder på tidspunkter, som kan genere dine modtagere.
Bliver en mobilbruger tilmeldt listen uden for afsendelsesvinduet, vil vedkommende modtage din SMS-besked næste gang klokken bliver kl. 08.00.
SMS-AUTOMATION
Byg uendelige SMS-flows
Hver SMS-besked i din SMS-automation sendes med et foruddefineret delay. Flowet aktiveres på det tidspunkt, hvor mobilbrugeren bliver tilføjet til den valgte liste. Du kan vælge at sende SMS-beskeden med det samme eller indsætte et delay f.eks. 2 dage efter kl. 10.00.
Der er ingen begrænsning på antallet af SMS-beskeder i et flow, og der kan oprettes alle de separate flows, du har behov for.
SMS-AUTOMATION
Gør SMS-beskeden personlig ved at indflette data automatisk
Når du laver en udsendelse, kan du automatisk få inMobile til at indflette unikke informationer, der er tilknyttet til hver mobilbruger i din liste, i SMS-beskeden.
Hvis du for eksempel har registreret mobilbrugerens navn i din liste, kan du lade inMobile indflette navnet i starten af SMS-beskeden og således gøre SMS-beskeden mere personlig. inMobile matcher således telefonnummer og navn i forbindelse med udsendelsen.
Eksempler på SMS-automation flows
Du kan bruge SMS-automation til mange forskellige ting. Nedenfor kan du få lidt inspiration.
inMobile er blevet et vigtigt kommunikationsværktøj for os. Det kan eksempelvis være advarsler omkring mistænkelige mails der er i omløb, udfordringer med netværket på en eller flere lokationer, adgang til e-mail eller servere. Vi kan lynhurtigt reagere og inden for få minutter får de berørte medarbejdere besked.
Steen Guldborg
It Manager
Dyk yderligere ned i SMS-automation
Synes du også SMS-automation er for fedt? I blog-indlæggene nedenfor kan du få mere inspiration til dit næste SMS-automation flow.