95% af Truestory's kunder foretrækker SMS
Branche:
Oplevelsesplatform
Anvendte produkter:
REST-API
Hovedkvarter:
Højbjerg, Danmark
Website:
Om Truestory
Hos Truestory jagter de den ægte, autentiske og gode historie. De kalder sig for en oplevelsesplatform, fordi det er lige præcis det, de er. Siden 2021 har de nemlig skabt tusindvis af oplevelser for danskerne.
Hos Truestory.dk kan du købe adgang til +600 oplevelser i hele Skandinavien. Det er en platform, du kan gå til, når du har brug for eller lyst til at dele en oplevelse med dem, du holder af.
Hos inMobile er vi stolte af at være en del af deres vision.
Truestory havde tese om SMS
Truestory og inMobiles samarbejde startede tilbage i 2018. Dengang ville indehaver af Truestory, Lasse Kjær, teste følgende tese: ”Kunderne foretrækker SMS over e-mail”.
Han begrundede tesen med følgende udsagn:
#1 SMS er mere personlig end e-mail
SMS er en mere personlig form for kommunikation, end det er tilfældet med mail. I modtagerens SMS-indbakke kæmper du ikke på samme måde om opmærksomheden med fx nyhedsbreve, nigeria-breve og lignende. I stedet lander du direkte i modtagerens lomme - uden om alt det andet støj.
#2 Folk tjekker deres SMS hurtigere end e-mail
Lasse havde en formodning om, at de fleste tjekker nye SMS-beskeder hurtigere, end de tjekker nye mails.
#3 SMS går udenom spam-filtre
Med den rette SMS-gateway kan du vide dig temmelig sikker på, at din SMS-besked kommer frem. Med e-mails kan du fejlagtigt ramme ind i spamfiltre og derfor risikere, at modtageren slet ikke ser din mail.
#4 Alle har mobilnumrene på sig
Du har telefonnumre på familie, venner og bekendte liggende på din telefon. Det har du ikke nødvendigvis med e-mailadresser.
Konklusionen blev en bekræftet tese
Efter Truestorys samarbejde med inMobile, har data været i stand til at bekræfte Lasses tese.
95% af Truestory ́s kunder foretrækker faktisk at bruge SMS fremfor at modtage e-mails.
”I den sammenhæng er vi glade for samarbejdet med InMobile – det fungerer præcis som det skal. Og med en egen-udviklet notifikations-funktion får vi lynhurtigt besked, hvis en afsendelse fejler pga. ugyldigt mobilnummer eller lignende.”
Vil du teste tesen i din virksomhed?
Hos Truestory fandt de ud af, at kunderne foretrak kommunikation via SMS frem for mail. Tror du, det samme kan være sandheden for din forretning? Vi vil gerne hjælpe dig med at finde svaret.
Opret en gratis inMobile konto med det samme og kom i gang på 45 sekunder. Det kræver ingen kreditkort, og er du ikke tilfreds med resultatet, udløber prøvekontoen helt automatisk (ingen uventede regninger!).
Vil du have rådgivning og sparring til, hvordan du kommer bedst i gang med din SMS-strategi? Så er du også velkommen til at tage fat i os via vores kontaktformular – så tager vi en snak om dit næste skridt.