Gå tilbage
Case: SMS-beskeder gør livet lettere for os og vores kunder
  • Feb 02 2022
  • Cases

Case: SMS-beskeder gør livet lettere for os og vores kunder


Dinero udgør, med sine godt 73.000 brugere, et vigtigt element i cirka 20% af de danske virksomheder.

Softwareprogrammet er nemlig udviklet til at hjælpe mindre virksomheder med regnskaber, bogføring, fakturering, betalinger, moms, overblik over nøgletal og meget mere.

Derfor er Chief Revenue Officer hos Dinero, Theis Jørgensen, også glad for, at virksomheden nu har implementeret SMS-beskeder hos flere af deres kunder, da det er med til at lette ovenstående opgaver ude i de mindre virksomheder:

Vi fik gang i SMS-beskederne i slutningen af 2021, og min fornemmelse er helt klart, at det gavner vores kunder. De får nemmere ved at opkræve betalinger og opnår derved en forbedret likviditetsgrad.

Hos Dinero anvender de SMS-beskederne som en service til brugerne. Det vil sige, at virksomhederne kan sende SMS-beskeder med links til fakturaer, betalingspåmindelser og tilbud ud til deres kunder.

- Åbningsraten på SMS’er er cirka 98 %, og 90 % åbnes inden for tre minutter. Så man kommunikerer meget direkte med sine brugere. Det hjælper virksomhederne til at få pengene hurtigere i kassen, men der er også noget forretning i det for os, for når brugerne først har fået oplevelsen af, at det her går hurtigt og er effektivt, så vokser vi begge som forretninger, fortæller Theis.

 

Et sikkert medie, som ikke ender i spamfilteret

Dinero har indtil SMS-beskederne blev indført, primært anvendt emails, når der skulle kommunikeres, og så har de også eksperimenteret med direkte opkald til deres egne kunder i en periode for at skabe en direkte kontakt. Men ved at implementere SMS-beskederne har Dinero og deres kunder nu fundet en metode, der sparer dem en masse tid og ressourcer:

SMS er et pålideligt og sikkert medie. Modsat emails, så ved man, at SMS’en ikke ender i et spam-filter, og man kan utroligt nemt nå ud med sit budskab,

fortæller Theis og uddyber:

- SMS er blevet et relativt unikt medie. Det er det blevet efter fremkomsten af Messenger, Instagram, Facebook og andre sociale medier, hvor der hele tiden sker noget. SMS-beskederne adskiller sig fra de ting, fordi hver gang man får en SMS i dag, så føles det jo næsten som at få et brev i postkassen - du kan ikke undgå at åbne og se, hvad det er, fortæller han.

Dineros SMS-beskeder består eksempelvis af en besked til kunden med et link til en faktura, som man kan betale via MobilePay. Derved bliver det nemt og effektivt at opkræve betalinger:

Beskedeksempel

- Feedbacken har været, at folk synes det er fedt. De ser stor værdi i det her. Hvis du eksempelvis har en vinduespudser ude, så kan han stå ude hos kunden og oprette en faktura. Så får man en SMS med et link, hvor man lige kan trykke og swipe, og så er man sikret sin betaling. Det sparer tid og sikrer flere betalinger til tiden. Det gør det lettere for alle parter, forklarer Theis.

 

Tidsbesparende SMS-service med mange muligheder

Theis Jørgensen søger altid efter optimeringsmuligheder i forretningen, og han mener, at SMS-beskederne giver en række nye muligheder for Dinero i fremtiden:

- Lige nu anvender vi det som en service til vores brugere, men man kan kommunikere alverdens ting via SMS, hvor man er næsten 100 % sikker på, at brugerne læser det. Så vi ser utroligt mange muligheder for at udvikle på det her med nogle tiltag, der forbedrer vores data og hjælper kunderne til at få pengene hurtigere i kassen. Vi kan også selv anvende det som marketingkanal, fortæller Theis.

Han er sikker på, at SMS-beskederne er kommet for at blive i Dineros forretningsmodel og glæder sig til fremtidens samarbejde med inMobile:

- inMobile er super nemme at få fat i, de er pålidelige og ved, hvad de har med at gøre. Det vi har været mest tilfreds med har været deres stabilitet. Både i forhold til deres API, deres support og service. Det er nogle gode og pålidelige mennesker, vi har med at gøre, og jeg synes generelt, SMS er en rigtig fed kanal. Jeg er glad for, at vi har fået taget hul på det og forventer, at det vil give os et løft som forretning. Det er en unik kanal med utallige muligheder for at komme ud med sine budskaber, fortæller Theis Jørgensen.

 

Kontakt vores salgsteam i dag og få indsigt i dine muligheder - Chat med salgsteamet her eller kontakt os på tlf. +45 88 33 66 99 eller mail: sales@inmobile.com


Gå tilbage

Prøv inMobile gratis i 14 dage

Du får gratis SMS-beskeder til at teste med og adgang til alle funktioner i inMobile.